2. Расчет убытков, причиненных оказанием услуги ненадлежащего качества.
3. Расчет штрафа за пропуск срока удовлетворения требований потребителя.
4. Договор оказания услуги № 01 от 29.04.2020.
5. Копия претензии от 17.05.2020., направленной ответчику.
6. Чек № 15748 от 01.09.2019 на сумму 1000 руб. на приобретение пальто.
7. Квитанция о направлении искового заявления ответчику;
8. Квитанция об оплате государственной пошлины.
Решение задачи
Какие условия расторжения договора розничной купли-продажи автомобиля и возврата уплаченной суммы при обнаружении в нем недостатков?
В соответствии с п. 1 ст. 18 Закона "О защите прав потребителей" потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе, в частности, отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.
В отношении технически сложного товара, которым является легковой автомобиль согласно Перечню технически сложных товаров (утвержден постановлением Правительства РФ от 10.11.2011 N 924), потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли/продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению, в частности, в случае обнаружения существенного недостатка товара.
Кто несет ответственность перед покупателем за недостатки товара продавец или изготовитель?
Продавец несет ответственность за недостатки товара, на который гарантийный срок не установлен, если потребителю удастся доказать возникновение этих недостатков до принятия товара (ст. 18 Закона "О защите прав потребителей").
Однако продавец ответственен за товар, в котором обнаружены недостатки и на который установлен гарантийный срок. В данном случае продавец должен доказать, что недостатки возникли после передачи товара покупателю по причинам, не зависящим от него. Например, покупатель нарушил условия хранения или транспортировки товара и т.д. (ст. 18 Закона "О защите прав потребителей", ст. 476 ГК РФ).
Каковы разъяснения даны ВС РФ по поводу недостатков товара применительно к данному делу?
Определение СК по гражданским делам Верховного Суда РФ от 31 января 2012 г. N 14-В11-24, дает разъяснение о том, что расторжение договора купли-продажи возможно при наличии совокупности следующих обстоятельств:
- невозможность в течение хотя бы 1 года гарантии пользоваться автомобилем более, чем 30 дней;
- невозможность использования обусловлена неоднократным ремонтом; во время ремонтов устранялись разные недостатки товара.
Также содержится указание относительно того, какой недостаток является существенным. Существенным является в т. ч. недостаток, который выявляется неоднократно. К недостатку, который выявляется неоднократно, относятся различные дефекты во всем товаре (2 и более). При этом каждый из них в отдельности должен делать продукцию несоответствующей требованиям, условиям договора или целям, для которых она должна использоваться.
Верховный суд в пункте 38 постановления Пленума Верховного суда от 28.06.2012 N 17 разъяснил, что покупатель вправе требовать замены технически сложного товара либо отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар денежной суммы независимо от того, устранимы эти недостатки или нет. При условии, что такие требования предъявлены в течение 15-дневного срока со дня передачи автомобиля покупателю.
По истечении этого срока отказ от исполнения договора купли-продажи либо требование о замене технически сложного товара могут быть удовлетворены при наличии хотя бы одного из перечисленных в пункте 1 статьи 18 Закона случаев: обнаружение существенного недостатка товара (пункт 3 статьи 503, пункт 2 статьи 475 ГК РФ), нарушение установленных Законом сроков устранения недостатков товара (статьи 20, 21, 22 Закона), невозможность использования товара более 30 дней (в совокупности) в течение каждого года гарантийного срока вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.
Каким будет решение суда?
Согласно п. 3 статьи 18 Закона о защите прав потребителей потребитель вправе предъявить изготовителю требования о замене на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула) или незамедлительном безвозмездном устранении недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом.
Заявленное Гражданином Р. требование возврата уплаченной за товар суммы связано с отказом от исполнения договора купли-продажи и может быть предъявлено продавцу. При этом по требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.
В связи с чем, ООО «АВТОТРЕЙД» является ненадлежащим ответчиком. Суд откажет в удовлетворении заявленных требований.
Какие еще требования вправе предъявить потребитель?
В соответствии с п. 1 ст. 18 Закона о защите прав потребителей Гражданин Р. может потребовать безвозмездного устранения недостатка автомобиля или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом.
судебный право финансовый взыскание
1. Гражданский кодекс Российской Федерации (часть первая): Федер. Закон от 30 нояб. 1994 г. № 52-ФЗ: принят Гос. Думой 21 окт. 1994 г.: [последняя редакция]// информационно - правовой портал Гарант. - (дата обращения: 20.10.2020).
2. Гражданский кодекс Российской Федерации (часть вторая): Федер. Закон от 26 янв.1996 г. № 14-ФЗ: принят Гос. Думой 22 дек. 1995 г.: [последняя редакция]// СПС КонсультантПлюс. - (дата обращения: 30.10.2020).
3. Закон «О защите прав потребителей»: Закон от 07 фев.1992 г. № 2300-1 [ред. от 24.04.2020] // СПС КонсультантПлюс. - (дата обращения: 20.05.2020).
4. Постановление Правительства РФ от 10 ноября 2011 г. N 924"Об утверждении перечня технически сложных товаров"// Информационно - правовой портал Гарант.ру.- Акты судебной практики
5. Определение СК по гражданским делам Верховного Суда РФ от 31 января 2012 г. N 14-В11-24 // Информационно - правовой портал Гарант.ру.-
7. Решение мирового судьи судебного участка - в границах Алтайкого края (Республика Хакасия) от 17 января 2017 г. по делу № 2-22/2017 //
8. Интернет-ресурс Судебные и нормативные акты РФ (СудАкт): интернет - портал.
9. Решение Калининского районного суда г. Челябинск № 2-3640/2018 от 11 октября 2018г// Интернет-ресурс Судебные и нормативные акты РФ (СудАкт): интернет - портал.-.