Связь организации времени руководителем с функциональным состоянием рабочих
Кузьмина Ольга Викторовна
кандидат психологических наук, доцент
ФГБОУ ВО «Уральский государственный
экономический университет»,
Виноградова Елена Евгеньевна
педагог-психолог
ГБПОУ «Свердловский областной
медицинский колледж»,
Филиал в городе Серове
Многие современные организации сталкиваются с проблемой дефицита времени. Время выступает важным ресурсом развития взаимоотношений руководителя и подчиненных. Способность к организации времени выступает важной компетенцией современного руководителя и является ведущей составляющей регуляционных возможностей человека. В статье обосновывается влияние личностных дезорганизаторов времени руководителя на функциональные состояния подчиненных, которые проявляются в психической устойчивости, монотонии, усталости, напряженности. В представленном эмпирическом исследовании описаны корреляционные связи показателей организации времени линейными руководителями с функциональным состоянием их подчиненных. Корреляционные плеяды, описанные в статье, позволяют наглядно продемонстрировать спектр возможных взаимосвязей. Повышение уровня личностных дезорганизаторов у руководителя приводит к снижению общей психологической устойчивости рабочих и повышению их утомляемости и напряженности. С увеличением проблем при планировании и организации личного трудового процесса руководителями снижается стрессоустойчивость и повышается утомляемость у подчиненных. Полученные данные важны для руководителей при рефлексии собственной деятельности и проблем, связанных с организацией трудового процесса подчиненных.
Ключевые слова: организация времени; личностные дезорганизаторы времени; дефицит времени; самоорганизация деятельности; функциональное состояние работников; управление рабочим временем
Kuzmina Olga Victorovna, Vinogradova Elena Evgen'evna
The connection of the organization of time with the manager with the functional state of the workers
Many modern organizations are faced with the problem of time deficit. Time is an important resource for the development of the relationship between the leader and subordinates. The ability to organize time is an important competence of the modern leader and this ability is the leading component of the regulatory capabilities of man. The article substantiates the influence of personal disorganizers of the leader's time on the functional states of subordinates, which manifest themselves in mental stability, monotony, fatigue, tension. The correlation of the time management indicators by line managers with the functional state of their subordinates is described in the presented empirical study. The correlation galaxies described in the article allow us to clearly demonstrate the range of possible interrelationships. Increasing the level of personal disorganization of the head leads to a reduction in the overall psychological stability of workers and increase their fatigue and tension. With increasing problems when planning and organizing a personal labor process, managers reduce their stress resistance and fatigue in subordinates. The obtained data are important for managers when reflecting their own activities and problems related to the organization of the labor process of subordinates.
Keywords: organization of time; personal disorganizers of time; time deficit; self-organization of activities; functional condition of employees; work time management
На современном производственном предприятии происходит автоматизация основных трудовых процессов. Это приводит к повышению информационной насыщенности профессиональной деятельности и увеличению нагрузок на сенсорную, когнитивную, эмоционально-волевую системы организма всех членов трудового процесса. Происходит усложнение профессиональной деятельности. Возникает задача повышения эффективности, качества, надежности и продуктивности труда работников предприятия. Результативность деятельности во многом зависит от способов управления. Основным социальным заказом для научных исследований выступает разработка способов эффективного управления для получения высокого результата при минимальных затратах сил, энергии, времени и денег. Одним из условий успешной деятельности, по мнению многих ученых и практиков (Н. Н. Абросимова, К. А. Абульханова-Славская, Г. А. Архангельский, Р. А. Ахмеров, А. К. Болотова, О. В. Кузьмина, С. В. Леонов, Б. И. Цуканов и др.) выступает организация времени трудовых операций. От современных специалистов требуется принятие самостоятельных решений, умения самостоятельно организовывать свою работу, расставляя приоритеты в условиях ограниченных временных ресурсов. Среди управленческих компетенций, необходимых современному руководителю, выделяют целеполагание, планирование, постановку задач, принятие решений, координацию работы подчиненных, самоорганизация в условиях ограниченного времени [5; 10]. Ключевой проблемой управления временем на предприятии, как отмечают Виноградова Е. Е. и Анохин С. Ю., является снижение дефицита времени [3].
Организация времени выступает в качестве одной из ведущих составляющих регуляционных возможностей человека, определяющих его успешную включенность в деятельность [9]. В психологии данное понятие раскрывается через соотнесение различных этапов, периодов жизни, установление оптимальной для личности последовательности жизненных событий и скорости их протекания [15]. Современный работник должен уметь оценить существующую ситуацию, вписаться во временную заданность производственного процесса, неопределенность или дефицит времени [7]. Успешность данного процесса во многом определяется функциональным состоянием человека.
Функциональные состояния достаточно глубоко изучены в современной психологии и психофизиологии. Данное понятие используется для характеристики мобилизационных возможностей и энергетических затрат человека, включающих в себя комплекс физиологических, психологических, поведенческих функций и качеств.
Анализируя психологические средства произвольной саморегуляции, В. В. Барабанщикова, Т. А. Злоказова, А. С. Кузнецова, А. Б. Леонова, дали характеристику функциональным состояниям [8; 12; 13]. А. Б. Леоновой выделены уровни анализа данных состояний при выполнении профессиональных действий [11; 12; 13]. В. Я. Апчел, М. В. Григорьевой Н. Н. Даниловой, А. Б. Леоновой, В. И. Медведевым и др. определены факторы, их детерминирующие [1; 11; 12].
В физиологии труда имеется ряд исследований доказывающих, что функциональные состояния работников во многом определяются факторами окружающей среды, характеристиками трудового процесса, личностными особенностями человека и психологическим климатом рабочей среды, а также зависят от жизненного уклада, биологических ритмов, режимов труда и отдыха [2; 4; 6; 13; 14]. Несмотря на широкий спектр изучаемых вопросов, остается мало исследованной проблема влияния личностных особенностей и способностей руководителя на состояние подчиненных. Организация времени руководителя исследуется только с позиции личной эффективности. Остается открытым вопрос ее влияние на подчиненных.
С целью изучения взаимосвязи показателей организации времени руководителя с функциональным состоянием подчиненных проведено эмпирическое исследование. Во-первых, были проанализированы дезорганизаторы времени, встречающиеся в управленческой деятельности руководителей. Во-вторых, выделены особенности самоорганизации управленческого состава организации. Функциональные состояния рабочих анализировались через такие показатели как, монотония, утомление, психическое пресыщение, напряженность, настроение, психологическая устойчивость к стрессу.
Диагностика руководящего состава проводилась в индивидуальной форме с применением следующих психодиагностических методик: «Диагностика особенностей самоорганизации-39» (А. Д. Ишков), «Методика диагностики личностных дезорганизаторов времени» (О. В. Кузьмина), «Дефицит времени в управленческой деятельности» (Н. В. Водопьянова). Диагностика функционального состояния рабочих осуществлялась в групповой форме с помощью батареи следующих методик: «Методика дифференциальной диагностики состояний сниженной работоспособности» (ДОРС) (А. Б. Леонова, С. Б. Величковская), «Опросник психологической устойчивости к стрессу» (ОПУС) (Е. В. Распопин), «Диагностика самочувствия, активности и настроения» (САН) (В. А. Доскина, Н. А. Лаврентьева, В. Б. Шарай и М. П. Мирошникова). Статистическая обработка данных осуществлялась с применением описательной статистики, коэффициента корреляции rxy Пирсона и использованием пакета прикладных программ SPSS STATISTIC 22.
Исследование проводилось на базе металлургического предприятия АО «СУАЛ» - филиал «БАЗ-СУАЛ» в городе Краснотурьинске, Свердловской области. В диагностике принимали участие работники цеха декомпозиции, среди которых было 10 линейных руководителей и 83 рабочих. Выборка ограничена количеством работников в цехе. В функции данных руководителей входит организация технологических процессов переработки сырья и полуфабрикатов. Для них характерны нерегулярность нагрузки, необходимость принятия нестандартных решений. Группа рабочих представлены аппаратчиками-гидрометаллурги. В функциональные обязанности данных специалистов входит осуществление визуального наблюдения за показаниями приборов, которые установлены на щитах управления, а также проведения химического анализа проб. Их труд протекает в напряженной обстановке. Для него характерны высокая концентрация внимания, мгновенная реакция на сигналы, разная степень умственного и нервно-эмоционального напряжения.
Организационная структура в данном цехе - линейно-функциональная. С одной стороны, происходит выполнение узкоспециализированных функций, с другой - система подчиненности ответственности за непосредственное выполнение определенных задач.
Результаты исследования в тексте статьи представлены в виде корреляционных плеяд. Это позволяет изобразить значимые корреляционные связи и наглядно продемонстрировать их между показателями. Корреляции зафиксированы отдельно по каждой методике, диагностирующей особенности организации деятельности руководителей во времени.
На рисунке 1 представлена корреляционная плеяда, демонстрирующая взаимосвязь личных дезорганизаторов времени у руководителей с функциональным состоянием рабочих.
время взаимоотношение руководитель подчиненный
Рисунок 1. Взаимосвязь личных дезорганизаторов линейных руководителей с функциональным состоянием рабочих (составлено автором)
Данные позволяют констатировать наличие как прямых, так и обратных корреляционных связей. Показатели шкалы «Ценностно-смысловых дезорганизаторов», измеряемых у линейных руководителей, имеют обратную корреляционную связь с показателями шкал «Настроение» (rxy = -0,149 при р = 0,047) и «Общая психологическая устойчивостью» (rxy = -0,175 при р = 0,024), а также прямую корреляционную связь со значением шкал «Индекс утомления» (rxy = 0,231 при р = 0,004) и «Индекс стресса» (rxy = 0,156 при р = 0,040) выделенных у рабочих. С увеличением у руководителей дезорганизаторов, связанных с отсутствием жизненных целей, и осознанием своей перспективы в жизни, у работников, находящихся в их подчинении, прослеживается снижения настроения и психологической устойчивости. В эмоциональном состоянии данных людей появляется грусть, озабоченность, пессимистический настрой, появляется негативная оценка социального окружения, постепенно снижается самооценка. Также у них усиливается стрессовое состояние и начинает возрастать утомление.
Значения показателей шкалы «Организационные дезорганизаторы» имеют прямую взаимосвязь с величиной показателей шкал «Индекс утомления» (rxy = 0,229 при р = 0,005) и «Индекс стресса» (rxy = 0,146 при р = 0,050). Чем чаще руководитель работает ситуативно, не выделяет приоритеты, не может установить очередность своих дел, прибегает к откладыванию дел «на потом», тем выше у его работников состояние утомления и стресса. Увеличивается дискоординация в совместно реализуемой деятельности между руководителем и подчиненным.
Показатели «Мотивационных дезорганизаторов» руководителя имеют прямую взаимосвязь с «Индексом утомления» (rxy = 0,205 при р = 0,010) и обратную с «Общей психологической устойчивостью» (rxy = -0,177 при р = 0,023) и «Индексом монотонии» (rxy = -0,146 при р = 0,050) подчиненных. Чем выше у линейных руководителей проявляется равнодушие в работе, чем чаще отсутствует желание добиваться успеха, тем выше утомление рабочих, ниже психологическая устойчивость к стрессам.
Показатели эмоционального состояния руководителя и подчиненных связаны между собой. Значения, полученные в шкалах «Эмоциональная апатия» «Эмоциональная напряженность» у руководителей, имеют прямую корреляцию с показателями «Индекса утомления» (rxy = 0,240 при р = 0,003 и rxy = 0,194 при р = 0,014) у подчиненных. Прямая корреляция также прослеживается между показателями шкал «Эмоциональная апатия» и «Индекс стресса» (rxy = 0,145 при р = 0,050). Можно констатировать, что с увеличением ощущения усталости, тревоги, неуверенности в себе со стороны руководителя возрастает утомление у подчиненных. Чем выше показатели эмоционального утомления у менеджеров, тем чаще возникают ситуации дискоординации рабочих процессов, что приводит к состоянию стресса и нежеланию работать.
Между значениями шкалы «Общий показатель дезорганизации» прослеживается отрицательная корреляционная связь с показателями «Общей психологической устойчивостью» (rxy = -0,157 при р = 0,039) и положительная с «Индексом утомления» (rxy = 0,234 при р = 0,004). Чем чаще проявляются и сильнее выражены у руководителей личностные дезорганизаторы в целом, тем сильнее у рабочих проявляется состояние утомления, которое развивается вследствие интенсивного воздействия рабочих нагрузок и дезорганизации трудового процесса, что способствует снижению психологической устойчивости к стрессогенным стимулам.
При изучении связи дефицита времени, встречающего в управленческой деятельности руководителя, с функциональным состоянием подчиненных были получены следующие корреляционные связи (рисунок 2).