Для опрошенных респондентов старше 45 лет культурно-развлекательная программа не влияет на выбор туробъекта.
Ответы на вопрос о частоте поездок менее чем на 24 часа, свидетельствуют о наличии спроса на экскурсионные программы у возрастной категории «18-25 лет» (табл. 14).
Таблица 14 - Частота поездок менее чем на 24 часа с экскурсионной целью
|
Возраст |
Количество человек |
Периодичность поездок |
||
|
мужчины |
женщины |
|||
|
До 18 лет |
23 |
34 |
Менее 1 раза в год |
|
|
18-25 |
20 |
39 |
1 раз в год |
|
|
25-45 |
26 |
23 |
Менее 1 раза в год |
|
|
От 45 |
19 |
22 |
Менее 1 раза в год |
Развлечения формируют туристские впечатления у большинства опрошенных респондентов (табл. 15).
Таблица 15 - Объект впечатления во время туристской поездки
|
Возраст |
Количество человек |
Категории |
||
|
мужчины |
женщины |
|||
|
До 18 лет |
18 |
21 |
Развлечения |
|
|
18-25 |
17 |
26 |
Развлечения |
|
|
25-45 |
14 |
22 |
Развлечения |
|
|
25-45 |
13 |
21 |
Достопримечательности |
|
|
От 45 |
12 |
19 |
Климат местности |
Опрошенные от 25 до 45 лет предпочитают достопримечательности как объект интереса. Респонденты старше 45 больше обращают внимание на природно-климатические особенности туристской местности.
Таблица 16 - Специфика выбора туристского объекта: возрастная категория до 18 лет
|
Эл-ты/степень важности |
Очень важно |
Достаточно важно (кол-во респондентов) |
Совсем не важно (кол-во респондентов) |
|
|
Наличие на территории туробъекта |
74 |
5 |
||
|
Наличие торговых точек |
9 |
11 |
59 |
|
|
Наличие магазинов сувенирной продукции |
10 |
9 |
60 |
|
|
Наличие вблизи туробъекта товаров собственного пр-ва |
11 |
14 |
54 |
Общественное питание играет все возрастающую роль в туризме. Для данной категории респондентов крайне важно наличие точек общепита на территории туробъекта. Посещение предприятия общественного питания позволит ощутить эффект погружения в бытовую среду по месту пребывания. Наличие же, например, сувенирных павильонов, магазинов аутентичного производства для опрошенных потребителей данной возрастной категории не столь важно.
Таблица 17 - Специфика выбора туристского объекта: возрастная категория 18-25 лет
|
Эл-ты/степень важности |
Очень важно (кол-во респондентов) |
Достаточно важно (кол-во респондентов) |
Совсем не важно (кол-во респондентов) |
|
|
Наличие на территории туробъекта точек общепита |
67 |
31 |
3 |
|
|
Наличие торговых точек |
26 |
61 |
14 |
|
|
Наличие магазинов сувенирной продукции |
59 |
29 |
13 |
|
|
Наличие вблизи туробъекта товаров собственного пр-ва |
51 |
24 |
26 |
Для данной категории потребителей в одинаковой степени важны все 4 элемента указанных в таблице 18.
Таблица 18 - Специфика выбора туристского объекта: возрастная категория 25-45 лет
|
Эл-ты/степень важности |
Очень важно |
Достаточно важно (кол-во респондентов) |
Совсем не важно (кол-во респондентов) |
|
|
Наличие на территории туробъекта точек общепита |
85 |
29 |
9 |
|
|
Наличие торговых точек |
22 |
59 |
42 |
|
|
Наличие магазинов сувенирной продукции |
17 |
71 |
35 |
|
|
Наличие вблизи туробъекта товаров собственного пр-ва |
29 |
78 |
49 |
Как показал опрос, наиболее весомое значение для всех категорий потребителей имеет наличие предприятий общественного питания. Наличие же других торговых точек, сувениров, товаров собственного производства для опрошенных людей до 18 лет не столь важно. Для остальных категорий респондентов важны все 4 элемента: туристы любят приобретать качественную одежду, одежду местных брендов, ювелирные изделия, различные сувениры, аутентичные продукты питания и т.д. (табл. 19).
Таблица 19 - Специфика выбора туристского объекта: возрастная категория старше 45 лет
|
Эл-ты/степень важности |
Очень важно |
Достаточно важно (кол-во респондентов) |
Совсем не важно (кол-во респондентов) |
|
|
Наличие на территории туробъекта |
90 |
6 |
1 |
|
|
Наличие торговых точек |
30 |
49 |
18 |
|
|
Наличие магазинов сувенирной продукции |
52 |
24 |
21 |
|
|
Наличие вблизи туробъекта товаров собственного пр-ва |
33 |
42 |
22 |
Из приведенных данных можно сделать вывод, что туристские продукты Ярославской области интересны достаточно обширному спектру потребителей. С точки зрения формулировки стратегических задач это может означать, что необходимо более сильно дифференцировать туристские продукты с целью более полного удовлетворения основных целевых групп потребителей.
Как стратегические перспективы развития сферы туризма Ярославской области следует обозначить:
создание брендовых маршрутов, якорных аттрактивных объектов и иных «точек притяжения» туристского интереса;
транспортную доступность региона (как варианты, в соответствии со стратегией СЭР, развитие аэропорта, железнодорожный экспресс и автомобильная дорога из Москвы, сообщение с другими регионами Золотого кольца);
достаточный объём средств размещения: доступность гостиничного номерного фонда разного уровня, в т.ч. для пиковых нагрузок при проведении масштабных событийных мероприятий; наличие загородного жилого фонда и рекреационных зон для семейного отдыха;
создание конгрессно-выставочной инфраструктуры для проведения планируемых масштабных деловых мероприятий;
комфорт мобильности туристов (такси и аренда транспорта, туристские и бизнес-автобусы, общественный транспорт в Ярославле и до основных туристских объектов);
удовлетворительное состояние дорог (улицы Ярославля и трассы основных туристских маршрутов) и благоустроенность территорий основных туристских центров и объектов.
В рамках формирования сервисного пространства туризма Ярославской области и диверсификации туристских продуктов необходимо развивать:
программы пребывания для разных видов отдыха и групп туристов, а также разной продолжительности пребывания (в т.ч. на 1-2 дня для деловых туристов и семейного отдыха выходного дня);
сферу общественного питания - обеспеченность заведениями различного уровня и формата, обеспечение качества питания и уровня сервиса;
досуговую обеспеченность: тематический отдых (тематические парки, планетарий, зоопарк, аквапарк, дельфинарий, ипподром и т.д.); памятники архитектуры и парки/зоны для прогулок и отдыха; театральные и концертные мероприятия, кино; места массового досуга (спортивные и SPA-объекты, бары, клубы, боулинг и т.д.) спектр масштабных и небольших повседневных событийных мероприятий;
информационную инфраструктуру - инфопункты и туристские центры, инфостенды и другие элементы туристской навигации, подготовка гидов и рекламно-информационной продукции (карты, буклеты, книги, видеоматериалы, сувениры);
Интернет и мобильные приложения для удаленного доступа и предоставления услуг, обеспечивающие повышение качества сервиса и комфорта туристов (туристский портал региона на разных языках, системы онлайн-бронирования отелей и билетов на транспорт и мероприятия, геоинформационные системы и мобильные гиды, интерактивные экскурсии и т.д.).
Литература
1. Берсенева, Л.С., Каюрова, О.В. Перспективы укрепления имиджа туристского потенциала в Ярославской области // Экономика и социум. - 2013. - №3(8).
2. Волжское путешествие. Идиллия Ярославля // Отдых в России. - 2012. - №66.
3. Ярославская область глазами туристов // Туризм: практика, проблемы, перспективы. - 2009. - № 5.
4. Въездной туризм в Ярославской области: цифры и факты.
5. Отзывы о Ярославской области.
6. Отзывы о Ярославской области.
7. Отзывы о Ярославской области.
8. Отзывы о Ярославской области.
9. Отзывы о Ярославской области.
10. Отзывы о Ярославской области.
11. Ярославская область // Турбизнес. - 2012. - №15.
References
1. Berseneva, LS, Kayurov, OV Perspektivy .ukrepleniya .imidzha .turistskogo .potentsiala .in .Yaroslavskoy .oblasti // .Ekonomika .i .sotsium. - 2013. - №3 (8).
2. Volzhskoe .puteshestvie. .Idilliya .Yaroslavlya // .Otdyh .in .Rossii. - 2012. - №66.
3. Yaroslavskaya .oblast .glazami .turistov // .Turizm: .praktika, .problemy, .perspektivy. - 2009. - № 5.
4. Vezdnoy turizm .in .Yaroslavskoy .oblasti: .tsifry .i .fakty.
5. Otzyvy about Yaroslavskoy oblasti.
6. Otzyvy oh Yaroslavl / Region.
7. Reviews o Yaroslavskoy oblasti.
8. Otzyvy o Yaroslavskoy oblasti.
9. Otzyvy o Yaroslavskoy oblasti.
10. Otzyvy o Yaroslavskoy oblasti.
11. Yaroslavskaya oblast // Turbiznes. - 2012. - №15.