Конструкция рабочего стола должна обеспечивать оптимальное размещение на рабочей поверхности используемого оборудования с учетом его количества и конструктивных особенностей, характера выполняемой работы. При этом допускается использование рабочих столов различных конструкций, отвечающих современным требованиям эргономики. Поверхность рабочего стола должна иметь коэффициент отражения 0,5--0,7.
Конструкция рабочего стула (кресла) должна обеспечивать поддержание рациональной рабочей позы при работе на ПЭВМ, позволять изменять позу с целью снижения статического напряжения мышц шейно-плечевой области и спины для предупреждения развития утомления. Тип рабочего стула (кресла) следует выбирать с учетом роста пользователя, характера и продолжительности работы с ПЭВМ. Рабочий стул (кресло) должен быть подъемно-поворотным, регулируемым по высоте и углам наклона сиденья и спинки, а также расстоянию спинки от переднего края сиденья, при этом регулировка каждого параметра должна быть независимой, легко осуществляемой и иметь надежную фиксацию. Поверхность сиденья, спинки и других элементов стула (кресла) должна быть полумягкой, с нескользящим, слабо электризующимся и воздухопроницаемым покрытием, обеспечивающим легкую очистку от загрязнений.
Высота рабочей поверхности стола для взрослых пользователей должна регулироваться в пределах 680--800 мм; при отсутствии такой возможности высота рабочей поверхности стола должна составлять 725 мм. Модульными размерами рабочей поверхности стола для ПЭВМ, на основании которых должны рассчитываться конструктивные размеры, следует считать: ширину 800, 1000, 1200 и 1400 мм, глубину 800 и 1000 мм при нерегулируемой его высоте, равной 725 мм. Рабочий стол должен иметь пространство для ног высотой не менее 600 мм, шириной -- не менее 500 мм, глубиной на уровне колен -- не менее 450 мм и на уровне вытянутых ног -- не менее 650 мм.
Таким образом, конструкция рабочего стула должна обеспечивать:
ширину и глубину поверхности сиденья не менее 400 мм;
поверхность сиденья с закругленным передним краем;
регулировку высоты поверхности сиденья в пределах 400--550 мм и углам наклона вперед до 15 град., и назад до 5 град.;
высоту опорной поверхности спинки 300+20 мм, ширину -- не менее 380 мм и радиус кривизны горизонтальной плоскости -- 400 мм;
угол наклона спинки в вертикальной плоскости в пределах 30 градусов;
регулировку расстояния спинки от переднего края сиденья в пределах 260--400 мм;
стационарные или съемные подлокотники длиной не менее 250 мм и шириной -- 50--70 мм;
регулировку подлокотников по высоте над сиденьем в пределах 230 + 30 мм и внутреннего расстояния между подлокотниками в пределах 350-- 500 мм.
Рабочее место пользователя ПЭВМ следует оборудовать подставкой для ног, имеющей ширину не менее 300 мм, глубину не менее 400 мм, регулировку по высоте в пределах до 150 мм и по углу наклона опорной поверхности подставки до 20°. Поверхность подставки должна быть рифленой и иметь по переднему краю бортик высотой 10 мм.
Клавиатуру следует располагать на поверхности стола на расстоянии 100--300 мм от края, обращенного к пользователю, или на специальной, регулируемой по высоте рабочей поверхности, отделенной от основной столешницы.
Для внутренней отделки интерьера помещений, где расположены ПЭВМ, должны использоваться диффузно-отражающие материалы с коэффициентом отражения для потолка -- 0,7--0,8; для стен -- 0,5--0,6; для--пола -- 0,3-0,5. При этом полимерные материалы используются для внутренней отделки интерьера помещений с ПЭВМ только при наличии санитарно-эпидемиологического заключения.
Одно из важнейших условий - помещения, где размещаются рабочие места с ПЭВМ, должны быть оборудованы защитным заземлением (занулением) в соответствии с техническими требованиями по эксплуатации.
Важным также является проведение ежедневной влажной уборки и систематического проветривание после каждого часа работы на ПЭВМ.
Контролируемыми параметрами в процессе функционирования организации, где используется ПЭВМ, являются:
Для ПЭВМ (включая портативные) - уровни электромагнитных полей (ЭМП), акустического шума, концентрация вредных веществ, показатели ВДТ, мягкое рентгеновское излучение*
Для периферийных устройств (принтеры, сканеры, модемы, сетевые устройства, блоки бесперебойного питания и т.д.) - уровни ЭМП, акустического шума, концентрация вредных веществ в воздухе.
Для устройств отображения информации (видеодисплейные терминалы) - уровни ЭМП, визуальные показатели, концентрация вредных веществ в воздухе, мягкое рентгеновское излучение. Для дисплеев на ЭЛТ частота обновления изображения должна быть не менее 75 Гц при всех режимах разрешения экрана, гарантируемых нормативной документацией на конкретный тип дисплея, и не менее 60 Гц для дисплеев на плоских дискретных экранах (жидкокристаллических, плазменных и т.п.).
4.4 Реализация охраны труда на предприятии ООО «Империя Отдыха»
На большинстве предприятий малого бизнеса, таких как ООО «Империя Отдыха», охране труда уделяется лишь незначительное внимание.
Поэтому важным и для предприятия и для его сотрудников является анализ существующей системы охраны труда на предприятии и ее улучшение.
В соответствии с законом о запрете курения на рабочих местах курение производиться на улице. Специально отведенных мест для этого нет.
Пожарная безопасность соблюдается внутри здания, где располагается офис. На стенах здания прикреплены планы эвакуации и огнетушители. Внутри офиса пожарной безопасности уделяется должное внимание.
Рассмотрим теперь, насколько действительность работы ООО «Империя Отдыха» совпадает с требованиями, определенными «Гигиеническими требованиями к персональным электронно-вычислительным машинам и организации работы».
В штате данной организации состоят 6 человек, у каждого из которых есть свое постоянное рабочее место (Место, на котором, согласно ГОСТ 12.1.005-88, работающий находится большую часть своего рабочего времени (более 50% или более 2 часов непрерывно), оснащенное персональным компьютером, за которым работник проводит практически все 8 часов рабочего времени.
В связи с этим фактом, главным источником опасности на предприятии является именно персональный компьютер.
Помещение ООО «Империя Отдыха» имеет искусственное и естественное освещение. Искусственное освещение создают люминесцентные лампы, что не противоречит санитарным правилам. Окна в помещении ориентированы на север, оконные проемы оборудованы жалюзи.
Однако пять рабочих мест из 6 ориентированы таким образом, что свет падает справа от работающего, а это противоречит санитарным правилам. Несмотря на то, что работники фирмы имеют дело, прежде всего с документами, система комбинированного освещения не применяется, а это может сказаться на усталости глаз при работе в вечернее время. Столы, которые стоят около окон, сильно бликуют при дневном свете, что заставляет работников напрягать зрение. Впрочем, применение жалюзи призвано облегчить ситуацию.
Как видно из схемы, площадь на одно рабочее место организации менее 4 м2, что неприемлемо. Расстояние между рабочими столами с видеомониторами менее 2 м, расстояние между боковыми поверхностями видеомониторов - около 40 см, что меньше чем 1,2 м. Это создает угрозу излишнего облучения работающих. Экран видеомонитора находится на рекомендуемом расстоянии от глаз.
Столы и стулья работников ПЭВМ полностью отвечают СанПин. Стулья имеют подъемно - поворотный механизм.
Полимерные материалы для отделки помещений соответствуют санитарно-эпидемиологическому заключению. Проветривание и ежедневная влажная уборка проводится, как того требуют правила. За установлением должного микроклимата следят кондиционеры.
Нареканий по поводу частоты обновления изображения нет. Все мониторы на электронно-лучевых трубках, использующиеся в процессе работы, отвечают стандартам TCO'95 (TCO'99) - рекомендациям, разработанным Шведской конференцией профсоюзов и Национальным советом индустриального и технического развития Швеции (NUTEK). Эти стандарты регламентирует взаимодействие с окружающей средой, требуют уменьшения электрического и магнитного полей до технически возможного уровня с целью защиты пользователя. Для того, чтобы получить сертификат TCO'95 (TCO'99), монитор должен отвечать стандартам низкого излучения (Low Radiation), т.е. иметь низкий уровень электромагнитного поля, обеспечивать автоматическое обеспечивать автоматическое снижение энергопотребления при долгом не использовании, отвечать европейским стандартам пожарной и электрической безопасности.
В организации эксплуатируются 4 жидкокристаллических мониторов (LCD), которые лишены многих экологических недостатков, присущих мониторам с электронно-лучевой трубкой, как то: электромагнитное излучение, магнитное поле, мерцание. Это, разумеется, является положительным моментом.
5. Обоснование необходимости разработки тура
На сегодняшний день туризм активно развивается в Орловской области. Туризм стал стабильным источником пополнения доходной части областного бюджета. Было установлено, что в последние годы в области наблюдается небольшой, но достаточно стабильный рост обслуживания туристов.
Spa-индустрия - лидирующий игрок в оздоровительном и wellness-туризме. Поэтому сегодня, ввиду увеличения информированности о здоровье и красоте, чрезвычайно популярными среди туристов становятся поездки, связанные с получением оздоровительных и косметологических услуг в Spa. Spa - туризм на сегодняшний день занимает одну из первых строчек перечня приоритетов туристов. Они ценят хорошее качество услуг Spa и готовы тратить значительные средства на свое здоровье. Чтобы по-настоящему отдохнуть от городской суеты, снять психическое напряжение, расслабиться и обрести здоровье и красоту, необходим особый подход к выбору направления и места отдыха. И сейчас зачастую выбор направления и места отдыха продиктован именно наличием Spa-центров и Spa-отелей в регионе. Многие скажут: «Лучше предупредить болезнь, чем потом ее лечить», и будут правы! Количество посетителей Spa-центров увеличивается ежегодно.
Ежегодный рост числа спа-объектов в США составил 20%, а всего мирового рынка за 4 года -- 400%, что сегодня ни один отель класса «люкс» не обходится без комплекса спа. На современном рынке действуют спа-салоны, центры и клиники. Именно последние представляют элитарный сегмент этого рынка. В связи с этим наиболее перспективным направлением эксперты считают создание загородных спа-центров в России на базе
санаториев и других учреждений. Растет и сегмент городских спа, куда люди приходят в целях профилактики, для снятия стресса и улучшения внешнего вида.
Спа является наукоемким бизнесом, поэтому, кроме оборудования и прочего, одно из основных требований -- высокопрофессиональный персонал с высшим медицинским образованием. Главный потребительский мотив клиентуры этих заведений -- желание расслабиться и снять стресс, но прослеживается тенденция обращения в те спа-учреждения, где предусмотрен целостный подход к здоровью. Особенность заключается в том, что предлагается не услуга, а ее результат. Для этого создаются программы или пакеты услуг, так как для достижения конкретного результата использование только отдельной или разовой услуги очень часто бывает недостаточным.
Курорты Кипра все больше притягивают к себе гостей со всего мира. Этот сказочный остров в Средиземном море расположен в самом здоровом климате мира: морские ветры насыщают воздух солями, солнце круглый год заряжает энергией, свежие фрукты и овощи дарят здоровье. Отдохнуть и поправить свое здоровье на Кипре можно в следующих спа-центрах, действующих при отелях Le Meridien Limassol Spa, The Four Seasons Hotel Spa Centre, Amathus Beach Hotel, Miramare, Arsinoe, St. Raphael, Adams Beach Hotel, Annabele, Anassa и других. Эти спа-отели считаются одними из лучших в мире.
Заключение
На данном этапе развития качество предоставляемых туруслуг с каждым годом улучшается, конкуренция туристических фирм остается высокой, партнерами турфирмы становятся по принуждению, так как выжить в условиях жесткой конкуренции нелегко.
Признание, одобрение общества весьма важно для деятельности любой туристической фирмы. Именно туризм более, чем какие-либо другие сферы бизнеса основан на человеческих отношениях, где все общественные интересы должны быть учтены. Такой факт, как качественное обслуживание одной общественной группы и пренебрежение другой, является результатом плохой, непродуманной программы связей с общественностью. И наоборот, организованные внутри фирмы связи с обществом основываются на уважении к людям. Фирма должна заботиться о своих работниках, и они должны быть уверены в сохранности своего рабочего места. Работники в области туризма представляют свою фирму в глазах общества, поэтому они должны быть обучены вежливому и уважительному поведению по отношению к клиентам и постоянной готовности им помочь. Отношение их к работе может либо поддержать, либо разрушить все усилия, предпринимаемые в создании благоприятного имиджа туристической фирмы в глазах общества.