трудности в развитии вспомогательного сервиса;
высокая стоимость рекламных средств;
Для того чтобы успешно применить технологии торговли в глобальной сети необходимо с самого начала ясно знать, как и в какой форме данный способ бизнеса может быть полезен как для организатора так и для конченого потребителя.
Основными инструментами Интернет-торговли в малом и среднем предпринимательстве в нашей стране являются: веб-сайт, Интернет-магазин, Интернет-аукцион, информационный и консультационный портал, Интернет-биржа, и другие.
Корпоративный веб-сайт - это информационная страница в Интернете с данными о компании, определенном проекте, товарах или услугах, видах осуществляемой деятельности, предложениях по сотрудничеству.
Функциональность:
обеспечение будущих клиентов и будущих партнеров необходимой информацией о компании;
привлечение новых клиентов и партнеров бизнеса;
установление качественной связи с посетителями вашего сайта;
формирование имиджа и делового стиля компании;
обеспечение клиентов необходимой информацией о товарах и оказываемых услугах;
установление двусторонней связи с посетителями ресурса;
Результаты:
бесперебойная работа сайта в Интернете;
доступность в любой точки мира, где есть доступ к глобальной сети;
сокращение издержек на информационное и консультационное обеспечение клиентов, а также своих партнеров, филиалов, находящихся в разных городах, и поставщиков;
Интернет-магазин можно было бы назвать витриной классического бизнеса, где размещаются предложение товаров и услуг для их дальнейшей продажи. Интернет-магазин может также являться частью веб-сайта.
Можно выделить следующие моменты функциональности:
продажа товаров и оказание услуг;
обеспечение клиентов информацией о товарах и услугах;
обеспечение корп0ративной информацией о бизнесе;
доведение системы «покупатель-продавец» до полной автоматизации;
установление качественной и ответной связи с посетителями веб-сайта;
формирование имиджа и делового стиля хозяина интернет-магазина;
Можно добиться следующих результатов:
увеличение объемов продаж товаров и услуг;
возможность доступа информации о спросе;
сокращение затрат на реализацию одной единицы продукции;
возможность получения определенного образа заказчика;
увеличение количества потенциальных заказчиков предлагаемых товаров и услуг;
Интернет-аукцион - это торговая витрина. И через данную витрину зарегистрированный пользователь интернета может продать свой товар. Заработком в данном случае являются комиссионные с совершенной сделки. Интернет магазин может являться частью сайта, а Интернет-аукцион может являться частью Интернет-магазина.
Функциональность определяется: 4455
услуги предоставляются как для продавца также и для покупателя;
продавать можно все виды товаров и услуг; 444545565
формирование делового стиля хозяина торгов;
Результатом является:
деньги зарабатываются, не затрачивая особых сил и усилий;
информационная прозрачность, так как информацию предоставляет сам источник непосредственно;
так как участники торгов будут заходить на сайт все время, то формируется определенный круг потребителей;
Информационный корпоративный портал - это очень сложная информационная система компании, которая аккумулирует в себе множество бизнес-процессов а также потоков необходимой информации.
В качестве функциональности можно было бы отметить:
предоставление необходимой информации будущим клиентам и партнерам о различных данных компании;
привлечение новых клиентов и партнеров бизнеса;
установление качественной связи с клиентами сайта;
формирование делового стиля компании; 556
возможность установления связи через удаленный доступ - централизация информационных потоков через портал;
автоматизация определенных процессов бизнеса;5566
контролирование и учет деятельности различных отделов фирмы, филиалов, поставщиков и дилеров;
Результатом информационного корпоративного портала является:
уменьшение затрат;
высокая степень автоматизации информации;
достаточно качественное и довольно быстрое обеспечение информацией работников фирмы, филиалов, партнеров, поставщиков;
беспрерывная работа информационного портала;
Интернет-биржа - это торговая площадка. С помощью, которой фирмы ведут продажу товаров и услуг.
Площадки делятся на категории в соответствии с занимаемыми отраслями. Интернет-Биржа может быть организована на основе корпоративного информационного портала, Интернет-магазина и Интернет-аукциона.
Функциональность:
обеспечение необходимой информацией;
формирование условий для торговли между фирмами;
возможность оплаты, а также доставки до заказчика;
возможность привлечения дополнительных покупателей и партнеров;
установление качественной связи участниками биржи;
Результатами являются:
уменьшение затрат;
легкость поддержки;
высокий уровень автоматизации процесса оплаты и доставки, контроль их выполнения
беспрерывная работа;
с увеличением объемов растет и прибыль;
Технологии Интернет-биржи дают возможность организовывать бартер товарами и услугами, а также использовать клиринговые системы.
Интернет-Маркетинг можно определить как эффективнейший и важнейший инструмент Интернет-торговли.
К его функциональности можно отнести:
проведение различных промо - акций компании, с участием предлагаемых товаров, оказываемых услуг, корпоративного веб-сайта, порталов, Интернет-магазинов;
проведение специальных маркетинговых мероприятий;
создание узнаваемых брэндов;
проведение маркетинговых мероприятий;
проведение всевозможного мониторинга рынка;
мониторинг работы конкурентов и деловых партнеров;
установление хороших деловых отношений и связи с пользователями;
Результатами являются:
возможность анализировать спрос на товар;
установление образа заказчика;
необходимость анализа насколько эффективна реклама;
возможность привлечения огромного количества заказчиков;
поиск новых покупателей и деловых партнеров;
Преимуществами перед классическим маркетингом являются:
достаточно дешевая рекламная кампания по сравнению с классической;
огромный круг пользователей;
возможность направления потока рекламы только для тех пользователей кому она интересна;
оценки качественности и действенности рекламы;
возможность быстрого реагирования на основные акценты рекламной кампании;
Следует помнить, что Интернет-маркетинг
не является конкурентом классического маркетинга, а всего лишь является его
продолжением и возможно началом.
.2 Проблемы в мировой экономике,
связанные с использованием информационных технологий
Глобализацией называют разнообразные процессы в глобальной экономике и политике благодаря развитию большими темпами информационных технологий. Это в свое время создает множество проблем, а также их решает. Самая большая проблема в неоднообразности стран. Ведь от глобализации однозначно выигрывают только государства с развитой экономикой. Но эти страны они и так достаточно богаты по сравнению с остальными.
То, что разные страны в разной степени осваивают интернет технологии - это может привезти к тому что, одни станут ещё более отсталыми, так как большой поток капитала уйдет к передовым странам. А это создает определенные трудности, чтобы установить баланс между странами и стабильность отношений.
Из-за информационных технологий жизнь банков тоже достаточно усложняется. В стратегическом плане революция информационных технологий может повлиять на денежные агрегаты, а также на их место в проведении монетарной политики. А это определяет стабильность финансовой системы, потому что финансовые транзакции и электронные деньги в настоящее время являются важными элементами национальных экономик.
Информационные технологии, особенно доказывают свою эффективность, и благодаря этому и широчайшему охвату аудитории, быстро меняют "лицо" международной торговли. Привычные отрасли и классические бизнес-процессы ощущают большое давление с его стороны. А конкуренты, действуя гибко и оперативно, довольно быстро добиваются экономии и эффективности за счет увеличения объемов. Преимущества Интернета, конечно бесспорны, но новая экономика столкнулась и с определенными проблемами: сложность охраны тайны личной жизни, безопасность финансовых сделок, трудности при защите прав нематериальной собственности, невозможность удержания клиентов, условия борьбы с электронной преступностью.
Развитие информационных технологий
может способствовать развитию и таких отрицательных явлений как информационный
терроризм: «… В настоящее время обеспечить безопасность только с помощью оружия
уже стало невозможным. Во всем мире, очень быстро развиваются новые, в том
числе информационные технологии. И, к сожалению, они могут стать причиной таких
побочных процессов как наркоторговля, международный терроризм, и межнациональная
преступность. [19]. Учитывая, каковы они вообще мировые правила, когда-нибудь
этот вид терроризма будет нацелен и на глобальную экономику. Информационный
терроризм своим способами нарушает работу информационных технологий, финансовых
систем и коммуникационных сетей, а также нарушает экономическую структуру, и
тем самым диктует свои условия. Как уже не раз отмечалось, Интернет являются
важнейшим фактором ускорения различных мировых процессов, технологической
основой глобального информационного обмена. На глобальные информационные
технологии ложится большая экономическая нагрузка. И она очень быстрыми темпами
возрастает на наших глазах. В этих условиях информационные технологии являются
огромной материальной ценностью, а если они плохо защищены, то несанкционированный
доступ к ним, может привести к бедствиям или, в условиях конкуренции компаний,
предприятий и целых государств, может сильно повлиять на ситуацию в пользу
того, кто получил такой доступ.
2.3 Тенденции развития мировой
экономики и информационные технологии
На саммите “Большой восьмерки”, который проходил в июле 2000 года на Окинаве и принятой там “Окинавской хартии о глобальном информационном обществе” было сделано заявление, что главным направлением развития в XXI в. будут современные информационные технологии. Данные технологии оказывают решающее воздействие на процессы, которые происходят в институтах общественного управления, социальной структуре общества, экономике. Вместе с рыночными отношениями, развитой инфраструктурой и способом управления возник ряд “информационных тенденций”. Среди них есть взаимная сходимость технологий, глобализация информационных процессов, стремление к их коммуникации, мультимедийную продукцию информации.
Эти тенденции способствуют к расширению международной торговли в развитии телекоммуникаций. Так же изменяется и глобальная телекоммуникационная торговля. Если раньше была обычная телефония, то сейчас появились спутниковая, беспроводная и мобильная связь, Интернет. И это кончено же отражается на развитии национальной информационной инфраструктуры. Экономика стремится гармонизировать правовые нормы, которые дают возможность к взаимодействию. В гармонизации международных законодательств в сфере телекоммуникаций огромным событием стал Пакт о либерализации телекоммуникационных рынков. В 1997 году этот Пакт одобрило большинство стран Всемирной торговой организации.
В настоящее время большими темпами растет цифровизация - общее направление преподнесения информации. Сейчас многие данные, например изображения, голос, текст и видео представляются в одном формате. И это возможность создает условия для создания единых возможностей передачи. Развитие цифровых технологий порождает передачи качественной информации по проводной и беспроводной связи, рост Интернета и корпоративных сетей. Классическая связь и вещание также меняются. Размывание технологических различий приводит к необходимости пересмотра норм регулирования различных секторов информационной сферы.т того, что вообще весь мир состоит из отдельных национальных государств, появились различные модели международного сообщества. А они в свою очередь вырабатывают международную систему отношений. Э. Гидденс предложил одну из наиболее интересных моделей мирового сообщества. Эта модель определяет глобализацию как комплексный процесс. Этот процесс включает политические, технологические, культурные и экономические процессы. Эти процессы способствуют переходу «современности», переходящей в «постсовременность».
Таким образом, применение
информационных технологий дает возможность миру стать более прозрачным,
уменьшает границы между странами, И благодаря этому глобальная экономика
приобретает всемирный масштаб.
Заключение
Информационно-коммуникационные технологии влияют на формирование общества нашего века и являются в этом одним из наиболее важных факторов. Их каждодневное воздействие касается отношений правительства и гражданского общества в целом, а также жизни обычных людей, их работы и образования. Информационные технологии становятся значительным побудителем к развитию глобальной экономики, они также дают возможности частным лицам, предприятиям и сообществам, занимающимся предпринимательской деятельностью, более эффективно решать экономические и социальные ситуации.
Образовывается новое индустриальное пространство. Это пространство имеет возможность разделить производственный процесс по отдельным фирмам и компаниям, находящихся в разных местах. И в то же время обеспечить целостность производственного процесса за счет современных информационных технологий. Расстояние между производственными единицами уже не мешает использованию сравнительных преимуществ географического и ресурсного характера.
Коммуникационные технологии до сегодняшнего дня фактически только обслуживали экономику. Благодаря развитию информационных технологий, в частности Интернета компьютерный мир сегодня не только играет главную роль в глобальной экономике, а даже можно сказать создает её.
Применение мировых коммуникаций в современной жизни и коммерческой деятельности помогло появлению новых экономических и правовых терминов, как "экономика в режиме реального времени" и "электронная коммерция". Электронная коммерция постоянно развивается и воздействует на определенные отрасли экономики и на общее макроэкономическое окружение.
В глобальной экономике обычно выделяют два основных класса систем электронного бизнеса: первое это бизнес для бизнеса, второе бизнес для покупателя.
Мировая Интернет торговля и информационные технологии воздействуют на экономическую географию и предоставляют возможность безграничного доступа к товарам и услугам в глобальном масштабе.
Благодаря информационным технологиям фондовый рынок тоже претерпевает изменения. Именно благодаря им забыли об ограничениях связанных с местоположением и объемом торговой площадки, а также количеством участников, преодолены географические и временные границы.
С точки зрения информационных технологий, необходимо перевести финансовые рынки в глобальную сеть. Благодаря этому сфера программного обеспечения и рынок информационных технологий будут быстрее развиваться.
Безусловно, глобализация это революция в глобальной экономике, которая происходит благодаря информационным технологиям и их развитию. Но, несмотря на все свои плюсы, глобализация ещё и создает ряд проблем.
Мировые системы информации и коммуникаций и в частности Интернет, являются важнейшим ускорителем мирового прогресса, технологической базой глобального информационного обмена. Информационные технологии являются огромной материальной ценностью, а несанкционированный доступ к ним, в случае недостаточной защищенности, может привести к бедствиям или, в условиях конкуренции компаний и предприятий и стран, может основательно изменить ситуацию в пользу того кто получил такой доступ.
В заключение отмечу, что
информационные технологии позволяют создать взаимодействие экономик многих
стран, и благодаря этому глобальная экономика приобретает мировой масштаб.
Список использованной литературы
1. Балабанов И.Т. Электронная коммерция [Текст] / Балабанов И.Т. - СПб.: Питер, 2011 - 366 с.
. Гидденс Э.Б. Ускользающий мир. Как глобализация меняет нашу жизнь. [Текст] / Гидденс Э.Б. - М.: Весь мир, 2004 - 93 с.