Материал: Пряхина М.В., Устюжанин В.Н. Психология в деятельности сотрудников ОВД

2.13. СТРУКТУРА ДЕЯТЕЛЬНОСТИ

96

Деятельность имеет свою структуру: мотивы, способы и приемы деятельности, цель и результат.

Мотивами называются внутренние побудительные силы человека, заставляющие его заниматься той или другой деятельностью.

Действие — структурная единица деятельности, которая определяется направлением на достижение цели. Действие осуществляется человеком с помощью определенных способов и приемов, соотносимых с конкретной ситуацией деятельности и условиями, в которых она осуществляется.

Способы и приемы — это действия, предпринимаемые человеком для того, чтобы достичь целей деятельности. Способы и приемы достижения результатов в деятельности могут состоять из одной или нескольких операций.

Цели — это наиболее значимые для человека предметы, явления, задачи и объекты, достижение и обладание которыми составляют существо его деятельности. Цель выступает в образе результата деятельности.

Цели могут быть близкими и дальними, личными и общественными в зависимости от того, какую значимость им придает человек и какую роль в общественной жизни играет его деятельность.

Результат — это то, чего достигает человек в ходе деятельности. Результаты могут не совпадать с целями деятельности. Человек (люди) оценивают результаты своей деятельности, а через них и его самого, а также значимость его деятельности.

Исследования советских психологов (Л. С. Выготского, А. Н. Леонтьева, П. Я. Гальперина и др.) показали, что умственные действия формируются вначале как внешние, предметные и постепенно переносятся во внутренний план. Перевод внешнего действия во внутренний план называется интериоризацией.

Овладение умственной деятельностью приводит к тому, что прежде чем приступить к внешней деятельности, направленной на достижение желаемой цели, человек проделывает действие в уме, оперируя образами и речевыми символами.

Внешняя деятельность в этом случае готовится и протекает на основе выполненной умственной деятельности. Реализация умственного действия вовне, в виде действий с предметами, называется экстериоризацией. В каждом действии выделяются его двигательные (моторные), умственные (внутренние) и чувствительные (сенсорные) компоненты. По способу функционирования действие является произвольным и преднамеренным.

97

2.14. ОБЩЕНИЕ – это осуществляемое знаковыми средствами взаимодействие субъектов, вызванное потребностями совместной деятельности

Средства общения

Виды коммуникации

98

Общение является важнейшей категорией психологической науки.

Общение — это процесс межличностного взаимодействия, порождаемый широким спектром актуальных потребностей субъектов взаимодействия, направленный на удовлетворение этих потребностей и опосредованный определенными межличностными отношениями.

Передача любой информации возможна лишь посредством знаков, точнее знаковых систем. При простейшем делении различают вербальную (в качестве знаковой системы используется речь) и невербальную (используются различные не речевые знаковые системы) коммуникации.

Кинесика изучает внешние проявления человеческих чувств и эмоций; мимика изучает движения мышц лица, жестика исследует жестовые движения отдельных частей тела, пантомимика изучает моторику всего тела – позы, осанку, поклоны, походку.

Такесика изучает прикосновения в ситуации общения: рукопожатие, поцелуи, дотрагивание, поглаживание, отталкивание и пр.

Проксемика (пространственная и временная организация общения) исследует расположение людей в пространстве при общении; выделяют следующие зоны дистанции в человеческом контакте: 1) интимная зона (15–45 см); 2) личная, или персональная зона (45–120 см); 3) социальная зона (120–400 см); 4) публичная зона (свыше 4000 см).

Ольфакторные средства учитывают запахи окружающей среды; естественный и искусственный запахи человека. По своим формам и видам общение чрезвычайно разнообразно. Можно говорить о прямом и косвенном общении,

непосредственном и опосредованном, вербальном (словесном) и невербальном и т. д. Непосредственное общение (здесь и сейчас) самая древняя форма общения.

Опосредованное общение можно рассматривать как неполный психологический контакт при помощи письменных или технических устройств.

Межличностное общение связано с непосредственными контактами людей в группах или парах, постоянных по составу участников.

Массовое общение — это множество непосредственных контактов незнакомых людей. Межперсональное общение — участниками общения являются конкретные личности. Ролевое общение определяется ролью, которую человек исполняет в процессе общения.

99

2.15. ФУНКЦИИ И ТИПЫ ОБЩЕНИЯ

100