Материал: Разработка проекта рекламной компании продукта

Разработка проекта рекламной компании продукта

ФГБОУ ВПО «НИЖНЕВАРТОВСКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ УНИВЕРСИТЕТ»

ФАКУЛЬТЕТ ЭКОНОМИКИ И УПРАВЛЕНИЯ

КАФЕДРА КОММЕРЦИИ И МЕНЕДЖМЕНТА

КУРСОВАЯ РАБОТА

по дисциплине «Управление проектной деятельностью»

на тему «Разработка проекта рекламной компании продукта»

Выполнил студент направления подготовки 38.03.02 «Менеджмент»

профиля «Управление человеческими ресурсами» 3 курса, группы 8311

Панков Владимир Васильевич

Руководитель

Д.э.н., доцент Волкова И.А.

НИЖНЕВАРТОВСК 2017

ВВЕДЕНИЕ

ООО «Норд-С» зарегистрирован в 2003 году в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации, и приобретает права юридического лица с момента его регистрации. ООО «Норд-С» осуществляет свою деятельность на основании настоящего Устава и законодательства. Участником общества являются гражданин Российской Федерации.

Общество имеет расчетный счет в банке, круглую печать со своим наименованием, штампы, бланки и другие реквизиты.

Юридический адрес фирмы: Ханты-Мансийский АО, Нижневартовск г., ул. Ленина, 10п.

Уставный капитал ООО «Норд-С» 10000, 00 рублей.

Основной целью создания общества является осуществление предпринимательской деятельности, направленной на получение прибыли на вложенный капитал в соответствии с законодательством Российской Федерации.

Основным видам деятельности общества являются:

розничная торговля в неспециализированных магазинах.

Дополнительными видами деятельности общества являются:

организация кафе, ресторанов и других предприятий общественного питания;

торгово - посредническая деятельность;

осуществление торгово - закупочной деятельности.

ООО «Норд-С» в данный момент не подлежит лицензированию.

ООО «Норд-С» в данный момент имеет структурное подразделение магазин «Норд» расположенного по юридическому адресу предприятия.

1. ПЛАНИРОВАНИЕ И РЕАЛИЗАЦИЯ ПРОЕКТА

.1 Определение целей проекта, постановка задач

В соответствии с целями своей деятельности ООО «Норд-С» магазин «Норд» осуществляет сотрудничество с юридическими и физическими лицами. На договорной основе определяет взаимоотношения с поставщиками и покупателями, а также самостоятельно планирует и осуществляет хозяйственную деятельность.

Основными направлениями деятельности магазина «Норд» является розничная продажа бытовой техники, а также аксессуаров, магазин «Норд» предоставляет покупателям товары в кредит, а так же осуществляет индивидуальные заказы и доставку товара.

На данный момент основным направлением деятельности организации является удовлетворение потребностей покупателей в приобретении бытовой техники.

В магазине представлено около 20 000 наименований товаров известных производителей - от DVD дисков до систем домашнего театра для самых взыскательных покупателей. Весь товар сертифицирован и имеет гарантию 1-2 года.

Модельный ряд, представленный в магазине можно разделить на несколько категорий: аудио- и видео техника, Hi-Fi техника, автотехника, бытовая техника, кухонная техника, телефоны и факс, аксессуары и сопутствующие товары.

Магазина «Норд» самостоятельно устанавливает размеры торговых надбавок и наценок на продукцию и услуги. Размер наценок и надбавок устанавливается на основе реального спроса и предложения на предлагаемый товар с учетом покрытия издержек и получения прибыли.

Таким образом, магазина «Норд» является торговым предприятием функционирующем на рынке бытовой техники.

Основными целями деятельности магазина «Норд» являются:

привлечение большего количества покупателей;

повышение объемов реализации продаж;

расширение ассортимента бытовой техники;

повышение финансовой устойчивости и платежеспособности предприятия;

получение большей прибыли.

Благодаря долголетнему плодотворному партнерству и отлаженным каналам поставок организация получает высококачественную технику на специальных условиях, что позволяет устанавливать в магазинах «Норд» особо привлекательные цены.

Кроме специальных условий, формирующих низкие цены на товары, в магазине «Норд» широко практикуются:

сезонные скидки на цены определенных наименований товаров;

предпраздничные скидки;

скидки при покупке за наличный расчет;

скидки по категориям потребителей;

скидки на устаревшие модели.

В условиях экономических изменений многие магазины, занимающиеся реализацией товаров, сталкивается с множеством проблем. Источниками повышенной сложности управления являются высокая степень неопределенности рыночной ситуации, сезонная нестабильность спроса на некоторые виды товара, ужесточение конкуренции в предпринимательстве, нехватка финансовых ресурсов и т.д. В таких условиях магазин не может ограничиваться только текущим планированием и оперативным управлением своей деятельности.

Миссия магазина «Норд»:

«Мы стремимся сделать Ваш дом уютным»

Миссия детализирует статус магазина и обеспечивает направление и ориентиры для определения целей и стратегий на различных уровнях развития.

Миссия магазина «Норд» - определение основных потребностей и их эффективного удовлетворения для создания клиентуры в поддержку магазина в будущем. Часто руководители магазинов считают, что их основная миссия - получение прибыли. Действительно, удовлетворяя какую-то внутреннюю потребность, фирма, в конечном счете, сможет выжить. Но, чтобы заработать прибыль, фирме необходимо следить за средой своей деятельности, учитывая при этом ценностные подходы к понятию рынка. Миссия представляет чрезвычайное значение для организации, нельзя забывать о ценностях и целях высшего руководства. Ценности, формируемые нашим опытом, направляют или, ориентируют руководителей, когда они сталкиваются с необходимостью принятия критических решений.

С точки зрения предъявляемых требований миссия магазина сформулирована, верно. Она не несет в себе конкретные указания того, что и в какие сроки следует делать организации. Формулировка ясна и исключает возможность неоднозначного толкования. Большинство сотрудников магазина разделяют положения миссии. Миссия не зависит от текущего состояния организации, форм и методов работы. В ее тексте не упоминается получение прибыли. Из миссии ясно, чем является организация и какова её главная цель.

Стратегическая цель магазина «Норд»:

расширить свою деятельность путем открытия филиала магазина «Норд» в поселке Излучинск.

Стратегическая цель магазина «Норд» сформулирована четко, что позволит руководителю предприятия разработать тактический план по достижению стратегической цели, таковой план у магазина «Норд» отсутствует.

Имея такой тактический план, руководителю магазина, «Норд» будет легче достичь стратегической цели предприятия.

Организационная структура магазина «Норд» основана на принципах эффективности, четкого распределения функций, разделение управленческого труда, организованности, ответственности и дисциплине.

Для магазина «Норд» характерна линейно - функциональная структура управления - во главе стоит руководитель, осуществляющий единое руководство подчиненными ему работниками и сосредотачивающий в своих руках все функции управления. Данная система управления дает возможность: эффективно использовать централизованную систему управления, повышает контроль над работой персонала магазина, централизовать и координировать действия персонала. Однако такая система приводит к повышению времени в принятии управленческих решений и малой инициативе на подчиненных уровнях.

Преимущества линейно-функциональной структуры управления:

обеспечивает соблюдение принципа единоначалия и в то же время предполагает рациональную специализацию управленческих звеньев;

освобождает главного линейного менеджера от глубокого анализа проблем.

возможность привлечения консультантов и экспертов.

Недостатки линейно-функциональной структуры управления:

отсутствие тесных взаимосвязей и взаимодействия на горизонтальном уровне между производственными отделениями;

недостаточно четкая ответственность, так как готовящий решение, как правило, не участвует в его реализации;

чрезмерно развитая система взаимодействия по вертикали, тенденция к чрезмерной централизации.

Особенности линейно-функциональной структуры управления:

устойчивая работа структуры;

удовлетворительная работа в условиях устойчивого производства;

ориентирование на ценовую конкуренцию.

Организационная структура магазина «Норд» представлена на рисунке 1.

Рисунок 1 - Организационная структура магазина «Норд»

Функции и обязанности сотрудников ООО «Норд-С»:

директор - руководство в соответствии с действующим законодательством производственно-хозяйственной и финансово-экономической деятельности предприятия; заключение договоров с поставщиками и потребителями; организация работы и эффективного взаимодействия структурных подразделений; выполнение всех обязательств перед федеральным, региональным и местным бюджетами, государственными фондами; соблюдение законности в предпринимательской деятельности;

главный бухгалтер - оформление и ведение документации по приёму на работу и увольнению с работы сотрудников предприятия.

специалист по кредитованию - занимается оформлением товаров в кредит.

менеджер по продажам - руководит продвижением продуктов и услуг к потребителю, координируют распределение продаж и анализируют статистические данные, отслеживая предпочтения клиентов. Оценивает рыночный потенциал магазина «Норд», проводить консультации дилеров и дистрибьюторов по технике продаж, а так же он определяет шкалу цен и размера скидок на товар. Менеджер по продажам несет ответственность за ведение документации по продажам. Кроме того, он отвечает за проведение презентаций и за реализацию рекламной стратегии компании.

бухгалтер - финансовый учет, отчетность;

кассир - рассчетно-кассовые операции, работа с терминалом;

продавец консультант - реализация товара.

На предприятии ООО «Норд-С» отсутствует служба маркетинга.

Функции маркетинга выполняются менеджером по продажам.

К данным функциям относятся:

организация расширения ассортимента товаров, удовлетворяющих запросы потребителей;

выявление существующего и потенциального спроса потенциальных потребителей и перспектив его развития;

организация и совершенствование методов реализации товаров;

стимулирования продаж и проведение мероприятий по расширению своей деятельности.

В магазине «Норд» преобладает демократический стиль управления. Это стиль основан на соблюдении прав и свобод личности, на широком привлечении людей к управлению (развивает самоуправление) и предполагает подготовку и принятие решений с заинтересованным участием членов коллектива, наиболее подготовленных специалистов и способных организаторов. Руководитель магазина лично занимается только наиболее сложными и важными вопросами, предоставляя подчиненным решать самостоятельно все остальные соразмерно их квалификации и выполняемым функциям. Управление через влияние и опору на сотрудников является характерной чертой демократического стиля управления, поэтому данный стиль считается наиболее эффективным.

В целом можно утверждать, что директор предприятия - ООО «Норд-С» магазин «Норд» - обладает высокими интеллектуальными, организаторскими, психологически-коммуникативными способностями руководителя..

.2 Формирование структуры проекта, распределение проектных работ

На сегодняшний день многие организации по всему миру внедряют проектный менеджмент в свою работу. И, конечно, стремятся делать это максимально эффективно. Помочь нам в этом могут различные «модели зрелости», которые описывают этапы, через которые проходят организации в сфере управления проектами.

Для примера рассмотрим модель организационной зрелости управления проектами. Модель Керцнера состоит из пяти уровней, каждый из которых представляет различную степень зрелости (развития) практик управления проектами в компании. В рамках описываемого проекта последние два уровня были опущены, как слабо адаптирующиеся к деятельности ООО «Норд-С»..

Таблица 1. Краткое описание уровней зрелости управления проектами

В магазине «Норд» проектное управление отсутствует как таковое. В данном предприятии нет портфеля проектов (разработанных и реализованных проектов предприятия). Тем не менее, были видны некоторые элементы уровня 1 (например, отсутствие единой общепринятой терминологии управления проектами). Менеджер предприятия не имеет знаний и навыков в области Управления проектами, но имеется общее представление о проектном управлении и осознание директором необходимости применения Управления проектами в деятельности предприятия. .