Материал: Управление персоналом в малом бизнесе

. Анализ организации набора персонала

.1 Анализ конкурентоспособности предприятия на рынке труда.

Конкурентоспособность предприятия на рынке труда можно оценить по следующим показателям:

. Уровень удовлетворенности работников предприятия.

. Уровень укомплектованности кадров (эффективность процедур набора персонала).

. Величина средней заработной платы на предприятии. Производится сравнение величины средней заработной платы одного работника на предприятии с ценой на аналогичные виды деятельности на рынке труда региона.

. Структура коллектива (уровень социально-психологической комфортности).

. Наличие льгот.

. Месторасположение.

.2 Анализ эффективности используемых предприятием методов набора персонала.

Экономическая эффективность оценивается с помощью соизмерения затрат и результатов. Эффективность системы набора может характеризовать ее экономичность, т. е. достижение определенного результата с минимальными затратами. Из-за этого минимизация затрат, как критерий эффективности системы набора, должна рассматриваться применительно к достижению количественных и качественных параметров трудового потенциала, к использованию различных методов набора при условии достижения поставленных перед ними целей.

Этапы оценки экономической эффективности методов набора персонала:

. Определение прямых и косвенных затрат на набор персонала при использовании методов.

К прямым затратам относятся затраты на рекламные объявления и публикации, оплата услуг консультационных фирм, рекрутерских агентств и других агентств по трудоустройству (включая центры занятости, биржи труда), плату за использование интернета и т.д.

К косвенным затратам относятся затраты на процедуры подбора и отбора, проведение тестирования, оплату работы специалистов, приглашенных извне, можно включить затраты на первичную адаптацию работников, подготовку к участию в производственном процессе, обучение в период испытательного срока и оформления на работу. Косвенные затраты распределяются пропорционально количеству работников, проходящих процедуры отбора по конкретному методу.

. Определение качества набора.

Данные для расчета показателя качества набора могут быть получены при проведении аттестации работников, которая проводится непосредственно при приеме на работу, в конце испытательного срока или в течение последующего периода работы сотрудников.

Набор оцениваемых показателей может быть абсолютно различным. При этом, если оценка производится при приеме на работу, набор оцениваемых показателей может отличаться от показателей, оцениваемых в последующих периодах, т.е. в первом случае производится оценка качеств работника (квалификация, личные качества, образование, профессиональные навыки, совместимость с окружением и т.п.), во втором - оценка результатов его работы в течение определенного периода (качество работы, производительность, дисциплина).

. АНАЛИЗ, ОЦЕНКА И ПРЕДЛОЖЕНИЯ ПО СОВЕРШЕНСТВОВАНИЮ УПРАВЛЕНИЯ ПЕРСОНАЛОМ В ООО «ДЕНТАЛИУМ»

.1 Характеристика организации

Компания ООО «Денталиум» появилась на рынке услуг в г. Воронеже в 2005 году. Полное фирменное наименование Общества на русском языке: Общество с ограниченной ответственностью «Денталиум».

На данный момент организация занимается следующим видом деятельности:

стоматологическая практика

В таблице 3.1. представлено штатное расписание,

а на рисунке 3.1 - организационная структура организации.

Рис. 3.1 Организационная структура ООО «Денталиум»

Таблица 3.1

Штатное расписание ООО «Денталиум»

По характеру деятельности и обслуживанию одних и тех же сегментов потребителей, выделен существующий список конкурентов компании

«Денталиум» в г. Воронеже:

1. «Мастер-Дент»;

. «Академия улыбки»;

. «Дента Класс»;

. «Смайл Ленд»;

. «Виртуоз».

2. Главными (основными) конкурентами компании «Денталиум» можно выделить:

. «Мастер-Дент»;

. «Виртуоз».

Основные направления работы ООО «Денталиум» - терапия, ортопедия, хирургия.

Стоматология «Денталиум» оказывает такие услуги, как:

«профилактика и гигиена» - направление в стоматологии, где пациенту предлагают проведение профессиональных гигиенических процедур, которые направлены на удаление с зубов мягкого и твердого над- и поддесневого зубного налета для предотвращения воспаления в мягких тканях вокруг зубов. Врачи также обучают пациента стандартам правильной гигиены полости рта и подбирают средства ухода за полостью рта;

«терапевтическая стоматология» - такие стоматологические услуги, как лечение кариеса, эндодонтия, реставрация зубов.

Это направление в стоматологии, которое занимается лечением уже возникшего заболевания (кариес, пульпит, периодонтит). Считается основным направлением, для этой деятельности избираются самые высококвалифицированные специалисты.

«Эндодонтия» - это раздел терапевтической стоматологии, который также занимается лечением зуба, а в частности его корневой системой (каналы, заверхушечное пространство).

Составляя комплексные планы лечения пациентам, отдельно составляется план конструкции, проводится лечение, а само протезирование выполняется с опорой на здоровые зубы и здоровые десны.

Также необходимо описание состава персонала рассматриваемой организации, которая представлена в таблице 3.2.

Таблица 3.2

Характеристика состава персонала ООО «Денталиум»

Из таблицы 3.2 видно, что управленческий персонал ООО «Денталиум» в общей численности работников занимает около 18%, оперативный - также около 18% и вспомогательный - около 64%. В состав управленческого персонала входят генеральный директор предприятия и его заместитель. В состав оперативного персонала входят врачи-стоматологи (терапевт и ортопед). Их насчитывается 2 человека или 18% всей численности. В состав вспомогательного персонала входят бухгалтер, маркетолог, администратор и медицинские сестры. Возраст работников находится в пределах от 20 до 47 лет.

По уровню образования персонал ООО «Денталиум» можно назвать высококвалифицированным, так как практически 50% работников имеют высшее образование, 18% неоконченное высшее, 4% работников - среднее специальное.

По стажу работы в медицине основная часть персонала - 7 человек - имеет стаж работы в торговле свыше 5 лет, 2 человека - от 1 до 5 лет, 2 человека - менее 1 года. Наибольший стаж имеют директор, заместитель директора, врачи-стоматологи и 2 медицинских сестры. Наименьший - маркетолог, администратор.

По полу в составе персонала ООО «Денталиум» выделяется 36% мужчин (4 человека) и 64% женщин (7 человек).

Мужчины работают на должностях врачей-стоматологов (2 человека) и руководителей (2 человека).

Женщины занимают должности медицинских сестер, бухгалтера, маркетолога и администратора.

Среди персонала ООО «Денталиум» 1 человек - собственник имущества (генеральный директор), остальные являются наемными работниками.

.2 Анализ деятельности по управлению персоналом в организации, предложения по ее совершенствованию

Для начала проанализируем причины и размеры текучести кадров в ООО «Денталиум». Организация системы найма персонала в стоматологии проводится в соответствии со штатным расписанием. Потребность в найме возникает по причине увольнения работников по собственному желанию и образованию на этой основе вакантных мест. Движение персонала в ООО «Денталиум» за последние два года представлено в таблице 3.3.

Таблица 3.3

Движение персонала в ООО «Денталиум» за 2011-2012 гг.

Приведенные в таблице 3.3 данные показывают, что коллектив ООО «Денталиум» ежегодно обновляется примерно на четверть, что является довольно интенсивным показателем. Но сильно влияния на работу коллектива и психологический климат это не оказывает, так как текучесть в основном составляют должности медицинских сестер - вспомогательный персонал.

Теперь проанализируем способы поиска новых работников в ООО «Денталиум», методы отбора соискателей, последующие адаптацию и обучение принятого на работу сотрудника.

) Для поиска новых сотрудников руководитель размещает объявления в специализированных изданиях, таких как «Камелот», «Из рук в руки» и «Моя работа». Кроме вышеперечисленных, источников поиска новых работников стоматология не имеет.

Предложения по совершенствованию способов поиска новых работников:

а) Эффективным источником могут быть учебные учреждения, для данной организации - ВГМА им. Бурденко, экономические факультеты вузов города и т.д.

б)