Материал: 2406

В документах Международного комитета стандартизации (ISO) риск-менеджмент определяется как «скоординированная деятельность по управлению организацией и ее контролю с учетом рисков».

В условиях рыночной экономики на предприятие постоянно действуют разнообразные риски. Недостаточно только анализировать риски и оценивать степень их влияния на результативность деятель-

Стельности предпр ят я, страховой деятельности, анализа хозяйственной деятельности предприятия и диагностики его состояния, использования математ ческ х методов оптимизации управленческих реше-

ности предприятия. Необходимо уметь грамотно управлять ими.

Управлен е р сками на предприятии – это специфическая область менеджмента, которая требует знания предметной области дея-

применятьмеры к х уменьшению.

ний.

приемов ибАспосо ов управления риском, целью которых является снижение угрозы принятия неправильных управленческих решений и

Управлен е р сками – совокупность методов, приемов и способов, позволяющ х прогнозировать наступление рисковых событий и

Деятельность по управлению рисками называется политикой управлен я р ском является элементом общего менеджмента предприятия.

Политика управления риском – совокупность форм, методов,

уменьшение потенциально негативныхДпоследствий.

Для успешного управления рисками необходимо придерживаться основных принципов управления рисками:

1.Нельзя рисковать больше, чем позволяет собственный капи-

2.Нельзя рисковать большим ради малогоИ.

3.Необходимо думать о последствиях риска.

Необходимо учитывать потери от наступления ситуации риска и их влияние на дальнейшее функционирование и развитие предприятия. Только оценив соотношение выгод и потерь, можно принимать решение о реализации рискового мероприятия.

Международный стандарт связан с ISO 9000 и ISO 9004 следующим образом:

– ISO 9000. «Системы менеджмента качества. Основные положения и словарь» содержит положения, являющиеся принципиальной основой для должного понимания и внедрения данного международного стандарта;

21

– ISO 9004. «Менеджмент для достижения устойчивого успеха организации. Подход на основе менеджмента качества» содержит руководящие указания для организаций, которые решили идти дальше требований настоящего международного стандарта.

Использование в системе менеджмента качества процессного подхода позволяет:

1)понять требования и обеспечить их постоянное выполнение;

2)рассматривать процессы с точки зрения добавления ими цен-

ности;

22

3)достигать результативного функционирования процессов;

4)улучшать процессы на основе оценки данных и информации. Цикл PDCA может быть применим ко всем процессам и к сис-

теме менеджмента качества в целом.

также ресурсы, необходимые для достижения результатов, соответствующих требован ям потребителей и политик организации, выявляйте риски возможности и реагируйте на них.

Делайте: реал зуйте то, что было запланировано. Проверяйте: проводите мониторинг и (где это применимо) из-

Рис. 3.2. Представление структуры международного стандарта в цикле PDCA: Планируйте – Делайте – Проверяйте – Действуйте

23

Организация должна определить процессы, необходимые для системы менеджмента качества, и их применение внутри организации, а также:

– определить требуемые входы к этим процессам и их ожидае-

СМК.

Семь принципов менеджмента качества, представленных в стандарте, определяют область конкретных действий руководителей дорожных предприятий с целью постоянного улучшения деятельности

2. Лидерство.

Лидеры на всех уровнях организации обеспечивают единство цели и направления деятельности организации и создают условия, в которых работники взаимодействуют для достижения целей организации в области качества.

3. Взаимодействие работников.

Для организации крайне важно, чтобы все работники были компетентными, наделены полномочиями и вовлечены в создание

24

ценности. Компетентные, наделенные полномочиями и взаимодействующие работники на всех уровнях организации повышают ее способность создавать ценность.

4)постоянного улучшения процессов, основанного на объективном измерении.

Желаемый результат достигается эффективнее, когда деятельностью и соответствующими ресурсами управляют как процессом.

7. Менеджмент взаимоотношенийД.

5. Улучшение.

Успешные организации постоянно нацелены на улучшение.

6. Принятие решений, основанное на свидетельствах.

Решения, основанные на анализе и оценке данных и информа-

ции, с большей вероятностью создадут желаемые результаты. И

Для достижения устойчивого успеха организации управляют своими взаимоотношениями с соответствующими заинтересованными сторонами, такими, как поставщики.

Применение в организации системы процессов наряду с их

идентификацией и взаимодействием, а также менеджмент процессов могут считаться «процессным подходом» (рис. 3.3).

Однако при этом следует учитывать, что все процессы объединяются в единую сложную систему, в связи с чем, наряду с процессным подходом, стоит остановиться и на системном подходе к процессу управления качеством.

25