Материал: Разработка комплекса маркетинговых коммуникаций с целью повышения узнаваемости бренда HRTech-компании в составе маркетинговой стратегии

Использование в компании инструментов маркетинговых коммуникаций преследует одну главную и очевидную цель - получение прибыли путём увеличения объёма продаж. Каждый инструмент коммуникаций косвенно или напрямую влияет на этот показатель, при этом каждый из инструментов могут выполнять различные задачи. Понятие прибыльности компании напрямую связано с показателем эффективности использование маркетинговых коммуникаций. Рассмотрим эффективность использования инструментов коммуникации по отдельности.

Эффективность рекламы и мероприятий по стимулированию сбыта.

Методы измерения эффективности, как для рекламы, так и для мероприятий по стимулированию сбыта идентичны, поскольку включают в себя дискретные событие, эффект от которых можно измерить непосредственно после окончания кампании.

Различают 2 принципиально разных вида эффективности:

- эффективность психологического воздействия – это степень влияния рекламы на человека, то есть оценка привлечения внимания потребителя, запоминаемости рекламы, воздействие рекламы на мотив покупки и т.п.

Существуют 3 основных метода оценки психологического воздействия:

– Опрос

– Наблюдение

– Эксперимент (например, фокус группы)

 Экономическая эффективность – экономический результат, полученный в результате применения рекламного средства или проведения рекламной компании. Основным методом для анализа экономической эффективности служат статистические и бухгалтерские данные.

Основными сложностями в определении экономического эффекта являются:

– любая реклама или мероприятия по стимулированию сбыта, как правило, не дает полного эффекта сразу.

– рост товарооборота или прибыли может быть вызван другими (нерекламными) причинами.

Простейшим методом определения экономической эффективности рекламы и стимулирования сбыта является сравнение товарооборота до и после проведения мероприятия. По этому методу экономическая эффективность определяется либо путем сопоставления товарооборота за определенный отрезок времени, когда товар подвергался воздействию рекламы или определённой акции, с данными за аналогичный период времени, когда товар не подвергался этим мероприятиям, либо путем сопоставления ежедневного товарооборота до и после проведения рекламного мероприятия в текущем периоде времени.

Первый способ в случае рассмотрения данных, полученных в разные годы, требует корректировки из-за роста цен вследствие инфляции. При использовании второго способа обычно рассматриваются данные за текущий год, поэтому возможно прямое сопоставление значений показателей, без необходимости проведения корректировок. По этой же причине точность результатов, полученных вторым методом, выше точности первого метода, так как при использовании корректировок вносится погрешность.

Окончательные выводы об экономической эффективности рекламы получают в результате сравнения дополнительной прибыли, полученной в результате использования рекламы и стимулирования, с расходами, связанными с их осуществлением

Для подсчета экономической эффективности специалистами предлагаются следующие методы:

– Расчет товарооборота под воздействием рекламы или мероприятий по стимулированию сбыта.

– Расчет экономического эффекта рекламирования и стимулирования.

– Расчет рентабельности рекламирования и стимулирования.

– Расчет экономической эффективности рекламы и мероприятий по стимулированию сбыта методом целевых альтернатив.

– Измерение эффективности Директ Маркетинга.

Таким образом, маркетинговые коммуникации играют ключевую роль во взаимодействии с клиентами, формировании имиджа бренда и повышении доходности компании. Эффективное использование разнообразных коммуникационных средств, таких как реклама, PR, социальные сети и другие инструменты, способствует укреплению позиций компании на рынке и привлечению новой клиентской базы.

ГЛАВА 2 АНАЛИЗ МАРКЕТИНГОВЫХ КОММУНИКАЦИЙ ПРЕДПРИЯТИЯ НА ПРИМЕРЕ ООО «СЕВЕРГРУПП ТТ»

2.1 Краткая характеристика ООО «Севергрупп ТТ»

Анализ маркетинговой стратегии компании представляет собой важный инструмент для понимания положения предприятия на рынке и выявления возможностей для его улучшения. Настоящее исследование сфокусировано на анализе маркетинговой стратегии ООО «Севергрупп ТТ»,.

ООО «Севергрупп ТТ» – лидер на российском рынке среди IT-разработчиков.

Основной вид деятельности организации: Разработка компьютерного программного обеспечения. Руководителем организации (лицом, имеющим право без доверенности действовать от имени юридического лица) с 23 сентября 2022 г. является генеральный директор Ахметов Сергей Юрьевич 

Учредителем ООО «СЕВЕРГРУПП ТТ» является:

TalentTech – IT-холдинг в составе структуры «Севергрупп» Алексея Мордашова. Развивает бизнес по направлениям: EdTech, Freelance, HR-tech и консалтинг в сфере HR. В HR-tech разрабатывает решения для автоматизации HR-процессов и развития талантов. Среди клиентов – «Северсталь», «Билайн», «Лента», «Вкусвилл», DNS.

В 2022 году TalentTech выпустила на рынок новые решения для малого бизнеса – систему для автоматизации массового и точечного подбора ATS Potok и «Адаптацию для малых команд». В области EdTech активы холдинга представляют «Фоксфорд» и »Нетология»

5 августа 2017 года компания «Севергрупп» сообщила о приобретении более 40% акций в компании «Нетология-групп».

Доли приобретены «Севергрупп» посредством выкупа пакетов, принадлежащих венчурным фондам InVenture Partners, и инвестирования в капитал компании.

Проекты, представленные компанией, охватывают три сферы образования: общее среднее образование, дополнительное образование и повышение квалификации, включая профессиональную переподготовку. Основные направления деятельности включают онлайн-курсы и онлайн-репетиторов для школьников, профессиональные курсы для учителей, онлайн-обучение по интернет-специальностям (например, маркетинг, дизайн, управление проектами, программирование), а также программы повышения квалификации и профессиональной переподготовки в области IT, включая корпоративное обучение.

Глобальная цифровая трансформация в образовании открывает доступ к передовым знаниям и экспертизе для всех, кто стремится к личному росту и развитию, независимо от места проживания. Генеральный директор ООО «Севергрупп ТТ»: «В компании «Нетология-групп» мы видим нашу миссию в борьбе с обезличиванием образования и в активном продвижении онлайн-образования в России. Мы обучаем разноплановую аудиторию – детей, взрослых, школьников и школьных учителей. Наша амбициозная цель создания «параллельной образовательной реальности» требует существенных инвестиций. Мы рады получить не только финансовую, но и экспертную поддержку такого влиятельного стратегического инвестора, как «Севергрупп», что дает возможность значительного расширения нашей деятельности»

В феврале ЗАО «Севергрупп» сообщила о приобретении контрольной доли во фриланс-платформе «Ремонтник.ру  у основателей проекта - Дмитрия Балакирева и Алексея Сапкина и у финансового инвестора проекта Андрея Младенцева. Это первая инвестиция Группы в области HR-tech.

«Компания верит, что развитие человеческого капитала с использованием современных технологий – это одно из самых перспективных направлений для инвестиций на сегодняшний день. Прежде всего, потому, что оно несет в себе большой потенциал для улучшения качества жизни людей, а также способствует более эффективной реализации их способностей в условиях высокой конкуренции. Накопленный внутри «Севергрупп» опыт работы с людьми, а также экспертиза в области использования лучших HR-практик, эффективность которых доказана многолетним опытом управления предприятиями, являющимися признанными лидерами в своих отраслях, позволит нам внести собственный вклад в развитие такого рода проектов. Приобретение доли во фриланс-платформе «Ремонтник.ру» открывает новый динамично развивающийся сегмент HR-tech, и мы намерены активно наращивать свое присутствие в нем в дальнейшем. При этом интерес «Севергрупп» к сегменту HR-tech не ограничивается фриланс-платформами.» - прокомментировал заместитель генерального директора ЗАО «Севергрупп» Митюков Андрей.

Внутри «Севергрупп ТТ» было создано отдельное направление, ответственное за построение и развитие бизнеса Группы в сфере HR-tech. Направление возглавляет Кумпель Артем, до декабря 2016 года занимавший должность вице-президента, директора департамента ABBYY.

Кроме того, розничная сеть компании является крупнейшим частным работодателем в России. Общая численность сотрудников компании составляет около 300 000 человек. Компании неоднократно присуждалось звание «Привлекательный работодатель года».

Севергрупп«, разработал новый формат ATS Potok для работы небольших команд рекрутеров. Он включает в себя самые необходимые функции: от создания вакансии до принятия на работу для команд от одного рекрутера. Для крупных компаний TalentTech предлагает стандартную функциональность ATS Potok.

«Поток» – IT-компания в составе холдинга TalentTech.
Создает HRTech-решения по работе с персоналом – закрывает потребности в подборе, оценке, развитии сотрудников. Оцифровывает HR-процессы и повышает эффективность работы HR-департамента.
Среди заказчиков «Поток» – «Северсталь», «Билайн», «Лента», «ВкусВилл», «Сибур», DNS и другие клиенты.
Рекрутмент» – платформа по автоматизации и оптимизации процессов рекрутинга с глубоким анализом по процессу найма и использованием искусственного интеллекта для первичной обработке кандидатов. Merlion – крупный российский широкопрофильный дистрибутор компьютерной, цифровой и бытовой техники, оборудования и программного обеспечения, канцелярских принадлежностей и офисной мебели. В портфеле – свыше 2400 брендов и более десяти

ATS Potok для малых команд включает необходимую базовую функциональность для выстраивания прозрачного процесса подбора и упрощения работы рекрутеров. Новый формат предполагает концепцию self-service. У клиента появляется возможность самостоятельно приобрести и настроить продукт с помощью последовательных подсказок в интерфейсе ATS.

Пользователям будут доступны: работа с базой кандидатов. Potok интегрируется со всеми сайтами по поиску работы, включая Авито работа«, чтобы собирать резюме, сообщения и отклики. Система показывает дубликаты резюме, если у них один владелец или совпадают контактные данные, что экономит время обработки резюме; интеграция с популярными мессенджерами и почтой MS Exchange. Общение с кандидатами будет возможно из ATS Potok. Отправлять письма кандидату и ставить встречи в календарь можно из системы; воронка подбора. В системе рекрутер может настраивать воронку подбора, контролировать прогресс по вакансии и двигать кандидата по необходимым этапам: от размещения информации о вакансии до заключения договора; уведомления. У рекрутера есть возможность настраивать автодействия по триггерным событиям – например, письма после создания заявки, интервью. Так же можно напомнить заказчику о согласовании или рекрутеру об окончании испытательного срока, попросить кандидата оставить отзыв о встрече через час после нее; аналитика и отчеты. Рекрутер может выгружать базовые общие отчеты по кандидатам и процессу подбора, а также формировать аналитику по эффективности источников подбора и по скорости закрытия позиций.

Ниже также представлена схема корпоративного управления данной компании на рисунке 3.

Рис. 3. Схема органов корпоративного управления
ООО «Севергупп ТТ»

Основным органом управления ООО «Севергрупп ТТ» является общее собрание акционеров - высший орган управления, к компетенции которого относятся наиболее существенные вопросы деятельности предприятия.

Ключевые финансовые показатели за 2021 год компании ООО «Севергрупп ТТ» представлены на рисунке 4.

Рис. 4. Ключевые финансовые показатели за 2021 год

Рис. 5 Бухгалтерская отчётность компании за период  2021-2022.