Материал: Деятельность органов государственной власти по формированию имиджа органов государственной власти на примере Государственной Думы Федерального Собрания России

б. Приемы

Прием - одна из форм «внешне- и внутриполитической» деятельности организации. Это, как правило, организованное и заранее подготовленное хозяевами, совместное проведение времени представителей организации-хозяина и гостей.

Прием проводится:

а) по случаю торжественной даты - юбилея, годовщины основания фирмы, или создания организации,

б) по случаю посещения организации известного и почетного гостя, делегации фирмы-партнера,

в) в порядке повседневной деятельности фирмы на регулярной основе. Целью проведения приема может быть расширение и углубление контактов в сфере деятельности компании, получение необходимой информации, формирование имиджа организации во внешней деловой среде.

Приемы могут быть: дневные и вечерние, с рассадкой (заранее распределёнными местами участников) и без рассадки, формальные и неформальные.

Подготовка приема включает следующие этапы:

·        постановка цели приема,

·        выбор формы приема,

·        определение состава участников,

·        составление сценария приема,

·        рассылка приглашений,

·        составление плана рассадки за столом (если она предусмотрена),

·        составление меню,

·        сервировка стола и обслуживание гостей,

·        подготовка тостов и речей.

в. Презентации

Презентация - самостоятельная акция, которая может сочетаться с приёмом. Презентация - это представление фирмы, лица, продукта аудитории. Так, презентация фирмы может проводиться

. по случаю открытия или создания фирмы,

. ежегодно, например, презентация, демонстрирующая новые достижения и результаты работы компании, её новое лицо,

. при выходе на новые рынки, например, презентация фирмы в стране создания филиала, подразделения или представительства.

Проведение презентации включает этапы:

. Определение цели (или целей и их приоритетов): привлечение новых клиентов; формирование имиджа в деловой среде; привлечение новых партнеров, - поставщиков, потребителей, инвесторов, рекрутирование новых занятых, улучшение отношений с местной общественностью и/или администрацией.

. Генерирование идеи (основного замысла) презентации и её концептуализация; определение места и сроков проведения, состава участников - хозяев и приглашенных; примерного бюджета.

. Разработка сценария (программы).

г. Конференции

Конференции предоставляют возможность продвижения своих идей, продуктов организациям, чьи представители делают доклады на заседаниях. Конференции могут быть внутренними - т.е. для собственных занятых компании, или внешними - ориентированными на внешнюю аудиторию. Конференция может быть научной, практической, политической или синтезировать два и более аспекта. Назначение, тематическая направленность и название конференции обычно определяют характер проведения и содержание обсуждаемых проблем.

Ядром конференции являются выступления авторитетов в сфере интересов собравшихся. Это могут быть достаточно известные ученые, топ-менеджеры ведущих в отрасли компаний, известные руководители госаппарата. Кроме того, с докладами выступают и другие участники - менее известные, но имеющие материалы, интересные для собравшихся.

По материалам конференции, имеющей интерес более широкой аудитории, издаются сборники текстов тезисов докладов, сведения об участниках.

Конференции, представляющие интерес для общественности, нередко освещаются в СМИ. Важно помнить, что журналист может быть абсолютно не знаком с организацией, проводящей конференцию, с тематическим профилем и составом участников и при этом должен быстро подготовить материал в печать, передать сообщение по телефону. Поэтому организаторам следует заранее подготовить и вручить журналистам медиа-кит, содержащий:

1) бэкграундер, или общую информацию об организации (точное название, профиль деятельности, краткая история, структура, список должностных лиц, фотографии фасада и пр.),

) программу конференции,

) список участников с и их краткой характеристикой,

4) тезисы наиболее важных и интересных докладов,

5) текст пресс-релиза.

) организация связи (возможно, мини-пресс-офиса), питания и прочих условий для журналиста - элементарная вежливость организаторов в отношении к его работе. На крупных конференциях журналистам необходимы специальные комнаты со средствами связи, где можно брать интервью, желательно с телевизором, показывающим ход заседаний в нескольких залах. Журналиста следует не только пригласить заранее и встретить, но и ориентировать его, сопровождать, показывая, где развиваются наиболее интересные события.

Конференции, - это средство поддержания связей, обсуждения и решения проблем в профессиональных, корпоративных, академических, деловых и политических сообществах. Крупные организации проводят конференции регулярно. В небольших компаниях собрания могут проводиться в начале или конце рабочего дня. В крупных глобальных компаниях и академических сообществах традиционные конференции дополняются теле- и видео-конференциями, конференциями в Интернет.

д. Дни открытых дверей

Дни открытых дверей могут быть открытыми для разного типа публики: для широкой публики и родственников занятых, для визита группы важных персон, сопровождаемых СМИ.

Широкая публика, как правило, - это, прежде всего, местная общественность, посещает организацию из любознательности, а сама организация стремится улучшить к себе отношение с её стороны. Приглашение родственников занятых в организацию на дни открытых дверей направлено на ознакомление членов семей с рабочей средой. Это знакомство снижает напряженность в семейных отношениях, когда работа требует много времени и усилий.

Подготовка дня открытых дверей предполагает разработку программы и сценария проведения этого мероприятия, назначения ведущих для общих и отдельных собраний публики по интересам.

День открытых дверей - своего рода внутренняя экспозиция организации, что предполагает подготовку стендов, указателей.

е. «Круглые столы»

«Круглый стол» - одна из форм генерирования и обсуждения идей, значимых для различных групп общественности. Так, например, обсуждение актуальных социально-значимых проблем может быть организовано в форме «круглого стола», участниками которого являются авторитетные представители академического сообщества, делового мира, госаппарата, общественных организаций, СМИ. Участие в «круглом столе» высших руководителей компании, спонсорство такого мероприятия и освещение его в СМИ способно расширить известность компании.

Тема и обсуждаемые вопросы планируются и объявляются заранее и участников знакомят с ними до начала заседания. Это дает возможность участникам подготовить аргументы, материалы для демонстрации, цифры и факты, что делает заседание более интересным. Число участников может составлять 6-14 человек. Таблички-идентификаторы имен и организаций облегчают процесс общения. Работу «стола» организует ведущий. Перед началом обсуждения и выступлений все участники должны коротко представиться всем присутствующим. Удобно, если очередность представления задана порядком сидящих - например, по часовой стрелке. Ведущий предлагает порядок хода обсуждения и регламент участникам, объявляет вопросы для обсуждения и корректирует ход дискуссии.

Глава 2. Роль и значение имиджа субъектов власти в системе социального управления

2.1 Основные элементы и функции имиджа Государственной Думы Федерального собрания Российской Федерации

В современных условиях возрастающей демократизации общества открытость и прозрачность деятельности государственных органов являются важнейшими показателями эффективности их функционирования.

Органы законодательной власти осуществляют управление государством, прежде всего путем принятия законов и иных правовых актов, а также путем формирования других органов государства и осуществления контроля их деятельности. Они действуют на разных уровнях. Есть общегосударственные законодательные органы, органы субъектов федерации и законодательные органы автономных образований, имеющих политический характер. Органом законодательной власти является, прежде всего, парламент. В Российской Федерации парламент - двухпалатное Федеральное Собрание. Включает в себя Государственную Думу и Совет Федерации. Парламент Российской Федерации осуществляет несколько функций, но одна из главных - парламент выполняет функцию представительства всего народа, выражающий его суверенитет. Депутаты Государственной Думы и члены Совета Федерации представляют различные социальные, национальные, профессиональные и другие слои населения и тем самым объединяют народ на базе выработки общих решений от его имени путем компромиссов и консенсуса.

Поэтому очень важно чтобы народ доверял органам законодательной власти. Для этого необходимо сформировать положительный имидж власти.

Так же имидж можно рассматривать как инструмент управления обществом.

Выделим основные элементы и функции имиджа Государственной Думы Федерального собрания Российской Федерации.

I.Элементы имиджа Государственной Думы Федерального собрания Российской Федерации.

) Имидж лидера

Личность лидера и стиль его поведения как доминирующего лица во многом определяют судьбу каждого участника и всей группы в целом.

Влияние лидера на последователей осуществляется, прежде всего, в результате коммуникаций между лидером и аудиторией с помощью средств массовой информации.

Имидж лидера формируется в результате коммуникации между политиком и аудиторией. В этой связи имеют место два важных свойства политического лидерства:

− лидер для публики выступает как сконструированный образ и поэтому может обладать практически любыми заданными характеристиками.

− для лидера значимыми становятся вопросы о том, какие личностные черты определяют его желание стать лидером. На второй план отступают традиционные проблемы психологии лидерства: выявление черт личности и характера, типа личности, требуемого в той или иной специфической ситуации. Создание (коррекция) имиджа лидера в коммуникативном пространстве предполагает в качестве необходимого условия то обстоятельство, что образ политика не только сам является символом, но и существует в мире символов. Поэтому в процессе презентации образа необходимо создавать соответствующий фон, устанавливающий позитивное начало в восприятии политика. Имидж лидера достаточно чётко формируется в сознании населения, то есть существует определённый набор желаемых характеристик, удовлетворяющих требованиям основной части населения. Поэтому при формировании имиджа, прежде всего, необходимо добиться доверия, признания компетентности лидера. А это в свою очередь, предполагает системный характер работы имиджмейкеров, способных избежать наиболее часто встречающихся ошибок в формировании (коррекции) образа лидера.

Лидер Государственной Думы - Председатель Государственной Думы:

а) ведет заседания палаты;

б) ведает вопросами внутреннего распорядка палаты в соответствии с Конституцией <#"892386.files/image004.jpg">

Диаграмма №1

Словосочетание «депутат Государственной Думы» вызывает у респондентов в основном негативные ассоциации: «взяточник» (56 %), «жажда наживы» (45 %), негативные эмоции в целом (78 %). Среди нейтральных ассоциаций - «представитель власти» (90 %), «принятие законов» (78 %), «госслужащий» (12 %), «избранник народа» (15 %), депутатская неприкосновенность (46 %), «привилегии» (89 %). Позитивные представления о депутатах - «защитник интересов народа» (5%), умный (15 %), образованный (18 %), «вызывающий симпатию» (5 %) (см.Диаграмму№2).

Диаграмма №2

Представления респондентов о типичном депутате Государственной Думы - противоречивы: с одной стороны, образованный (57%), хороший оратор (56%), профессионал (42%), обаятельный (38%). С другой - преследующий собственные интересы (60%), оторванный от народа (57%), нечестный (53%), беспринципный (45%), безответственный (42%). 31% респондентов склонны считать депутатов в целом заурядными, и еще 35% - харизматичными людьми (см. Диаграмму №3)

Диаграмма №3

Относительное большинство респондентов верно понимают суть работы депутатов как принятие законов (37%). 18% считают, что их призвание - заботиться о народе, 5% - заниматься государственными делами, 4% - обсуждать важные вопросы. С другой стороны, 12% полагают, что они бездельничают, 6% - что они решают свои личные вопросы, 4% - стремятся к обогащению (см. Диаграмму №4).

Диаграмма №4

% опрашиваемых оценивают работу Государственной Думы как «удовлетворительную», 37% считают, что Государственная Дума работает «хорошо». 3% однозначно оценивают работу Государственной Думы как «очень плохую» (см. Диаграмму №5).

Диаграмма № 5

Абсолютное большинство респондентов знают о существовании сайта Государственной Думы Федерального собрания Российской Федерации - 99% (см.Диаграмму № 6)

Диаграмма № 6

% опрашиваемых заходили на официальный сайт Государственной Думы хотя бы 1 раз, 26% заходят на сайт регулярно и еще 3% посещают сайт изредка. Лишь 1% опрашиваемых никогда не посещали сайт Государственной Думы(см. Диаграмму №7).

Диаграмма №7

Качество предоставления информации на официальном сайте Государственной Думы Федерального собрания Российской Федерации 80% респондентов оценивается как «хорошее» и 20% как «удовлетворительное»(см. Диаграмму №8).

Диаграмма №8

О телепередачи «Парламентский час» слышали все 100% респондентов, однако большинство 98% ни разу не смотрели данную передачу, лишь 2% смотрят ее изредка (см.Диаграмму №9).

Диаграмма №9

Самый популярный источник информации о работе Государственной Думы Федерального собрания Российской Федерации - интернет (его указало 70% респондентов), еще 30% получают информацию из телевизионных передач (см. Диаграмму №10).

Диаграмма №10

Наиболее подходящие качества С.Е. Нарышкина, выбранные респондентами -образованный(70%), оторванный от народа (56%), беспринципный (35%), заурядный (5%). Так же 30% указали, что не могут ответить на данный вопрос т.к. абсолютно ничего не знают о С.Е. Нарышкине (см. Диаграмму №11).

позитивный имидж государственный власть

Диаграмма №11

На основе проведенного исследования можно сделать следующие выводы:

.        Репутация - один из важных показателей имиджа большинством респондентов оценивается как удовлетворительная, на это указали 50 % респондентов.

.        Словосочетание «депутат Государственной Думы» вызывает у большинства респондентов, в основном негативные ассоциации: «взяточник» (56 %), «жажда наживы» (45 %), негативные эмоции в целом (78 %).

.        Однако представления о типичном депутате очень противоречивы: с одной стороны, респонденты считают депутатов образованными (57%), профессионалами (42%), обаятельными(38%) и даже харизматичными (35%). С другой стороны - преследующими собственные интересы(60%) и оторванными от народа (57%), безответственными (42%).