26
4. Найдите на сайтах «Нorse21.ru» и «Hotels.su» гостиницу в интересующем вас городе за пределами России и сравните условия бронирования номеров в ней на обоих порталах.
II. Откройте сайт «Tiket.ru»:
1.Проанализируйте возможности бронирования авиа и железнодорожных билетов (формы бронирования и оплаты).
2.Определите, на какие зрелищные мероприятия возможно заказать билеты с помощью системы «Tiket.ru» (тип мероприятия, время и место проведения).
Страхование туристов через Интернет
В настоящее время на отечественном рынке страховых услуг приобретение полисов через Интернет начинает пользоваться спросом у потребителей. Оформить полис или рассчитать его стоимость теперь можно в режиме реального времени. Среди широкого спектра услуг, предоставляемых страховыми компаниями, важное место занимает страхование в сфере туризма. Оно не требует предварительной оценки страхового эксперта, поэтому процедура оформления документов не вызывает особой сложности.
Услуги по страхованию туристов через Интернет предлагают практически все крупные страховые компании России: «Группа Ренессанс Страхование», «Ингосстрах», «АВИКОС», «Российское
страховое народное общество» (РОСНО) и др. Некоторые из них,
желая привлечь к on-line страхованию как можно больше клиентов, даже предлагают скидки туристам, делающим заявки через Интернет. Они гарантируют, что полис, приобретенный таким образом, обеспечит организацию необходимых экстренных медицинских услуг и их оплату, равную покупке страхового документа обычным образом.
Задание № 8.
1. На сайте интернет-агентства компании «Ингосстрах» (www.ingos.ru) откройте страницы «Страхование поездок и путешествий» – «Расчет и оформление полиса». Заполните бланк заявления, указав в нем свои анкетные данные (ФИО, возраст). В графе «Дата начала и окончания поездки» –
27
ближайшие семь дней. Цель – туризм. Страна выезда и страховая сумма – по своему усмотрению. С помощью интернет-калькулятора рассчитайте премию, т.е. стоимость полиса, которую Вы должны заплатить при его покупке;
Рассчитайте премию при других условиях страхования:
–измените продолжительность поездки до двух недель, месяца, трех месяцев, полугода;
–увеличьте или уменьшите страховую сумму;
–измените цель поездки на «спорт», «горные лыжи»;
–в графе «дата рождения» увеличьте свой возраст до 70, 80 и 85 лет;
–выберите другую страну поездки.
Сделайте общие выводы по изменению стоимости полиса в зависимости от различных условий страхования.
2. На сайтах компаний «АВИКОС» (www.avicos.ru) и «РОСНО» (www.rosno.ru) произведите вычисления страховой премии по предложенной ранее схеме.
3.На сайте компании «Группа Ренессанс Страхование» (www.renins.com) найдите разделы «Туризм» − «Вход» − «Ознакомиться с возможностями новой версии уже известной Вам программы». Таким образом, Вы войдете в тестовый режим для знакомства с системой страхования для незарегистрированных пользователей. В режиме «Тестовый пользователь» вы увидите раздел «Список полисов»:
–произведите фильтрацию полисов по запросам «Премия», «Период страхования», «Программа», «Статус», «Дата создания»;
– создайте отчет по страховым полисам в сфере туризма за последнюю неделю;
– выпишите новый полис на основе заданных вами условий и рассчитайте премию;
–создайте новый полис по шаблону старого.
4.Сделайте общие выводы по условиям страхования туристов через Ин-
тернет.
28
Темы рефератов
1.Классификация программного обеспечения в социальнокультурном сервисе и туризме.
2.Нормативные требования к туристскому офису.
3.Технологии работы электронного офиса.
4.Автоматизация офисной деятельности на основе программных продуктов офисного назначения.
5.Специальное офисное программное обеспечение.
6.Организация архива электронных документов.
7.Понятие базы данных и системы управления базами данных
(СУБД).
8.Правовые и финансовые системы баз данных для туристских орга-
низаций.
9.Защита информации в базе данных автоматизированной системы управления предприятием.
10.Перспективные направления использования Интернета в СКС и Т.
11.Организация бизнеса в Интернете.
12.Возможности Интернет в формировании, продвижении и реализации туристского продукта.
13.Реклама туристского продукта и услуг в Интернете.
14.Поиск деловых партнеров средствами Интернета.
15.Туристские выставки и ярмарки в Интернете.
16.Интернет-технологии электронной коммерции.
17.Системы электронных платежей, цифровые деньги.
18.Электронные магазины в Западной Европе и США.
19.Электронные магазины в России.
20.Электронная почта как средство обеспечения деловых коммуника-
ций.
21.Системы электронных платежей, цифровые деньги.
22.Основные положения информационной безопасности. Технологии антивирусной защиты.
23.Безопасность электронной почты и Интернета.
24.Компьютерная сеть учреждения (intranet) как средство повышения эффективности его деятельности.
25.Сетевое использование вычислительной техники.
26.Классификация систем бронирования и резервирования.
29
27. Характеристика и функциональные возможности зарубежных систем бронирования и резервирования.
28.Характеристика и функциональные возможности отечественных систем бронирования и резервирования.
29.Международные нормативно-правовые акты по использованию систем бронирования и резервирования.
30.История развития компьютерных систем бронирования.
31.Основные мировые компьютерные системы бронирования: «AMADEUS».
32.Основные мировые компьютерные системы бронирования:
«GALILEO».
33.Основные мировые компьютерные системы бронирования: «SABRE».
34.Основные мировые компьютерные системы бронирования: «WORLDSPAN».
35.Российские системы бронирования мест на авиационном транс-
порте.
36.Российские системы бронирования мест на железнодорожном транспорте: «Экспресс».
37.Автоматизированная система управления предприятием сферы ту-
ризма.
38. Анализ рынка прикладных программ для автоматизации туристского офиса.
39.Перспективные разработки программ автоматизации туристского
офиса.
40.Характеристика и функциональные возможности программных комплексов автоматизации работы турфирм.
41.Системы автоматизации туроператорской деятельности.
42.Проблемно ориентированные пакеты прикладных программ в ту-
ризме.
43.Системы автоматизации делопроизводства и документооборота тур-
фирмы.
44.Понятие автоматизированной системы управления гостиницей.
45.Характеристика программных систем управления гостиницей, представленных на российском рынке.
30
46.Электронные системы продаж в управлении гостиничным бизнесом.
47.Автоматизированная система управления рестораном.
48.Техническое и программное обеспечение ресторанного бизнеса.
49.Российские продукты для ресторанного бизнеса.
50.Зарубежные продукты для ресторанного бизнеса.
51.Программное обеспечение контроля службы питания.
52.Программное обеспечение автоматизации казино, боулинга, бильяр-
да.
53. Мультимедийные справочники и каталоги в туристском бизнесе.
Список рекомендованной литературы
1.Бройдо, В.Л. Офисная оргтехника для делопроизводства и управления
/В.Л. Бройдо. – М.: Филинъ, 1998. – 424 с.
2.Гуляев, В.Г. Новые информационные технологии в туризме / В.Г. Гуляев. – М.: ПРИОР, 1999. – 144 с.
3.Калугина, О.Б. Работа с электронными таблицами Microsoft Office Excel 2003 / О.Б. Калугина. – М.: БИНОМ, 2006. – 350 с.
4.Куперштейн, В.И. Современные информационные технологии в делопроизводстве и управлении / В.И. Куперштейн. – СПб.: БХВ – СанктПетербург, 1999. – 256 с.
5.Морозов, М.А. Информационные технологии в социальнокультурном сервисе и туризме. Оргтехника : учебник / М.А. Морозов, Н.С. Морозова. – М.: Академия, 2002. – 240 с.
6.Плотникова, Н.И. Комплексная автоматизация туристского бизнеса / Н.И. Плотникова. – М.: Советский спорт, 2001. – 208 с.
7.Родигин Л.А. Интернет-технологии в туризме: учебник / Л.А. Родигин.
– М.: Советский спорт, 2006. – 338 с.
8.Тимошок, Т.В. Microsoft Access 2003: самоучитель / Т.В. Тимошок.
– М.: ИД «Вильямс», 2004. – 464 с.
9.Хомоненко, А.Д. Базы данных: учебник для вузов / А.Д. Хомоненко, В.М. Цыганков, М.Г. Мальцев. – СПб.: КОРОНА-принт, 2000. – 416 с.
10.Чудновский, А.Д. Информационные технологии управления в туризме: учебное пособие / А.Д. Чудновский, М.А. Жукова. – М.: КНОРУС, 2007. – 104 с.