Отчет по практике: Деятельность туристической фирмы ООО Империя Отдыха

Во время прохождения практики в данной организации, была достигнута главная цель - изучение процесса управления и организации работы всех служб предприятия.

В турфирме ООО «Империя Отдыха», с этой точки зрения, работа построена очень эффективно и рационально, поскольку подбор тура начинается уже при первом знакомстве с клиентом (по телефону или при личной беседе). Далее осуществляется работа с потенциальным клиентом «под его заказ». Турфирма не работает по принципу: «мы предлагаем то, что есть, а Вы покупаете», ее философия - «Вы говорите, что хотите, и мы это предлагаем». То есть идет работа с каждым конкретным человеком, учитывая все его особенности и пожелания. Цель ООО «Империя отдыха» - не продать как можно больше туров, а приобрести нового постоянного клиента.

Согласно уставу турагентство вправе осуществлять любые виды деятельности, не запрещённые законом, включая:

- турагентская деятельность;

- иная деятельность по организации путешествий;

- организация культурного досуга населения;

- другие виды деятельности, не запрещённые действующим законодательством.

Что касается организационной структуры ООО «Империя отдыха», то она представляет собой линейно-функциональную систему управления. Это является достаточно удобным при организации работы и контроля за деятельностью каждого сотрудника в малом предприятии. При этом повышается роль руководителя в процессе принятия решений.

В целом система управления устойчива, но в то же время гибка. Велика роль исполнительного директора, имеющего большой опыт работы в сфере туризма. Именно поэтому менеджмент турфирмы организован в соответствии с предъявляемыми требованиями и носит характер соподчинения.

Бухгалтерская работа на предприятии ведется на основе рабочего плана счетов и первичных документов.

Для совершенствования и ускорения процесса учета финансово-хозяйственных операций в турагентстве «Империя отдыха» применяют автоматизированные системы учета, а именно программа «1 С: Бухгалтерия».

В Уставе ООО «Империя отдыха» указано, что целью создания предприятия является получение прибыли, но важно, каким образом эта прибыль получена. Также, в Уставе отражены основные виды деятельности, которыми может заниматься фирма; среди них и оказание всего спектра туристских услуг.

В ходе проведенного анализа хозяйственной деятельности ООО «Империя отдыха» была сделана экономическая оценка финансового состояния, что позволило выявить как положительные тенденции в финансово-хозяйственной деятельности объекта исследования, так и отрицательные. Так чистая прибыль в 2009 году составила 46,9 тысяч рублей, а в 2010году - 72,7 тысячи рублей. Росту прибыли способствовало увеличение товарооборота за счет значительного расширения клиентской базы и проведения грамотной рекламной компании в 2009-2010 годах. Это положительно сказалось на результатах показателя валовой прибыли. Как следствие роста прибыли предприятия в 2010 году произошло увеличение стоимости основных фондов ООО «Империя отдыха» на 1,2% по сравнению с 2009 годом и составила 821,3 рублей.

Кроме того, был проведен анализ финансового состояния организации. В течение рассматриваемого периода наблюдался рост как иммобилизованных активов предприятия, так и оборотных активов. Сумма денежных средств предприятия также выросла. Увеличение суммы денежных средств характеризует повышение мобильности активов и, следовательно степени платежеспособности организации по текущим обязательствам. Однако у организации наряду с увеличением денежных средств возросла и сумма кредиторской задолженности. В пассиве баланса наблюдается увеличение почти всех статей баланса кроме краткосрочных кредитов и займов.

Со дня основания деятельность турагентства направлена на расширение спектра оказываемых услуг и географии маршрутов. В турфирме стараются соблюдать высокое качество обслуживания.

В настоящей работе проведен анализ деятельности турагенства ООО «Империя Отдыха», находящегося по адресу: город Орел, пер. Воскресенский, 14 и работающего на туррынке с 2009г.

В целом можно сделать вывод, что анализ сильных и устранение слабых сторон фирмы позволит ей занять достойное место на Орловском тынке туризма

Список литературы

1 Бабкин А.В. Специальные виды туризма [Текст]: / А.В.Бабкин. - М.: Феникс, 2008. - 252 с.

2 Биржаков М.Б. Введение в туризм [Текст]: / М.Б. Биржаков. - М.: Герда, 2005. - 320 с.

3 Гуляев В.Г. Организация туристской деятельности [Текст]: / В.Г. Гуляев. - М.: Феникс, 2003. - 340 с.

4 Ефремова М.В. Основы технологии туристического бизнеса [Текст] : учеб. пособие / М.В. Ефремова. - М.: Ось-89, 2004. - 240 с.

5 Ефремова М.В. Формирование и развития рынка туристических услуг в России (теория и практика) [Текст] : учеб. пособие / М.В. Ефремова. - М.: Ось-89, 2006. - 220 с.

6 Квартальнов В.А. Иностранный туризм [Текст] : / В.А. Квартальнов. - М.: Финансы и статистика, 2004. - 180 с.

7 Ковалев А.И. Анализ финансового состояния предприятия [Текст]: / А.И.Ковалев. - М.: Центр экономики и маркетинга, 2002. - 286 с.

8 Любимцев П.А. Экзотические страны [Текст]: / П.А. Любимцев. - М.: Олма-Пресс, 2004. - 245 с.

9 Морозов М. А. Экономика и предпринимательство в социально - культурном сервисе и туризме [ Текст ] учеб. пособие для вузов / М. А. Морозов. - М.: Академия, 2004. - 288 с.

10 Саакянц Р.Г. География туризма [Текст]: / Р.Г. Саакянц. - М.: Феникс, 2006. - 367 с.

11 Сапрунова В.В. Туризм: эволюция, структура, маркетинг [Текст]: / В.В. Сапрунова. - М.: Академия, 2004. - 288 с.

12 Федотов Ю.Н. Спортивно-оздоровительный туризм [Текст]: / Ю.Н. Федотов. - М.: АСТ, 2004. - 142 с.

Приложение А

Бухгалтерский баланс ООО «Империя Отдыха»

на период с 1 января по 31 декабря 2009 года

Бухгалтерский баланс ООО «Империя Отдыха»

на период с 1 января по 31 декабря 2010 года

Бухгалтерский баланс ООО «Империя Отдыха»

на период с 1 января по 31 декабря 2011 года