В перечень документов, необходимых для безвизового въезда на Шри-Ланку входят следующие:
- загранпаспорт (действующий не менее трех месяцев со дня выезда из Шри-Ланки);
- обратный билет с фиксированной датой вылета;
- ваучер на туристическое обслуживание;
- миграционная карта, заполненная на английском языке (можно получить в самолете или на границе);
- денежные средства из расчета 25-50 долларов на день пребывания в стране.
Требования к документам:
- наличие подписи владельца в паспорте;
- срок действия паспорта должен быть не менее трех месяцев со дня выезда из Шри-Ланки;
- дети до четырнадцати лет могут иметь свой паспорт или должны быть вписаны в паспорт родителей; на вписанных в паспорт детей старше шести лет должна быть вклеена фотография;
- по общим правилам загранпаспорт должен быть действителен три месяца с даты окончания поездки; при сроке действия паспорта не менее одного месяца с даты окончания поездки можно въехать в страну, предварительно получив визы в консульстве Шри-Ланке в Москве.
Для граждан ряда стран для въезда на Шри-Ланку необходима виза. Перечень документов, необходимых для получения визы:
- заполненная анкета на английском языке - 1 экз.;
- две цветные фотографии размер 3,5х4,5 см;
- оригинал загранпаспорта;
- обратные авиабилеты или их копия;
- специальное письмо от туроператора на английском языке, в котором указываются сроки поездки, подтверждение проживания в отеле, а также оплаты тура и билетов;
- ваучер.
Ранее известный под названием Цейлон, в недавнем времени получивший довольно экзотическое название остров Шри-Ланка радует своих туристов, увлекающихся тихим спокойным отдыхом в гармонии с природой, разнообразием природы и всевозможными, иногда довольно странными кулинарными изысками.
Остров Шри-Ланка расположен у побережья Индостана, территориально относится к Южной Азии. Омывается водами Индийского океана.
Шри-Ланка - страна абсолютной экзотики - именно так можно назвать небольшой остров, расположенный в Индийском океане. Из всемирных исторических ценностей, охраняемых ЮНЕСКО, восемь расположены на этом удивительном острове. Шри-Ланка - это древнейшая страна с богатой историей и глубокими традициями, это мировой центр буддизма с великолепными памятниками этой мировой религии.
Многие туристы преодолевают такое огромное расстояние только для того, чтобы посмотреть на диковинный природный мир этого экзотического острова. Невероятное количество видов птиц, в том числе и множество перелетных, прилетающих на Шри-Ланку на зимовку находят убежище в буйной растительности острова. 24 вида птиц обитают исключительно на Шри-Ланке.
Очень популярны среди туристов слоны,
которых на Шри-Ланке осталось не более шести тысяч особей, против тридцати
тысяч в прошлом веке. Слоны на Шри-Ланке очень почитаемы, так как являются
неотъемлемой частью буддистской культуры, в основном исповедуемой на острове.
Несмотря на большую плотность населения, правительство Шри-Ланки находит
возможность охранять заповедные зоны, где природа сохраняется в ее первозданном
виде без вмешательства человека.
Анализ предложений туроператоров, реализующих туры на Шри-Ланку показал, что на отечественном туристском рынке представлены предложения следующих компаний:
- "Анекс Тур";
- "Тез Тур";
- "Индиго-Тур";
- "Гранд Тур";
- "Натали Турс";
- "Обновление";
- "Корал Тревел" и др.
Проведем анализ предложений основных туроператоров по Шри-Ланке с вылетом из Москвы.
Туроператоры предлагают туры с посещением следующих курортов и городов Шри-Ланки: Коломбо; Негомбо; Бентота; Хиккадува; Берувела; Калутара и др.
К основным концепциям отдыха на Шри-Ланке отечественные туроператоры относят:
- "семейный отдых";
- "СПА-отдых";
- "экономичный отдых";
- "корпоративный отдых" и др.
Чаще всего туроператоры предлагают туры в отели высоких категорий - 4-5* продолжительностью от 5 до 14 ночей с вылетами из Москвы, Екатеринбурга, Казани, Уфы, Ростова-на-Дону.
Туроператоры предлагают следующие виды туров на Шри-Ланку:
- пляжный отдых;
- экскурсионные туры;
- туры с аюрведой;
- туры экологической направленности;
- комбинированные туры пляжный + экскурсионный отдых и др.
Кроме этого, ряд туроператоров предлагает комбинированные туры, объединяющие в одном туре посещение двух стран, например, Шри-Ланки и Мальдивских островов.
Можно провести также сравнение цен на предложения российских туроператоров по турам на Шри-Ланку (табл. 1) . Сравнение произведем по турам различной продолжительности (на 7, 10 и 14 дней) при условии размещения в отеле 5* в двухместном номере (цена за номер).
На отечественном туристском рынке туров различной
направленности на Шри-Ланку представлено много предложений различных компаний,
которые предлагают туры различной продолжительности и уровня обслуживания.
В курсовой работе разработан индивидуальный тур на Шри-Ланку экологической направленности "Райский остров" продолжительностью 12 дней/11 ночей.
Тур является комбинированным (посещение национального парка + отдых на пляже) и включает в себя авиаперелет Москва-Коломбо-Москва с посадкой в Дубае, проживание в отеле 4*, трехразовое питание, транспортное обслуживание, экскурсионную программу в национальном парке, медицинскую страховку.
Разработанный тур относится к категории экологических, его целью является посещение национальных парков Шри-Ланки и знакомство с основными природными достопримечательностями острова.
Стоимость участия в данном индивидуальном экологическом туре составляет 227 054 руб.
Охарактеризуем этапы разработки тура "Райский остров".
Прежде всего, в процессе исследования было проведено маркетинговое исследование: был изучен рынок предлагаемых отечественными туроператорами туров на Шри-Ланку (в п.2.1); были изучены пожелания потенциальных потребителей разработанного туристского продукта.
В процессе изучения потребительских предпочтений выяснялась предпочитаемая программа тура, его продолжительность, допустимая стоимость, категория отеля и др. На основании полученных данных составлялась программа тура. Из опрошенных индивидуальных туристов хотели бы съездить в тур на Шри-Ланку почти половина (47%).
Из предложенных направлений туров Шри-Ланки туристов больше всего заинтересовали экологические туры (19%) и пляжный отдых (55%), (рис. 1) .
Как видно из рис. 2, поездка на Шри-Ланку интересна индивидуальным обслуживанием (26%), возможностью знакомства с уникальной природой (36%), интересной экскурсионной программой (12%), качественным размещением и питанием (26%).
Опрошенные отметили также, что оптимальная продолжительность тура на Шри-Ланку - от 12 до 14 дней.
Программа тура на Шри-Ланку по желанию респондентов должна включать посещение уникальных национальных парков острова, в особенности опрошенных заинтересовал национальный парк Синхараджа, входящий в Список всемирного наследия ЮНЕСКО.
На втором этапе разработки тура было проведено его планирование. По результатам исследования потребительских предпочтений из всех предложенных национальных парков Шри-Ланки был выбран парк Синхараджа; продолжительность (12 дней/ 11 ночей), определены пункты маршрута (отель, экскурсионная программа в национальном парке), выявлено ресурсно-техническое обеспечение тура.
На третьем этапе были определены поставщики услуг, и заключены необходимые договоренности.
В качестве авиаперевозчика была выбрана авиакомпания "Emirates Airlines" по причине оптимального соотношения цены и качества. Для тура на Шри-Ланку предлагается тур ЕК-132 с пересадкой в Дубае.
В качестве отеля, в котором предлагается размещение в туре, предлагается отель "Royal Palms Hotel" 5*, расположенный в местечке Калутара в 52 км от г. Коломбо. Отель открыт в 1996 году, в 2012 году была проведена реновация. Общая площадь территории отеля составляет 2,8 га. Отель на 129 номеров состоит их семи трехэтажных корпусов. В туре предлагается размещение в однокомнатном двухместном номере категории Deluxe площадью 40 кв. м.
Для экскурсионного пакета были отобраны четыре экскурсии:
- сафари по лагуне (на целый день) включает посещение лагуны Негомбо и Голландского канала; во время этой поездки туристы знакомятся с укладом жизни местных жителей, проживающих на берегах лагуны, видят красивые кокосовые пальмы, экзотических птиц и др.
- экскурсия "Первозданная природа" с посещением национального парка Синхараджа (на целый день);
- слоновий питомник Pinnawala (на целый день);
- посещение Леса дождя Singharaja (на целый день) во время которого туристы могут насладиться прекрасными многоярусными лесами, такими же, как на Амазонке или в Конго, а также увидеть, как цветет одна из самых редких орхидей.
Был сделан акцент на наиболее известных природных достопримечательностях Шри-Ланки, так как туристы, находясь на Шри-Ланке, стараются посетить их в первую очередь.
После улаживания всех формальностей, на четвертом этапе было разработано информационно-методическое сопровождение тура - была разработана программа маршрута тура.
На пятом этапе было произведено формирование экологического
тура, а также расчет стоимости тура и начато продвижение и сбыт турпродукта с
помощью рекламы, агентских продаж, PR-акций и др.
При калькуляции себестоимости тура "Райский остров" были учтены следующие статьи расходов (прямые и косвенные издержки):
- авиаперелет Москва-Коломбо-Москва (с посадкой в Дубае);
- трансферы по программе экологического тура;
- расходы на проживание (с трехразовым питанием);
- стоимость экскурсий;
- медицинская страховка;
- косвенные расходы турфирмы.
Таким образом, прямые издержки складываются из стоимости авиаперелета, трансферов, проживания в отеле, питания, стоимости экскурсионной программы, медицинской страховки. Косвенные расходы туроператора включают в себя заработную плату персонала турфирмы, аренду офиса, рекламные издержки и др.
Стоимость авиаперелета Москва-Коломбо-Москва составляет 37 000 руб. в оба конца.
Для трансфера из Коломбо до отеля в первый день тура и обратно в последний день тура понадобится использование легкового автомобиля на 6 часов в общей сложности. Час аренды автомобиля стоит в рублевом эквиваленте 1 200 руб., таким образом стоимость трансферов составит 7 200 руб.
Сутки пребывания в отеле "Royal Palms Hotel" 5* стоят на человека в рублевом эквиваленте 6 720 рублей в двухместном номере с трехразовым питанием. Таким образом, за 11 суток в отеле с завтраками каждому туристу нужно будет заплатить 73 920 рублей. Стоимость питания включена в стоимость проживания.
Стоимость экскурсионной программы складывается из следующих составляющих (в рублевом эквиваленте на 1 туриста):
- сафари по лагуне - 3 300 руб.;
- экскурсия "Первозданная природа" - 3 600 руб.;
- слоновий питомник Pinnawala - 5 400 руб.;
- посещение Леса дождя Singharaja - 4 800 руб.
Таким образом, за экскурсии каждый турист должен заплатить 17 100 руб.
Стоимость медицинской страховки составит 900 руб. на человека из расчета по 75 руб. в день.
Прямые затраты по индивидуальному туру "Райский остров" на одного туриста и на пару туристов представлены в таблице 2.
Полная себестоимость тура определяется как сумма прямых и косвенных затрат. Косвенные издержки в турфирме предусмотрены в размере 10%. Уровень данных издержек взят из анализа нормативных данных за предыдущие периоды. Таким образом, с учетом косвенных издержек себестоимость тура на 12 дней составит 145 772 руб.
Продажная цена тура "Райский остров" включает кроме полной себестоимости, налоги (НДС 18%) и прибыль турфирмы. Норма прибыли для туристских фирм составляет 15-20%. Размер агентской комиссии, заложенный в стоимость тура составит 10%.
Рассчитаем продажную цену тура "Райский остров" по
формуле:
Ц= (И + Н + П+ К) /Ч
где Ц - цена турпакета на одного туриста (руб.);
И - себестоимость услуг, входящих в турпакет, составленный туроператором (руб.);
Н - НДС (руб.);
П - прибыль туроператора (руб.);
К - комиссионное вознаграждение турагента;
Ч - количество человек.
Итого с учетом прибыли и комиссии агентствам, стоимость тура
на 1 человека 227 054 руб.
В процессе исследования был разработан индивидуальный экологический тур "Райский остров" на Шри-Ланку продолжительностью 12 дней/11 ночей. Тур включает в себя авиаперелет, проживание в отеле категории 5*, трехразовое питание, транспортное обслуживание по маршруту, экскурсионную программу, медицинскую страховку.
Разработанный тур относится к категории экологических, т.к. его цель - это знакомство туристов с интересными природными достопримечательностями Шри-Ланки. В туре будут предложены такие экскурсии экологической направленности как сафари по лагуне, "Первозданная природа" с посещением национального парка, посещение слоновьего питомника Pinnawala, посещение Леса дождя. Помимо экскурсионной программы туристы смогут насладиться
Стоимость участия в данном туре составляет 227 054 руб.
Шри-Ланка - страна абсолютной экзотики - именно так можно назвать небольшой остров, расположенный в Индийском океане. Из всемирных исторических ценностей, охраняемых ЮНЕСКО, восемь расположены на этом удивительном острове. Шри-Ланка - это древнейшая страна с богатой историей и глубокими традициями, это мировой центр буддизма с великолепными памятниками этой мировой религии.
Многие туристы преодолевают такое огромное расстояние только для того, чтобы посмотреть на диковинный природный мир этого экзотического острова.
Целью исследования было изучение природных достопримечательностей Шри-Ланки и разработка проекта организации отдыха на острове.
В ходе исследования были рассмотрены следующие задачи:
¾ изучение особенности экономико-географического положения Шри-Ланки;
¾ описание природных условий и ресурсов, а также порайонных различий страны;
¾ выявление видов туризма в стране и изучение туристских формальностей;
¾ анализ имеющихся на отечественном рынке предложений туров на Шри-Ланку;
В процессе исследования также был разработан индивидуальный авторский экологический тур "Райский остров" на Шри-Ланку продолжительностью 12 дней/11 ночей, который относится к категории экологических, т.к. его цель - это знакомство туристов с интересными природными достопримечательностями Шри-Ланки.
1. Федеральный закон Российской Федерации "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации" № 132-ФЗ от 24.11.1996.
2. ГОСТ Р 50681-2010 "Туристские услуги. Проектирование туристских услуг".