Материал: Сеть Интернет в маркетинговых исследованиях

В связи с этим, можно сделать вывод, что по данным характеристикам у образовательного учреждения проблем не наблюдается и их следует ставить в списке приоритетов ниже характеристик, оценка значимости которых превышает оценку удовлетворённости.

Таким образом, в данном разделе исследования, мы провели обработку и анализ данных опроса об удовлетворённости учащихся Сибирского государственного университета путей сообщения образовательным процессом, выявили наиболее значимые для студентов характеристики, и узнали, какими характеристиками обучающиеся удовлетворены в большей степени, а какими в меньшей.

Заключение

Коммерческое использование Интернета, в значительной степени связанное с появление и развитием службы WorldWideWeb, насчитывает менее чем одно десятилетие, однако за этот небольшой промежуток времени произошло громаднейшее число самых разнообразных событий, рождение большого числа новых компаний.

Компаниям Интернет предоставил новый инструмент проведения маркетинговых исследований, средство снижения издержек и более полного удовлетворения потребностей потребителей. Потребители, в свою очередь, получили новый информационный источник о товарах и услугах, новые пути удовлетворения своих потребностей за счет возможности взаимодействия с более широких кругом компаний и новое эффективное средство коммуникации, как с компаниями, так и между собой.

Данный период времени выявил два важных момента. Во-первых, Интернет доказал свою высокую эффективность, как инструмента маркетинговых коммуникаций, и высокий потенциал построенного на его основе глобального электронного рынка. Во-вторых, опыт компаний, либо пытающихся использовать Интернет, как дополнение своего традиционного бизнеса, либо изначально построивших свой бизнес в Интернете, подтвердил важность и необходимость учета и использования всего существующего опыта по ведению коммерческой деятельности и использованию принципов маркетинга в своей деятельности.

Интернет в маркетинге можно условно разделить на два направления. Первое связано с применением инструментария Интернета для расширения системы маркетинга традиционных предприятий: организация информационного взаимодействия между сотрудниками компании, заказчиками, партнерами; проведение маркетинговых исследований; продвижение и продажа товаров через Интернет, а в случае их цифровой природы, доставка до покупателя; организация сервисного обслуживания и многое другое.

Второе направление связано с появлением новых видов моделей бизнеса, основой которых стал непосредственно сам Интернет и для которых он играет основополагающую роль, например, Интернет-магазины, торговые электронные площадки, виртуальные информационные агентства, компании, оказывающие услуги для участников Интернет-рынка, и т.д. Для этих направлений Интернет играет не только роль нового инструмента, цель которого повысить эффективность бизнес процессов и сократить издержки, его задача - принести прибыль.

Однако, как показывает накопленный опыт, вне зависимости от направления в основе успешной деятельности в Интернете и использования его инструментов в коммерческой деятельности продолжают оставаться ключевые принципы маркетинга. Новая среда только немного трансформирует и развивает приложение этих принципов на практике.

Список использованных источников

1.      Буяльская А.К. Маркетинговые исследования: уч. пособие для вузов / А.К. Буяльская, Н.А. Клейменова, М.И. Горевая. - Новосибирск: Сибпринт, 2010.

.        Коротков А.В. Маркетинговые исследования / А.В. Коротков - М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2005.

.        Лебедева О.А. Маркетинговые исследования рынка: учебник / О.А. Лебедева, Н.И. Лыгина. - М.: ИД ФОРУМ: НИЦ Инфа-М, 2013.

.        Ньюсом Д. Все о PR. Теория и практика паблик рилейшенз / Д. Ньюсом, Ван Слейк Терк, Д. Крукеберг. 7-е изд. - М.: Инфра-М, 2001.

.        Сафронова Н.Б. Маркетинговые исследования: учебное пособие / Н.Б. Сафронова, И.Е. Корнеева. - М.: Дашков и К, 2012.

.        Сайтел Ф.П. Современные паблик рилейшнз / Ф.П. Сайтел / пер. с англ. - 8-е изд. - М.: Консалтинговая группа "ИМИДЖ-Контакт",2002.

.        Титоренко Г.А. Информационные технологии в маркетинге / Г.А. Титоренко. - М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2000.

.        Токарев Б.Е. Маркетинговые исследования: учебник для вузов. - М.: Магистр: ИНФРА-М, 2011.

.        Adindex.ru - сайт о рекламе и маркетинге в России и мире. URL: #"873866.files/image004.jpg">

Приложение Г

Таблица 3 - Обработка данных исследования значимости