Материал: 1288

Внимание! Если размещение файла нарушает Ваши авторские права, то обязательно сообщите нам

11

4.6.Какой показатель применяется при обработке данных об отказах?

4.7.Назовите типы надежности и дайте их характеристику.

4.8.В чем состоит особенности выборочного контроля при исследовании надежности?

5.Сертификация продукции и систем качества.

5.1.Перечислите преимущества сертификации продукции.

5.2.Какие системы сертификации вы знаете?

5.3.Какими документами сопровождается сертифицированная продукция?

5.4.Как производится контроль за сертифицированной продукцией?

5.5.Раскройте этапы проведения сертификации системы качества.

5.6.Что такое сертификация?

5.7.Каковы взаимоотношения субъектов?

5.8.Перечислите восемь схем сертификации третьей стороной.

5.9.Что такое система сертификации?

5.10.В чем различие понятий “сертификация соответствия” и “Сертификат соответствия”?

5.11.Что такое знак соответствия для сертификации?

5.12.Что такое аккредитация и система аккредитации лабораторий? 5.13.Что является нормативной базой сертификации системы качества? 5.14.Дайте определение стандарта и стандартизации.

5.15.Кто является объектом аккредитации? 5.16.Что такое декларация о соответствии?

5.17.Для чего используются международные стандарты ИСО 9000? 5.18.В чем заключается обязательная сертификация?

5.19.Что такое регистр систем качества?

5.20.Какова последовательность процедур сертификации? 5.21.Как осуществляется сертификация импортной продукции? 5.22.Какова международная практика сертификации?

5.23.Перечислите основные области аккредитации органов сертификации систем качества по видам экономической деятельности.

5.24.Каковы основные этапы сертификации производства?

6.Управление затратами на качество.

6.1.Что включают в себя затраты на качество?

6.2.Как проводится анализ брака и потерь от брака?

6.3.Каковы методы расчета экономической эффективности новой продукции?

6.4.Дайте характеристику этапов формирования затрат на качество.

12

6.5.Что является информационной базой анализа затрат на качество?

6.6.В чем преимущество сметы затрат перед другими носителями информации?

6.7.Почему получение внешней информации является трудоемким и дорогостоящим процессом?

6.8.Для какой цели применяется диаграмма рассеяния? Перечислите этапы ее построения.

6.9.Назовите формы регистрации данных, позволяющие увидеть зависимость между затратами и влияющими на них факторами.

6.10.Каковы принципы применения функционально-стоимостного анализа?

6.11.Охарактеризуйте этапы функционально-стоимостного анализа. 6.12.В чем заключается принцип Эйзенхауэра в ФСА? 6.13.Назовите этапы проектного анализа.

6.14.В каких направлениях проектного анализа преимущественно используются формальные и неформальные методы и почему?

6.15.Какие задачи решает итоговый проектный анализ? 6.16.Какие задачи решает коммерческий анализ?

6.17.Каково значение обратной связи с потребителем продукции? 6.18.Какие показатели используются для оценки конкурентоспособно-

сти продукции?

6.19.Расскажите о значении технического анализа в управлении качеством продукции.

6.20.Какие задачи решает организационный план? 6.21.С какой целью проводится социальный анализ?

6.22.Какова роль экономического анализа в системе управления качеством?

7.Основные понятия, термины и определения, используемые в управлении качеством продукции.

7.1.Стандартизация.

7.2.Унификация.

7.3.Стандарт.

7.4.Гармонизированные стандарты.

7.5.Нормативный документ.

7.6.Испытания.

7.7.Задачи стандартизации.

7.8.Объекты стандартизации.

7.9.Международная стандартизация.

7.10.Национальная стандартизация.

13

7.11.Совместимость. 7.12.Взаимозаменяемость. 7.13.Отраслевая стандартизация. 7.14.Документ технических условий. 7.15.Свод правил. 7.16.Технический регламент. 7.17.Сертификация. 7.18.Сертификация соответствия.

7.19.Сертификация продукции обязательная и добровольная. 7.20.Сертификация системы качества.

7.21.Сертификация производства. 7.22.Система сертификации. 7.23.Международная система сертификации. 7.24.Соглашение по признанию. 7.25.Орган по сертификации.

7.26.Аккредитация испытательных лабораторий. 7.27.Удостоверение соответствия. 7.28.Эксперт по сертификации.

7.29.Соискатель свидетельства в области сертификации. 7.30.Обладатель свидетельства в области сертификации. 7.31.Сертификат соответствия.

7.32.Сертификат типа. 7.33.Знак соответствия.

7.34.Свидетельство / лицензия (в области сертификации). 7.35.Удостоверение о годности.

7.36.Заявление о соответствии. 7.37.Сертификат о качестве. 7.38.Маркировка изделия. 7.39.Аттестация производства. 7.40.Доказательная документация. 7.41.Цена сертифицированной продукции.

7.42.Цена аудиторских услуг по сертификации. 7.43.Сертификационные барьеры. 7.44.Качество.

7.45.Уровень качества. 7.46.Технический уровень. 7.47.Система качества. 7.48.Политика в области качества. 7.49.Общее руководство качеством. 7.50.Управление качеством.

14

7.51.Анализ системы качества. 7.52.Проверка качества. 7.53.Надзор за качеством. 7.54.Обеспечение качества. 7.55.Программа качества. 7.56.Кружки качества. 7.57.Петля качества.

7.58.Модель для обеспечения качества. 7.59.Контроль качества. 7.60.Несоответствие.

7.61.Дефект.

7.62.Брак производственный.

7.63.Организационно-экономический механизм обеспечения качества. 7.64.Затраты на обеспечение качества.

7.65.Затраты на качество. 7.66.Цена потребления.

7.67.Затраты на гарантийное обслуживание. 7.68.Надбавки к цене за качество продукции. 7.69.Бонификация.

7.70.Штрафные санкции.

7.71.Юридическая ответственность за качество. 7.72.Показатели качества продукции. 7.73.Показатели надежности.

7.74.Показатели назначения. 7.75.Товарный знак. 7.76.Товарная марка. 7.77.М.О ИСО. 7.78.Стандарты ИСО-9000. 7.79.Стандарты ИСО-14000.

15

7. Указания к написанию реферата

При написании реферата необходимо руководствоваться общими требованиями и правилами оформления отчетов о научно-исследовательской работе (ГОСТ 7.32-91).

Реферат должен быть написан на одной стороне листа бумаги формата А4, объемом 10-15 страниц. При написании реферата оставляют поля: левое – 30 мм, правое - 10 мм, верхнее 15 - мм, нижнее - 20 мм.

Текст реферата делят на разделы. Страницы нумеруют в правом верхнем углу. Желательно сопровождение информации таблицами, графиками, схемами. В конце приводится список использованной литературы.

Образец титульного листа, содержания и списка литературных источников приводится ниже.

Федеральное агентство по образованию Государственное образовательное учреждение Высшего профессионального образования

«Воронежская государственная лесотехническая академия»

РЕФЕРАТ на тему: “Качество и рыночные отношения”

Выполнил, ст-т 752 гр.

Смирнов С.Д.

Проверил, доц.

Журихин А.И.

Воронеж 2010

 

СОДЕРЖАНИЕ

Введение ……………………………………………………………….3

1.От бездефективной работы до комплексной системы управления качеством……………………………………………………4

2.Зарубежный опыт управления качеством продукции…………………7

3.Повышение качества товаров и услуг в рыночных отношениях…….10

Заключение………………………………………………………………14

Список использованных источников………………………………………..15