Материал: Выбор обслуживающего банка предприятия на примере ИП Щербинина Н.С.

Режим работы магазина с 9.00 до 21.00. Для торгового персонала установлен посменный режим работы. Торговый персонал работает бригадами из трех человек по графику «два через два».

Аппарат управления работает с 8.00 до 17.00. Для аппарата управления установлена 40 часовая рабочая неделя, продолжительность рабочей смены в дневных и вечерней сменах - по 8 часов.

На предприятии предусмотрены правила внутреннего распорядка. Опоздание на работу фиксируется табельщиком, который оставляет «Сводку о нарушениях дисциплины труда по подразделению» по форме ОК - 218 и представляет ее руководителю структурного подразделения. К сводке прилагается объяснительная работника, совершившего дисциплинарный проступок.

За высокопрофессиональные выполнение трудовых обязанностей, повышение производительности труда, продолжительную и безупречную работу и другие успехи в труде применяются следующие меры поощрения работников: объявление благодарности, выдача премий, награждение ценным подарком и прочие.

За каждый дисциплинарный проступок может быть объявлено только одно дисциплинарное взыскание из числа указанных в ст. 192 ТК РФ:

·        замечание;

·        выговор;

·        увольнение по соответствующим основаниям.

На предприятии сформирована линейная структура управления. Она приведена на рисунке 4.

Рисунок 4 - Организационная структура ИП Щербина М.С.

Обязанности каждого из сотрудников закреплены в должностной инструкции и приведены в таблице 1.

Таблица 1 - Функциональные обязанности каждого из сотрудников

Численность предприятия в настоящий момент составляет 11 человек.

Кадровая политика ИП Щербина М.С. включает в себя ряд направлений - управление персоналом, прием сотрудников на работу, оценку количественной и качественной составляющих, планирование развития персонала, корпоративные ценности.

Существенное значение в системе кадровой политики занимает система приема на работу и система оплаты труда и мотивации персонала.

Процедура принятия решения о приёме (выдвижении) работника предусматривает, как правило, следующее:

1.      наличие нескольких кандидатов на данную должность;

2.      оценку профессионально-необходимых качеств кандидатов и соответствие их требованиям, предъявляемым должностью;

.        сравнительный анализ оценок качеств претендентов для выбора наиболее достойного;

.        изучение и учет мнения трудового коллектива (по возможности) о каждом кандидате на выдвижение (приём);

.        назначение на должность наиболее достойного кандидата.

.2 Выбор обслуживающего банка в ИП Щербинина М.С.

При выборе обслуживающего банка были проанализированы три коммерческих банка:

)        Сбербанк РФ

)        ВТБ 24 (ЗАО)

)        ОАО АКБ Урал ФД

Стратегическая цель Сбербанка России - выйти на качественно новый уровень обслуживания клиентов, сохранить позиции современного первоклассного конкурентоспособного крупнейшего банка России. Это предполагает создание системы, устойчивой к возможным экономическим потрясениям в России и за рубежом, путем оптимального распределения пропорций между тремя основными направлениями деятельности - работой с физическими лицами, юридическими лицами и государством. Такая цель банка дает изначально преимущество и оценивается как более надежный и успешный в рейтинг банк.

% клиентов Сбербанка представляют собой юридические лица,30 % - физические.

Сегментация юридических лиц по виду деятельности представлена на рисунке 5.

Рисунок 5 - Сегментация клиентов по виду деятельности

Итак, преимущественно банк обслуживает промышленные, строительные и торговые компаниями.

Далее проанализируем конкурентоспособность все трех банков и выберем наиболее выгодный для ИП Щербинина М.С.

Для сравнения выбраны банки приблизительно с одинаковым уровнем уставного капитала. Оценку конкурентоспособности представим в таблице 2.

Таблица 2 - Оценка конкурентоспособности Сбербанка

Итак, по итогам оценки конкурентоспособности СБ РФ обладает рядом конкурентных преимуществ, а именно:

-       высокий уровень профессионализма сотрудников;

-       широкий спектр банковских услуг;

-       высокие темпы прироста собственного капитала;

-       высокие темпы роста чистой прибыли.

В качестве недостатков можно выделить следующие:

1.  слабая маркетинговая деятельность;

2.      снижение темпа ростов активов.

Далее для оценки конкурентоспособности построим радар конкурентоспособности.

В ходе опроса респондентов (постоянные клиенты банка), были выявлены следующие основные параметры, наиболее значимые для клиентов.

.        Ассортимент услуг

.        Культура обслуживания и квалификация персонала

.        Надежность банка

.        Наличие акций

.        Режим работы

.        Скорость обслуживания

.        Наличие парковки

.        Проценты по вкладам

.        Проценты по кредитам

По выявленным 9 параметрам эксперты поставили оценки, а средняя оценка в таблице 4.

Таблица 4 - Средняя оценка показателей конкурентоспособности

В таблице представлены средние значения и по ним построен радар конкурентоспособности.

Рисунок 6 - Радар конкурентоспособности

Найдем площади многоугольников путем сложения площадей треугольников. Sтр = 0,5*a*b*sinA.

Рисунок 7 - Радар конкурентоспособности Сбербанка

Сбербанк = 26,87+24,32+25,98+27,79+26,02+26,02+10,64+7,98+21,07 = 196,69

Рисунок 8 - Радар конкурентоспособности ВТБ 24 ЗАО

S ВТБ 24 (ЗАО) = 15,74+15,74+16,0+15,5+15,26+15,0+15,0+15,26+15,74 = 139,24

Рисунок 9 - Радар конкурентоспособности ОАО АКБ «УРАЛ ФД»

S УРАЛ ФД= 12,65+11,35+10,74+10,53+9,9+9,5+9,72+9,5+11,03 = 94,92

Далее рассчитаем индексы конкурентоспособности.

Индекс конкурентоспособности

Sмногоугольников = 9*0,5*10*10*sin40 = 289,25

I 1= S Сбербанк. /Sмнoгoyг. = 196,69/289,25 = 0,682= S ВТБ 24/Sмнoгoyг. = 139,24/289,25 = 0,483 = SУРАЛ ФД /Sмнoгoyг. = 94,92/289,25 = 0,3282

Построение радара конкурентоспособности свидетельствует, что сила конкурентоспособности у Сбербанка достаточно высокая и преобладает над основными конкурентами. Предприятие отличается от своих конкурентов более высокой надежностью предоставляемых услуг, а также более выгодными процентами по кредитами и вкладам. Ассортимент услуг достаточно широк, однако основное задачей маркетинга является постоянное расширение спектра услуг. В связи с этим в целях повышения конкурентоспособности рассмотрим проект расширения линейки кредитования физических лиц, так как данные услуги наиболее популярны среди физических лиц.

Для открытия расчетного счета в банк были предоставлены следующие документы.

1.      копия свидетельства о государственной регистрации ИП Щербинина М.С., заверенная регистрирующим органом;

2.      нотариально заверенные копии учредительных документов;

.        нотариально заверенная копия свидетельства о постановке на учет в налоговом органе;

.        карточка, заверенная нотариально;

.        выписка из Единого государственного реестра юридических лиц, заверенная нотариально;

.        копия письма Комитета по статистике о присвоении кодов;

.        копии документов, удостоверяющих личность единоличного исполнительного органа юридического лица и уполномоченных представителей юридического лица;

.        анкета, заполненная по форме, установленной банком;

.        проект договора банковского счета (2 экземпляра), подписанный

По мере предоставления пакета документов банком (Западно-Уральский банк Сбербанка России) был присвоен ИП Щербинина М.С. конкретный номер расчетного счета и заключен договор на расчетно-кассовое обслуживание, где указаны условия оплаты услуг за расчетно-кассовое обслуживание и начислены проценты за пользование банком денежными средствами.

С расчетного счета ИП Щербинина М.С. банком будут оплачиваться обязательства, расходы и поручения, проводимые в порядке безналичных расчетов, а также выдаются средства на оплату труда и текущие хозяйственные нужды.

Заключение

Объектом исследования является индивидуальный предприниматель ИП Щербина М.С. (оптово-розничная продажа текстиля). Основным видом деятельности предприятия является торговля текстилем.

Предприятие включает в себя три точки продаж:

.        село Лобаново «Т.Ц. Свой»;

.        Закамск Невского,55 «магазин Пятерочка»;

.        Краснокамск Калинина, 16 - «магазин Пятерочка»

Арендуемая площадь отделов 15 кв. метров.

Также на предприятии имеется складской помещение (40 кв. метров) по адресу Казанский тракт 62 а.

Предприятие работает на рынке с февраля 2015 года и не имеет в настоящий момент не имеет обслуживающего банка.

В целях выбора банка была проведена сравнительная характеристика трех банков:

.        Сбербанк

.        ВЬБ 24

.        ОАО КБ «Урал ФД»

Анализ отображает что целесообразно заключить договор со Сбербанком России.

По итогам оценки конкурентоспособности СБ РФ обладает рядом конкурентных преимуществ, а именно:

-       высокий уровень профессионализма сотрудников;

-       широкий спектр банковских услуг;

-       высокие темпы прироста собственного капитала;

-       высокие темпы роста чистой прибыли.

В качестве недостатков можно выделить следующие:

3.  слабая маркетинговая деятельность;

4.      снижение темпа ростов активов.

Далее для оценки конкурентоспособности построим радар конкурентоспособности.

Построение радара конкурентоспособности свидетельствует, что сила конкурентоспособности у Сбербанка достаточно высокая и преобладает над основными конкурентами. Предприятие отличается от своих конкурентов более высокой надежностью предоставляемых услуг, а также более выгодными процентами по кредитами и вкладам. Ассортимент услуг достаточно широк, однако основное задачей маркетинга является постоянное расширение спектра услуг. В связи с этим в целях повышения конкурентоспособности рассмотрим проект расширения линейки кредитования физических лиц, так как данные услуги наиболее популярны среди физических лиц.

Список использованных источников

1.      Гражданский кодекс Российской Федерации. Часть вторая от 26.01.1996 № 14-ФЗ (в ред. от 30.11.2012 г).

2.      Налоговый кодекс Российской Федерации (часть первая) от 31.07.1998 г. №146-ФЗ (в ред. от 28.11.2012 г. №20-ФЗ).

.        Федеральный закон «О бухгалтерском учете» от 21.11.1996 г. №129-ФЗ (в ред. от 28.11.2012 г. №261-ФЗ).

.        Положение по бухгалтерскому учет «Материально-производственных запасов» -ПБУ 5/01.Утвержденного приказом Минфина РФ от 09.06.01 г. № 44н.(ред. от 25.10.2011г.)

.        Положение по бухгалтерскому учету «Учет нематериальных активов»-ПБУ 14/2000. Утверждено приказом Минфина РФ от 16.10.2000г. № 91н (ред. от 24.12.2011 г.)

.        Алексеева А.И., Малеева А.В. Комплексный экономический анализ хозяйственной деятельности: учебн.пособие.-2-е изд. перераб. и доп.-М.:КНОРУС,2010.-238 с.

.        Бабаев Ю.А.Бухгалтерский учет. М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2012.-340с.

.        Баканов М.И. Бухгалтерский учет в торговле: учебное пособие для вузов. -М.: Финансы и статистика, 2012.-576 с.

.        Власова В.М. Бухгалтерский учет в торговле. - М.: Финансы и статистика,2012.-176 с.