Групповая динамика – это совокупность внутригрупповых социально-психологических процессов и явлений, характеризующих весь цикл жизнедеятельности малой группы: образование, функционирование, развитие, стагнацию, регресс, распад.
К процессам групповой динамики относятся:
– руководство и лидерство;– принятие групповых решений;– нормообразование (выработка групповых мнений, правил, ценностей);– формирование функционально-ролевой структуры группы;– конфликты;– процессы сплочения;– групповое давление как способ регуляции индивидуального поведения и др.процессы.
Келман выделил три фактора, имеющих решающее значение для любой психокоррекционной группы: податливость, идентификация и присвоение. Во-первых, члены группы решаются подвергнуться воздействию со стороны ведущего и партнеров и принять участие в группе. Во-вторых, члены группы идентифицируют себя со своими партнерами и с руководителем группы.
Идентификация происходит в результате старания участников поддерживать желательные отношения в группе. В-третьих, члены группы присваивают групповой опыт. Присвоение происходит через «корригирующий эмоциональный опыт», являющийся следствием работы над разрешением тех «эмоционально перенасыщенных» ситуаций, которые создаются группой.
И. Ялом выделяет десять основных психотерапевтических факторов,
которые свойственны большинству групп:
1. Сплоченность. Понимается как условие, способствующее достижению группой успеха.
2. Внушение надежды. Вера в успешность группового процесса и в возможность изменений уже сама по себе обладает терапевтическим действием. 3. Универсализация. Люди приходят в группу каждый со своими проблемами, но скоро осознают, что и у других есть такие же трудности, такое же ощущение собственной несостоятельности и т.п. 4. Альтруизм. Поведение, направленное на оказание бескорыстной помощи любому члену группы независимо от того, какое социальное положение они занимают вне группы. 5. Предоставление информации –информация и рассуждения, необходимые члену группы для самосознания и самораскрытия.6. Множественный перенос. Любые трудности в области общения и социальной адаптации, будучи детерминированными событиями настоящего и прошлого, обязательно проявляются в групповом общении. 7. Межличностное обучение. Группа создает почву для исследования положительных и отрицательных эмоциональных реакций, а также для анализа новых форм поведения. 8. Развитие навыков общения. В группе все её участники явно или неявно совершенствуют свои умения общаться. 9. Подражательное поведение. Обучение адекватному поведению происходит отчасти в процессе наблюдения и имитации поведения других. 10. Катарсис. Обсуждение в группе скрытых или подавленных потребностей, сосредоточение на таких непроанализированных эмоциях и чувствах, как чувство вины или враждебности, ведет к самопониманию, самораскрытию и в конечном итоге к облегчению.
12.Стадии развития группы.
Отечественные психотерапевты А.С. Слуцкий и В.Н. Цапкин выделяют следующие фазы развития группы. 1. Адаптационная – это фаза первоначальной ориентации. особенности:– несоответствие между ожиданиями и тем, что наблюдается;– пассивное напряжение;– псевдосплоченность (участники – рубахи-парни). 2. Фрустрационная фаза (или фрустрирующая). особенности:– активное напряжение;– перенос участниками на ведущего группы (тренера) своего напряжения;– ощущение некомпетентности ведущего (тренера) группы; – обвинения, что он никуда группу не ведет и т.п. 3. Конструктивная – это фаза содружества и подлинной сплоченности.особенности:– спонтанность процессов, происходящих в группе;– заинтересованность участников в происходящем. 4. Фаза реализации. Цель данной фазы в развитии группы – подготовитьлюдей к жизни после того, как они побывали в экологической нише.особенности:– «якорение» (закрепление) ресурсов;– конструктивная обратная связь друг другу.
Отечественный психолог В.Ю. Большаков, обобщая опыт многих тренеров-психологов, выделяет 4 стадии развития тренинговой группы:1) стадия знакомства участников группы друг с другом и тренером;2) стадия агрессии (фрустрационная);3) стадия устойчивой работоспособности;4) стадия распада группы (умирание) или стадия прощания.
В понятие групповой динамики входит 5 основных элементов:
1. Цели группы – определяет тот результат, который группа должна получить в ходе своего функционирования, своей работы или жизнедеятельности. Цель группы зависит от методологических основ, на которой строится программа каждой отдельно взятой группы. В зависимости от типа группы будут формулироваться специфические цели участников, достижению которых и служит их опыт пребывания в группе.
2. Нормы группы—это совокупность принятых правил поведения, регулирующих некоторые аспекты действий участников группы. Тренинговые группы вырабатывают свои собственные нормы, причем в каждой конкретной группе они могут быть специфичны. Основные нормы групповой работы: 1. Искренность в общении. 2. В группе не стоит лицемерить и лгать. 3. Активность каждого участника в ходе групповой работы. 4. Обязательное участие в работе группы в течение всего времени. 5. Конфиденциальность. 6. Не вынесение обсуждаемых проблем за пределы группы. 7. Право каждого участника группы сказать «стоп» — прекратить обсуждение его проблемы. 8. Каждый участник говорит от себя, от своего имени. 9. Не критиковать и признавать право каждого на высказывание своего мнения. 10. Общение между всеми участниками и ведущим — на «ты».11. В разговоре, говоря о присутствующих, избегать 3-го лица.
3. Сплоченность группы – это показатель прочности, единства и устойчивости межличностных взаимодействий и взаимоотношений в группе, характеризующийся взаимной эмоциональной притягательностью членов группы и удовлетворенностью группой. факторы, способствующие групповой сплоченности: 1. совпадение интересов, взглядов, ценностей и ориентации участников группы; 2. достаточный уровень гомогенности состава групп, 3. атмосфера психологической безопасности, доброжелательности, принятия; 4. активная, эмоционально насыщенная совместная деятельность, направленная на достижение цели, значимой для всех участников; 5.привлекательность ведущего как образца, модели оптимально функционирующего участника;6. квалифицированная работа ведущего, использующего специальные психотехнические приемы и упражнения для усиления сплоченности;7. наличие другой группы, которая может рассматриваться как соперничающая в каком- то отношении; 8. присутствие в группе человека, способного противопоставить себя группе, резко отличающегося от большинства участников (как показывает печальный опыт не только тренингов, но и повседневной жизни, люди особенно быстро сплачиваются не в борьбе за что-то, а в борьбе против кого-то.
4. Структура группы и проблема лидерства.
5. Фазы или стадии развития группы – Логическое завершение тренинга. Но иногда стадия распада может быть преждевременной, что обусловлено следующими причинами:1. Решение в ходе занятий всех вопросов, интересующих группу.2. Уверенность большего числа участников группы, что больше занятия ничего не дадут. 3. Физический уход из группы лидеров.4. Конфликт тренера с группой перешедший в деструктивную фазу. Ухтомский выделяет следующие стадии развития группы: I стадия — номинальной организации.II стадия — дифференциация структуры и установление контактов. III стадия — стадия высшей сплоченности. На этой стадии Формируется чувство принадлежности к группе, осознание всеобщего «мы». Появляется искренность в выражении чувств, группа способна обеспечить развитие личности
Группы, созданные по воле руководства для выполнения конкретных задач и достижения конкретных целей, называются формальными.Неформальная группа – это спонтанно образовавшаяся группа людей, которые вступают в регулярное взаимодействие для достижения определенной цели. Неформальные группы оказываются вписанными в формальные, поэтому у них много общего. Однако между формальными и неформальными группами есть ряд различий:•формальные группы созданы по заранее продуманному плану, неформальные – спонтанно;•структура и тип формальной группы строится руководством сознательно с помощью проектирования, а в неформальной - в результате социального воздействия.
Существуют следующие причины образования неформальных групп:•удовлетворение потребностей в чувстве ринадлежности;•получение помощи от коллег;•защита друг друга от причиняющих им вред правил;•общение и симпатия.Неформальные группы обладают следующими характеристиками: социальный контроль; сопротивление переменам; наличие неформальных лидеров.Неформальные группы динамично взаимодействуют с формальными.
Для эффективного управления неформальной группой следует:1.признать существования неформальной группы и осознать, что ее уничтожение повлечет за собой уничтожение и формальной организации;2.выслушивать мнения членов и лидеров неформальных групп;3.при принятии управленческих решений, просчитывать возможные отрицательные воздействия на неформальную группу;4. для ослабления сопротивлений со стороны неформальных групп, разрешить им принимать участие в принятии решений.К основным методам управления неформальными организациями относятся следующие: консультации; обучение и внушение; проявление лояльности; «поглощение» неформальных лидеров; замена, перевод на другое место руководителя; координация действий через своевременный обмен иформацией. Руководство должно повышать эффективность работы формальных и неформальных групп в организации. Факторы, влияющие на эффективность группы: размер, состав, групповые нормы, сплоченность, групповое единомыслие, конфликтность, статус членов группы, роли членов группы.
Основные критерии формировании тренинговой группы:
1. Численность группы: допустимая — 6-25 человек, оптимальная — 8-12.
2. Возраст: допустимый — 18-60, оптимальный — 20-40.
3. Желательно, чтобы участники тренинга принадлежали к одной возрастной группе: 1730 лет, 23-45 лет, 40-60 лет. Если в одной группе окажутся участники 17 и 50 лет, то это вызовет несимметричность отношений, что не способствует успешному общению и работе группы. Людей старше 60 лет не рекомендуется привлекать к тренингам, кроме групп для специально пожилых людей. 4. Пол. 5. Рекомендуются гетерогенные группы по полу, лучше, когда мужчин и женщин поровну. Возможно, когда в группе все мужчины или все женщины. Нежелательно все мужчины и одна женщина, и наоборот. 6. Статусное положение участников. 7. Рекомендуется подбирать группы гомогенные по статусному составу. Не рекомендуется включать в группу лиц, находящихся в прямом подчинении (чем выше формальный статус, тем выше будет и социометрический).
8. Социальный слой. 9. Участники тренинга по возможности должны принадлежать к одному социальному слою. 10. Интеллект.
11. Группа должна быть однородной по интеллектуальному уровню. Особенно это важно для групп интеллектуального тренинга. 12. Степень знакомства. Желательно участие в группе незнакомых людей.
На ход группового процесса влияет национальность членов группы, в одной национальной группе больше взаимопонимания.
Не рекомендуется включать в группу:
1. лиц, лечившихся и наблюдавшихся у психиатра; 2. супругов, близких родственников, лиц устойчиво ненавидящих или обожающих друг друга; 3. невротиков; 4. лиц с пониженным интеллектом. При комплектовании групп возможны индивидуальные беседы с каждым участником с уточнением следующих вопросов: 1. что вы ждете от тренинга? 2. есть ли у вас проблемы в общении? 3. пожелания относительно направленности работы.
тренинги, акцентированные прежде всего на обучение, могут допускать большее число участников, чем тренинги, целью которых в первую очередь является личностное развитие. Общепринятой считается точка зрения, согласно которой минимум участников тренинговой группы составляет четыре человека. Верхний предел обычно не называется. Известны многие тренинги, проводимые с пятьюдесятью и большим числом участников. В таких случаях ведущий обычно использует помощь нескольких ассистентов; большинство упражнений проводится в подгруппах, на которые дробится основная группа. Многие тренинговые ведущие, однако, считают, что психотерапевтическая и развивающая работа в больших группах гораздо менее эффективна, поскольку не позволяет организовать достаточное число интеракций между участниками и не в пропорциональной степени включает активность всех.
Келлерманом сформулировано "правило восьми", согласно которому число участников не должно превышать восьми человек, поскольку, по его мнению, в противном случае возникает тенденция к распадению на более мелкие подгруппы. Возможно, это и так, но группы, ориентированные на. личностное развитие (и в частности, на развитие самосознания), предполагают все же большее количество участников. Оптимальным принято считать двенадцать участников. Такое количество дает возможность свободного взаимодействия каждого с каждым; кроме того, имеет организационные преимущества: двенадцать делится на два, три, четыре, что позволяет создавать разнообразные подгруппы. Последний аспект представляется чрезвычайно важным, поскольку при проведении многих упражнений, требующих работы в "двойках", "тройках", "четверках", ведущий может столкнуться с проблемой нехватки людей в подгруппах. В таких случаях перед тренером возникает вопрос: либо проводить упражнение в неравных для подгрупп условиях, либо самому заменять недостающего участника (что не всегда является приемлемым в силу организационных, психологических и прочих обстоятельств). Если участников оказалось больше двенадцати, то лучшим вариантом можно считать группу из пятнадцати человек.
В традиционной тренинговой группе нежелательно число участников, превышающее восемнадцать человек, – это ведет к резкому снижению уровня продуктивной обратной связи, уменьшению времени, уделяемого каждому участнику, исчезновению условий для проявления активности каждого человека. Неудобство большого числа членов группы особенно заметно при фиксации времени, затрачиваемого на групповую рефлексию после проведения упражнений: правомерно ли тратить на высказывание группой в двадцать пять человек своих чувств и мыслей около часа при длительности упражнения семь-восемь минут? И это при условии, что каждый будет говорить только по две минуты. Не говоря уже о том, что это очень утомительно для всех; заметим, что последний участник, дождавшись своей очереди, будет испытывать только раздражение, а вовсе не эмоции, пережитые во время упражнения.
Правила:1.Единая форма обращения друг к другу на “ты” (по имени).
Для создания климата доверия в группе все обращаются друг к другу на “ты”, включая тренера. Это психологически уравнивает всех, в том числе и ведущего, независимо от возраста, социального положения, жизненного опыта, и способствует раскрепощению участников тренинга. 2.Общение по принципу “здесь и теперь”. Во время тренинга все говорят только о том, что волнует их именно сейчас, и обсуждают то, что происходит с ними в группе.
3.Конфиденциальность всего происходящего. Все, что происходит во время тренинга, ни под каким предлогом не разглашается и не обсуждается вне тренинга. Это поможет участникам тренинга быть искренними и чувствовать себя свободно. Благодаря этому правилу, участники смогут доверять друг другу и группе в целом.4. Персонификация высказываний. Безличные слова и выражения типа “Большинство людей считают, что...”, “Некоторые из нас думают...” заменяем на “Я считаю, что...”, “Я думаю...”. По-другому говоря, говорим только от своего имени и только лично кому-то. 5. Искренность в общении. Во время тренинга говорить только то, что думаешь и чувствуешь, т.е. искренность должна заменить тактичное поведение. 6.Уважение к говорящему. Говорим только по одному. Когда кто-то говорит, то мы его внимательно слушаем и не перебиваем, давая возможность высказаться. И лишь после того, как он закончит говорить, задаем свои вопросы или высказываем свою точку зрения. 7. “Не опаздывать!” Во время занятий создается психологическое пространство, которое надо беречь. 8. “Стоп!"- тот член группы , который не хочет отвечать на какой -либо вопрос, участвовать в какой-либо игре, процедуре из-за нежелания быть искренним или из-за неготовности быть откровенным, имеет право сказать "Стоп!", и тем самым исключить себя из участия в процедуре. Будем надеяться, что к этому правилу вы будете прибегать редко, поскольку оно сильно ограничивает человека в самопознании. К сожалению, невозможно осуществить подвиг без напряжения силы воли. Каждый имеет право сказать:"У меня есть чувство, но я не хочу о нем говорить, мне больно". 9. “Активность!"- ответственность каждого за результаты работы группы.Это правило подразумевает зависимость эффективности групповой работы от вклада каждого ее члена и необходимость работы не только для себя, на решение собственных проблем , но и на других, ибо работа на другого есть способ познания себя.10.“Не оценивать!" - это важное правило мы часто нарушаем в жизни. Считаем себя вправе осуждать и оценивать чужие поступки, слова, привычки("ты ненормальный", "это идиотская мысль", "ты такой грубый").У нас в группе мы должны учиться не оценивать других людей, а принимать их такими, какие они есть. Так как каждый человек уникален, и наша задача помочь ему раскрыть свой потенциал.11. “Презумпция здоровье!" - участники берут на себя ответственность признать себя здоровыми людьми.
Принципы: 1.Общение по принципу «здесь и сейчас», 2. Принцип персонификации высказываний означает право высказываться только от своего имени и о том, что воспринято, прочувствовано, переживается здесь и сейчас., 3.Принцип конфиденциальности, 4.Правило распорядка групповых занятий., 5.Принцип активности участников., 6. Принцип доверительного и открытого общения., 7. Принцип партнерского или субъект-субъектного общения, которое реализуется в тренинговой группе и характеризуется равенством психологических позиций участников. 8. Правило не оценивать и не давать советов., 9. Принцип исследовательской позиции участников предполагает создание в ходе тренинга таких ситуаций, в которых участникам приходится самим решать проблемы. 10. Правило сказать «стоп»., 11. Принцип оптимизации познавательных процессов в условиях общения. 11. Принцип объективации поведения предполагает перевод поведения участников в начале занятий с импульсивного уровня на объективированный уровень