ОСНОВЫ МЕНЕДЖМЕНТА
Учебно-методическое пособие
Омск – 2008
3
Федеральное агентство по образованию
Сибирская государственная автомобильно-дорожная академия (СибАДИ)
Кафедра экономики и управления в строительстве
ОСНОВЫ МЕНЕДЖМЕНТА
Учебно-методическое пособие
Составитель О.В. Демиденко
Омск Издательство СибАДИ
2008
4
УДК 69:334 ББК 38:65.050.9(2)2
Рецензенты:
канд. экон. наук Н. О. Герасимова, (ОмЭИ);
канд. техн. наук С.Ю. Столбова (СибАДИ)
Работа одобрена научно-методическим советом специальности 270115 в качестве учебно-методического пособия для студентов специальности 270115 «Экономика и экспертиза недвижимости» очной и заочной форм обучения.
Основы менеджмента: Учебно-методическое пособие/ Сост. О.В. Демиденко. –
Омск: Изд-во СибАДИ, 2008. 92с.
Изложены современные научные представления теории менеджмента. Излагаются цели, функции, особенности менеджмента, организационные структуры управления, вопросы принятия управленческих решений, понятие власти, стиля и имиджа менеджера, конфликты и управление ими.
Предназначено для студентов специальности 270115 «Экономика и экспертиза недвижимости» очной и заочной форм обучения.
Табл.2. Ил.9. Библиогр.: 10 назв.
Составитель О.В. Демиденко, 2008
5
Оглавление
Введение………...………………………………………………………………….....5
1.Понятие менеджмента…………………………………………………………….6
2.Историческое развитие менеджмента…………………..……………………...7
2.1.Основные концепции менеджмента………..…………………………………7
2.2.Научные подходы к управлению…………..………………………………...13
3.Характеристика менеджмента……..………………..……………...…………15
3.1.Характерные черты менеджмента.……………..……………………...…….15
3.2.Стадии менеджмента………………………………………………………….16
3.3.Цель и задачи менеджмента……………..…………………………………...16
4.Понятие организации и концепция ее жизненного цикла ..…………….....17
4.1.Понятие организации…………...………………………………………...…..17
4.2.Концепция жизненного цикла организации……...…………………………19
4.3.Основные законы развития организации……………...…………………….21
4.4.Общие характеристики организаций………..……………………………....22
5.Взаимодействие человека и организации…………….…………………........22
6.Формальные и неформальные группы в организации…………...…..........25
7.Горизонтальное и вертикальное разделение труда…………………............27
7.1.Понятие управленческого труда………..……………………………...……27
7.2.Горизонтальное разделение труда…………………………………………...28
7.3.Вертикальное разделение труда………..……………………………………29
8.Организационная структура управления………………...……………….…30
8.1.Понятие организационной структуры управления…………………...…….30
8.2Типы организационных структур управления………………………………31
8.3.Проектирование организационной структуры управления……………..…37
9.Принципы менеджмента..…………..………………………………………….40
10.Система и методы управления……………...……………………………......41
10.1.Система управления…………………………………………………………41
10.2.Методы управления…………………………………………………………43
11.Основные функции менеджмента………………...……………...…………..45
11.1.Понятие функций менеджмента………….…………………………...…….45
6
11.2.Функция планирования……..……………………………………………….45
11.3.Функция организации…….…………………………………………………47
11.4.Функция мотивации…………………………………………………………48
11.5.Содержательные теории мотивации……..……………………………........50
11.6.Процессуальные теории мотивации…….……………………………….....57
11.7.Функция контроля…….……………………………………………………..59
12.Делегирование полномочий………...……………………………...…………63
13.Управленческие решения…………...……………………………...…………65
13.1.Содержание и классификация управленческих решений……….……...…65
13.2.Процесс принятия управленческих решений……………………………...66
13.3.Методы разработки и принятия управленческих решений……….………67
13.4.Индивидуальные стили принятия управленческих решений…….………..71
14.Сущность деятельности менеджера………………...……………………......72
14.1.Роль менеджера в организации………………………………………….….72
14.2Функции менеджера в организации………………………………………...73
14.3.Личностные качества менеджера……….…………………………………..74
14.4.Факторы успешной деятельности менеджера…….………………………..76
15.Стиль руководства и типы руководителей………………………………....77
16.Власть и лидерство…………...……………………………………………......79
17.Конфликты в деятельности организации……………...………………..….80
17.1.Психологический климат в организации…………………………………..80
17.2.Сущность конфликта и их типы ……………………….…………………...81
17.3.Причины организационных конфликтов…….……………………………..84
17.4.Методы управления конфликтом……….…………………………………..89
Библиографический список………………………………………………………90
7