Материал: Разработка и практическая реализация бизнес-плана розничной торговли магазина зоотовары

2. Разработка и практическая реализация бизнес-плана розничной торговли магазина зоотовары

.1 Титульный лист и оглавление

.2 Резюме

Предпринимательство - это процесс принятия решений, их реализация и оценки результатов принятых действий. Создание нового магазина - это ответственный шаг, совершая который необходимо учитывать многие факторы: емкость рынка, потребности покупателей и их предпочтения, конкуренцию[16].

Мы организуем торговое предприятие ООО «КотоПёс». Руководитель магазина Павельева Анастасия Алексеевна, выпускница Московского энергетического института. Представителем данного предприятия будет магазин «КотоПёс». Предполагается, что название магазина будет стимулировать продажу товара, т.к. многим известен такой мультфильм «КотоПёс» ещё с 1998года .

Ближайшими конкурентами будут магазины небольшого формата: «Любимчик», «Рыжий пёс».

Открытие магазина планируется на январь 2015 года по продаже товаров для животных отечественных и импортных производителей по доступным ценам.

Уставный капитал ООО «КотоПёс» составляет 10 000 рублей. Заемные средства 5 000 000 рублей.

Краткосрочные цели проекта: выход на рынок зоомагазина в соответствующем районе города, создание узнаваемого имени, качественное оказание услуг, получение прибыли.

Долгосрочные цели проекта: расширение ассортимента товара, расширение бизнеса, открытие аналогичных магазинов в других районах города, открытия ветеринарного кабинета и парикмахерской для питомцев.

Предметом деятельности предприятия в соответствии с уставом общества будет являться:

розничная торговля товарами для животных отечественных и импортных производителей;

осуществление хозяйственной, коммерческой, торгово-посреднической и торгово-закупочной деятельности;

иные виды деятельности, не запрещенные законом.

Деятельность общества осуществляется в соответствии с законом РФ «О лицензировании».

По оценкам специалистов, объем рынка данной отрасли в ближайшие 5 лет может увеличиться в несколько раз. Большое число домашних животных (собак и кошек, птиц, грызунов и прочих), проживающих в российских семьях и то, что россияне являются одними, из самых увлеченных владельцев животных в мире позволяет говорить о большом потенциале отрасли.

.3Сведения о магазине

«КотоПёс» - это магазин товаров для животных, в котором представлены несколько ассортиментных групп: корма для кошек и собак, наполнители для кошачьих туалетов, средств от насекомых и клещей, амуниция для собак, переноски для кошек, клетки для хомяков и птиц и множество других товаров для животных.

Товары и услуги зоомагазина можно разделить на 4 сегмента:

. товары для ухода:

наполнители для кошачьих туалетов;

товары для здоровья (противопаразитные средства);

диетические добавки.

. услуги для животных (груминг, аксессуары, игрушки, клетки,

переноски и пр.).

. ветеринарный сегмент: лекарственные средства, ветеринарное

обслуживание.

. корма для животных

Сегментирование кормов для животных:

. по назначению (корма для отдельных видов животных, корма специализированного назначения - со специально подобранным составом питательных веществ);

. по признаку полнорациональности (полнорациональные - корма, обеспечивающие,физиологическую потребность организма животных, неполнорациональные - лакомства, диетические и дополнительные корма).

. по содержанию влаги (сухие,корма влажные).

Место расположения магазина: г. Люберцы, улица Воинов-Интернационалистов, д.3. Здесь находятся два крупных продуктовых магазина: «Дикси» и «Атак», а также салон красоты, салон сотовой связи, аптека и хозтовары, что предполагает большой поток народу.

Магазин «КотоПёс» будет находиться между магазином «Дикси» и салоном сотовой связи. Помещение магазина имеет площадь 106м², в котором 31м² занимает подсобное помещение, выполняющее также функции и складского. Помещение торгового зала 75 м², он разграничен небольшими стенками, что визуально разделяет магазин на три зоны: в первой располагается основной товар (корма, наполнители, фармацевтика, лакомства и т.д.), во второй - все аксессуары для питомцев, и в третьей - ихтиологический отдел.

Режим работы: ежедневно, с 9:00 до 21:00. Для осуществления деятельности планируется, принять в штат компании 6 человек. Сотрудники фирмы будут, работают посменно, два через два. В смене 3 человека ( кассир, два продавца). Рассчитаем заработную плату сотрудников:

Таблица 2

Заработная плата сотрудников

Начисления на заработную плату (единый социальный налог) работников составляют 34%. Базой для расчетов является начисленная заработная плата.

НЗП = ФОТ * П%                                                                          (1)

Где    ФОТ - фонд оплаты труда, тыс. руб.

П% - процент начисления заработной платы, %

* 0,34 = 571200 руб.

.4 Маркетинговый план

Наиболее важным моментом при позиционировании зоомагазина на рынке станет выгодное местоположение. Магазин будет располагаться не в центральном, а в спальном районе. Самое важное в выборе месторасположения магазина - это близость к покупателю. Зоомагазин будет находиться в одном здании с двумя крупными продуктовыми магазинами, что наиболее приближает его к людским потокам.

Проведем анализ потенциальных потребителей зоотоваров.

Исследование структуры потребителей на основе демографических факторов (рис. 3.) выявило следующую картину: данные по половозрастной структуре показывают, что среди потребителей зоотоваров примерно одинаковая доля мужчин (51%) и женщин (49%), причем в возрастной группе от 29 до 45 лет [17].

Рис. 3. Структура посетителей магазина по половому признаку

В среднем же, от общего числа опрошенных респондентов это составляет 63% и превышает количество женщин на 54%. Это объясняется тем, что люди данного возраста, как правило, уже состоявшиеся. Возрастная структура исследуемой выборки представлена на рис. 4.[17].

Рис. 4. Возрастная структура потребителей

Таким образом, потенциальным покупателями зоотоваров является мужчины и женщины в возрасте от 29 до 45 лет.

Главным конкурентом будет являться магазин «Зоотовары», находящийся по адресу ул. Попова, 32. Преимущества магазина «КотоПёс» в том, что продукция приобретается напрямую у производителей, следовательно, цены на неё будут наиболее доступными. Также данный магазин обладает преимуществом в том, что здесь будут проводиться различные акции с розыгрышами призов. Еще один плюс - часы работы отдела наиболее удобны для покупателей (с 09-00 до 21-00), в то время как магазин «Рыжий пес» работает с 10-00 до 18-00.

Основным поставщиком продукции является ОАО «Зоомир», крупнейший производитель товаров для животных. ООО «КотоПёс» предлагает следующий перечень продуктов.

Таблица 3

Список продуктов в ООО «КотоПёс»

Из таблицы 3 видно, что ассортимент в магазине «КотоПёс» широкий, поэтому каждый покупатель сможет найти в нем все необходимое для своих питомцев.

Рассмотрим теперь прайс-лист с перечнем некоторых товаров. Данные табицы (см. приложение 1) говорят о том, что предприятие ООО «КотоПёс» поддерживает конкурентные цены на рынке продаж для животных.

Маркетинговая стратегия зоомагазина заключается в следующем:

доминирующим инструментом построения долгосрочных отношений магазина с клиентами является собственно общение - общение консультантов или даже владельцев магазина с покупателями. В отличие от обычной розницы, штат зоомагазина формируется из квалифицированных сотрудников - со средним специальным и высшим образованием. Роль продавцов-консультантов очень велика: только опытный и знающий человек может подсказать покупателям, какие корма предпочесть, какие лечебные средства выбрать, и только ветврач может «отпускать» лекарства по рецепту. Поэтому каждый второй сотрудник должен быть - ветеринарный врач.

Цель рекламной компании - доведение до большего числа потенциальных покупателей информации об открытии зоомагазина. Основной рекламой будет фасад магазина, на котором будут располагаться рекламные баннеры. Кроме того, планируется реклама в средствах СМИ.

Мало привлечь покупателя в магазин, необходимо побудить его что-либо купить, причем как можно больше необходимых ему товаров. В качестве стимулирования нужно использовать систему накопительных скидок. При покупке от 5000 рублей, клиент получает карту клиента Silver Diskont со скидкой 3 %. Далее по накопительной системе, при объеме покупок на 10000 рублей выдается карта Gold Diskont со скидкой 6%, при объеме покупок на 15000 рублей - карта Platinum Diskont со скидкой 9%.

Можно также предоставлять покупателям скидку на товар определенной марки. Наиболее эффективное действие в рекламе имеют указанные в ней низкие цены. Для покупателя, кроме цен, имеет значение, как выставлен товар. В чистый, аккуратный магазин зайти приятнее. Важно удобное расположение товара в торговом зале, доступность продукции и цен для обозрения, легкость поиска нужного товара в магазине.

В начале года необходимо создать страничку в «Интернет», которую нужно рекламировать на различных сайтах, постоянно ее обновлять, менять цены и т.д. А также в качестве рекламы на первом этапе необходимо использовать простейшие и подручные средства, которые требуют значительно меньше расходов, но не менее эффективны. Это:

реклама на месте продажи товаров. Распространять в магазине рекламные материалы - самый дешевый способ рекламы, к тому же направленный на того, кого нужно. Можно распространять листовки с подробными прайс-листами по товарам. Это удобно покупателю и он может взять их с собой, чтобы подробнее ознакомиться с ассортиментом и ценами. Распространение листовок в магазине, во-первых, создает приятное впечатление для посетителей, во-вторых, создает дополнительную рекламу. Поэтому, целесообразно иметь в магазине как можно больше рекламы в виде буклетов с описанием продукции, цветных иллюстраций и над каждым товаром вывеску с наименованием фирмы.

Затраты на рекламу делятся на 2 типа:

одноразовые: вывеска на фасаде магазина;

ежемесячные: реклама в газетах, интернете, листовки.

Заметная вывеска на фасаде обойдется магазину в 7 000 рублей (средняя цена на рынке 2500-4000 рублей за м² )

Реклама в газете «Люберецкая газета» - 1700 руб/месяц (36 мм², газета бесплатная и выход 2 раза в неделю), в интернете - 7 000 руб/месяц ,печать листовок 1000шт.-3200руб/месяц.

Таким образом, суммарные ежемесячные затраты на рекламу составят 11900 рублей.

.5 План реализации проекта по открытию зоомагазина

Таблица 4

План реализации проекта

Подготовительные работы по запуску зоомагазин планируется осуществить за период октябрь2014 г. - декабрь 2014 г. Начало работы магазина запланировано на 07 января 2015 г.

Регистрацией деятельности в ИНФС, заключением договора аренды на помещение магазина будет заниматься инициатор проекта. Первоначально договор аренды будет заключен на один год. В 2015 г. при условии, если деятельность зоомагазина будет удовлетворять по финансовым показателям (выручка, прибыль) собственников, то на следующий договор аренды будет заключен на долгосрочный период (5 лет). Данный вопрос будет оговорен с собственником помещения и включен в договор аренды.