Авторы исследования приводят результаты ответов пожилых людей на вопрос “Какие главные вещи (темы) больше всего волнуют вас?” Там же.. Оказалось, чаще всего пожилых беспокоит проблема собственного здоровья. Респонденты выражали надежду, что их здоровье не ухудшится, они не хотели бы переезжать в дома-интернаты и хотели бы умереть в своих домах без мучительной болезни. Вторая важная тема -- надежда сохранить физическую и финансовую независимость так долго, насколько возможно. Независимость ценится очень высоко, мысль “стать обузой” вызывает у пожилых людей отвращение. Третья тема -- желание поддержки и любви со стороны семьи и друзей, которым они со своей стороны желают благополучия и здоровья. Эти данные не слишком отличаются от опросов, проводимых в нашей стране. Так, в одном из исследований пожилым людям было предложено рассказать о своих желаниях и опасениях. Оказалось, что два первых места и в желаниях, и в опасениях занимают также семья и здоровье.
Таким образом, комплексная оценка потребностей различных категорий населения проводится с целью детализации картины потребностей в социальной поддержке и представлений каждого пожилого человека, чтобы оценить их жизненные обстоятельства, подобрать соответствующие услуги для удовлетворения любых невстреченных потребностей.
Важно подчеркнуть, что проводить оценку индивидуальных потребностей различных категорий населения для оказания разных видов поддержки социальные работники могут только при наличии валидных инструментов. Оценка нуждаемости должна быть проведена в условиях доверительных отношений, с помощью разнообразных методов и из разных источников -- персонала, членов семьи и самих пожилых респондентов.