Материал: 589

Министерство науки и высшего образования РФ Федеральное государственное бюджетное образовательное учреждение

высшего образования «ВОРОНЕЖСКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ ЛЕСОТЕХНИЧЕСКИЙ

УНИВЕРСИТЕТ имени Г.Ф. МОРОЗОВА»

Кафедра мировой и национальной экономики

ДЕЛОВАЯ КУЛЬТУРА

МЕТОДИЧЕСКИЕ УКАЗАНИЯ

к практическим занятиям для студентов, обучающихся по профессии 031601.01 Агент рекламный

Воронеж 2020

1

УДК 316.334.2

Азарова, Н.А. Деловая культура [Электронный ресурс]: методические указания к практическим занятиям для студентов, обучающихся по профессии 031601.01 Агент рекламный / Н.А. Азарова; М-во образования и науки РФ, ФГБОУ ВО «ВГЛТУ». – Воронеж, 2020. – 19 с.

2

ВВЕДЕНИЕ

Целью изучения дисциплины «Деловая культура» является формирование у студентов современных фундаментальных знаний и развитие компетенций, приобретение практических навыков и умений в культуры делового общения.

Задачи дисциплины:

1.знание основных теорий и концепций взаимодействия людей в организации, включая вопросы мотивации;

2.знание основ делового общения, принципы и методы организации деловых коммуникаций, основные параметры публичной коммуникации;

3.овладение коммуникационными процессами в организации и разработке предложений по повышению их эффективности;

4.овладение навыками организации переговорного процесса, в том числе с использованием современных средств коммуникации;

5.овладение навыками публичной речи, аргументации, ведения дискуссии, способностью к самоорганизации и самообразованию.

Студент по результатам освоения дисциплины должен обладать следующими компетенциями:

- общекультурными (ОК):

–работать в команде, эффективно общаться с коллегами, руководством, клиентами (ОК-6).

- профессиональными (ПК):

–осуществлять деятельность по поиску и привлечению клиентов (ПК - 1.1);

–вести переговоры с заказчиками (ПК - 1.5);

–контактировать с производителями рекламы по вопросам производства рекламного продукта (ПК - 2.1).

3

Вопросы и задания к практическим занятиям

Тема 1.1. Вводная. Виды общения, стадии обучения.

Вопросы для обсуждения

1.Дайте определение понятий «общение», «коммуникация».

2.Каково влияние личностных качеств на общение?

3.Назовите и охарактеризуйте 4 стадии (этапа) обучения.

4.Характеристика и содержание общения.

Тема 1.2. Формирование личности. Влияние индивидуальных психологических и социальных качеств на коммуникацию.

Классификация.

Вопросы для обсуждения

1.Как социальное окружение и психологическое поведение человека в совокупности формирует личность?

2.Назовите четыре типа темперамента. Охарактеризуйте их.

3.Средства и подходы в общении в зависимости от типа темперамента.

4.Что формирует характер личности? Как проявляется индивидуальность характера?

Тема 1.3. Деловое общение и лидерство

Вопросы для обсуждения

1.Охарактеризуйте понятия «лидер» и « лидерство».

2.Охарактеризуйте основные качества лидеров.

3.Как наличие лидерских качеств влияет на общение?

4.Особенности общения лидеров с подчиненными.

4

Тема 1.4. Коммуникации в интернет. Интернет – средство

коммуникации

Вопросы для обсуждения

1.Дайте характеристику основным способам общения через интернет.

2.Назовите и охарактеризуйте основные достоинства и недостатки общения в интернет.

3.Особенности группового общения в интернет.

4.Комментарии в интернет. Как реагировать на «троллинг»?

Тема 2.1. Секреты ораторского мастерства. Культура делового общения

Вопросы для обсуждения

1.Правила подготовки публичного выступления.

2.Из чего состоит структура публичного выступления?

3.Правила подготовки к сессии вопрос-ответ.

4.Как провести эффективная коммуникацию через слайды?

Задания

Задание 1.

Самопрезентация За 30 секунд презентуйте себя, расскажите о себе все самое важное.

Проектируйте разные ситуации, в которых это может пригодиться. Это должен быть не просто заготовленный текст на все случаи жизни. Важно помнить, что от представления во многом зависит исход ситуации. Эта техника будет полезной в тех случаях, когда вам необходимо произвести благоприятное впечатление на собеседника, к примеру, при трудоустройстве,

при встрече с деловыми партнерами, во время выступления на конференции.

Учитывая специфику обстановки, важно уметь презентовать себя правильно.

Задание 2.

Принятие на себя ответственности Групповое упражнение «Необитаемый остров»

5