Основные источники:
1. Ефимова Н. С. Основы общей психологии [Электронный ресурс]: доп.
Министерством образования и науки РФ в качестве учебника для студентов учреждений СПО/ Н.С. Ефимова. - М.: ИД ФОРУМ: НИЦ ИНФРА-М, 2015. -
288 с. - ЭБС "Знаниум".
Дополнительные источники:
1.Ефимова Н. С. Психология общения. Практикум по психологии
[Электронный ресурс]: доп. Министерством образования и науки РФ в качестве учебного пособия для студентов учреждений СПО / Н.С. Ефимова.
- М.: ИД ФОРУМ: НИЦ ИНФРА-М, 2014. - 192 с. - ЭБС "Знаниум".
2.Новикова, З. Н. Психология общения [Электронный ресурс] :
методические указания для самостоятельной работы обучающихся по специальности 23.02.07 - Техническое обслуживание и ремонт двигателей,
систем и агрегатов / З. Н. Новикова, Н. А. Бондарева; ВГЛТУ. - Воронеж,
2017. - 19 с. - ЭБС ВГЛТУ.
3. Андреева Г.М. Социальная психология. М., Изд-во Моск. Ун-та, 1980, С.
79-93 4. Шеламова Г.М. Основы культуры профессионального общения. М.:
Издательский центр «Академия», 2012 С. 55 – 57 (тест Коммуникабельны ли Вы?)
Интернет-источники:
1.http://ulfek.ru/sotsialnaya-psikhologiya-obshcheniya/1909-obshchaya- kharakteristika-mezhlichnostnykh-otnoshenij-kak-sotsialno-psikhologicheskogo- fenomena.html
Раздел 2. Социальная перцепция
Тема 2.1 Анализ трудностей в общении
Изучение общения показало насколько это сложное, многообразное явление и позволило определить структуру общения, состоящую из трех
взаимосвязанных сторон:
Коммуникативной, которая проявляется во взаимном обмене информацией между партнерами по общению, передаче и приеме знаний,
мнений, чувств.
Интерактивной, заключающейся в организации межличностного взаимодействия, т.е. общение при котором его участники обмениваются не только знаниями, идеями, но и действиями.
Перцептивной, которая проявляется через восприятие, понимание и оценку людьми друг друга.
Эффективное общение невозможно без правильного восприятия,
оценки и взаимопонимания партнеров. Именно поэтому мы начинаем изучение с основной и важной части структуры общения – перцептивной .
Перцепция или восприятие хорошо изучена в социальной психологии,
а термин «социальная перцепция» (социальное восприятие) впервые был введен американским психологом Дж. Брунером в 1947г.
Изучая процессы восприятия, психологи выявили типичные искажения представлений о другом человеке. К ним относятся: «эффект ореола», «эффект проекции», «эффект упреждения» или «эффект первичности и новизны», стереотипизация, «эффект средней ошибки».
«Эффект ореола». Любая информация, получаемая о человеке,
накладывается на заранее созданный образ. Этот образ, ранее существовавший, выполняет роль ореола, мешающий эффективному общению. Например, при общении с человекам, превосходящим нас по какому-то важному для нас параметру (рост, ум, материальное положение)
он оценивается более положительно, чем, если бы он был нам равен. При этом человек оценивается выше не только по значимому для нас параметру,
но и по остальным. В этом случае говорят, что происходит общая личностная переоценка.
«Эффект ореола» может принести пользу в том случае, если вы создадите хорошую репутацию людям, которые тесно связаны между собой:
однокурсникам, коллегам по работе, друзьям. Очень скоро вы обнаружите,
что вас окружают великолепные люди, доброжелательные, замечательно ладящие между собой.
«Эффект проекции» возникает тогда, когда мы приятному для нас человеку приписываем свои достоинства, а неприятному – свои недостатки.
Кроме того, механизм проецирования заключается в том, что мы неосознанно наделяем другого человека собственными мотивами,
приписываем ему переживания, эмоциональное состояние и качества,
присущие нам самим. Причем тенденция приписывать собственные качества другим, сильнее выражена у людей с невысоким уровнем самокритичности и познанием себя, хотя известно, что уровень познания других во многом зависит от способности, желания и умения познать себя.
«Эффект упреждения» или «эффект первичности и новизны»
возникает тогда, когда мы сталкиваемся с противоречивой информацией о человеке. Если мы имеем дело с незнакомым человеком, то значение придается сведениям (информации), которые предъявляются вначале. При общении с хорошо знакомым человеком учитываются самые последние сведения о нем.
Стереотипизация (от греческого слова – твердый и отпечаток).
Стереотип – это устойчивый образ какого-либо явления или человека,
складывающийся в условиях дефицита информации иными словами - штамп,
к которому мы обращаемся. Стереотипизация может складываться в результате обобщения личного опыта, к которому присоединяются сведения,
полученные из книг, кинофильмов. Например, в кино, театре существует понятие «характерный герой» («герой-любовник», «злодей» и т.п.). Многие
стереотипы передаются и развиваются в соответствии с образами,
заложенными в наше сознание родителями.
Популярны и стойки профессиональные стереотипы. Каждая профессия имеет свой штамп.
Стереотипное восприятие усиливается за счет хорошего или плохого настроения, самочувствия. Так при плохом самочувствии люди и события воспринимаются в более негативном свете.
Заметим, что стереотипы значимы на первых порах общения, однако по мере взаимодействия и познания людьми друг друга межличностные оценки приобретают объективность и иные критерии восприятия.
«Эффект средней ошибки». Давая оценку другому человеку, мы, как правило, стремимся избежать крайних суждений и определений. Тенденция смягчать оценки наиболее ярких особенностей в сторону усреднения получила название эффекта средней ошибки.
Безусловно, полностью избежать ошибок не может никто. Но всем по силам разобраться в особенностях восприятия и научиться корректировать свои ошибки.
Задание
1.Проанализируйте типы межличностного общения и определите их преимущества и недостатки.
2.Подготовьте описание своей будущей профессиональной деятельности через особенности коммуникации.
Основные источники:
1. Ефимова Н. С. Основы общей психологии [Электронный ресурс]: доп.
Министерством образования и науки РФ в качестве учебника для студентов учреждений СПО/ Н.С. Ефимова. - М.: ИД ФОРУМ: НИЦ ИНФРА-М, 2015. -
288 с. - ЭБС "Знаниум".
Дополнительные источники:
1.Ефимова Н. С. Психология общения. Практикум по психологии
[Электронный ресурс]: доп. Министерством образования и науки РФ в качестве учебного пособия для студентов учреждений СПО / Н.С. Ефимова.
- М.: ИД ФОРУМ: НИЦ ИНФРА-М, 2014. - 192 с. - ЭБС "Знаниум".
2.Новикова, З. Н. Психология общения [Электронный ресурс] :
методические указания для самостоятельной работы обучающихся по специальности 23.02.07 - Техническое обслуживание и ремонт двигателей,
систем и агрегатов / З. Н. Новикова, Н. А. Бондарева; ВГЛТУ. - Воронеж,
2017. - 19 с. - ЭБС ВГЛТУ.
3.Шеламова Г.М. Деловая культура и психология общения. М.: Издательский центр «Академия», 2012 С. 63-69 4.Шеламова Г.М. Основы культуры профессионального общения. М.:
Издательский центр «Академия», 2012 С. 47-55
Интернет-источники:
1.http://www.psyworld.org.ru
Тема 2.2 Трудности и дефекты межличностного общения
Интерактивная сторона общения связана с взаимодействием людей, с
непосредственной организацией их совместной деятельности, при этом действие является основным содержанием общения. Описывая общение, мы чаще всего используем слова, обозначающие действия. Например: «при решении вопроса мы топтались на одном месте», или «он давил на меня, но
яне поддался».
Вобщении мы реагируем на действия партнера, причем в одном случае нам кажется, что партнер нас толкает на что-то, а мы сопротивляемся, в
другом, что наши действия едины, мы «заодно» и т.д. За словами стоят