Материал: Власть и влияние в социальных организациях

Таким образом, главная цель каждого руководителя - это направление усилий подчинённых на достижение целей, которые преследует организация. Эта цель достигается благодаря власти, предполагающей способность человека оказывать влияние на поведение других людей, подчиняя их своей воле. Власть основывается как на личной, так и на организационной основе, эти основы, в свою очередь, включают в себя взаимосвязанные источники власти. Неограниченная власть и вовсе безвластие способны привести к определённым последствиям, которые могут негативно отразиться на деятельности, как отдельного коллектива, так и организации в целом.

Рис. 2. Баланс власти

Для достижения равновесия в организации, для её эффективной деятельности, необходимо соблюдать соотношение двух видов: зависимости подчинённых о руководителя и наоборот, зависимости руководителя от подчинённого, что и является балансом власти.

Глава 2. Анализ системы власти в организации

власть влияние персонал

2.1 Общая характеристика АКБ «Фора-Банк»

У каждого из нас есть набор клише и стереотипов, которые появляются в сознании, как только произносится слово «банк». Стабильный, надежный, клиентоориентированный, социально ответственный - аналогичный ряд можно продолжать и дальше. Но прежде всего Банк - это партнер. Поэтому особенно важно понимать, что представляет из себя банк, насколько он надёжен и устойчив, подвержен ли он колебаниям рыночной конъюнктуры, кто его акционеры.

АКБ «ФОРА-БАНК» (ЗАО) перешагнул свой 20-летний рубеж и не намерен останавливаться на достигнутом. Он готов устанавливать и поддерживать клиентами взаимовыгодные отношения. Более двадцати лет успешной деятельности - это тот авторитет, который обеспечивает репутацию солидной банковской организации, ставящей цели и добивающейся результатов.

АКБ «ФОРА-БАНК» (ЗАО) - универсальная кредитная организация, имеющая Генеральную лицензию Банка России № 1885, что позволяет ей осуществлять все виды банковских операций и сделок, предусмотренных законодательством о банках и банковской деятельности, является участником системы обязательного страхования вкладов населения.

Надежность и стабильность, индивидуальный подход в обслуживании клиентов, технологический и кадровый потенциал, точное и своевременное исполнение собственных обязательств создают прочную основу для того, чтобы обеспечивать динамичный, качественный рост и высокий уровень банковского сервиса.

Ипотечные программы (банк стоял у истоков развития ипотечного кредитования в России), комплексное расчетно-кассовое обслуживание юридических лиц, коммерческое и потребительское кредитование, услуги розничного бизнеса, работа с сейфовыми ячейками - направления деятельности, которые являются визитной карточкой АКБ «ФОРА-БАНК» (ЗАО).

Деятельность АКБ «Фора-Банк» осуществляется на основании Устава.

Система управления построена по принципу, когда окончательное решение принимаются директором филиала, но с учётом мнения и предложений сотрудников.

Инициатива по принятию различных решений может исходить как от самого директора, так и от подчинённых в виде предложений по улучшению деятельности в организации, которые могут повлиять на дальнейшую эффективную работу банка.

Как метод сбора информации использовался опрос сотрудников данного банка.

Большая часть опрошенных считает, что руководитель должен не только обладать максимальными знаниями в области управления, но и иметь определённые качества. Такие как, например:

Инициативность

Четкая постановка задач перед подчинёнными

Уверенность в себе

Правильное распределение обязанностей

Целеустремлённость

Отношение к руководителю филиала банка положительное, из чего можно сделать вывод о том, что в организации хороший руководитель, которого подчиненные уважают.

За хорошую работу руководитель вознаграждает персонал. Например:

Премии

Дополнительные дни к отпуску

Благодарность (устная или письменная)

Дисциплинарные взыскания, такие как замечание, выговор или увольнение, используются довольно редко. Способы влияния на подчинённых можно отразить, используя диаграмму (Приложение 2).

Успешное и эффективное функционирование организации зависит от таких факторов как:

Сплочённость коллектива

Хороший руководитель

Высокий уровень образования всех сотрудников

Техническая оснащённость

Исходя из всего выше сказанного, можно сделать вывод о том, что руководитель создал благоприятную обстановку для работы сотрудников.

.2 Эффективность власти АКБ «Фора-Банк», анализ баланса власти

Главная цель любого руководителя - это направление усилий коллектива на достижение общих целей организации.

Для того чтобы привлечь работника к труду для достижения определённых целей, нужно заинтересовать его.

В филиале АКБ «Фора-Банк» для этого используется власть, основанная на вознаграждении. Это очень эффективный способ заинтересованности сотрудников и привлечении их к работе. Здесь речь идёт о некоторой системе бонусов.

Но для того чтобы влиять на поведение подчинённых, вознаграждение должно восприниматься как достаточно ценное. Так как у каждого человека уникальный характер. И то, что для одного является ценным вознаграждением, может не быть таковым для другого.

Такая власть имеет и свои недостатки. Если в качестве вознаграждения используется материальное поощрение, то возникают сложности с применением этой власти. Например, ограниченность соответствующих ресурсов.

Можно сделать вывод о том, что система, основанная на материальном стимулировании должна быть хорошо продуманной. Деньги не всегда могут повлиять на сотрудника. Поэтому я считаю, что руководители в филиале должны использовать и другие способы воздействия на подчинённых. Например, используя свою харизму (призывать подчинённых к чему-то новому и необычному). Или привлекать подчинённых к разработке решений, предоставить возможность внести что-то своё. Для этого нужно:

Создать атмосферу сплочённости для достижения общей цели. Этим должны проникнуться все работники.

Создать условия, при которых мнение каждого будет услышано и принято во внимание.

Для равномерной и эффективной работы организации необходимо соблюдать баланс власти.

В филиале АКБ «Фора-Банк» каждый работник имеет определённые права и обязанности, а также несёт ответственность за результаты собственной работы.

Принимая решение, директор филиала советуется с сотрудниками, имеющими знания в определённой области.

И для того чтобы филиал банка в дальнейшем продолжал своё эффективное функционирование руководитель должен поддерживать баланс власти. Не превышая свои полномочия в одностороннем порядке, не считаясь с мнением сотрудников. Иначе это приведёт к тому, что работники захотят показать своё влияние на руководителя и не оказывать помощь при принятии решений, когда их совет и мнение действительно будут очень важны. (Приложение 3)

Итак, поддержание баланс власти в организации является важным элементом успешной и эффективной работы банка.

В филиале АКБ «Фора-Банк» используется эффективное влияние на сотрудников, но всё же его надо совершенствовать. Использовать другие методы воздействия. Например, вовлекать работников в принятие различных решений относительно работы банка.

Заключение

Следует различать формальную и реальную власть. Формальная власть определяется официальной ролью человека в структуре управления организацией, она не связана с личными качествами занимающего определенную должность. Реальная (личная) власть зависит от того насколько признан её обладатель окружающими, т.е. от его места не только в официальной системе, но и в неофициальной.

Существуют различные источники власти, которые можно разделить на две группы. В первую группу входят источники, имеющие личностную основу, а во вторую - источники, имеющие организационную или должностную основу. Группа, составляющая личностную основу, включает в себя такие источники как: экспертная власть, власть примера (т.е. влияние харизмы человека), право на власть (или законная власть), информационная власть и потребность во власти. Группа, составляющая организационную основу, включает в себя следующие источники: вознаграждение, принуждение, власть связей, власть над ресурсами и принятие решений.

Главная цель каждого руководителя - это направление усилий подчинённых на достижение целей, которые преследует организация. Эта цель достигается благодаря власти, предполагающей способность человека оказывать влияние на поведение других людей, подчиняя их своей воле. Неограниченная власть и вовсе безвластие способны привести к определённым последствиям, которые могут негативно отразиться на деятельности, как отдельного коллектива, так и организации в целом. Для достижения равновесия в организации, для её эффективной деятельности, необходимо соблюдать соотношение двух видов: зависимости подчинённых о руководителя и наоборот, зависимости руководителя от подчинённого, что и является балансом власти.

Цель работы, заключающаяся в изучение понятий власти и влияния, а также анализа системы власти на примере конкретной организации достигнута с помощью решения поставленных задач:

Раскрыта общая характеристика власти и влияния

Сравнение различных форм и источников власти

Изучены стратегии влияния

Рассмотрены изученные понятия на примере конкретной организации

Предложены способы увеличения эффективности управления

Итак, во всех организациях для достижения эффективного и успешного функционирования необходимо надлежащее применение власти.

Список использованных источников и интернет ресурсов

1.      Леонтьева, Л.С. Теория менеджмента: Учебник для бакалавров/ Л.С. Леонтьева.-М.: Юрайт, 2013.-С. 196-201

.        Мильнер, Б.З. Теория организации / Б.З. Мильнер. - М.: Инфра-М, 2010. - 864 с.

.        Райченко, А.В. Общий менеджмент / А.В. Райченко. - М.:Инфра-М, 2011. - 384 с.

.        Поршнев, А.Г. Управление в организации/А.Г. Поршнев.-М.:Инфра-М, 2011.-669с.

.        Либман, А.М. Власть и организационное развитие/А.М. Либман//Менеджмент в России и за рубежом: Журнал.-2010.-№5.-С.3-5

.        Виханский, О.С. Менеджмент/ О.С. Виханский, А.И. Наумов. - М.: Экономистъ, 2010. - 670с.

.        Балашов, А.П. Теория организации: Учебное пособие / А.П. Балашов. - М.: НИЦ ИНФРА-М, 2013. - 208 c.

.        Мексон, М.Х. Основы менеджмента/М.Х. Мексон.-М.:Вильямс, 2010. - 672 с.

.        Кузнецов, Ю.В. Теория организации: Учебник для бакалавров / Ю.В. Кузнецов, Е.В. Мелякова. - М.: Юрайт, 2013. - 365 c.

.        Омаров, М.И. Повышение эффективности власти/М.И. Омаров//Проблемы теории и практики управления: Журнал.-2011.-№7.-С. 8-11

.        Дафт, Р.Л. Теория организации/Р.Л. Дафт. -М.: Юнити-Дана, 2012.-735 с.

.        Шаститко, А.Е. Экономическая теория организаций / А.Е. Шаститко. - М.: ИНФРА-М, 2011. - 303 c.

.        Смирнов, Э.А. Основы теории организации / Э.А. Смирнов. - М.: ИЦ РИОР, 2013. - 143 c.

.        Властные отношения как элемент власти в организации/В. Кобалин,А. Андреева(www. contects.ru)

.        Ладанов, И.Д. Практический менеджмент/И.Д.Ладанов.-М.: Корпоративные стратегии, 2011. - 496 с.

.        Ceмёнoв, А.К. Влияние и власть/А.К.Семёнов//Менеджмент и знания: Журнал.-2012. №4.- С. 7-9.

Приложение 1

Управляющий аппарат банка

Управляющий аппарат АКБ «Фора-Банк» состоит из:

Совет Директоров:

Председатель Совета директоров - Игнатян Гайк Сержикович

Члены Совета: Карапетян Саргис Самвелович, Дукала Томаш Анджей, Артенян Варужан Мнацаканович, Бодмер Синан Роберт

Президент Банка - Игнатян Гайк Сержикович

Правление:

Председатель Правления - Балакин Сергей Витальевич

Члены Правления:

Оздоева Елена Темирхановна - Заместитель Председателя Правления

Орлов Дмитрий Львович - Заместитель Председателя Правления

Саттаров Рамиль Наифович - Финансовый директор

Юскаев Ринат Шавкятович - Главный Бухгалтер

Должностные лица:

Мельник Максим Николаевич - заместитель Председателя Правления Банка

Филиппова Валентина Викторовна - заместитель Главного бухгалтера

Приложение 2

Способы влияния на подчинённых

Приложение 3

Структура влияния