Материал: Современные лингвистические и методико-дидактические исследования. Монахова Е.В., Павленкова О.Н

для защиты своего корпоративного имиджа путем строгого согласования и контроля всех коммуникационных кампаний и всех других контактных пунктов с заинтересованными сторонами. Организации также осознали, что сообщения в различных средствах массовой информации могут дополнять друг друга, что приводит к большему коммуникационному воздействию, чем любое одно сообщение. В связи с растущими затратами на традиционную рекламу в средствах массовой информации и возможностями, предоставляемыми интернетом, многие организации пересмотрели свое присутствие в средствах массовой информации и способы его контроля. В результате этих двух событий организации теперь склонны смотреть на СМИ в гораздо более широком смысле и через дисциплины маркетинга и связей с общественностью. Организации также стали более творческими в поиске выхода за рамки корпоративной и продуктовой рекламы в других средствах массовой информации для общения с заинтересованными сторонами. Многие организации сегодня используют различные средства массовой информации, включая корпоративные блоги и интернеткоммуникации, такие как веб-сайты, баннеры и спонсируемые интернет-сообщества» [8].

Поскольку русский и английский языки являются двумя отдаленно родственными языками, которые имеют свои собственные коммуникативные нормы, требуется обращать особое внимание на то, чтобы целевые тексты не только передавали оригинальное содержание, но также отвечали общим ожиданиям целевой аудитории.

При характеристике эффективности корпоративной коммуникации особое внимание следует уделять культуроспецифическим факторам, поскольку многочисленные исследования свидетельствуют о том, что они являются ключевыми и позитивными факторами, усиливающими переговорный процесс и процесс принятия решений, стимулируя результативность.

Английский язык в современном его виде, особенно в деловой и корпоративной коммуникации, очень часто использует следующие конструкции: it was decided, it is to be noted, it is necessary, it is important, и т.п. По большей части в данных конструкциях задействуются сложносочиненные и сложноподчиненные предложения, в которых присутствуют неличные формы глаголов [9]. От специалиста требуется владение общей лексикой, а также целесообразно использовать терминологическую базу, узкопрофильные научные или корпоративные понятия. Эти эквиваленты необходимо знать и оперировать ими на английском языке, уметь определять то, к какой части речи относятся слова, чтобы уметь правильно осуществить перевод и не допустить искажения его смысла [10; 11].

Стоит обратить внимание на особенности вежливого обращения коммуниканта более высокого статуса к подчиненному [12].

Hey, Greggs! What’re you going, John? / Эй, Греггс! Ты что, Джон? (перевод автора статьи).

Обращение hey (неформальное выражение, указывающее на удивление, тревогу, призыв к чужому вниманию, использующееся в просторечии и не допустимое в корпоративной коммуникации) демонстрирует фамильярность говорящего и несоблюдение им норм речевого этикета внутри компании.

Для коммуникантов при невежливом корпоративной общении свойственно использование глаголов с отрицательной эмоционально оценочной окраской (to threat, to fire, to waste – угрожать, увольнять, растрачивать - перевод автора статьи). Также при невежливом корпоративном общении отмечают использование негативных фразовых глаголов (to get out - сваливать, to shut up – затыкаться – перевод автора статьи). В

процессе изучение речевого поведения в англоязычном корпоративном пространстве отдельное внимание стоит уделять прилагательным с отрицательной коннотацией, раскрывающей негативный настрой коммуникантов: This partner’s facilities seem antiquated, understaffed and even underfunded (Объекты этого партнера кажутся устаревшими, недоукомплектованными и даже недофинансированными - перевод автора статьи). Также фраза Excellent work (Отличная работа) может быть использована, если коммуникант

122

Научный журнал «Современные лингвистические и методико-дидактические исследования»

недоволен результатами работы коллеги, который, например, подвел всю команду. Сарказм в таких примерах проявляется через игру слов.

По результатам апробации разработанного алгоритма речевого воздействия можно сделать вывод о его способности оказывать необходимое (контактоустанавливающее, манипулятивное) воздействие на адресата, формируя у него необходимое для успешного коммуникативного общения поведение, регулирующее отношения между собеседниками).

Выводы

Сегодня на фоне стремительного распространения передовых технологий, объема и особенностей коммуникации и потребности в углубленной языковой профессиональной подготовки специалистов различных сфер отмечена необходимость в точном понимании лингвистической нагрузки исходного устного или письменного текста. Осознание культурных различий между участниками корпоративной коммуникации подготавливает сотрудников к лучшему пониманию своего поведения и преодолению препятствий в общении, а также к пониманию культурно-значимых моделей ведения бизнеса в международном контексте. Это имеет решающее значение не только для эффективной коммуникации в рабочих группах или сотрудничества между работниками и работодателями, но и для взаимодействия с международными филиалами компаний, для ведения переговоров с заинтересованными сторонами, а также для повышения коммуникационного потенциала в глобальных корпорациях.

Корпоративная коммуникация должна осуществляться в строгом соответствии с имеющимися нормативами, и именно изучение стереотипного речевого поведения в англоязычном корпоративном пространстве должно составлять основу обучения. В статье систематизируются и объясняются особенности корпоративной коммуникации через тип культуры и категорию вежливости, которые рассматриваются как важнейший регулятор коммуникативного поведения. Комплексный лингвистический анализ корпоративной коммуникации, продуцируемой носителями английского языка, требует учета ее лингвокультурных особенностей как одних из ключевых составляющих профессиональной компетенции специалистов экономических специальностей и привлечения специфического лингвистического материала, демонстрирующего стереотипы речевого поведения в современном корпоративном пространстве. Рассмотренные в исследовании методы представляют собой комплексный подход к анализу корпоративной коммуникации, продуцируемой носителями английского языка, с учетом лингвокультурных аспектов ее реализации в речи представителей делового сообщества, объединяющий когнитивные, эмоциональные и физические аспекты обучения языку корпоративного общения. Выявлненные методы направлены на создание позитивной атмосферы в процессе изучения иностранного языка, способствуют повышению уверенности учащихся в производстве иностранной речи и включению в речь экстралингвистических и паралингвистических элементов. Результаты исследования способны восполнить пробел в теоретических исследованиях лингвокультурных особенностей корпоративной культуры носителей английского языка с точки зрения функционального ракурса. Исследование позволило продемонстрировать традиционные и новые тенденции в изучении стереотипов речевого поведения в англоязычном корпоративном пространстве, рассмотреть особенности корпоративной коммуникации как одной из ключевых составляющих профессиональной компетенции будущих специалистов экономических специальностей, а также привлечь специфический лингвистический материал, демонстрирующий нетипичные вербальные схемы, стереотипы речевого поведения и этикетные нормы современного корпоративного пространства, которые обеспечивают успешное деловое общение в рамках лингвокультурных сообществ.

123

Библиографический список

[1]Азимов Г.Э., Щукин А.Н. Новый словарь методических терминов и понятий (теори

яи практика обучения языкам). М.: Издательство ИКАР, 2009

[2]Rasmussen E. “The role of language skills in corporate communication” Corporate

Communications An International Journal 9(3), 2004

[3]Malyuga E., Orlova S. The art of business interviewing in ESP training // EDULEARN16 Proceedings. – 2016. – Barcelona: IATED. - pp. 7231-7235. doi: 10.21125/edulearn.2016.0574.

[4]Гращенков А.С. Факторы, определяющие деривационную сочетаемость английских глаголов и существительных в подъязыке делового общения : диссертация ...

кандидата филологических наук : 10.02.04 / Гращенков Александр Сергеевич; [Место защиты: Смол. гос. ун-т]. - Смоленск, 2012.

[5]Malyuga E.N., Tomalin B. Speech behaviour in business communication: a linguacultural perspective // 4th international multidisciplinary scientific conference on social sciences and arts SGEM 2017. Bulgaria. Science & society. Conference proceedings. Volume II. Psychology and psychiatry. Language & linguistics. 2017. Pp. 961 – 968.

[6]Malyuga E.N., Krouglov A, & Tomalin B. (2018). Linguo-cultural competence as a cornerstoneof translators’ performance in the domain of intercultural business communication.

XLinguae. A European Scientific Language Journal, issue no. 2, pp. 566-582.

[7]Interaction of professional jargon and linguistic identity // SOCIAL SCIENCES & ARTS SGEM 2018 Сonference proceedings. Volume 5. Science & society. Issue 3.1. Language and linguistics. Health policy services. SGEM International Multidisciplinary Scientific Conference on SOCIAL SCIENCES and ARTS. 2018. Austria. Pp. 231 - 239.

[8]Shamsan R., Otieno M. Effects of Strategic Public Relations on Organization Performance: A Case Study of Kenya Red Cross Society, International Journal of Scientific and Research Publications, Volume 5, Issue 9, September 2015

[9]Лощилин Ф.Н. Язык, сознание и мышление / А.Н. Лощилин // Вестник Московского Государственного Лингвистического Университета. - 2014. - № 697.- С. 50-60.

[10]Малюга Е.Н. Новые тенденции англоязычного научного дискурса: вопросы актуальности исследования и языковой идентичности / Е.Н. Малюга // Вестник томского государственного университета. Филология. – 2019. – №58. – С. 52-70.

[11]Malyuga E., Maksimova D., Ivanova M. Cognitive and discoursive features of speech etiquette in corporate communication / E. Malyuga, D. Maksimova, M. Ivanova // International Journal of English Linguistics. – 2019. – № 9 (3). P. 310-318.

[12]Овчарова М.В. Параллели между искусственными языками и языками программирования / М.В. Овчарова, С.А. Хаустова Мат. IV Междун. Конф. «Филологические науки в России и зарубежом, 2016. - С. 43 - 45.

References

[1]Azimov G.E., SHCHukin A.N. Novyj slovar' metodicheskih terminov i ponyatij (teoriya i praktika obucheniya yazykam). M.: Izdatel'stvo IKAR, 2009

[2]Rasmussen E. “The role of language skills in corporate communication” Corporate

Communications An International Journal 9(3), 2004

[3]Malyuga E., Orlova S. The art of business interviewing in ESP training // EDULEARN16 Proceedings. – 2016. – Barcelona: IATED. - pp. 7231-7235. doi: 10.21125/edulearn.2016.0574

[4]Grashchenkov A.S. Faktory, opredelyayushchie derivacionnuyu sochetaemost' anglijskih glagolov i sushchestvitel'nyh v pod"yazyke delovogo obshcheniya : dissertaciya ... kandidata filologicheskih nauk : 10.02.04 / Grashchenkov Aleksandr Sergeevich; [Mesto zashchity: Smol. gos. un-t]. - Smolensk, 2012.

[5]Malyuga E.N., Tomalin B. Speech behaviour in business communication: a linguacultural perspective // 4th international multidisciplinary scientific conference on social sciences and arts

124

Научный журнал «Современные лингвистические и методико-дидактические исследования»

SGEM 2017. Bulgaria. Science & society. Conference proceedings. Volume II. Psychology and psychiatry. Language & linguistics. 2017. Pp. 961 – 968.

[6]Malyuga E.N., Krouglov A, & Tomalin B. (2018). Linguo-cultural competence as a cornerstoneof translators’ performance in the domain of intercultural business communication.

XLinguae. A European Scientific Language Journal, issue no. 2, pp. 566-582.

[7]Interaction of professional jargon and linguistic identity // SOCIAL SCIENCES & ARTS SGEM 2018 Sonference proceedings. Volume 5. Science & society. Issue 3.1. Language and linguistics. Health policy services. SGEM International Multidisciplinary Scientific Conference on SOCIAL SCIENCES and ARTS. 2018. Austria. Pp. 231 - 239.

[8]Shamsan R., Otieno M. Effects of Strategic Public Relations on Organization Performance: A Case Study of Kenya Red Cross Society, International Journal of Scientific and Research Publications, Volume 5, Issue 9, September 2015

[9]Loshchilin F.N. YAzyk, soznanie i myshlenie / A.N. Loshchilin // Vestnik Moskovskogo Gosudarstvennogo Lingvisticheskogo Universiteta. - 2014. - № 697.- S. 50-60.

[10]Malyuga E.N. Novye tendencii angloyazychnogo nauchnogo diskursa: voprosy aktual'nosti issledovaniya i yazykovoj identichnosti / E.N. Malyuga // Vestnik tomskogo gosudarstvennogo universiteta. Filologiya. – 2019. – №58. – S. 52-70.

[11]Malyuga E., Maksimova D., Ivanova M. Cognitive and discoursive features of speech etiquette in corporate communication / E. Malyuga, D. Maksimova, M. Ivanova // International Journal of English Linguistics. – 2019. – № 9 (3). P. 310-318.

[12]Ovcharova M.V. Paralleli mezhdu iskusstvennymi yazykami i yazykami programmirovaniya / M.V. Ovcharova, S.A. Haustova Mat. IV Mezhdun. Konf. «Filologicheskie nauki v Rossii i zarubezhom, 2016. - S. 43 - 45.

125

THE PROBLEM OF STEREOTYPES OF SPEECH BEHAVIOR IN THE ENGLISHSPEAKING CORPORATE SPACE IN THE LEARNING PROCESS

S.N. Orlova, T.M. Gaydukova

__________________________________________________________________

Peoples’ Friendship University of Russia Cand.of science, ass.prof.

Svetlana Nikolaevna Orlova e-mail: orlova_sn@pfur.ru

Higher School of Economics Department of foreign languages Cand.of science

Tamara Mikhailovna Gaydukova e-mail: tgaydukova@hse.ru

________________________________________________________________________________

Research problems. Currently, against the background of the development of innovative technologies, communication and the need for in-depth language training of specialists in various fields, there is a need for an accurate understanding of the linguistic load of the original oral or written text. Corporate communication should be carried out in strict accordance with existing regulations. It is the study of speech behavior in the English-speaking corporate space should be the basis of training.

The article is devoted to the actual problem of studying the stereotypes of speech behavior in the English-speaking corporate space. It attempts to systematize and explain these features through the type of culture and the category of politeness, which is considered as the most important regulator of communicative behavior. A comprehensive linguistic analysis of corporate communication produced by native English speakers requires taking into account its linguistic and cultural features as one of the key components of the professional competence of specialists of economic specialties and attracting specific linguistic material that demonstrates the stereotypes of speech behavior in the modern corporate space.

Results. The methods considered in the study are a comprehensive approach that combines cognitive, emotional and physical aspects of learning the language of corporate communication. They, in particular, are aimed at creating a positive atmosphere in the process of learning a foreign language, contribute to increasing students ' confidence in the production of foreign speech and the inclusion of extralinguistic and paralinguistic elements in speech. The results of the study are able to fill the gap in theoretical studies of linguistic and cultural features of corporate culture of nat ive speakers of the English language from the point of view of functional perspective.

Conclusion. The study allowed to demonstrate traditional and new trends in the study of stereotypes of speech behavior in the English-speaking corporate space, to consider the features of corporate communication as one of the key components of the professional competence of future specialists of economic specialties, as well as to attract specific linguistic material that demonstrates atypical verbal schemes, stereotypes of speech behavior and etiquette norms of modern corporate space, which ensure successful business communication within linguistic and cultural communities.

Key words: speech behavior, English professional discourse, corporate space, terminology.

Acknowledgment. The research was conducted on financial support of RFFR of scientific project № 19-012- 00515 А

126