Первая определяется проявлением черт темперамента и характера. Причинами халатности и небрежности выступают дефекты сдерживающих, тормозных процессов высшей нервной деятельности. Определенную роль играет сформированный в процессе воспитания стиль отношения к себе и окружающим, и его акцентуированные проявления - демонстративность, эмотивность и пр.
Вторая группа вызвана осознанным стремлением к рискованному поведению. Переживание чувства опасности позволяет сотруднику удовлетворить потребности в острых ощущениях, ярких переживаниях. Нередко оно выступает средством отвлечения от межличностных проблем, конфликтов, а также способом привлечения внимания окружающих людей.
Психологическими аспектами профилактики выступает формирование у подчинённых механизмов контроля над проявлениями попустительства и самонадеянности. Основным инструментом профилактики чрезвычайных происшествий выступает беседа. Беседа может осуществляться в индивидуальной и групповой формах.
Предметом беседы является разъяснение сотруднику его моральной и правовой ответственности за совершение действий, приводящих к чрезвычайному происшествию. С психологической точки зрения, осознание сотрудником социальных и правовых последствий такого поведения является основой механизма контроля над собственным поведением. При этом руководитель должен отчётливо представлять алгоритм её проведения для разных психологических побуждений неосторожного поведения. В процессе взаимодействия с психологом полезной будет разработка плана беседы, учитывающего различные мотивы деструктивного поведения сотрудника.
Психологические рекомендации должны побуждать руководителя к развитию особого отношения подчинённых к чрезвычайным происшествиям. Руководителю целесообразно формировать в служебном коллективе представление о нетерпимости к самонадеянности, попустительству и бесконтрольности поведения. Для этого, в ходе анализа чрезвычайных происшествий необходимо давать оценку причинам нарушений служебной дисциплины, правил дорожного движения, техники безопасности при обращении с оружием и пр. Критически оценивая халатное отношение виновных лиц, руководитель должен показывать правильную модель поведения, поощрять действия сотрудников по самоконтролю и взаимоконтролю.
В завершение конкретизируем содержание консультативной работы психолога с руководителем по минимизации и профилактике чрезвычайных происшествий. Она включает два направления - обеспечение деятельности подразделения в условиях чрезвычайных происшествий и профилактику совершения чрезвычайных происшествий подчинённым подразделением.
В первом направлении консультирование направлено на формирование знаний о закономерностях воздействия чрезвычайных происшествий на психику сотрудников, умений оценивать признаки стрессовых реакций, психологических последствий, переживания дистресса, навыков регуляции психических состояний и самоуправления.
Второе направление консультирования должно совершенствовать способности руководителя по профилактике чрезвычайных происшествий в служебном коллективе: оценку психологических причин склонности к совершению чрезвычайных происшествий, умение проводить профилактические мероприятия в индивидуальной и групповой формах.
Оптимизация оперативно-служебной деятельности. Деятельность руководителя по совершенствованию оперативно-служебной деятельности подчинённых сотрудников является особым предметом психологического консультирования [2]. В процессе такого консультирования обсуждаются вопросы применения современных психологических теорий, методов и практик для организации служебной деятельности. Кроме этого, запрос руководителя может быть направлен на изучение психологических средств повышения производительности коллектива при решении служебных задач в типовых и особых условиях деятельности [12].
Цель психологического консультирования - совершенствование знаний руководителя о психологических свойствах подчинённых сотрудников и служебного коллектива и развитие умений их использования в служебной деятельности. Самым общим видом консультирования выступает предоставление информации руководителю по интересующим его вопросам совершенствования деятельности служебного коллектива, психологическим особенностям его отдельных участников. В частности, уместно подготовить предложения, учитывающие особенности темперамента, черты характера, когнитивные способности сотрудников в реализации задач служебной деятельности. Рекомендации психолога должны опираться на достоверные сведения об индивидуальных особенностях сотрудников - данные опросников, тестов и экспертного оценивания. В результате консультирования руководитель должен понимать индивидуально-психологические особенности подчинённых, умело использовать их для постановки задач, мотивации к деятельности и контроля качества её выполнения.
Полезным при планировании деятельности сотрудников, распределении служебных поручений будет представление о совместимости и эмоциональных предпочтениях сотрудников в служебном коллективе [13]. Уровень психологической совместимости необходимо принимать во внимание, если к совместной деятельности привлекаются новые сотрудники. Их адаптация к коллективу усложняется, если они сталкиваются с межличностными противоречиями и конфликтами.
Следовательно, рекомендации психолога по совершенствованию деятельности служебного коллектива должны основываться на актуальных данных о психологических особенностях участников, объективно и точно характеризовать параметры межличностных отношений. Вместе с тем важно понимать, что предоставление информации не всегда сопровождается её применением руководителем. В этой связи необходимо побуждать руководителя к применению психологически обоснованных рекомендаций в деятельности служебного коллектива. Для этого психолог может оказать практическую помощь: предусмотреть проведение социально-психологических тренингов на повышение уровня сплочения служебного коллектива. Кроме этого, психологическое консультирование может затрагивать способности самого руководителя в части управленческой компетентности8.
Взаимодействие руководителя и психолога может осуществляться по нескольким направлениям оптимизации деятельности: совершенствование способностей руководителя; совершенствование умений оценки психологических ресурсов подчинённых, а также оценки совместимости сотрудников при выполнении совместной деятельности.
Психологическое консультирование способностей руководителя, как правило, определяется запросами на совершенствование способностей:
- саморегуляции деятельности: определения целей, их иерархии, планирования этапов достижения, управления временем и ресурсами;
- социального познания: способностей понимать причины и предсказывать решения других людей; распознавать эмоциональное состояние и прогнозировать поведение окружающих;
- социального взаимодействия: способностей находить общий язык с коллективом, доносить до профессионального окружения собственные идеи, побуждать и вдохновлять коллег и подчинённых сотрудников [14].
При организации консультирования по этим направлениям психологу целесообразно стремиться к формированию у руководителя умений по применению психологических знаний. При этом следует предпочесть модель обучения через приобретение опыта иным моделям обучения. Обучение руководителя необходимо осуществлять, предоставляя практические задачи по регуляции, познанию или взаимодействию. При успешном их выполнении важно побуждать руководителя к анализу и осмыслению способов достижения им результатов. Осознанный опыт подобных действий будет формировать новую модель поведения.
Заключение
В статье представляется авторское видение особого вида психологического консультирования - консультирование руководителя органов внутренних дел, описываются его основные направления и даётся их краткая характеристика. Психологическое консультирование руководителя - разновидность организационного консультирования, нацеленная на совершенствование способности руководителя управлять служебным коллективом посредством психолого-педагогических знаний, умений, навыков. Психологическое консультирование руководителей ОВД создает условия для рационального и эффективного управления служебными коллективами, а способность его осуществлять свидетельствует о высоком уровне профессиональной подготовленности психолога органа внутренних дел.
руководитель психологический полиция постстрессовый
Список литературы
1. Реуцкая И. Е. Психологическое консультирование руководителей органов внутренних дел при затруднениях в профессиональном росте личности: монография. - Москва: ВНИИ МВД России, 2007. - 164 с.
2. Гиздатова Т. Ю. Возможности организационно-психологического консультирования руководителей органов внутренних дел в решении задач регуляции служебного поведения подчинённых // Вестник Южно-Уральского государственного университета. - Серия: Психология. - 2015. - № 4 (8). - С. 31-38.
3. Тюнис Л. Ю. Психологическое консультирование в процессе сопровождения профессионально-личностного развития руководителей органов внутренних дел // Психология. Историкокритические обзоры и современные исследования. - 2016. - № 3. - С. 38-48.
4. Жуковская И. В. Консультирование как ресурс профессионально-личностного развития руководителей территориальных органов внутренних дел // Прикладная юридическая психология. - 2017. - № 3. - С. 111-117.
5. Манухина Н. М., Манухина С. Ю. Анализ современных психологических подходов и технологий работы психолога-консультанта в организации // Вестник университета. - 2014. - № 6. - С. 279-283.
6. Котенев И. О. От теории потенциала личности руководителя к практике его развития в системе подготовки управленческих кадров полиции // Психолого-педагогические технологии в правоохранительной деятельности (Васильевские чтения - 2013): материалы Всерос. науч.-практ. конф.: в 2 ч. - Ч. 1. - Санкт-Петербург: Изд-во С.-Петерб. ун-та МВД России, 2013. - С. 281
7. Schafer J. A. Effective leaders and leadership in policing: traits, assessment, development, and expansion // Policing: An International Journal of Police Strategies & Management. - 2010. - № 33 (4). - P. 644-663.
8. Паршутин И. А. Психологические предпосылки повышения сплоченности в подразделения ОВД // Вестник Московского университета МВД России. - 2011. - № 5. - С. 41-43.
9. Ермолаев В. В., Бутурлакина Е. Н. Роль управленческого консультирования в морально-психологическом обеспечении процесса реформирования оперативно-служебной деятельности органов внутренних дел // Вестник Воронежского института МВД России. - 2012. - № 3. - С. 132
10. Котенев И. О. Психологические реакции работников милиции в чрезвычайных обстоятельствах и постстрессовые состояния: предупреждение и психологическая коррекция // Психопедагогика в правоохранительных органах. - 1996. - № 1(3). - С.76-84.
11. Huberts L. W. J. C, Kaptein M., Lasthuizen, K. A study of the impact of three leadership styles on integrity violations committed by police officers // Policing: An International Journal of Police Strategies & Management. - 2007. - № 30(4). - P. 587-607.
12. Бобкова И. Е. Психологическое сопровождение профессионального развития руководителей структурных подразделений территориальных органов внутренних дел на начальном этапе управленческой карьеры // Психопедагогика в правоохранительных органах. - 2014. - № 2 (57). - С. 90-93.
13. Кораблёв С. Е. Психолого-педагогические аспекты формирования психологической совместимости сотрудников органов внутренних дел / Педагогика и психология в деятельности сотрудников органов внутренних дел: теория, методика, практика: материалы всероссийской научно-практической конференции/ сост. А.С. Душкин, Е.М. Марченко. - Санкт-Петербург, 2018. -С. 176-181.
14. Вахнина В. В., Бобкова И. Е. Взаимосвязь индивидуально-психологических качеств руководителей и особенностей реализации ими управленческой деятельности на начальном этапе развития карьеры // Психопедагогика в правоохранительных органах. - 2019. - Т. 24. - № 1 (76). - С. 41-47.
References
1. Reutskaya I. E. Psikhologicheskoe konsul'tirovanie rukovoditelei organov vnutrennikh del pri zatrudneniyakh v professional'nom roste lichnosti: monografiya. - Moskva: VNII MVD Rossii, 2007. - 164 c.
2. Gizdatova T. Yu. Vozmozhnostiorganizatsionno-psikhologicheskogo konsul'tirovaniya rukovoditelei organov vnutrennikh del v reshenii zadach regulyatsii sluzhebnogo povedeniya, podchinennykh // Vestnik Yuzhno-Ural'skogo gosudarstvennogo universiteta. - Seriya:Psikhologiya. - 2015. - № 4 (8). - S. 31-38.
3. Tyunis L. Yu. Psikhologicheskoe konsul'tirovanie v protsesse soprovozhdeniya professionals - lichnostnogo razvitiya rukovoditelei organov vnutrennikh del // Psikhologiya. Istoriko-kriticheskie obzory i sovremennye issledovaniya. - 2016. - № 3. - S. 38-48.
4. Zhukovskaya I. V Konsul'tirovanie kak resurs professional'no-lichnostnogo razvitiya rukovoditelei territorial'nykh organov vnutrennikh del // Prikladnaya yuridicheskaya psikhologiya. - 2017. - № 3. - S.111-117.
5. Manukhina N. M., Manukhina S. Yu. Analiz sovremennykh psikhologicheskikh podkhodov i tekhnologii raboty psikhologa-konsul'tanta v organizatsii // Vestnik universiteta. - 2014. - № 6. - S. 279-283.
6. Kotenev I. O. Ot teorii potentsiala lichnosti rukovoditelya k praktike ego razvitiya v sisteme podgotovki upravlencheskikh kadrov politsii / Psikhologo-pedagogicheskie tekhnologii v pravookhranitel'noi deyatel'nosti (Vasilevskie chteniya - 2013): materialy Vseros. nauch.-prakt. konf.: v 2 ch. - Ch. 1 - Sankt- Peterburg.: Izd-vo S.-Peterb. un-ta MVD Rossii, 2013. - S. 281-288.
7. Schafer J. A. Effective leaders and leadership in policing: traits, assessment, development, and expansion // Policing: An International Journal of Police Strategies & Management. - 2010. - № 33 (4). - P. 644-663.
8. Parshutin I. A. Psikhologicheskie predposylki povysheniya splochennosti v podrazdeleniya OVD // Vestnik Moskovskogo universiteta MVD Rossii. - 2011. - № 5. - S. 41-43.
9. Ermolaev V. V., Buturlakina E. N. Rol' upravlencheskogo konsul'tirovaniya v moral'nopsikhologicheskom obespechenii protsessa reformirovaniya operativno-sluzhebnoi deyatel'nosti organov vnutrennikh del // Vestnik Voronezhskogo instituta MVD Rossii. - 2012. - № 3. - S. 132-136.
10. Kotenev I. O. Psikhologicheskie reaktsii rabotnikov militsii v chrezvychainykh obstoyatel'stvakh i poststressovye sostoyaniya: preduprezhdenie i psikhologicheskaya korrektsiya // Psikhopedagogika v pravookhranitel'nykh organakh. - 1996. - № 1 (3). - S. 76-84.
11. Huberts L. W. J. C., Kaptein M., Lasthuizen K. A study of the impact of three leadership styles on integrity violations committed by police officers // Policing: An International Journal of Police Strategies & Management. - 2007. - № 30(4). - P. 587-607.