Материал: Разработка системы диагностики и тестирования офисного компьютера

Разработка системы диагностики и тестирования офисного компьютера

Департамент образования, науки и молодежной политики

Воронежской области государственное образовательное бюджетное учреждение

среднего профессионального образования

Воронежской области

«Воронежский техникум строительных технологий»

(ГОБУ СПО ВО «ВТСТ»)

Техническое обслуживание средств вычислительной техники и компьютерных сетей

ДИПЛОМНЫЙ ПРОЕКТ

Разработка системы диагностики и тестирования офисного компьютера

Разработал М.А. Суханов

Воронеж 2014

Содержание

Аннотация

Введение

. Система диагностирования

.1 Самопроверка при включении (POST)

.2 Диагностические программы операционной системы

.3 Диагностические программы фирм производителей оборудования

.4 Обзор утилит диагностики и тестирования

. Разработка системы диагностики и тестирования офисного компьютера

. Расчет стоимости обслуживания офисного компьютера

. Охрана труда и техника безопасности

.1 Электробезопасность при эксплуатации технических средств

.2 Требования к помещению

.3 Мероприятия по противопожарной технике

Заключение

Список используемых источников

Список сокращений

Приложение

Аннотация

В данном дипломном проекте поставлена цель - разработать систему диагностики и тестирования офисного компьютера.

В ходе дипломного проекта проанализирован ряд утилит диагностики и тестирования, подробнее исследована утилита SiSoftware Sandra Business 2013.

Данный дипломный проект состоит из введения, обзорно-постановочной, проектной и организационно-экономической части, техники безопасности, заключения, списка литературы и приложений.

Введение

Современная конфигурация вычислительной техники и программное обеспечение все больше усовершенствуется, поэтому растет спрос рынка средств вычислительной техники.

Современные персональные компьютеры - это совершенно определенное семейство компьютеров, базирующиеся на общей архитектуре, заложенной фирмой IBM, которые и по сей день продолжают производить множество фирм. Для этих систем существует огромное количество совестимого программного и аппаратного обеспечения.

Независимо от сложности компьютера и периферийного оборудования, процедура диагностики и локализации неисправностей состоит из четырех основных этапов:

1.      выявления симптомов неисправности;

2.      идентификации и локализации источника (или места) неисправности;

.        модернизация или ремонт подозреваемого узла;

.        повторной проверки компьютера с целью подтверждения его работоспособности

Выявления симптомов неисправности, идентификация и локализация источника (или места) неисправности осуществляются с помощью процедуры диагностики

Ни один компьютер не гарантирован от ошибок. Возникновение ошибки в каком-либо устройстве СВТ вызывает сигнал ошибки, по которому выполнение программы приостанавливается.

По сигналу ошибки сразу же начинает работать система диагностики, которая во взаимодействии с системой контроля СВТ выполняет следующие функции:

) распознавание (диагностирование) характера ошибки (сбой, отказ);

) повторный пуск программы (части программы, операции), если ошибка вызвана сбоем;

) локализация места неисправности, если ошибка вызвана отказом, с последующим ее устранением путем автоматической замены (или отключения) вышедшего из строя элемента или замены с помощью оператора;

) запись в память СВТ информации обо всех происшедших сбоях и отказах для дальнейшего анализа.

Диагностическое программное обеспечение чрезвычайно необходимо в том случае, если система начинает сбоить или если осуществляется модернизация системы, добавляя новые устройства.

Цель данного дипломного проекта разработать систему диагностики и тестирования офисного компьютера.

В соответствии с поставленной целью в работе определены следующие задачи:

)        Провести обзор литературы и интернет - источников по данной теме, отобрать теоретический материал и иллюстрации по диагностике и тестированию офисных компьютеров.

)        Проанализировать обзор утилит диагностики и тестирования.

)        Проанализировать систему диагностики и тестирования офисного компьютера.

)        Исследовать утилиту SiSoftware Sandra Business 2013.

5)      Произвести расчет общей стоимости годового обслуживания при выполнении всех еженедельных, ежемесячных и полугодовых ремонтно-профилактических работ.

1. 
Система диагностирования

Процесс диагноза можно разделить на отдельные части, называемые элементарными проверками. Элементарная проверка состоит в подаче на объект тестового воздействия и в измерении (оценке) ответа объекта на это воздействие. Алгоритм диагноза определяется как совокупность и последовательность элементарных проверок вместе с определенными правилами анализа результатов последних с целью отыскания места в объекте, параметры которого не отвечают заданным значениям.

Диагностические программы, применяемые в ПК можно разделить на четыре уровня:

• Диагностические программы BIOS - POST (Power-On Self Test- процедура самопроверки при включении). Выполняется при каждом включении компьютера.

• Диагностические программы операционных систем. Windows 9x и Windows ХР/2000 поставляются с несколькими диагностическими программами для проверки различных компонентов компьютера.

• Диагностические программы фирм - производителей оборудования.

• Диагностические программы общего назначения. Такие программы, обеспечивающие тщательное тестирование любых PC-совместимых компьютеров, выпускают многие фирмы.

1.1 Самопроверка при включении (POST)

- последовательность коротких подпрограмм, хранящихся в ROM BIOS на системной плате. Они предназначены для проверки основных компонентов системы сразу после ее включения, что, собственно, и является причиной задержки перед загрузкой операционной системы.

При каждом включении компьютера автоматически выполняется проверка его основных компонентов:

• процессора,

• микросхемы ROM,

• вспомогательных элементов системной платы,

• оперативной памяти и основных периферийных устройств.

Эти тесты выполняются быстро и не очень тщательно, при обнаружении неисправного компонента выдается предупреждение или сообщение об ошибке (неисправности). Такие неисправности иногда называют фатальными ошибками (fatal error). Процедура POST обычно предусматривает три способа индикации неисправности:

• звуковые сигналы,

• сообщения, выводимые на экран монитора,

• шестнадцатеричные коды ошибок, выдаваемые в порт ввода-вывода.

Звуковые коды ошибок, выдаваемые процедурой POST

При обнаружении процедурой POST неисправности компьютер издает характерные звуковые сигналы, по которым можно определить неисправный элемент (или их группу). Если компьютер исправен, то при его включении вы услышите один короткий звуковой сигнал; если же обнаружена неисправность, выдается целая серия коротких или длинных звуковых сигналов, а иногда и их комбинация. Характер звуковых кодов зависит от версии BIOS и разработавшей ее фирмы.

Сообщения об ошибках, выдаваемые на экран процедурой POST

В большинстве PC-совместимых моделей процедура POST отображает на экране ход тестирования оперативной памяти компьютера. Если во время выполнения процедуры POST обнаружена неисправность, на экран выводится соответствующее сообщение, как правило в виде числового кода из нескольких цифр, например: 1790-Disk 0 Error. Воспользовавшись руководством по эксплуатации и сервисному обслуживанию, можно определить, какая неисправность соответствует данному коду.

Коды ошибок, выдаваемые процедурой POST в порты ввода-вывода.

Менее известной возможностью этой процедуры является то, что в начале выполнения каждого теста по адресу специального порта ввода-вывода POST выдает коды теста, которые могут быть прочитаны только с помощью устанавливаемой в разъем расширения специальной платы адаптера. POST-плата устанавливается в разъем расширения. В момент выполнения процедуры POST на ее встроенном индикаторе будут быстро меняться двузначные шестнадцатеричные числа. Если компьютер неожиданно прекратит тестирование или "зависнет", в этом индикаторе будет отображен код того теста, во время выполнения которого произошел сбой. Это позволяет существенно сузить круг поиска неисправного элемента.

.2 Диагностические программы операционной системы

В составе ОС DOS и Windows есть несколько диагностических программ, которые обеспечивают выполнение тестирования составных частей СВТ. Современные диагностические программы имеют графические оболочки и входят в состав операционной системы. Такими программами являются, например:

·        утилита очистки диска от ненужных файлов;

·        утилита проверки диска на наличие ошибок;

·        утилита дефрагментации файлов и свободного пространства;

·        утилита архивации данных;

·        утилита конвертирования файловой системы.

Все перечисленные программы имеются и в Windows.

1.3    Диагностические программы фирм - производителей оборудования

Производители оборудования выпускают специальные специализированные программы для диагностики конкретного оборудования, конкретного производителя. Можно выделить следующие группы программ:

Программы диагностики аппаратного обеспечения

Многие типы диагностических программ предназначены для определенных типов аппаратного обеспечения. Эти программы поставляются вместе с устройствами.

Программы диагностики устройств SCSI

Большинство SCSI-адаптеров имеют встроенную BIOS, с помощью которой можно настраивать адаптер и выполнять его диагностику.

Программы диагностики сетевых адаптеров

Некоторые производители сетевых плат, также предлагают диагностическое программное обеспечение. С помощью этих программ можно проверить интерфейс шины, контроль памяти, установленной на плате, векторы прерываний, а также выполнить циклический тест. Эти программы можно найти на дискете или компакт-диске, поставляемом вместе с устройством, или же обратиться на Web-узел производителя.

Диагностические программы общего назначения

Большинство тестовых программ можно запускать в пакетном режиме, что позволяет без вмешательства оператора выполнить целую серию тестов. Можно составить программу автоматизированной диагностики, наиболее эффективную в том случае, если вам необходимо выявить возможные дефекты или выполнить одинаковую последовательность тестов на нескольких компьютерах.

Эти программы проверяют все типы системной памяти: основную (base), расширенную (expanded) и дополнительную (extended). Место неисправности зачастую можно определить с точностью до отдельной микросхемы или модуля (SIMM или DIMM).

1.4    Обзор утилит диагностики и тестирования

Утилиты диагностики и тестирования многообразны. В них предусмотрены те или иные функции настройки системы, а настройка это критически важный этап диагностики. Функции защиты от аварийного сбоя работают в фоновом режиме и позволяют сохранить все уже сделанное, прежде чем система будет остановлена из-за неисправности. Такая возможность очень важна, особенно если теряется многочасовая работа.

Возможности утилит также неодинаковы. Некоторые из них представляют собой обычные системы для диагностики аппаратных элементов и подготовки отчетов. В сферу деятельности других входят в первую очередь проблемы программного обеспечения (ПО). У диагностических комплектов как для борьбы с неполадками, так и для оптимизации систем перечень возможностей довольно обширен. Поэтому основной задачей для пользователя является поиск оптимального ПО.

Далеко не все любят наборы диагностического ПО. Утилиты диагностики замедляют машину, а иногда их применение приводит к непредсказуемым результатам, т.е. с их помощью можно даже навредить системе. Конечно, утилиты совершенствуются. Это особенно заметно в отношении средств работы с реестром, сложной базой данных, хранящей жизненно важную информацию о настройках аппаратного и программного обеспечения.

Итак, тем, кто планирует приобретение лишь одной диагностической утилиты, наверное, более всего подойдет всеобъемлющий диагностический комплект, например, утилиты McAfee Utilities или утилиты Norton Utilities, тем же, у кого нет времени на изучение достоинств и недостатков новых утилит, лучше обратиться к First Aid, и наконец, тем, кто интересуется подробностями информации о работе своей системы, рекомендуются утилиты для аппаратуры, а основную же массу пользователей, вероятно, устроит и SiSoftware Sandra Professional.

Основные характеристики популярных утилит этой категории, которые могут стать хорошим дополнением к арсеналу стандартных средств пользователя:

·              Утилита SiSoftware Sandra Professional фирмы SiSoftware Ltd показана на рисунке 1.

Фирма SiSoftware Ltd превосходный знаток аппаратуры, что и проявилось в программе SiSoft Sandra этой фирмы. Данная утилита выдает подробную информацию об установленных устройствах, обеспечивает всестороннюю проверку аппаратных средств, а также показывает советы по оптимизации системы. Наиболее заметным компонентом является тестирующий модуль для испытаний процессора, системных часов, портов, памяти, дисков, звуковой платы, шины SCSI и PCI, а также подсистемы Plug&Play. Можно выбрать любое подмножество этих тестов, задать параметры и затем сохранить его в виде сценария, который пользователь запустит на выполнение в любой момент.

Рисунок 1 - Утилита SiSoftware Sandra Professional

·              Утилита WinCheckIt фирмы Touchstone Software показана на рисунке 2.

В утилите предусмотрены наборы тестов для быстрой проверки системной платы, портов и накопителей, и для более тщательной экспертизы этих компонентов, а также наборы тестов, рассчитанных, кроме всего перечисленного выше, и на модемы, память и видео калибровку.

Рисунок 2 - Утилита WinCheckIt

·              Утилита AMIDiag фирмы American Megatrends показана на рисунке 3.

Программа AMIDiag 6.0 фирмы American Megatrends работает в реальном режиме DOS и обнаруживает многие аппаратные неисправности. Сложные тесты памяти позволяют выявить трудные для поиска проблемы системной памяти, в том числе КЭШа и памяти объемом свыше 64 Мбайт. Средствами AMIDiag тестируются все аппаратные подсистемы, от плат адаптеров PCI и ISA до устройств AGP и USB, а по результатам подготавливаются подробные отчеты обо всех обнаруженных неисправностях.

Рисунок 3 - Утилита AMIDiag

·              Утилита McAfee First Aid фирмы Network Associates (First Aid фирмы CyberMedia Inc.).

В сферу деятельности таких программ как First Aid входят в первую очередь проблемы ПО. Эта простая в эксплуатации программа, содержащая ряд средств для диагностики и настройки аппаратуры, рассчитана на среднего пользователя (в нем отсутствуют такие специальные средства, как детальный анализ реестра), который стремится быстро исследовать и настроить систему, особенно когда она работает некорректно. Низкий уровень свободы пользователя является и недостатком утилиты, однако, именно это будет и большим преимуществом для многих пользователей.