Магазин предлагает покупателям оптимальный ассортимент ходовых товаров повседневного спроса по сниженным розничным ценам.
Особое место в ассортименте занимает продукция под частной торговой маркой "Магнит", в настоящий момент насчитывающая более 500 наименований.
Создавая частные марки, компания получает больший контроль над производством, качеством товара, ценообразованием и распределением.
В центре внимания постоянные клиенты. Они уже оценили более доступную цену на товары под частной маркой, в среднем, на 10-15% дешевле своих аналогов. Низкие затраты на рекламу и маркетинг, за счет более эффективного продвижения товара на месте продаж, значительно снижают себестоимость продукта. Отсюда - более низкая цена на продукты под маркой "Магнит" по сравнению с аналогичными товарами других торговых марок.
Потребитель очень восприимчив к продаже со скидкой. Его привлекают товары, цена на которые временно снижена, а из двух аналогичных товаров разных марок он купит более дешевый. Однако он с подозрением относится к товарам, которые слишком часто предлагаются с этикеткой "специальная цена".
Тем не менее, ему бы хотелось, чтобы период продажи по сниженным ценам продолжался как можно дольше.
Временное снижение цен на товары имеет свои преимущества и недостатки.
Некоторые производители и торговые посредники считают, что гораздо выгоднее пойти навстречу пожеланиям потребителей относительно цены, чем удовлетворять все новые запросы потребителей относительно качества и ассортимента продукции.
Недостатком этого вида стимулирования является то обстоятельство, что не создается круг надежных постоянных клиентов.
Покупатели бросаются покупать разные марки товаров в соответствии с предлагаемым снижением цен.
Инициаторы стимулирования, как правило, подчеркивают временный характер снижения цены.
Следует отметить, что эффективность снижения цен падает лишь тогда, когда этот способ стимулирования часто применяется на протяжении жизненного цикла товара.
Преимущество данного метода стимулирования заключается в том, что он позволяет заранее точно оценить стоимость операции, быстро организовать ее в самых простых формах, максимально сократить сроки ее проведения без какой-либо предварительной подготовки, в тех случаях, когда требуется немедленно отреагировать на действия конкурентов.
Продажа по сниженным ценам особенно эффективна в тех случаях, когда цена играет решающую роль при выборе товара.
Заключение
Объектом исследования дипломной работы стал розничный гигант ОАО "Магнит", находящийся на территории г. Агрыз.
Клиент - это основа бизнеса и единственный актив, имеющий долгосрочную и стабильную стоимость, поскольку покупатели генерируют прибыль и практически являются "работодателями". Важно постоянно "держать руку на пульсе", следить затем, как идут продажи. Интересоваться мнением покупателей, спрашивать, что они думают о компании. Принимать их ответы к сведению и корректировать свой бизнес в соответствии с ними. Каждый день необходимо обдумывать и предлагать мероприятия и уловки, чтобы удивить или восхитить потенциальных покупателей. Ведь довольный покупатель - гарантия успешной торговли.
Целью данной дипломной работы являлось определение тех критериев, по которым предприятию ОАО "Магнит" целесообразно улучшать свою торговую деятельность. В дипломной работе были выполнены следующие задачи:
1. исследованы отношения потенциальных потребителей к предприятию ОАО "Магнит";
2. рассмотрены конкурентные показатели компании, которые показывают, что предприятие развивается быстро и ритмично, постоянно увеличивает продажи, расширяет номенклатуру предлагаемого товара;
Были сделаны следующие выводы:
1) сеть магазинов "Магнит" хорошо известна жителям г. Агрыз;
2) продукция ОАО "Магнит" пользуется большим спросом за счет дешевизны товара и обширной зоне покрытия
3)предприятию следует провести большую работу по персоналу;
4)ОАО "Магнит" целесообразно провести эффективную политику продвижения, особенно по программам лояльности клиентов.
У ОАО "Магнит" есть огромное желание расти и соответствовать потребностям и желаниям каждого покупателя, предприятие стремится к тому, чтобы развивать и совершенствовать новые идеи, новые возможности.
На основе собранной информации проведен анализ деятельности предприятия с целью выявления возможностей по совершенствованию маркетинговых мероприятий, направленных на совершенствование продаж.
В результате исследований я сделал выводы, что система продаж компании "Магнит" не всегда способна удовлетворить постоянно растущие потребности столь динамично развивающейся фирмы. Поэтому было мною было предложено три мероприятия, которые могли бы усовершенствовать систему стимулирования сбыта, два из которых направлены на конечного покупателя (пластиковые карты "Мой Магнит" и скидки "Магнит - Магнит-Косметик"), а одно - на собственный персонал (ранговая система).
Таким образом, определив для себя основную цель работы и обозначив ряд задач для её достижения, были изучены теоретические источники и предложен ряд практических маркетинговых решений для функционирующей на рынке розничной торговли компании ОАО "Магнит".
Список используемых источников
1. Чкалова О.В.: учебное пособие для высших учебных заведений: "Академия", 2011.
2. ГК РФ, часть 2
3. Акулич И.Л., Герчиков И.З. Маркетинг: учеб. пособие. - Мн.: "Академия", 2010.
4. Дейян А., Троадек А. Стимулирование сбыта и реклама на месте продажи. М.: Прогресс, 2009.
5. Завьялов П.С. Формула успеха - маркетинг. М.:2011.
6. Котлер Ф. Основы маркетинга, Санкт-Петербург, 2009
7. Щепакин М.Б. Экономика рекламной деятельности, Краснодар, КубГТУ. - 2010 г
8. Эванс Дж. Р., Берман Б. Маркетинг. Пер. с англ. М.: "Сирин", 2009.
9. Официальный сайт ОАО "Магнит" [Электронный ресурс]. - Режим доступа: <#"justify">14.
10. Дашков Л.П., Памбухчияец В.К. Коммерция и технология торговли: Учебник для студентов высших учебных заведений, 3-е изд.,- М.: Издательско- книготорговый центр "Маркетинг", 2008.
11. Комкова Е. Товарный портфель. Управление закупками в рознице -СПБ: Питер, 2008
12. Организация и технология торговых процессов. / Под ред. Ф.Г. Панкратова. - М.: Экономика, 2009.
13. Памбухчиянц О.В. Организация и технология торговых процессов.- М.: Маркетинг, 2008.
14. Памбухчиянц О.В. Технология розничной торговли. - М.: Маркетинг, 2007.
15. Панкратов Ф.Г., Серегина Т.К. Коммерческая деятельность. - М.: Маркетинг, 2008.
16. Пустынникова Ю. Искусство управления каналами сбыта // Управление компанией - 2009. №9
17. Справочник предпринимателя. - М.: Наука, 2007
18. Шейнов В.П. Искусство торговли. Эффективная продажа товаров и услуг / В.П. Шейнов - М.: АСТ: Харвест, 2010
Приложение А
Таблица 1 прогнозирование товарооборота секции парфюмерии с использованием индексов сезонности
Рисунок 1 - График ежегодных перепадов товарооборота по секции парфюмерия комплекса "Парфюмерия - галантерея"
Приложение Б
Таблица 2 Сводная таблица ежегодных перепадов товарооборота по секциям
Приложение В
Фасад магазина "Магнит", "Магнит - Косметик"
Приложение Г
Планировка торгового зала
Приложение Д
Розничные предприятия г. Агрыз
Продовольственный магазин Теремок, Агрыз, ул. Гагарина, 9
продуктовый магазин Для васАгрыз, ул. Вокзальная, 14
продовольственный магазин Марина Агрыз, ул. Карла Маркса, 22
продовольственный магазин Пограничный Агрыз, ул. Советская, 1/г
продовольственный магазин Марат Агрыз, ул. Горького, 3/а
продовольственный магазин Теремок Агрыз, ул. Гагарина, 9
продовольственный магазин Провиант, ул. Хади Такташа, 51
продовольственный магазин Азалия Агрыз, ул. Пушкина, 5
продуктовый магазин "Для вас" Агрыз, ул. Вокзальная, 14
продовольственный магазин Аргамак Агрыз, ул. Гагарина, 9
продовольственный магазин Пушкинский Агрыз, ул. Пушкина, 5
продовольственный магазин Изобилие Агрыз, ул. Карла Маркса, 2/а
продовольственный магазин Кристалл Агрыз, ул. Карла Маркса, 45
Приложение Е
Печатная реклама ОАО "Магнит"
Приложение Ж
Анкета по выявлению предпочтений потребителей магазина "Магнит".
Уважаемые посетители магазина "Магнит"
Наш магазин проводит маркетинговое исследование с целью выявления Ваших предпочтений относительно ассортимента, качества предлагаемых товаров, а также качества обслуживания нашего персонала.
Ваши ответы помогут нам стать лучше, конкурентоспособнее и построить индивидуальный подход к каждому из Вас!
1. С какой периодичностью Вы посещаете наш магазин:
· Каждый день
· Один раз в неделю
· Раз в несколько месяцев
· Несколько раз в неделю
· Несколько раз в месяц
2. В какое время Вы чаще всего посещаете наш магазин:
· Когда получится
· В вечернее время
· В первой половине дня
· В обеденное время
· После обеда
3. Какую продукцию Вы чаще всего приобретаете в нашем магазине:
· Мучную
· Молочную
· Колбасные изделия
· Бакалею
· Свой вариант ответа _________________
4. Устраивает ли Вас качество продукции, представленной в нашем магазине:
· Устраивает
· Могло быть и лучше
· Не устраивает
5. Устраивают ли Вас ценовая политика магазина:
· Хотелось бы ниже
· Не устраивают
· Устраивают вполне
6. Есть ли у Вас замечания по выкладке товаров в магазине:
· Доволен
· Не доволен
· Свой вариант ответа _____________
7. Устраивает ли Вас качество обслуживания нашего персонала:
· Все нравится
· Не нравится
· Свой вариант ответа ________________
8. Укажите Ваш пол:
· Мужской
· Женский
9. Укажите Ваш возраст:
· До 20
· 20-30
· 30-40
· 40-50
· Выше 50
10. Укажите Ваш род занятий:
· Студент
· Служащий
· Рабочий
· Безработный
· Другое _______________
11. Укажите уровень Вашего дохода:
· До 4 тысяч рублей