закономерности и механизмы поведения людей в процессе взаимодействия при их включении в различные типы организационно-управленческих систем и отношений;
психологические особенности личности руководителя как субъекта управления и личности подчиненного как объекта управления; социально-психологические характеристики производственного коллектива как объекта управления;
систематику профессиональных психологических сложностей управленческой деятельности (психологии стресса, конфликтов, кризисах профессионального становления, силовом давлении, манипулировании и др.), способах их профилактики и противодействия;
виды и факторы здорового образа жизни;
уметь:
анализировать психологические проблемы управления в различных организационных, ситуационных, событийных контекстах;
применять на практике современные методы психологии управления;
грамотно сочетать различные стили управления с учетом специфики организации;
использовать различные коммуникативные технологии, преодолевать коммуникативные барьеры;
использовать знания об эмоциональных и волевых особенностях психологии личности подчиненных в процессе управления;
критически оценивать свои достоинства и недостатки, намечать пути и выбирать средства развития достоинств и устранения недостатков;
анализировать различные виды конфликтов и грамотно управлять конфликтными ситуациями;
избегать стрессовых ситуаций для себя и подчиненных, определять симптомы и психофизиологические признаки стресса, применять меры противодействия, самопомощь при стрессах;
вести здоровый образ жизни, организовывать условия для его соблюдения;
владеть навыками:
системного анализа психологических аспектов и компонентов управления;
построения адекватных стратегий разрешения и профилактики психологических проблем в сфере управления персоналом;
проектирования психологически обоснованных стратегий управленческой деятельности;
ситуационного применения эффективных методов и приемов управления;
организации работы ради достижения поставленных целей и использования инновационных идей и технологий;
находить организационно-управленческие решения в нестандартных ситуациях, нести за них ответственность;
кооперации с коллегами, работы в коллективе;
преодоления коммуникативных барьеров в процессе управления;
подготовки и принятия управленческих решений;
использования различных средств коммуникаций с учетом их психологического влияния;
социальной адаптации в организации, толерантности;
|
свободного |
использования |
различных видов общения |
||||
|
(вербального и невербального); |
|
|
|
|
||
|
профессионального |
проведения деловых |
бесед, |
совещаний, |
|||
|
публичных |
выступлений, |
переговоров |
с |
учетом |
их |
|
психологических особенностей;
управления конфликтами, стрессовыми и кризисными ситуациями;
организации и соблюдения здорового образа жизни, физической культуры;
Впроцессе изучения дисциплины студент должен выполнить реферат по одной из проблем курса. При оформлении работы следует учитывать ряд правил. Титульный лист должен содержать следующую информацию: полное название учреждения, в котором выполнена работа; сведения об исполнителе: фамилия, имя, отчество; факультет, курс, группа; номер зачетной книжки; название факультета или кафедры; тема (прописными буквами, без точки в конце и кавычек); научный руководитель (если работа выполнена под его руководством)
суказанием должности; место и год написания работы.
При оценке реферата учитывается: последовательность и полнота изложения; правильность обоснования тех или иных положений; степень самостоятельности работы.
Тема1.ВВЕДЕНИЕ В ПСИХОЛОГИЮ УПРАВЛЕНИЯ. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ ПСИХОЛОГИИ УПРАВЛЕНИЯ
Управление как социальный феномен. Психология управления как отрасль практической психологии. Этапы становления науки управления. Тенденции развития управленческой мысли.
Предмет психологии управления и этапы ее развития. Уровни психолого-управленческого знания. Взаимосвязь теории управления и психологии управления. Структура управленческой деятельности. Субъекты управленческого взаимодействия.
Методы психологии управления.
Основные управленческие культуры: характерные черты и особенности.
Американская управленческая культура; европейская управленческая культура; японская управленческая культура; советская управленческая культура.
Тема 2. ПСИХОЛОГИЧЕСКОЕ ВЛИЯНИЕ В УПРАВЛЕНЧЕСКОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ
Власть и влияние в организации. Психологическая сторона власти и подчинения. Психологические теории власти (социальнобиологическая теория Аристотеля, Ф. Ницше; компенсаторная теория К. Хорни; психоаналитическая теория З.Фрейда и др.).
Личные и социально-психологические потребности во власти и подчинении. Психологические мотивы стремления к власти. Власть как средство и самоцель. Принятие власти, распоряжений на психологическом уровне.
Психологические мотивы подчинения. Источники власти. Психологические аспекты легитимности власти.
Средства психологического влияния: убеждение, внушение, заражение, подражание, просьба, приказ, принуждение. Сущность и методы манипулирования. Слухи как средство манипулирования.
Психологические особенности иррациональных средств управления. Рекламные средства управления. Принципы построения системы эффективного рекламного управления. Психология цветового воздействия в управлении.
Тема 3. ЛИЧНОСТЬ В УПРАВЛЕНЧЕСКИХ ВЗАИМОДЕЙСТВИЯХ
Понятие личности в психологии. Современные теории личности. Психологическая структура личности. Психические процессы. Психические свойства. Темперамент. Общие и частные способности личности. Характерологические особенности личности. Я-концепция личности. Самооценка, самоуважение и самоэффективность личности. Социализация личности. Мировосприятие личности.
Биографические характеристики (возраст, пол, социальноэкономический статус, образование). Социальный статус и социальная роль личности в обществе и в организации. Зависимость эффективности профессиональной деятельности от психических особенностей личности.
Тема 4. ПСИХОЛОГИЧЕСКИЕ ОСОБЕННОСТИ ЛИЧНОСТИ РУКОВОДИТЕЛЯ
Понятие личности руководителя. Особенности профессиональной деятельности руководителя. Соотношение понятий: «руководитель», «менеджер», «предприниматель», «лидер». Профессиограмма руководителя.
Влияние биографических характеристик руководителя на эффективность его деятельности. Способность руководителя к управленческой деятельности. Интеллектуальные характеристики руководителя. Управленческие знания, управленческие умения, управленческие навыки.
Черты личности успешного руководителя. Самооценка, социальная ориентация руководителя. Ведущие мотивы деятельности успешного руководителя.
Авторитет руководителя. Психологический (моральный, функциональный) и формальный (должностной) авторитет. Роли руководителя в коллективе. Этапы вхождения в роль. Межличностные и информационные роли. Роли, связанные с принятием решений. Коммуникативная компетентность руководителя.
Имидж руководителя. Структура имиджа. Влияние имиджа на эффективность деятельности руководителя. Технологии создания благоприятного имиджа руководителя.
Тема 5. ПСИХОЛОГИЯ ИНДИВИДУАЛЬНОГО СТИЛЯ УПРАВЛЕНИЯ
Основные функции управленческой деятельности. Современные концепции эффективного управления. Методы управления персоналом.
Понятие стиля управления, стиля руководства, стиля подчинения, стиля соподчинения, стиля работы руководителя. Психология индивидуального стиля управления. Классификация стилей управления. Психологические особенности использования руководителем различных стилей управления. Взаимосвязь стиля управления и состояния социально-психологического климата в коллективе. Влияние стиля управления на формирование коллектива и команды.
Управленческое решение: сущность, виды, этапы. Подготовка и принятие управленческого решения. Способы принятия эффективных управленческих решений. Психотехники поведения руководителя в процессе принятия решения. Психологические приемы поведения в успешном принятии управленческих решений. Стиль работы и образ жизни руководителя. Психологические проблемы женщин в управлении.
Деловая карьера руководителя: планирование и реализация. Психологические аспекты профессиональной карьеры руководителя. Диагностика карьерной ориентации. Психология должности.
Тема 6. ЛИЧНОСТЬ ПОДЧИНЕННОГО КАК ОБЪЕКТ УПРАВЛЕНИЯ
Понятия «человеческий фактор», «персона», «личность» в управленческой деятельности. Личность как объект управления. Институциональный и психологический уровень подчинения. Особенности психолого-управленческого подхода.
Адаптация подчиненного к условиям организации. Психосоциальные кризисы. Зависимость эффективности профессиональной деятельности от личностных особенностей подчиненного.
Система управления трудовой исполнительностью. Организационные ценности, ритуалы, традиции в регуляции деятельности подчиненного.