Заведующий кафедрой: задачи, роли, самовосприятие, стили и личностные характеристики
Перед заведующим кафедрой, согласно западным экспертным оценкам, стоит 12 задач, перечисленных ниже в порядке убывания важности:
1) набор и отбор преподавателей;
2) представление кафедры перед внешним миром;
3) оценка работы преподавателей;
4) поощрение исследований и публикаций преподавателей;
5) урегулирование конфликтов между преподавателями;
6) управление ресурсами кафедры;
7) поощрение профессионального развития преподавателей;
8) развитие и инициирование долгосрочных целей кафедры;
9) поддержание осведомленности внутри академической дисциплины;
10) обеспечение неформального лидерства среди преподавателей;
11) подготовка и предложение бюджета кафедры;
12) сбор идей по улучшению кафедры [8. С. 17-18].
Группировка задач позволяет выделить четыре роли / функции заведующего кафедрой:
1) развитие преподавателей, помощь в реализации ими своего потенциала (задачи 1, 3, 4, 7);
2) менеджер (задачи 5, 6, 11);
3) лидер (задачи 2, 8, 10, 12);
4) преподаватель и ученый (задача 9).
44% западных заведующих кафедрами считают себя главным образом преподавателями, 52% - одновременно преподавателями и администраторами, и лишь 4% видят себя главным образом администраторами [10].
По мнению отечественных экспертов, приоритеты заведующих кафедрами университетов России таковы (в порядке убывания):
1) учебная работа;
2) научная работа, повышение публикационной активности научнопедагогических кадров;
3) работа с преподавателями и сотрудниками кафедры;
4) методическая работа, документационное обеспечение и инновации;
5) экономическое обеспечение деятельности кафедры;
6) внешние связи;
7) довузовская профориентационная работа со школьниками;
8) воспитательная работа со студентами [9. С. 241].
В ролевых терминах отечественный заведующий кафедрой является прежде всего менеджером, администратором, обеспечивающим учебную, научную и методическую работу кафедры (приоритеты 1, 2 и 4), осуществляющим управление персоналом и экономикой кафедры (приоритеты 3 и ответственным за внешние академические связи, профориентацию выпускников и воспитание студентов (приоритеты 6, 7, и 8). Остальные роли / функции (рекрутер, мотиватор, академический лидер, ученый) предполагаются, но не выделяются и не декларируются как приоритетные. В то же время, по мнению российских экспертов, заведующий кафедрой должен быть управленцем (ранг 1), ученым (ранг 2), педагогом (ранг 3) и экономистом (ранг 4) [9. С. 242].
В западной литературе выделено четыре основных стиля лидерства / руководства кафедрой:
1) директивный - заведующий кафедрой дает четкие инструкции по выполнению заданий, формулирует ожидаемые результаты и сроки;
2) поддерживающий - заведующий кафедрой заботится о благополучии и потребностях преподавателей;
3) сотрудничающий - заведующий кафедрой приглашает коллег к участию в принятии решений, учитывает их предложения в итоговых решениях;
4) ориентированный на достижение - заведующий кафедрой требует от преподавателей работы на пределе их возможностей [10].
В отечественной литературе, исходя из классификации К. Левина (Ье'дап), на основе самооценок заведующих кафедрами показано, что в период с 2003 по 2015 г. доля коллегиальных руководителей увеличилась с 33 до 58%, а доля директивных и попустительских уменьшилась с 28 до 23% и с 39 до 20% соответственно [11. С. 22]. Первый автор данной статьи в течение нескольких лет оценивал стиль управления с помощью методики А.Л. Журавлева, спроектированной с помощью классификации К. Левина, и на основании этого опыта может утверждать, что, как правило, оценки, даваемые подчиненными, кардинально отличаются от самооценок их руководителей.
С этой оговоркой установлена зависимость стиля руководства кафедрой от его стажа: директивный стиль характерен для первых пяти лет заведования кафедрой (25-27%), а затем, по мере накопления опыта, он несколько смягчается и выходит на уровень 20-21%. Доля заведующих кафедрами, предпочитающих коллегиальный и попустительский стили управления, монотонно увеличивается с 52 до 62% и уменьшается с 23 до 18% соответственно [11. С. 23].
Интересна связь стиля управления с ученым званием заведующего кафедрой: доценты, неважно, доктора или кандидаты наук, чаще используют директивный стиль управления, нежели профессора, неважно, доктора или кандидаты наук: 25-27% против 19-20%. Соответственно, профессора, неважно, доктора или кандидаты наук, чаще выбирают коллегиальный стиль управления, нежели доценты, неважно, доктора или кандидаты наук: 61-68% против 53%. Наконец, среди профессоров, неважно, докторов или кандидатов наук, меньше попустителей, чем среди доцентов, неважно, докторов или кандидатов наук: 13-19% против 20-22% [Там же. С. 23]. Другими словами, ученое звание связано с выбором стиля управления заведующего кафедрой сильнее, чем его ученая степень.
71% заведующих кафедрами российских вузов считают себя неформальными лидерами на своих кафедрах; 23% утверждают, что неформаль-
ных лидеров на их кафедрах нет; 7% полагают, что это другой преподаватель кафедры [9. С. 243].
Среди личностных характеристик успешных заведующих кафедрами выделяются:
1) динамизм, экстравертированность, стремление к успеху, готовность к принятию решений;
2) эмоциональная устойчивость, устойчивость к стрессам и толерантность к неопределенности;
3) добросовестность, трудолюбие, настойчивость, организованность;
4) договороспособность, симпатичность, склонность к сотрудничеству, добродушие, теплота;
5) интеллектуальность, воображение, культура, широта интересов, любопытство [10].
По мнению экспертов, эффективность общения заведующего кафедрой определяется следующими десятью качествами:
1) видение ситуации и себя в ней;
2) сосредоточение на положительном;
3) уважительное отношение к другим;
4) поддержание целостности, единства кафедры;
5) умение быть хорошим слушателем;
6) использование многомерных способов общения (лицом к лицу, по телефону, по электронной почте, публичное);
7) решительность;
8) показывать пример своим поведением;
9) поддержание человечных, заботливых отношений с другими;
10) быть стратегом в мышлении и действиях [12].
Взаимоотношения заведующего кафедрой с деканом и руководством университета
Взаимоотношения заведующего кафедрой с деканом и руководством университета (административно-управленческим аппаратом, проректорами и ректором) являются ключевыми для достижения личного и коллективного успеха. Эти администраторы напрямую контролируют объем получаемых кафедрой ресурсов - от штатных единиц и учебной нагрузки до выделения фондов, помещений, оборудования и новой инфраструктуры, формируют представления о ней в университете. В бюрократических структурах принятие решений распределено в соответствии с должностями, занимаемыми администраторами. Заведующий кафедрой должен знать, кто и какие решения вправе и должен принимать, когда решение принимается индивидуально, а когда требуется консенсус заинтересованных лиц, чье мнение при принятии данного решения является совещательным, а чье - решающим. Знание университетских протоколов, политик, как формальных, так и неформальных, приобретается, как правило, опытным путем или в процессе специализированного обучения.
Декан факультета, безусловно, является важнейшим администратором по степени влияния на кафедру. Заведующему кафедрой желательно обсудить с ним и согласовать текущее состояние и цели развития кафедры. Его знание различных кафедр факультета позволяет заведующему кафедрой сравнить свою кафедру с другими и оценить ее место на факультете. Помимо стратегических аспектов работы, желательно уточнить тактические моменты взаимодействия: предпочтения декана в способах взаимодействия (звонок по телефону в случае необходимости, предварительная договоренность о встрече), частоте и месте контактов. Полезно поговорить с другими заведующими кафедрами о характере и особенностях декана. Таккер (Tucker) в 1993 г. предложил четыре архетипа деканов: амбициозный "новичок", старший "государственный деятель", выдвинувшийся из рядовых "менеджер" и небезопасный "тиран" [10].
Не менее важно выяснить, как декан и руководство университета относятся к новым идеям, удачным или не очень, предлагаемым заведующими кафедрами, поддерживают ли они необычные предложения, откликаются ли на детально проработанные проекты, следующие установленному формату, или хотят увидеть свои любимые фразы и понятия положенными в основу любого начинания.
Больман и Дил (Bolman, Deal) в 2003 г. предложили четыре различных и взаимно дополнительных системы отсчета, в которых целесообразно анализировать университетскую кафедру:
1) структурная система представляет кафедру как набор ролей, ответственностей и взаимоотношений. В ее рамках, в частности, можно оценить, есть ли у людей, включенных в нее, достаточно власти, информации и поощрений для эффективного исполнения своих заданий;
2) кадровая система представляет кафедру как группу людей, разделяющих мотивацию оценки своего труда и находящих удовлетворение в своей работе и в личной жизни. В ее рамках, в частности, можно оценить поведение людей, отказывающихся от сотрудничества из-за того, что по карьерной лестнице продвинули кого-то другого, а не их, или даже из-за небрежного публичного замечания;
3) политическая система помогает осознать, что даже небольшие изменения требуют, чтобы ключевые лица, принимающие решения на кафедре и вне нее, поддержали их. В рамках этой системы распределение ресурсов является политическим решением, и важно понять, в частности, каким образом человек может занять и сохранить сильную позицию при принятии решения;
4) символическая система основана на том, что каждая группа (кафедра, факультет, университет) действует, исходя из общих ожиданий и норм, которые часто выражаются символически через качество, инновационность, ценность или отрицание, страх перемен и маргинализацию. В рамках этой системы важно, что мы рассказываем о себе и что о нас говорят другие (например, декан); какая информация способна изменить отрицательные ожидания на положительные и положительные - на отрицательные [12].
Эффективная коммуникация с руководством университета имеет несколько аспектов. Прежде всего, сообщение заведующего кафедрой должно охватывать все стороны проблемы и содержать принципиальную идею, часто имеющую некоторое отношение к долгосрочному видению кафедры. Как устная, так и письменная административная коммуникация, в отличие от традиционного академического письма, должна начинаться и заканчиваться сжатым выводом.
Второй аспект эффективной коммуникации - убедительные данные или информация, поддерживающая запрос или доводы.
Третьим аспектом является активное слушание. Понимание ключевых целей и идей декана и руководства университета помогает сформулировать запрос таким образом, чтобы он соответствовал их ожиданиям.
Наконец, решающим оказывается переход от стратегического мышления к планированию конкретных действий. Когда оперативные планы по достижению стратегических целей убедительно преподносятся, деканы и руководство университета нередко помогают их реализовать.
Эффективная коммуникация не исчерпывается общением декана с заведующим кафедрой. Декан и руководство университета ожидают, что заведующие кафедрами поделятся важной информацией о целях, политиках, планах и программах с преподавателями и персоналом, а в некоторых случаях и со студентами своей кафедры [12].
По экспертным оценкам, основные характеристики положительных отношений заведующего кафедрой с деканом и руководством университета таковы:
1) заведующий кафедрой защищает ее интересы, но при этом учитывает цели и приоритеты факультета и университета в целом;
2) заведующий кафедрой самостоятельно решает большинство проблем кафедры;
3) заведующий кафедрой информирует декана и руководство университета об основных негативных кафедральных событиях, включая конфликты преподавателей со студентами, нецелевое использование ресурсов университета, нарушение закона, не дожидаясь, пока они узнают о них из других источников, например средств массовой информации или Интернета;
4) заведующий кафедрой берет на себя ответственность за те решения, которые входят в его компетенцию, а не пытается переложить ее на декана и руководство университета;
5) заведующий кафедрой не обсуждает декана и руководство университета за их спиной; в приватной обстановке ведет себя как член управленческой университетской команды;
6) заведующий кафедрой соблюдает сроки, не выходит за рамки бюджета, следует принятым в университете политикам и процедурам, особенно в ситуациях продвижения по службе или продления контрактов подчиненных;
7) заведующий кафедрой регулярно информирует декана и руководство университета о положительных кафедральных событиях, таких как получение исследовательского гранта или поощрение преподавателя или студента;
8) заведующий кафедрой координирует с деканом и руководством университета поиски иностранных абитуриентов, отношения с выпускниками кафедры и корпоративными спонсорами [12].
Взаимоотношения заведующего кафедрой с преподавателями кафедры