Материал: Диагностика стратегического управления Муниципального бюджетного дошкольного образовательного учреждения

Диагностика стратегического управления Муниципального бюджетного дошкольного образовательного учреждения

Нижегородский Институт Менеджмента и Бизнеса

Кафедра менеджмента

Курсовая работа

по дисциплине: Стратегический менеджмент

Выполнила: студентка группы 43 у ФММ

Морелова Марина Николаевна

Нижний Новгород, 2012 год

Содержание

Введение

Глава 1. Основы стратегического менеджмента

Глава 2. Диагностический анализ организации

.1 Ранжирование проблем управления

.2 Исследование внешней и внутренней среды организации

.3 Конкурентные преимущества организации

.4 Выбор стратегических приоритетов

Глава 3. Стратегическое планирование организации

.1 Прогнозирование развития организации

.2 Формирование ценовой стратегии

.3 Бюджетирование и финансовое планирование

.4 Планирование качества трудовой жизни

Глава 4. Разработка стратегий конкуренции организации

Глава 5. Управление реализацией стратегии

.1 Этапы реализации и результаты стратегии организации

.2 Оценка реализации стратегии

.3 Сопротивление стратегическим изменениям

.4 Экономическая эффективность

.5 Антикризисные методы управления организацией

Заключение

Библиографический список

Введение

В условиях жесткой конкурентной борьбы и быстро меняющейся ситуации организации должны не только концентрировать внимание на внутреннем состоянии дел, но и вырабатывать долгосрочную стратегию поведения, которая позволяла бы им успевать за изменениями, происходящими в их окружении. В прошлом многие организации могли успешно функционировать, обращая внимание в основном на ежедневную работу, на внутренние проблемы, связанные с повышением эффективности использования ресурсов в текущей деятельности. Сейчас же, хотя и не снимается задача рационального использования потенциала в текущей деятельности, исключительно важным становится осуществление такого управления, которое обеспечивает адаптацию организации к быстро меняющимся условиям ведения дел. Ускорение изменений в окружающей среде, появление новых запросов и изменение позиции потребителя, возрастание конкуренции за ресурсы, интернационализация бизнеса, появление новых неожиданных возможней для бизнеса, открываемых достижениями науки и техники, развитие информационных сетей, делающих возможным молниеносное распространение и получение информации, широкая доступность современных технологий, изменение роли человеческих ресурсов, а также ряд других причин привели к резкому возрастанию значения стратегического управления.

Не существует стратегии, единой для всех организаций, так же, как и не существует единого универсально стратегического управления. Каждая организация уникальна в своем роде, поэтому и процесс выработки стратегии для каждой организации уникален, так как он зависит от позиции организации на рынке, динамки ее развития, ее потенциала, поведения конкурентов, характеристик производимого ею товара или оказываемых ею услуг, состояния экономики, культурной среды и еще многих факторов. В то же время есть некоторые основополагающие моменты, которые позволяют говорить о некоторых обобщенных принципах выработки стратегии поведения и осуществления стратегического управления.

В данной курсовой работе проведена диагностика стратегического управления Муниципального бюджетного дошкольного образовательного учреждения детский сад №319 Московского района города Нижнего Новгорода. Какова стратегия данной организации и как она вырабатывается.

Краткая характеристика организации

Глава 1. Основы стратегического менеджмента

Стратегия (англ. strategy)- обобщающая модель действий, необходимых для достижения поставленных целей управления на основе выбранных критериев (показателей) и эффективного распределения ресурсов.

Стратегическое управление - это управленческая деятельность, направленная на достижение перспективных целей управления в условиях нестабильной, конкурентной рыночной среды, включающая диагностический анализ организации, стратегическое планирование организации, разработку функциональных стратегий (целевых программ) и реализацию выбранной стратегии.

На рис. 1. показаны основные разделы стратегического менеджмента

РИС.1

Основные элементы (категории) стратегического менеджмента организации МБДОУ №319 показаны на рис. 2 и проведена цветодиагностика

РИС.2

Из проведённой цветодиагностики видно, что исследуемая организация имеет Муниципальный масштаб управления, при исследовании используется системный анализ и целевое управление, анкетирование и интервью. Организация осуществляет свою деятельность с 2009 года, т.е. является молодой организацией и находится на этапе роста - это резкое возрастание потенциала, целью является ускоренный систематический рост. Потребность организации в стратегическом управлении обусловлена стремлением её производить новые виды услуг в дошкольном учреждении («диверсификация»)

Стратегическое управление предполагает наличие 5 элементов: умения смоделировать ситуацию (выявить проблемы), умения выявить необходимые изменения (сформулировать цели), умения разработать стратегию изменений (базовые стратегии), умения использовать различные способы воздействия (внедрение и реализация стратегии), умения вносить коррективы в стратегию (управление изменениями).

В классической теории стратегического менеджмента выделяют 4 основных этапа стратегического управления. Концепция разработки стратегии развития МБДОУ №319 представлена на Рис. 3

Рис. 3

Стратегия может привести к изменениям вследствие корректировки долгосрочных направлений развития, установления новых целей или изменения условий внешней среды.

Взаимосвязь элементов стратегии организации показана на Рис. 4

РИС.4

Видно, что все элементы стратегии организации взаимосвязаны. Наличие и развитие каждого элемента - это залог успеха стратегического управления (менеджмента) организации, достаточно ли хорошо будет развиваться данная организация и долго ли удержится «на плаву».

Глава 2. Диагностический анализ организации

Диагностический анализ организации - это совокупность методов анализа социально-экономического положения организации на рынке. Анализ включает формирование целей управления и критериев ранжирования проблем управления, анализ внешней и внутренней среды, оценку конкурентных преимуществ организации на рынке и выбор стратегических приоритетов развития.

В стратегическом управлении организацией особое место отводится диагностическому анализу. Концептуальная схема диагностического анализа организации МБДОУ №319 показана на Рис. 5

РИС.5

Глобальная цель организации: Основной деятельностью МБДОУ №319 является предоставление дошкольного образования на бюджетной основе. Но главной целью является внедрение предоставления Платных Дополнительных Образовательных Услуг для получения прибыли.

Реализация этой цели позволит решить следующие задачи:

удовлетворить потребности рынка в подготовке детей к школе, обеспечив равные стартовые возможности детям посещающим, мало-посещающим (в связи с болезнью), не посещающим детский сад №319 и близлежащие детские сады;

организовать проведение ПДОУ в Учреждении.

Целью является: получение прибыли для развития и улучшения материально-технической базы детского сада, и повышения оплаты труда воспитателей, чтобы удержать квалифицированные кадры в ДОУ.

Управленческая цель: Для обеспечения эффективного менеджмента в рыночных условия необходим большой объем информации: ситуация на рынке, положения конкурентов, ценовая политика и т.д. Основной управленческой целью является принятие решений на основе получаемой информации, а также контроль исполнения принятых решений.

Техническая цель: увеличение производительности труда, за счет внедрения инновационных идей либо повышения уровня заработной платы. Расчет рентабельности и целесообразности инвестиций в новые проекты.

Кадровая цель: является разработка приемлемых для руководства предприятия новых методов управления и стимулирования персоналом, регулярная оценка профессиональных и деловых качеств сотрудников, оценка эффективности труда, повышение квалификации сотрудников.

Маркетинговая цель: расширение рынка сбыта товаров и услуг, минимизация уровня материальных запасов организации, получение максимальной прибыли, обеспечение продажи товаров и услуг в выбранных сегментах рынка и удовлетворение потребностей населения.

Экономическая цель: увеличение доли рынка организации, роста прибыли, внедрение на новые рынки, достижение организацией превосходства в данной отрасли.

Постановка стратегических целей оказывает прямое влияние на планирование организации во всех временных горизонтах планирования. Взаимосвязь целей и планов МБДОУ №319 показана на Рис. 6

РИС.6

В практике менеджмента очень важно распределить стратегические проблемы управления в порядке важности их решения, т.е. важно ранжирование проблем управления.

Проблема управления - сложная ситуация в управлении, которая требует детального анализа и эффективного решения со стороны менеджера. Классификация проблем управления представлена на Рис.7

РИС. 7

Из данных таблицы видно, что руководитель организации должен уделить наибольшее внимание системе управления, работе с персоналом, финансам.

.1 Ранжирование проблем управления в МБДОУ №319

Проранжированные проблемы показывают приоритеты решения управления организацией. Создают научную основу для разработки диагностического анализа и последующей разработки стратегического плана организации.

.2 Исследование внешней и внутренней среды организации

Данная организация, являясь открытой системой, взаимодействует с внешней средой и имеет способность приспосабливаться к её изменениям, чтобы продолжать функционировать.

Отслеживание внешней среды включает в себя сбор информации о социальных, культурных, демографических, экономических, политических, государственных и технологических трендах. Для данной цели работники детского сада используют как собственные наблюдения, так и другие информационные ресурсы, такие как журналы, периодические издания и газеты.

Например, демографические изменения имеют значительный эффект на то, какой сервис рассматриваемая организация будет предоставлять.

Изменение возраста населения и колебания рождаемости означает существенное изменение структуры общества по возрасту. Падение рождаемости - это угроза для сферы деятельности данной организации и благо для других. Например, постоянный или снижающийся уровень рождаемости может привести к увеличению среднего возраста населения. Это скажется на появлении большего спроса на услуги для пожилых людей и спад на потребности в дошкольном образовании.

стратегический управление дошкольный образовательный

«STEP - анализ»