Материал: 49. Осн.теории коммуникации-А.П.Моисеева

Министерство образования Российской Федерации

Томский политехнический университет

А. П. Моисеева

ОСНОВЫ

ТЕОРИИ КОММУНИКАЦИИ

Учебное пособие

Томск 2004

ББК Ч 214я73

УДК 316.772.3 М 74

Моисеева А. П. Основы теории коммуникации: Учебное пособие / Том. политехн. ун-т. – Томск, 2004. – 128 с.

В пособии в краткой форме изложены теоретические вопросы основ теории коммуникации, для проверки знаний даны в приложении тестовые задания и материал для анализа и составления модели коммуникации. При написании учебного пособия использован широкий круг современной литературы.

Учебное пособие подготовлено на кафедре культурологи и социальной коммуникации Томского политехнического университета, соответствует программе дисциплины и предназначено для студентов Института дистанционного образования специальности 350400 «Связи с общественностью».

Печатается по постановлению Редакционно-издательского Совета Томского политехнического университета.

Рецензенты:

Э. В. Бурмакин – профессор Томского государственного университета, доктор философских наук;

О. Г. Мазаева – доцент Томского государственного университета, кандидат философских наук.

Темплан 2004

Ó Томский политехнический институт, 2004

2

ВВЕДЕНИЕ

Сегодня мы с Вами живем в начале ХХI в. это время – когда происходит процесс становления информационного общества, о чем свидетельствуют процессы глобализации, информационно-коммуникационных изменений в мире, развития такого специфического вида коммуникации, как массовая коммуникация.

Все эти обстоятельства способствуют созданию нового коммуникативного пространства, особенностью которого является плюрализм мнений, развитие научной интеграции, междисциплинарных проблем, необходимость решения экономических, финансовых, экологических проблем в мировом масштабе. Роль коммуникативных процессов становится особенно значимой для процессов кросскультурных коммуникаций, при разработке новых политических и социально-культурных технологий.

В этих условиях теория коммуникаций является жизненно необходимой, ибо с ее помощью становится возможным решать многие актуальные проблемы современности, такие, как взаимоотношения между государствами и обществами в новых условиях, между партиями и электоратом, между населением и властью, между фирмой и клиентом, между производителями

ипотребителями. Все это становится возможным благодаря тому, что большое внимание в теории коммуникации уделяется не только прямой связи но

имеханизму обратной связи, развитию и специфике этого механизма, а также процессам кодирования и декодирования.

Так, в 1950–1960-е гг. наибольший научный интерес вызывали способы формализации сообщения, его кодирование и декодирование, передача информации от адресанта к адресату. Эти исследования шли в рамках новых тогда наук: кибернетики и информатики. Общение в них рассматривалось как односторонний информационный процесс, в котором наибольшее внимание уделялось способам формализации сообщения, а большая часть определений общения сводилась к идее передачи информации от автора к адресату.

В60–70 гг. различные аспекты процесса общения заинтересовали психологов. Общение стало определяться как деловые или дружеские взаимоотношения, обмен мыслями при помощи языковых знаков. Свое внимание исследователи при этом сосредоточили на психологических характеристиках участников общения. В 1980-е гг. интерес к общению нашел отражение и в социологической литературе, социология стала заниматься анализом социальной сущности общения, которое интерпретировалось как следствие закономерного функционирования общества. В социологии общение и коммуникация рассматриваются как пересекающиеся, но несинонимические понятия.

Термин «коммуникация», появившийся в научной литературе в начале XX в. используется для обозначения средств связи любых объектов материального и духовного мира, процесса передачи информации от человека человеку (обмен представлениями, идеями, установками, настроениями, чувства-

3

ми и т. п. в человеческом общении), а также передачи и обмена информацией в обществе с целью воздействия на социальные процессы. Общение же рассматривается как межличностное взаимодействие людей при обмене информацией познавательного или аффективно-оценочного характера. В числе основных функций общения также выделяются контактная, призванная удовлетворить потребность человека в контакте с другими людьми, и функция воздействия, проявляющаяся в постоянном стремлении человека определенным образом воздействовать на своего партнера. Поэтому общение означает воздействие, обмен мнениями, взглядами, влияниями. Существует точка зрения, что базовой категорией является коммуникация, которая между людьми протекает в форме общения как обмен знаковыми образованиями(сообщения-

ми). Но существует и противоположная трактовка соотношения понятий «общение» и «коммуникация», в которой основной категорией считается общение, а в структуре последнего выделяются коммуникация(обмен информацией), интеракция (организация взаимодействия и воздействия), перцепция (чувственное восприятие как основа взаимопонимания). При этом коммуникация выступает своего рода посредником между индивидуальной и общественно значимой информацией. Здесь в обоих случаях, несмотря на внешние различия, основной упор делается на механизм, который переводит индивидуальный процесс передачи и восприятия информации в социально значимый процесс персонального и массового воздействия.

Таким образом, понятия «общение» и «коммуникация» имеют как общие, так и отличительные признаки. Общими являются их соотнесенность с процессами обмена и передачи информации и связь с языком как средством передачи информации. Отличительные признаки обусловлены различием

вобъеме содержания этих понятий (узком и широком). Это связано с тем, что они используются в разных науках, которые на первый план выдвигают различные аспекты этих понятий. Будем считать, что за общением в основном закрепляются характеристики межличностного взаимодействия, а за коммуникацией закрепляется дополнительное значение– информационный обмен

вобществе. На этом основании общение представляет собой социально обусловленный процесс обмена мыслями и чувствами между людьми в различных сферах их познавательно-трудовой и творческой деятельности, реали-

зуемый главным образом при помощи вербальных средств коммуникации. В отличие от него коммуникация– это социально обусловленный процесс передачи и восприятия информации как в межличностном, так и в массовом общении по разным каналам при помощи различных вербальных и невербальных коммуникативных средств.

Весь этот социально обусловленный процесс передачи информации на разных уровнях изучается теорией коммуникации.

Таким образом, коммуникация, являющаяся предметом изучения теории коммуникаций – это феномен, который обусловливает прогресс общества и проявляется во всех его сферах. Основная цель теории коммуникаций

4

состоит в том, чтобы исследовать механизмы посредством которых информация, информационные потоки распространяются в обществе, между индивидами, группами, государствами, нациями, культурами и континентами.

Благодаря коммуникациям в свое время осуществился процесс становления и развития общества, его стабилизации. Коммуникационный процесс уже на первых порах развития общества связан с культурой и все специфические формы коммуникаций детерминированы социально-исторически.

Человек немыслим вне общения, вне коммуникативного пространства, он хочет говорить и хочет быть услышанным, поэтому коммуникация всегда выполняла связующую функцию в обществе, наполняя жизнь человека смыслом, способствуя передаче опыта от одного человека к другому, от поколения к поколению, формируя, утверждая и транслируя традиции.

Эффективно осуществленная коммуникация оптимизирует отношения в обществе, способствует увеличению числа событий в обществе. Воздействие коммуникаций на человека в ХХ–ХХI столетиях нашло отражение во множестве дисциплин, изучающих коммуникации. Одной из них и являются «Основы теории коммуникации», предлагаемые студентам в одноименном пособии.

5