Социальная роль – это ожидаемое поведение от человека, занимающего определенный социальный статус. Это находит свою конкретизацию в таких понятиях, как «ролевые требования» и «ролевые ожидания». Требования и ожидания, выдвигаемые обществом или социальной группой перед личностью с определенным социальным статусом, как правило, более или менее известны участникам ролевого взаимодействия и порождают соответствующие ролевые ожидания. Все участники взаимодействия ожидают друг от друга поведения, вписывающегося в контекст данных социальных ролей. Однако социальная роль рассматривается не только в аспектах ролевого ожидания (экспектаций), но и ролевого поведения, т.е. того, как индивид реально исполняет свою роль.
Ролевые требования и ожидания определяются, в конечном счете, социальными нормами групп, общества в целом. Социальные роли могут опираться, как и нормы, на силу закона или на силу общественного мнения, обычаев, нравов. Для успешного выполнения роли важно, чтобы эти нормы были внутренне усвоены личностью, т.е. интернализированы. От этого зависит реальное выполнение или невыполнение социальной роли. А значит и наличие ролевых конфликтов.
Индивид обладает множеством статусов (статусный набор) и исполняет множество ролей (ролевой набор), которые могут расходиться друг с другом. Набор ролей, соответствующих определенному социальному статусу, позволяет его носителю большую часть времени «заниматься своим делом» - осуществлять свое ролевое поведение в различных формах и различными способами. Социальная роль всегда стандартна, поскольку она представляет собой систему ожидаемого поведения, которое определяется нормативными обязанностями и правами. Хотя роли жестко определены, но есть способные и неспособные ученики, храбрые и трусливые солдаты, талантливые и бездарные политики. Дело в том, что стандартные роли люди исполняют как индивидуальности. Каждый индивид по-своему понимает свою социальную роль, по-разному ее исполняет. В современной социологии фактическое исполнение личностью социальной роли получило название ролевого поведения.
Отношения между специальными ролевыми нормами и социальными нормами носят сложный характер. Одни ролевые предписания вообще не связаны с социальными нормами. Другие ролевые нормы имеют исключительный характер, ставящий исполняющих их людей в особое положение, когда на них не распространяются общие нормы. Например, врач обязан хранить врачебную тайну, а священник - тайну исповеди, поэтому по
49
закону на них не распространяется обязанность раскрывать эту информацию, давая показания в суде. Расхождение общих и ролевых норм может быть так велико, что носитель роли подвергается общественному презрению, хотя его позиция необходима и признана обществом (палач, тайный агент полиции).
В целом между социальными и ролевыми нормами никогда не бывает отношений тождества. Общество навязывает человеку социальную роль, но ее приятие, отвержение, исполнение всегда накладывают отпечаток на реальное поведение человека. Поэтому при выполнении социальных ролей может возникнуть ролевое напряжение - трудность, связанная с неправильной ролевой подготовкой, неудачным исполнением роли. Ролевое напряжение часто выливается в ролевой конфликт.
Ролевой конфликт в современной социологии рассматривается как столкновение предъявляемых индивиду ролевых требований, вызванное множественностью одновременно выполняемых им социальных ролей. При длительном конфликте личность испытывает постоянный психологический дискомфорт, на основе которого могут даже развиться психосоматические заболевания. Человек пытается как-то разрешить этот конфликт, вплоть до отказа от статусно-ролевых обязательств. Типичным примером является положение работающей женщины, которая вынуждена совмещать роли наемного работника, жены, матери и домохозяйки.
Ролевой конфликт - это разновидность личностного конфликта, когда человек сталкивается с необходимостью выполнить одновременно несколько своих ролей, которые противоречат друг другу. Например, семьянин, который является начальником, сталкивается с ситуацией ролевого конфликта в тот момент, когда ему необходимо отвезти заболевшего ребенка в больницу и при этом выполнить массу работы. Уехать в больницу – значит поступить непрофессионально, а остаться на работе – значит проявить халатность в отношении к здоровью собственного ребенка.
Социологи выделяют два типа ролевых конфликтов: конфликты между социальными ролями; конфликты в пределах одной социальной роли.
Межролевые конфликты возникают, когда разные социальные роли, носителем которых выступает индивид, содержат несовместимые предписания (требования). Например, женщина хорошо исполняет свою роль на производстве, но дома ей не удаются роли жены и матери. В ситуации, когда родителям мужа не нравится жена, его сыновний долг вступает в противоречие с обязанностями мужа.
50
Внутриролевые конфликты возникают там, где социальная роль предполагает наличие сложных взаимоотношений и противоречащих друг другу социальных ожиданий. Внутри многих социальных ролей существуют конфликты «интересов», например, требование быть честным к людям входит в конфликт со стремлением «делать деньги».
Классификация ролевых конфликтов:
а) интерперсональный - конфликт между разными ролями разных людей; б) интраперсональный - конфликт между ролью и ролевыми ожиданиями других;
в) интерролевой - конфликт между несовместимыми ролями, которые играет один индивид; г) интраролевой - конфликт между ролью, которую необходимо играть и
внутренними потребностями личности (ролевой Я-концепцией).
Основные типы конфликтных ситуаций в зависимости от взаимоотношений основных параметров ролей: ролевого поведения, ролевых ожиданий, ролевой Я-концепции и т.п.
Непринятие ролевого поведения других людей. Пример: ролевое поведение нового руководителя не совпадает с ожиданиями к этой роли со стороны подчиненных, которые сложились при старом начальнике.
Непринятие собственного ролевого поведения другими. Это бывает в тех же случаях, которые описанные в предыдущем пункте. Только там субъектом был тот, кто недоволен другими. Во втором случае субъектом является тот, кем не удовлетворенные другие.
Противоречивость или несовместимость разных требований к выполнению какой-нибудь роли (ролевая неоднозначность). Невозможность одновременно удовлетворить ожидания разных людей. Ситуации возникают тогда, когда к выполнению роли предъявляются противоречивые требования со стороны разных людей из значащего окружения личности, требования, взаимно исключающие. Или когда в общественных нормативах относительно какой-то роли существуют противоречия. Примеры: представления о роли руководителя подразделения не совпадают у подчиненных и высшего начальства; полицейский – защищать граждан или набирать нужное количество штрафов.
Невозможность выполнять роль, которая не отвечает собственной Я- концепции. Эти ситуации возникают в том случае, когда роль, которая выполняется (или та, которую личности придется взять на себя) не отвечает
51
собственным представлением человека о роли, а также представлением о себе как субъекте этой роли. Примеры: случаи неверно избранного жизненного пути (вопреки своему призванию); отсутствие единомышленников, которые принимают человека и его роли такими, которыми он их видит сам.
Несовместимость разных ролей. Эти ситуации возникают, когда разные роли (или компоненты ролевого набора) не могут функционировать одновременно, когда выполнение одной роли существенным образом усложняет выполнения другой. Примером могут служить: противоречия между семейными и профессиональными ролями (женщина не может реализовать себя как мать так, чтобы это не отразилось на профессиональной деятельности); разногласия между ролью руководителя и ученого (ректор вуза руководит коллективом в ущерб собственным научным замыслам).
Недостаточность ресурсов для выполнения какой-нибудь роли (ролевая перегрузка). Подобные ситуации возникают тогда, когда для полноценного выполнения роли не хватает мотивации, эмоционального удовлетворения от результата, времени для выполнения или других ресурсных компонентов. Подобные ситуации часто сопровождаются эффектом эмоционального выгорания.
Человек, занимающий некоторое место в системе социальной стратификации, имеет возможность переходить с одного уровня на другой, повышая или понижая при этом свой социальный статус, либо из одной группы, расположенной на каком либо уровне, в другую, расположенную на том же уровне. Такой переход называется социальной мобильностью. Социальная мобильность многообразна. Социологи различают несколько типологий социальной мобильности. Наиболее общей является горизонтальная и вертикальная. Горизонтальной мобильностью называют перемещения индивидов и социальных групп, не изменяя уровня своего социального положения. В качестве примера можно привести переход из одной возрастной группы в другую, смена работы, перемена религии и т.п. Важным видом горизонтальной мобильности является миграция – переселение людей из одной местности или страны в другую. Вертикальной мобильностью называют перемещения индивидов и социальных групп из одних социальных слоев в другие – высшие или низшие. Вертикальная мобильность качественно изменяет уровень социального положения субъектов перемещения. В
52
зависимости от направления перемещения различают восходящую и нисходящую вертикальную мобильность.
По общему механизму социальная мобильность может быть добровольным или вынужденным перемещением. Как правило, восхождение по социальной лестнице (например, повышение в должности) является желанным и добровольным, а нисхождение (потеря работы) – вынужденным либо насильственным. Особым видом социальной мобильности является структурная мобильность – перемещения, вызванные изменениями в экономической структуре, например, миграции, связанные с ликвидацией некоторых отраслей производства или, наоборот, крупным строительством.
Мобильность бывает индивидуальной и групповой. Индивидуальная мобильность подразумевает горизонтальные или вертикальные перемещения одной личности. Групповая мобильность – это перемещения социальных групп. Социологи выделяют также внутрипоколенную (неоднократное изменение индивидом своей социальной позиции на протяжении жизни) и межпоколенную (перемещение детей на более высокую или низкую ступеньку по сравнению с родителями) мобильность, организованную и стихийную мобильность. Чем более развито общество, тем выше степень его мобильности. Основными количественными показателями социальной мобильности выступают объем и дистанция мобильности. Объемом мобильности называют количество людей, переместившихся в вертикальном или горизонтальном направлении за установленную единицу времени. Дистанцией мобильности называют условную величину, на которую удалось переместиться индивиду по социальной лестнице. Большой интерес для исследователя представляют коэффициент мобильности выхода из социального слоя и коэффициент мобильности входа в социальный слой.
Причины, позволяющие человеку перемещаться из одной социальной группы в другую, называются факторами социальной мобильности. Таких факторов социологи выделяют несколько:
система общественного устройства (в открытом обществе в отличие от общества закрытого типа не существует формальных ограничений мобильности и почти отсутствуют неформальные);
изменения в технологии общественного производства, приводящие к возникновению новых профессий;
различный уровень рождаемости в разных странах (как дополнительный фактор социальной мобильности).
53