Библиографический список литературы
1. Александрова Н.Х. Субъектность человека на поздних этапах онтогенеза. Н. Новгород, 2002.
2. Анцупов А.Я., Баклановский С.В. Конфликтология в схемах и комментариях: учебное пособие. - 2-е изд., пере- раб. - СПб.: Питер, 2009. 3. Богаевская А.Е. Менеджмент конфликта в организации // Современная конфликтология в контексте культуры и мира (Материалы I Международного конгресса конфликтологов) / под. ред. Е.И. Степанова. - М.: Эдиториал УРСС, 2001. - С. 343-349.
4. Вересов Н.Н. Формула противостояния, или Как устранить конфликт в коллективе: книга для руководителей. 2-е изд., испр. и доп. М.. 2003.
5. Гусейнов А.Г Конфликтология. Учебник для студентов высших учебных заведений. - Махачкала: Изд-тво «Юпитер», 2003.
6. Грошев И.В. Гендерные, половые и личностные различия поведения в конфликтах // Мир психологии. 2005. № 2 (42). С. 93-119.
7. Грошев И.В., Поздняков А.А. Гендерные, половые и личностно-индивидуальные различия поведенческих паттернов в организационных конфликтах и их влияние на культуру организации // Препринт. Вестн. Тамб. гос. техн. ун-та. Т. 11. № 1. Рубрика 07: экономические и гуманитарные науки. Препринт № 11. Тамбов, 2005.
8. Давыдова Ю. А. Исследование причинной обусловленности конфликтного поведения личности// Препринт. Вестн. Тамб. гос. техн. ун-та. В.№ 2. Тамбов, 2008.
9. Климов Е.А. Психология профессионала: Избранные психологические труды. М.; Воронеж, 2003.
10. Конфликтология / В.П. Ратников и др.; под ред. проф. В.П. Ратникова. - 2-е изд., перераб. и доп. - М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2005. 11. Коробко В.И. Теория управления. - М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2009.
12. Кузема О.В. Временная динамика конфликтного потенциала личности: автореф. дис. ... канд. псих. наук. М., 2006. 13. Леонов Н.И. Основные тенденции поиска детерминант поведения личности в конфликтной ситуации // Alma mater: Юбилейный сб. науч. ст. по педагогике и психологии / сост. С.Л. Копотев, С.Ф. Сироткин. B.C. Черепанов. Ижевск, 2002. С. 144-149.
14. Магомедов Г.М. Управление социальными конфликтами // Социология и общество: глобальные вызовы и региональное развитие [Электронный ресурс]: Материалы IV Очередного Всероссийского социологического конгресса / РОС, ИС РАН, АН РБ, ИСППИ. - М.: РОС, 2012. - 1 CD ROM. ISBN 978-5-904804-06-0. - С. 5234-5240. 15. Марголина Т.И. Конфликтность как метаиндивидуальная характеристики // Ежегодник Российского психологического общества: Матер. учредительного съезда РПО в г. Москве. 2000 г. Т. 1. 16. Русалов В.М. Предметный и комуникативный аспекты темперамента человека // Психологический журн. 1990. Т. 10. № 1. С. 10-21.
17. Соломатина Е.Н. Социология конфликта. - М.: Академический Проект; Альма Матер, 2011. 18. Хасан Б. И. Психотехника конфликта. Красноярск, 2007. 19. Шаленко В.Н. Актуальные проблемы трудовой конфликтологии // Конфликтология. - 2006. - № 3. - С. 8-21 20. Шило И. Н. Конфликт как предмет социологии организации // Современная конфликтология в контексте культуры и мира (Материалы I Международного конгресса конфликтологов) / под. ред. Е.И. Степанова. - М.: Эдиториал УРСС, 2001. - - С. 331-342.
Приложение 1
|
Тип акцентуации |
Особенности общения и поведения |
Черты, способствующие конфликтам |
Ситуации, в которых возможны конфликты |
|
|
Гипертимический |
Чрезмерная приподнятость настроения, веселость, разговорчивость; самостоятельность; стремление к лидерству, риску, авантюрам; отсутствие реакции на замечания, игнорирование наказаний; не чувствует грань недозволенного; несамокритичность. Необходимо сдержанно относиться к его необоснованному оптимизму и переоценке своих возможностей. Энергия подчас направляется на употребление спиртного, наркотиков, беспорядочную половую жизнь |
Легкомысленность, склонность к аморальным поступкам. Несерьезное отношение к обязанностям. Раздражительность |
Противо-показаны: монотонность, одиночество, условия жесткой дисциплины, постоянные нравоучения (могут вызвать раздражение и гнев) |
|
|
Дистимический |
Постоянно сниженный тонус, грусть, замкнутость, немногословность, пессимистичность, тяготение шумным Обществом. В конфликты вступает редко, чаще является в них пассивной стороной. Ценит тех, кто дружит с ним и склонен ему подчиняться. |
Пассивность, пессимистичность, грусть, замкнутость, замедленность и ригидность мышления, трудности общения |
Противопока-заны: ситуации, требующие активной деятельности, смена привычного образа жизни |
|
|
Циклоидный |
Циклически изменяющаяся общительность (высокая в период приподнятого настроения; и низкая в период подавленности) |
В период подъема настроения проявляется как личность с гипертимической акцентуацией, в период спада - с дистимической. В период спада настроения обостренно воспринимает неприятности, вплоть до самоубийства |
В период подъема настроения - по гиперти-мическому типу, в период спада - по дистимичес-кому типу |
|
|
Эмотивный |
Чрезмерная чувствительность, ранимость, глубоко переживает малейшие неприятности, излишне чувствителен к замечаниям, неудачам Подавленность настроения в момент переживаний Предпочитает узкий круг друзей и близких, которые понимают с полуслова. Редко вступает в конфликты, играет в них пассивную роль. |
Крайняя чувствительность, Слезливость |
Ссора с близким человеком, смерть или болезнь родных воспринимаются трагически Противопока-заны: несправедли-вость, хамство, пребывание в окружении грубых людей |
|
|
Демонстративный |
Выражено стремление быть в центре внимания и добиваться своих целей любой ценой; слезы, обмороки, скандалы, болезни, хвастовство, наряды, необычные увлечения Склонность ко лжи Легко забывает о своих неблаговидных поступках Поведение зависит от человека, с которым общается Высокая приспособляемость к окружающим |
Эгоизм, лживость, необузданность, хвастливость, "отлынивание" от работы, склонность "заболевать" в ответственные и трудные моменты. Склонность к интригам Самоуверенность и завышенный уровень притязаний Провоцирует конфликты, при этом активно защищается |
Ущемление интересов, недооценка заслуг, низвержение с "пьедестала" противопоказаны из-за склонности к истерии Замкнутый круг общения, однообразная работа угнетают |
|
|
Возбудимый |
Повышенная раздражительность, несдержанность, агрессивность, угрюмость, "занудливость" Возможны льстивость, услужливость (как маскировка) Склонность к хамству, брани Экспрессивная жестикуляция, перехваты дыхания Частые ссоры, неуживчивость в коллективе Деспотичность и жестокость с близкими |
Раздражительность, вспыльчивость, неадекватные вспышки гнева и ярости, сопровождаемые рукоприкладством, жестокость Ослабленный контроль над влечениями |
Незначитель-ные поводы приводят к невротичес-ким срывам. Правонаруше-ния и асоциальные проступки, аморальное поведение, злоупотребление алкоголем |
|
|
"Застревающий" |
"Застревает" на своих мыслях и чувствах Не прощает обид, "сводит счеты" Несговорчивость, склонность к затяжным склокам, в конфликтах чаще бывает активной стороной Четко определен круг друзей и врагов Проявляет властолюбие и "занудливость нравоучителя" |
Обидчивость, подозрительность, мстительность, честолюбие, самонадеянность, ревность, раздутое до фанатизма чувство справедливости |
Задетое самолюбие, несправедливая обида, препятствие к достижению честолюбивых целей |
|
|
Педантичный |
Выраженная занудливость в виде "переживания" подробностей В делах способен замучить требованиями. Чрезмерная педантичность |
Формализм, "крючкотворство", "занудливость", стремление переложить принятие важного решения на других |
Ситуация повышенной личной ответственности за важное дело и недооценка заслуг |
|
|
Тревожный |
Пониженный фон настроения, опасения за себя, близких, робость, неуверенность в себе, крайняя нерешительность Долгое переживание неудач, постоянные сомнения в своих действиях Редко вступает в конфликты, играет в основном пассивную роль |
Боязливость, мнительность Вследствие беззащитности служит подчас мишенью для шуток, "козлом отпущения" |
Противопоказаны: страх, угрозы, наказания, насмешки, несправедливые обвинения |
|
|
Экзальтированный |
Повышенная изменчивость настроения, эмоции ярко выражены Повышенная отвлекаемость на внешние события. Словоохотливость. Влюбчивость |
Чрезмерная впечатлительность, паникерство, подверженность отчаянию |
Неудачи, горестные события воспринимает трагически |
|
|
Интровертированный |
Недостаточная общительность, замкнутость, общение по необходимости, погруженность в себя, повышенная ранимость. Сдержанно, холодно относится к другим, даже к близким. Поведение, логика часто непонятны для окружающих. Любит одиночество. В конфликты вступает редко, в основном при попытке вторжения в его внутренний мир. Переборчивость в выборе супруга, поиск идеала. Эмоциональная холодность |
Упорное отстаивание своих нереальных взглядов На все собственная точка зрения, часто резко отличающаяся от точки зрения большинства |
Противопоказаны: лишение хобби, любимого дела Одиночество, навязчивость, бесцеремонность, грубость окружающих усиливают замкнутость |
|
|
Экстравертированный |
Высокая общительность, словоохотливость до болтливости. Не имеет собственного мнения, стремится быть как все, неорганизован, крайне несамостоятелен, предпочитает подчиняться. Приказы начальства выполняет без раздумывания. Предпочитает уступать лидерство |
Крайняя подверженность чужим мнениям и влиянию. Склонность к непродуманным поступкам, легковерие, страсть к развлечениям |
Противопока-занывынужденное одиночество, бесконтрольность и нерегламен-тированность жизни |
Источник: http://www.grandars.ru/college/psihologiya/akcentuacii-haraktera.html (Психология » Психические процессы и состояния » Акцентуации характера)
Приложение 2
|
Тип конфликтной личности |
Характерные особенности |
Стереотипы поведения
Адаптивные возможности
Демонстративный
Часто становится источником конфликта, но не считает себя таковым.
Стремится быть в центре внимания. Любит хорошо выглядеть в глазах других. Отношение к людям определяется тем, как они к нему относятся. Упивается своими страданиями и стойкостью в конфликтах. Избегает кропотливого труда. Нерационален, подвержен эмоциям. Планирует собственную деятельность ситуативно и не полностью воплощает планы в жизнь
Обладает адаптивными способностями к ситуативному приспособлению. В конфликтных ситуациях чувствует себя хорошо (особенно в поверхностных столкновениях)
Ригидный
Имеет завышенную самооценку. Подозрителен. Нуждается в постоянном подтверждении своей значимости. Некритичен к собственному поведению. С трудом принимает отличную от своей точку зрения. Обидчив. Почтение со стороны окружающих воспринимает как должное.
Имеет низкий адаптивный потенциал. Прямолинеен. Недостаточно чувствителен к мнению окружающих. Не учитывает изменений в ситуациях и обстоятельствах. Чрезмерно чувствителен к несправедливости (реальной или мнимой)
Неуправляемый
Импульсивен, непредсказуем. Ведет себя вызывающе, агрессивен. Имеет завышенную самооценку. Обладает высоким уровнем притязаний. В неудачах и неприятностях обвиняет других, несамокритичен. Требует подтверждения собственных достоинств
Недостаточный самоконтроль. Неумело планирует собственную деятельность. Слабо учитывает прошлый опыт. Не признает общепринятых норм. Не имеет достаточно развитой способности соотносить собственные поступки с целями и обстоятельствами
Сверхточный
Скрупулезен в работе. Чрезмерно восприимчив к деталям. Придает излишнее значение замечаниям. Сильно переживает собственные просчеты и неудачи, вплоть до психосоматических расстройств.
Требователен к себе и к окружающим. Свойственна повышенная тревожность.
Обидчив
Свойственна повышенная тревожность. Обидчив и придирчив. Неадекватен в оценке взаимоотношений. Внешне сдержан, эмоционально беден.
Плохо чувствует реальные взаимоотношения в группе
Бесконфликтный
Неустойчив в оценках и мнениях. Непоследователен в поведении. Излишне устремлен на компромисс.
Недостаточно развиты волевые качества.
Поверхностен в оценке поступков-как собственных, так и окружающих.
Ориентируется на сиюминутный успех в ситуациях
Легко поддается внушению. Свойственна внутренняя противоречивость.
Из ситуации извлекает сиюминутный успех.
Недостаточно развита прогностичность.
Зависим от мнения окружающих, особенно лидеров
Целенаправленно конфликтный
Конфликт для него - средство достижения целей.
Склонен к манипуляциям во взаимоотношениях.
Владеет техникой общения в споре. Чаще выступает активной стороной в конфликтах
В конфликте действует спланировано. Просчитывает возможные варианты. Умеет оценить позиции
Источник: http://www.grandars.ru/college/psihologiya/akcentuacii-haraktera.html
Приложение 3
Глоссарий
Конфликт -- столкновение противоположно направленных, несовместимых друг с другом тенденций в сознании отдельно взятого индивида, в межличностных взаимодействиях или межличностных отношениях индивидов или групп людей, связанное с острыми отрицательными эмоциональными переживаниями.
Объективность -- характеристика факторов или процессов, которые не зависят от воли или желания человека.
Субъективность -- это выражение представлений человека (мыслящего субъекта) об окружающем мире, его точки зрения, чувства, убеждения и желания.
Конфликтная ситуация -- это наименьшая целостная неделимая часть конфликта, обладающая всеми его основными свойствами.
Цель -- это осознанный образ предвосхищаемого результата, на достижение которого направлены действия человека.
Мотивы в конфликте -- это побуждения к вступлению в конфликт, связанные с удовлетворением потребностей оппонента, совокупность внешних и внутренних условий, вызывающих конфликтную активность субъекта.
Стратегия в конфликте - ориентация личности (группы) по отношению к конфликту, установка на определенные формы поведения в ситуации конфликта.
Возбудимая (эксплозивная) психопатия - своеобразное «искривление» характера, проявляющееся внезапными взрывами агрессии, приступами злобной тоски и потребностью конфликтовать с окружающими, не учитывая разрушительные последствия таких конфликтов.
Позиция в конфликте - это система отношений оппонента к элементам конфликтной ситуации, проявляющаяся в соответствующем поведении и поступках
Стратегия поведения в конфликте рассматривается как ориентация личности (группы) по отношению к конфликту, установка на определенные формы поведения в ситуации конфликта
Конфликтность личности - черта характера или их комплекс как интегративное личностное свойство, отличающееся частотой возникновения конфликтов и вступления в них человека.
Эмпатия-- осознанное сопереживание текущему эмоциональному состоянию другого человека без потери ощущения внешнего происхождения этого переживания.
Акцентуация характера -- это крайний вариант нормы, при котором отдельные черты характера чрезмерно усилены, вследствие чего обнаруживается избирательная уязвимость в отношении определенного рода психогенных воздействий при хорошей устойчивости к другим.