Материал: Система менеджмента качества цементных примесей

выдачу по результатам контрольных испытаний материально ответственному лицу заключения о качестве материалов.

При выявлении брака в процессе приемки материалов, полуфабрикатов, комплектующих изделий служба ОТК составляет акт о браке в количестве 5 экз., которые вручает: отделу снабжения; представителю поставщика, приглашенного для определения качества продукции; бухгалтерии предприятия; юрисконсульту для оформления дела в арбитраж; один экземпляр остается в ОТК для контроля.

От качества цемента зависят такие важные характеристики раствора, как прочность, экономичность и долговечность.

Методы проверки качества цемента.

Проверка прочности и других характеристик цемента может производиться как в условиях специализированной лаборатории, так и методами экспресс-анализа. Первый способ, безусловно, обладает наивысшей точностью, но доступен он только при наличии соответствующего измерительного оборудования.

Экспресс-диагностика помогает выявить фальсификацию или откровенную подделку цементного порошка. Для ее проведения достаточно знать, как выглядит свежий цемент, и уметь проверять качество схватывания раствора путем замеса цементного теста на соляно-щелочной минеральной воде. Класс прочности методами экспресс-анализа проверить нельзя - если есть опасения, что марка цемента не соответствует заявленной, следует прибегнуть к лабораторной диагностике.

Лабораторная проверка качества цемента

Существует такая процедура лабораторной проверки качества цемента, согласно которой исследуются следующие характеристики продукта:

ü тонкость помола;

ü  равномерность изменений в объеме раствора;

ü  сроки схватывания и твердения.

Кроме того, контролю подлежат прочностные характеристики застывшего цемента - прочность на сжатие и изгиб. Для определения этих параметров из цементного теста изготавливают опытные образцы - кубики 3х3х3 см или параллелепипеды 4х4х16 см. Их отливают в формы и выдерживают в течение суток при определенных температуре и влажности. Далее образцы вынимают из форм и подвергают испытанию на прочность - определяют активность вяжущего. Для возможности проведения всего спектра измерительных мероприятий лаборатория должна быть оборудована следующими приборами:

Ø гранулометр для исследования фракционного состава;

Ø  контракциометр для измерения показателей прочности, активности, водонепроницаемости, морозостойкости цементной смеси;

Ø  прибор Блейна, измеряющий удельную площадь поверхности зерен;

Ø  прибор Вика, определяющий сроки схватывания и нормальную густоту раствора;

Ø  индикатор активности типа ИАЦ-04М.

Кроме того, в арсенале лаборатории должны присутствовать вибростолы, прессы, мешалки, камеры для хранения контрольных образцов и т.п.

После проведения всех контрольных мероприятий лаборатория выдает заключение о соответствии цемента заявленному классу прочности.

8.      Факторы, влияющие на качество цементных смесей

Пожалуй, самым популярным строительным материалом на сегодняшний день является цемент. Цемент является не полностью природным материалом и его изготовлением занимаются целые заводы. Как правило, производством занимаются там, где есть непосредственное месторождение этого сырья. Само производство цемента считается достаточно затратным и трудоемким процессом, но конечный результат окупается благодаря его уникальным качествам. В его состав входит гипс, клинкер и специальные активные добавки, такие как бокситы, огарки и другие железистые добавки для придания продукту определенных свойств. Клинкер является уже готовым продуктом обжига горных пород и достаточно тонкого измельчения. Огромное положительное отличие существует у цемента от различных вяжущих материалов, таких как известь или гипс, твердеющих только на воздухе или во внешней среде.

Диаграмма Исикавы: низкое качество цемента

Рассмотрим, от чего же в первую очередь зависит качество цемента.

Мировой рынок признает лишь один сертификат качества цемента - ISO-9000. Чтобы получить такой сертификат, производители цемента должны доказать международной комиссии, что производство отвечает мировым стандартам качества и полностью застраховано от неприятных неожиданностей. Заводов, имеющих подобный сертификат в странах СНГ единицы, но это еще не значит, что цемент не имеющий такого сертификата является некачественным. Здесь следует очень внимательно рассматривать все аспекты и желательно знать о предприятии, на котором был выпущен данный цемент. Факторов, влияющих на качество цемента довольно много. Это и сам химический состав цемента, и различные добавки в цементные растворы. Химический состав цемента - важная характеристика, указывающая на его качество. Как известно существует несколько составов цемента, которые производятся из разных материалов, а именно портландцемент, глиноземистый цемент, гидрофобный цемент, пуццолановый цемент, быстротвердеющий цемент, шлаковый цемент, расширяющийся цемент, сульфатостойкий цемент, магнезиальный цемент и т. д. Каждый из них в идеале должен применяться для конкретных видов работ. Они имеют различное качество и свойства. Ещё один критерий, который может сильно повлиять на качественные характеристики цемента, - это соблюдение или несоблюдение условий его хранения и транспортировки. Цемент относится к группе грузов, нуждающихся в защите от окружающей среды, а точнее от излишнего увлажнения. Если цемент намокает, то он сразу же твердеет и теряет все свои свойства, а значит, становится непригодным для дальнейшего его употребления. Также на качество, если не самого цемента, то на качество цементного раствора могут повлиять различные добавки. Добавки в цементный раствор могут сделать его как менее, так и более сухим, увеличить или уменьшить скорость его затвердения, а также значительно повлияют на сроки эксплуатации готовых строений.

Приобретая этот стройматериал <#"829656.files/image007.gif">

9.      Разработка мероприятий по улучшению качества цементных смесей

Данный раздел включает в себя разработку документации СМК. Документация СМК - это один из основных элементов функционирования СМК. Определяя формы и виды взаимодействий и устанавливая порядок ввода и вывода информации, она обеспечивает выполнение функций СМК. Документация СМК включает в себя:

− руководство по качеству - основной документ системы, в котором приводится политика и цели предприятия в области качества, состав системы и дано описание реализации всех требований, предъявляемых к СМК предприятия стандартом ГОСТ Р ИСО 9001-2008;

− документированные процедуры, предназначенные для координации различных видов деятельности, обеспечивающих эффективное функционирование СМК;

− записи по качеству - документация по доказательству качества продукции, работ, услуг, в которой содержатся зарегистрированные значения контролируемых признаков и параметров.

Для каждого предприятия существуют требования к её продукции, которые формируются с учетом следующих элементов:

ü  требования, установленные потребителем;

ü  законодательные требования, относящиеся к продукции;

ü  требования, не определенные потребителем, но необходимые для конкретного использования;

ü  любые другие требования, определенные предприятием.

Разработка Политики и целей в области качества.

Политика и цели в области качества устанавливаются, чтобы служить ориентиром для организации. Они определяют желаемые результаты и способствуют использованию ресурсов для достижения этих результатов.

Политика в области качества −это документ, показывающий стратегию и тактику действий руководства предприятия по обеспечению требуемого уровня качества. Главной целью этого документа должно быть постоянное удовлетворение требований потребителей путем поставки соответствующих товаров.

Политика в области качества обеспечивает основу для разработки и анализа целей в области качества. Цели необходимо согласовывать с политикой в области качества. Эти цели должны формироваться по всем стадиям жизненного цикла продукции с учетом динамики требований рынка и общества и стоять в одном ряду с другими целями. Цели в области качества определяются путем декомпозиции основной цели, изложенной в Политике в области качества.

Достижение целей в области качества может оказывать позитивное воздействие на качество продукции, эффективность работы и финансовые показатели и, следовательно, на удовлетворенность и уверенность заинтересованных сторон.

Разработка структурной схемы процессов системы менеджмента качества, перечня нормативных документов и записей о качестве

Для разработки структурной схемы процессов системы менеджмента качества, перечня нормативных документов и записей о качестве необходимо установить весь перечень процессов, которые действуют на предприятии и которые нужно включить в проектируемую СМК. Но при этом также необходимо учитывать уже существующие процессы на предприятии. Для удобства каждый процесс стоит пронумеровать. В соответствии с ГОСТ Р ИСО 9001-2008, целесообразно применить нумерацию процессов СМК, приведенную в таблице 3.

Для успешного функционирования необходимо управлять им систематически, притом, что управление должно быть прозрачным. Успех может быть достигнут в результате внедрения и поддержания в рабочем состоянии системы менеджмента качества, разработанной для постоянного улучшения деятельности с учетом потребностей всех заинтересованный сторон. Одним из принципов менеджмента качества в международных стандартах, является лидерство руководителя.

Разработка структуры руководства по качеству предприятия.

Руководство по качеству является основным документом СМК, в котором излагаются общие принципы СМК, ее состав, перечень входящих в нее процессов и распределение ответственности между работниками предприятия за функционирование системы.

Руководство по качеству (РК), исполняющее роль сводного, наиболее общего документа системы, предназначено преимущественно для внутреннего применения, но может быть использовано и внешними заинтересованными сторонами для ознакомления с организацией. Основным назначением Руководства по качеству является общее описание системы качества и составляющих ее подсистем (планирование качества, управление качеством, обеспечение качества и улучшение качества).

Руководство по качеству выполняет функцию постоянного справочного материала при внедрении системы качества, поддержании ее в рабочем состоянии и совершенствовании. При сертификации системы качества аудиторы в первую очередь знакомятся с Руководством по качеству. Если оно отсутствует, то дальнейшие работы по сертификации прекращаются. Руководство по качеству должно иметь титульный лист, где указываются его полное наименование, разработчики и утверждение руководителем предприятия, а также год издания и порядковый номер экземпляра. Согласно стандарту ГОСТ Р ИСО 9001-2008, система качества должна содержать следующие элементы, каждый из которых описывается в соответствующем разделе Руководства по качеству:

− название и область применения;

− оглавление;

− рассмотрение, утверждение и пересмотр;

− политика и цели в области качества;

− организация, ответственность и обязанности;

− ссылки;

− описание системы менеджмента качества;

− приложения.

Для эффективного построения и внедрения СМК необходимо провести детальный анализ проделанной на предприятии работы в области управления качеством, провести анализ бизнес-процессов, создать рабочую группу по разработке и внедрению СМК на предприятии, определить стратегию компании в области качества.

Одной из задач системы менеджмента - устранить в процессе внедрения, контролируемые негативные факторы и минимизировать влияние на производственные процессы неконтролируемых факторов либо добиться того:

Ø чтобы неконтролируемые факторы не возникали в общем;

Ø  контроль производственных процессов для достижения качества;

Ø  взаимовыгодные отношения с поставщиками. должно иметь четкие процедуры выбора поставщиков и проводить свою политику таким образом, чтобы развивать с ними партнерские отношения;

Ø  послепродажное обслуживание является важным элементом системы менеджмента качества;

Ø  вовлеченность работников в процесс управления качеством. Работники предприятия должны быть должным образом обучены, организованы, мотивированы для производства высококачественной продукции (услуг). Распространенными методами вовлечения работников в процесс управления качеством являются: создание кружков качества, премирование за рационализаторские предложения, проведение производственных совещаний, посвященных вопросам улучшения производства продукции (услуг).

В заключении хотелось отметить, что на руководство ложатся основные обязанности по внедрению, поддержанию и улучшению системы менеджмента качества. Руководитель должен выполнить цикл мероприятий от постановки целей, до создания среды для работников, в которой они могли бы быть полностью вовлечены в достижение целей предприятия. На рынке существует множество помех, которые мешают внедрения систем менеджмента качества на предприятиях. В большинстве случаев причиной становится непрофессионализм руководителей, нежелание и непонимание надобности внедрения системы, а также масса других факторов.

Заключение

В данной работе были рассмотрены аспекты управления качеством на предприятии. Проблемы качества в сегодняшних экономических условиях приобретают все большее значение. В наши дни вопросы качества для потребителя являются первоочередными, часто преобладая над ценовыми. Потребитель в своей массе предпочитает получать лучшее качество даже за немного большую цену, предпочитая переплатить, но купить товар наилучшего качества. В работе были раскрыты моменты внедрения и разработки системы качества ИСО 9000 на предприятии.

СМК призвана обеспечивать качество продукции или услуг предприятия и «настраивать» это качество на ожидания потребителей (заказчиков). При этом ее главная задача - не контролировать каждую единицу продукции, а сделать так, чтобы не было ошибок в работе, которые могли бы привести к появлению брака (плохому качеству продукции или услуг).

Для обеспечения необходимого уровня качества нужна не только соответствующая материальная база и заинтересованный, квалифицированный персонал, но и хорошо отлаженная организация работ, в том числе четкое управление качеством. Даже имея современную технологическую базу и квалифицированных работников, нельзя рассчитывать на стабильное обеспечение качества продукции без внедрения четкой системы качества, отвечающей современному уровню.

Одним из важнейших факторов роста эффективности производства является улучшение качества цемента. Повышение качества цемента расценивается в настоящее время, как решающее условие её конкурентоспособности на внутреннем и внешнем рынках.

Качество цемента относится к числу важнейших критериев функционирования предприятия в условиях относительно насыщенного строительного рынка и преобладающей неценовой конкуренции.