Материал: Разработка проекта рекламной компании продукта

На мой взгляд, учитывая стратегическую цель магазина «Норд» портфель проектов данного предприятия должен содержать не менее одного проекта: «Проект открытия филиала магазина «Норд» в поселке «Излучинск».

Для организации деятельности по проектному управлению магазина «Норд» необходимо разработать единые стандарты управления проектами для магазина «Норд», которыми будут руководствоваться все сотрудники предприятия при осуществлении проектов. Организация и осуществление деятельности по проектному управлению будет способствовать более успешному достижению стратегических целей магазина «Норд».

.3 Разработка календарного плана и распределение ресурсов

Настоящий проект предусматривает открытие филиала, способного эффективно работать на открытом для всех, в том числе и для конкурентов, поле деятельности. Открытие подобного магазина предполагает выбор такой рыночной ниши, где магазин мог бы строить свою долгосрочную стратегию, установив перспективную схему налаживания деловых связей, ведя оптимальную ценовую политику, заботясь о поощрении и поддержке своих клиентов, расширяя спектр своей деятельности и, тем самым, снижая риски в своей деятельности.

Спрос на товары бытовой техники является постоянным и мало зависит от сезонности, поэтому занятие продажной части сегмента рынка является лишь вопросом создания преимуществ перед другими конкурентами уже находящимися на этом рынке.

Несомненно, что главной услугой планируемым магазином «Норд» является продажа и продвижение товаров бытовой техники.

Проведя SWOT- анализ магазина «Норд», можно сделать вывод, что сильной стороной магазина являются приемлемые цены, что очень удобно для населения с небольшим доходом. Так же не маловажную роль играет и тот фактор, что у магазина собственная торговая площадь. Это избавляет предприятие от арендной платы. У магазина очень удобное месторасположение в городе Нижневартовск.

Основными проблемами магазина «Норд» являются нехватка складских помещений, что в свою очередь снижает скорость товарооборота. Поэтому магазину «Норд» необходимо разработать мероприятия по увеличению доли рынка и обеспечению ему конкурентных преимущества. В данные мероприятия включить: открытие филиала, привлечение новых поставщиков, проведение лотереи, разработать систему скидок для постоянных покупателей, рекламу и PR.

Рассмотрев текущее положение магазина «Норд» на рынке товаров бытовой техники города Нижневартовск мы определили, что в настоящее время осуществляет свою деятельность несколько магазинов со схожим ассортиментом товаров: магазин «Линк» и магазин «Онлайн». В связи с этим разработка мероприятий по увеличения доли рынка магазина «Норд» в городе Нижневартовск будет не целесообразна. Поэтому было принято решение расширить долю рынка магазина «Норд» с помощью открытия филиала в поселке Излучинск. В настоящее время в поселке Излучинск осуществляет свою деятельность только один магазин товаров бытовой техники: магазин «Падишах» и занимает не большую долю рынка, ассортимент этого магазина однообразен и не настолько широк, чтобы мог удовлетворить запросы каждого покупателя, что выгодно для открытия филиала нашего магазина.

Итак, SWOT-анализ показал, что для достижения стратегической цели магазина «Норд» по увеличению доли рынка, необходимо разработать мероприятия по открытию филиала магазина «Норд» в поселке Излучинск. Поэтому принимаем решение: разработать мероприятия по открытию филиала магазина «Норд» с существующим ассортиментом в поселке Излучинск.

Настоящий проект предусматривает открытие филиала, способного эффективно работать на открытом для всех, в том числе и для конкурентов поле деятельности. .

Открытие филиала магазина «Норд» в поселке Излучинск объясняется наличием неудовлетворенного спроса на данный вид магазинов. Наш магазин позволит расширить ассортимент товаров. SWOT-анализ магазина «Норд» показал, что для достижения стратегической цели магазина «Норд» по увеличению доли рынка, необходимо разработать мероприятия по открытию филиала магазина «Норд» в поселке Излучинск.

Целевыми сегментами филиала магазина «Норд» в поселке Излучинск является население поселка Излучинск, с уровнем дохода от 10 тысяч рублей в месяц. Потенциальная емкость рынка товаров бытовой техники поселка Излучинск составляет 7008210,27 рублей в год.

Для того чтобы привлечь целевые сегменты и добиться их расположения необходимо предоставить им широкий и глубокий ассортимент товаров, предоставлять услуги гарантийного обслуживания и доставки товаров, принимать заказы, предоставить доступный уровень цены на товары и разработать систему скидок, расположить магазин в местности с большой проходимостью. .

Очень важно правильно определить концепцию магазина «Норд» в поселке Излучинск, это позволит привлечь целевые и нецелевые сегменты и достичь высокого уровня рентабельности.

Цель проекта - открытие филиала магазина «Норд» в поселке Излучинск для удовлетворения потребностей жителей поселка Излучинск в услугах магазина по продаже товаров бытовой техники, бытовой химии, товаров для дома, инструментов.

Для осуществления данной цели в рамках проекта необходимо решить следующие задачи:

Разработать и обосновать замысел проекта;

Осуществить календарное планирование;

Оценить стоимость проекта;

Оценить риски и разработать мероприятия по их снижению;

Провести оценку экономической эффективности.

Филиал магазина «Норд» предполагается разместить в центре поселка Излучинск, недалеко от культурно-спортивного комплекса (КСК), данная местность характеризуется большой проходимостью. Поселок Излучинск находится в 8 километрах от города Нижневартовск, вдали от федеральной трассы. Поэтому удобство расположения торговой точки, связанное с наличием транспортных путей, существенно влияет на количество посетителей. Но к этому поселку относится небольшой поселок Лесозавод, который находится в трех километрах от поселка Излучинск. Поэтому потребители могут посещать магазин, не выезжая за пределы своего местожительства.

Магазин «Норд» - будет осуществлять продажу удовлетворяющие потребности покупателей в приобретении качественных и необходимых для каждого покупателя предметов бытовой техники, бытовой химии, товары, для дома, инструменты.

В магазине «Норд» будут представлены товары с широким ассортиментным перечнем. Их можно разделить по категориям:

Бытовая химия;

Бытовая техника;

Товары для дома;

Инструменты.

Магазин «Норд» будет предоставлять следующие виды услуг:

Продажа товаров;

Прием заказов на инструменты и бытовую технику;

Доставка товаров на дом заказчику;

Проводить различные акции;

Учитывая, что товары закупаются у поставщиков большими партиями, фирма имеет скидку 25% у поставщиков с каждой партии. Этот факт дает возможность устанавливать минимальную торговую наценку на товары бытовой техники, кроме того, предполагается проводить акции и предоставлять скидку постоянным покупателям.

Постоянным покупателем становится покупатель, который совершил покупку в филиале магазина «Норд» дважды. Он получает карту скидки, дающую ему право на получение 5% скидки на любой вид товара.

1.4 Планирование коммуникаций проекта

Окружение проекта представляет собой «сложный комплекс взаимосвязанных отношений, которые постоянно воздействуют на проект по мере его реализации».

В окружении проекта можно выделить два круга: среда предприятия, в рамках которого осуществляется проект, и внешняя среда или окружение самого предприятия.

К внешним факторам относятся:

Политические факторы. На деятельность магазина «Норд» оказывают влияние изменениями текущего законодательства в области налоговой политики государства, кредитной политики и ставок рефинансирования ЦБ РФ. Вносимые поправки в законодательство страны могут, как расширить возможности деятельности предприятия, так и сузить их.

Экономические факторы - важнейшим экономическим факторам, оказывающим как позитивные, так и негативные последствия на деятельность магазина «Норд», относятся следующие: инфляция, достаточно высокий уровень которой приводит к обесцениванию существующих запасов сырья, обесцениванию денежных средств; увеличение затрат на приобретение товаров у поставщиков, и следовательно к снижению спроса на них; налогообложение - изменение (в сторону увеличения) налоговых ставок приведет к отрицательному влиянию на деятельность магазина. Повышение дохода населения - это возможность для магазина увеличить свой объем продаж.

Социальные факторы, которые могут повлиять на деятельность магазина относятся следующие: средний уровень заработной платы в отрасли; факторы культурной среды.

Конкуренты - увеличение числа конкурентов создаст угрозу для деятельности предприятия. Увеличение цен у магазинов - конкурентов - возможность для магазина «Норд».

хозяйственно-правовые и административные фактор - предприятие обязано соблюдать не только федеральные и штатные законы, но и требования органов государственного регулирования. Эти органы обеспечивают принудительное выполнение законов в соответствующих сферах своей компетенции, а также вводят собственные требования, зачастую также имеющие силу закона.

К факторам ближнего окружения относятся:

Экономические условия. Стабильное финансовое положение предприятия для утверждения бюджета и реализации проекта - сильная сторона.

материально-технические - использование прогрессивных предметов труда, применение производительного технологического оборудования, проведение модернизации и реконструкции материально-технической базы производства;

организационно-управленческие - освоение новых, более совершенных видов услуг, разработка стратегии и тактики и развития организации, информационное обеспечение процессов принятия решений.

рыночно - конъюнктурные факторы в магазине планируется открыть новый отдел по продаже бытовой химии, так же планируется проводить различные акции со скидками и выдача дисконтных карт для постоянных покупателей.

К внутренним факторам относятся:

Демократический стиль руководителя позволит четко распределить полномочия. Регулярно и своевременно проводится информирование членов коллектива по важным для них вопросам. Общение с подчиненными проходит в форме просьб, пожеланий, рекомендаций, советов, поощрений за качественную и оперативную работу, доброжелательно и вежливо; по необходимости применяются приказы. Руководитель стимулирует благоприятный психологический климат в коллективе, отстаивает интересы подчиненных.

Организация проекта определяет взаимоотношения между участниками проекта, распределение прав, ответственности, руководитель проекта проводит совещание с участием всех членов команды и доводит до участников содержание и сроки работ по реализации проекта, определяется работа между сотрудниками, контролируется качество и сроки ее выполнения руководителем проекта. Вся ответственность за выполнение проекта лежит на руководителе.

Команда проекта - является «мозговым центром» и исполнительным органом. От её слаженной работы, компетентности команды зависит исход всего проекта. Сильная сторона - это сработанный, компетентный, знакомый между собой коллектив данного магазина.

Методы и средства коммуникации определяют полноту, достоверность и оперативность обмена информацией. Простота организационной структуры исключает дублирование операций, предотвращает искажение информации. Каждый член команды выполняет только свои обязанности. Быстрота принятия решений - сильная сторона.

.5 Формирование команды проекта

Для создания магазина имеется собственное здание площадью 130 кв.м.

Основными помещениями магазина являются:

зал для покупателей с разделением на отделы;

складские помещения;

административные помещения;

бытовое помещение.

Зал для покупателей будет разделен на отдельные отделы для продажи бытовой химии, бытовой техники; товаров для дома; инструментов.

К административным помещениям относятся кабинет руководителя

К бытовым помещениям будут относиться раздевалка для персонала, туалетная комната.

Режим работы филиала магазина «Норд»:

Понедельник - пятница - с 10:00 до 19:00

Суббота - с 11:00 до 18:00

Воскресение - с 11:00 до 17:00

Такой режим работы магазина требует определенного количества персонала. Штатное расписание сотрудников магазина «Норд» включает в себя: менеджер по продажам, продавец-консультант (3 человека), Специалист по кредитованию, кассир. Для магазина «Норд» характерна линейно-функциональная структура управления. Во главе магазина будет стоять директор ООО «Норд-С», ему напрямую будет подчиняться менеджер по продажам, который будет управлять работой продавцов-консультантов, специалиста по кредитованию и кассира (рисунок 4).

Поиск сотрудников будет осуществляться через городские газеты «Северная звезда», «Вечерний город» и центр занятости населения.

Организационная структура магазина «Норд» представлена на рисунке 4

Рисунок 2 - Организационная структура филиала магазина «Норд»

К сотрудникам предъявляются следующие обязательные требования:

Руководитель должен иметь высшее образование и стаж работы в области управления не менее 4 лет, он будет заниматься управлением организации, кадровыми работами, будет решать производственные, трудовые, финансовые задачи; подготовкой и принятием решений; организацией и контролем за их выполнением; выполнением договорных отношений; выполнением всех обязательств перед федеральным, региональным и местным бюджетами, государственными фондами, поставщиками и заказчиками, соблюдение законности в предпринимательской деятельности. Кабинет руководителя будет оснащен офисной мебелью, компьютерной техникой и всем необходимым для работы.

Менеджер по продажам должен иметь высшее образование и стаж работы в области управления не менее 3 лет, менеджер по продажам будет заниматься организацией коммерческой деятельности магазина (прием товаров в магазине от поставщиков, организация размещения товаров в торговом зале и на складе магазина, определение товарных запасов, формирование товарного ассортимента, формирование отчетов о коммерческой деятельности магазина и предоставление их менеджеру фирмы), организация трудовой деятельности персонала магазина (соблюдение персоналом режима работы, соблюдение санитарных норм и требований техники безопасности, разработка графиков работы персонала, принятие решений о необходимости предоставить выходной день по просьбе сотрудника)..

Специалист по кредитованию должен иметь не ниже средне - специального образования и опыт работы не менее 3 лет, специалист по кредитованию будет заниматься предоставлением товаров в кредит. Отдел также будет оснащен офисной мебелью и компьютерной техникой необходимой для работы.

Продавец -консультант будет заниматься продажей товаров, так же в его обязанности будет входить прием заказов и оформление заявок. Так же продавец должен уметь дать точную информацию покупателю о достоинствах каждого товара и посоветовать выбрать именно тот товар, который его интересует. Поэтому он должен иметь образование не ниже средне - специального и стаж работы не менее 2 лет.