Статья: Производство массовых открытых онлайн-курсов в университете: цели, достижения, барьеры

1) закрывать проект и прекращать сопровождение обучения на курсах;

2) продолжать его поддерживать, пока позволяют ресурсы, или

3) пересмотреть проект, поместив его в широкий контекст целей университета.

Первый сценарий позволяет вузу продемонстрировать осведомленность о тенденциях в образовании, но и отсутствие долгосрочной стратегии развития онлайн-обучения. На текущий момент как минимум 48 российских вузов, вошедших в выборку для этой статьи, предлагают свои МООК на открытых (некампусных) площадках, при этом большая часть вузов не отражает эту информацию даже на своём официальном сайте, то есть не использует МООК для продвижения. Возможно, ресурсы, которые прежде были направлены на развитие МООК-проекта, дадут кратно лучшие результаты в других сферах деятельности внутри вуза приобретение нового оборудования в лаборатории, улучшение условий проживания студентов, оплата стажировок сотрудникам, приглашение специалиста по академическому письму на английском языке для обучения науч но-педагогического персонала вуза и т.д.

Второй сценарий подразумевает продление реализации МООК-проекта, но на неопределенный срок в связи с низким уровнем рациональности и высокой ресурсозатратностью этой деятельности. При этом конкурентоспособны лишь лучшие МООК [40]: слушатели проставляют курсам оценки, платформы на этом основании ранжируют их в каталоге, демонстрируя новым слушателям в первую очередь высокорейтинговые предложения и повышая их шансы быть выбранными вновь.

Третий сценарий требует времени и вовлечения ключевых лиц направлений деятельности вуза, но выводит и проект, и организацию на новый уровень. Такие вузы не только встраивают МООК во внутривузовскую систему, но и формируют внешнюю: учреждают собственные платформы, выигрывают гранты на реализацию мероприятий на региональном и федеральном уровне, инициируют новые проекты и определяют правила развития области. Вновь пришедшим на рынок МООК образовательным организациям предстоит принять эти правила или найти возможности для формулирования новых, более эффективных и рациональных с точки зрения использования ресурсов проектов. К счастью, у группы преследования при этом есть возможность учиться на опыте лидеров.

В данной статье представлены цели, которые ставят перед собой вузы-разработчики МО ОК, в США, Европе и России. Обзор публикаций об опыте этих вузов демонстрирует, что поставленные цели, связанные с различными направлениями деятельности организации, не были достигнуты. Очевидно, что МООК могут быть лишь одним из инструментов достижения этих целей, но не единственным и универсальным, чем сильнее МООК-производство встроено в стратегию развития вуза, тем выше шансы на её эффективность. В табл. 2 представлены цели МООК-проектов, поставленные в широком общеуниверситетском контексте, обобщение опыта вузов в достижении этих целей, а также рекомендуемые действия для повышения эффективности этой деятельности. В первую очередь не относительно какой-либо цели, а всего проекта рекомендуется проведение аудита потребностей и проблем интересантов, разработка стратегии развития онлайн-обучения в вузе и информирование о ней всех потенциально вовлеченных сотрудников. Далее предлагается провести оценку потребностей слушателей, усилить фокус онлайн-курсов на конкурентном позиционировании вуза, включить МООК в абитуриентскую кампанию вуза, актуализировать компетенции преподавателей и повысить качество обучения, обеспечить эффективность и безопасность интеграции МООК в учебный процесс, а также оптимизировать расходы и увеличить доходы от производства МООК.

Таблица 2 / Table 2

Сводка результатов и рекомендации по достижению целей МООК-проектов в вузах / Resume of the findings and recommendations on achieving objectives set in MOOC-projects at HEIs

Расширение доступа к качественному образованию

Беспрецедентный охват аудитории, но в силу барьеров «на вход» и «на выход» люди с низким социально-экономическим статусом представлены в этой группе слабо

1) оценка потребностей слушателей в доступности материалов, 2) разработка изменений, которые требуются большинству слушателей, расчет ресурсозатрат на их внесение;

3) следование принципам универсального (или инклюзивного) педагогического дизайна при разработке и обновлении материалов;

4) реализация мероприятий по информированию целевых категорий граждан о возможностях онлайн-обучения и помощь им в освоении технологии

Повышение видимости вуза и укрепление бренда

Платформы каналы продвижения МООК и вуза-разработчика, но эффективность этого канала еще мало изучена

1) анализ и оценка связи запущенных вузом МООК с его брендом (формируют ли они единый желаемый образ университета, приходят ли в вуз бывшие онлайн-слушатели, как минимум на сайт вуза);

2) усиление связи (насыщение курса информацией об университете, ссылками на его сайт и иные реализуемые проекты, продвижение МООК на тех площадках, которыми пользуются представители целевой аудитории вуза);

3) разработка и активная реализация маркетинговой компании МООК;

4) продвижение МООК на оффлайн-, так и онлайн-площадках, в том числе реализуемое силами автора-преподавателя в профессиональном сообществе;

5) обращение к слушателям с просьбой оставлять отзывы о пройденном курсе;

6) формирование базы контактов слушателей МООК вуза для информирования о будущих онлайни оффлайн-предложениях

Привлечение студентов

Большой охват аудитории, но доля потенциальных абитуриентов в этом числе невысока

1) оценка роли МООК в абитуриентской кампании: осведомлены ли абитуриенты о наличии МООК у вуза, является ли МООК каналом их привлечения, соответствует ли уровень, тематика и период обучения на курсе целевой аудитории, есть ли механизм перевода слушателей в статус абитуриентов?

2) разработка вариантов встраивания МООК в абитуриентскую кампанию: замена одного из вступительных испытаний на успешно пройденный МООК вуза, скидка для коммерческих студентов;

3) позиционирование МООК в презентациях на специализированных площадках и мероприятиях по поиску абитуриентов;

4) расширение аудитории за счёт встраивания в русскоязычные МООК субтитров на языках международного общения

Освоение онлайн-педагогики

МООК предоставляет опыт преподавания с помощью ИКТ, но педагогическое качество этих курсов низкое, нет согласия в оценке инновационности применяемой в этих курсах педагогики, слабо используется потенциал учебной аналитики

1) обучение преподавателей, предоставление активной административной и методической поддержки авторам-разработчикам и интеграторам курсов (в том числе в формате наставничества), поддержка осведомленности сотрудников о тенденциях в онлайн-обучении;

2) для повышения качества традиционных и онлайн-курсов следует использовать учебную аналитику. В свете многих барьеров технологических, правовых и психологических вузы-разработчики МООК могут воспользоваться этими благоприятными условиями для знакомства с современной компьютерной учебной аналитикой, освоения культуры работы с данными, и использования МООК-платформ в качестве экспериментальной площадки

Интеграция онлайн-курсов в учебный процесс

Возможности лучшей организации учебного процесса, применяется уже многими вузами, как разработчиками, так и не разработчиками МООК, но в вопросах организации смешанного обучения всё еще остаётся много белых пятен, и интеграция ассоциируется с угрозой как преподавателям, так и вузам, в целом

1) проведение оценки качества реализуемых дисциплин и проблем, которые можно разрешить с помощью МООК, а также рассчитать требуемые ресурсы на внедрение этой практики;

2) обучение административных и педагогических сотрудников реализации всех этапов использования онлайн-курсов, начиная с расчёта нагрузки преподавателя, и завершая моделями интеграции;

3) в условиях активно обсуждаемых рисков увольнения, с которым сопряжено смешанное обучение, для смягчения оппозиции сотрудников следует зафиксировать не только обязанности, но также права и гарантии, предоставляемые преподавателям, интегрирующим МООК

Сокращение расходов и получение прибыли

Возможность сокращения расходов на реализацию очных дисциплин при переходе на смешанный формат, различные варианты монетизации, но высокая ресурсозатратность производства МООК, низкий в общей массе спрос на платные курсы и платные сервисы, сильная зависимость от политики платформ, на которых вуз размещает свои курсы

1) на начальных этапах проекта сокращение расходов за счёт использования бесплатных платформенных предложений (Stepik, Eduardo от Лекториума), уже имеющегося в вузе технического оборудования, а также привлечения сотрудников специалистов по созданию аудиовизуальных материалов (например, из телестудии университета или с факультета журналистики);

2) извлечение прибыли из уже вложенных инвестиций при низкой нагрузке за счет предложения внешним партнерам вузовской материальной базы, а также задействованных в проекте кадров (заёмный труд outstaffing). В перспективе эта внешняя организация может стать партнером вуза по разработке совместного МООК с разделением расходов на производство;

3) заёмный труд повышает риски перехода сотрудников во внешнюю партнерскую организацию, следовательно, расходов на обучение вновь принятых и падения темпов производства. Для удержания молодых, творческих и амбициозных сотрудников вузовских проектов по разработке МООК стоит разработать чёткую систему мотивации и стимулирования, обязательно предоставив возможность реализовывать собственные идеи, возможно, под контролем опытных коллег;

4) сокращение расходов на производство МООК, призванных повысить качество жизни граждан, за счёт спонсорства заинтересованных организаций (например, Общество Красного креста)

Инвестиции в качественную реализацию онлайн-обучения нужны не только для самих МООК, но и для других образовательных технологий: учебная аналитика, адаптивное обучение, использование искусственного интеллекта. Если предыдущая ступень (онлайн-курсы) будет ненадежной, то вся лестница современного обучения, по которой в разном темпе поднимаются игроки рынка, будет шаткой. При этом международная конкуренция в этой сфере высока, а Североамериканский и Азиатско-Тихоокеанский регионы технологически развиты сильнее. Для того чтобы Россия имела возможность определять повестку образовательных технологий в будущем, необходимо сделать качественный рывок, для чего стоит рассмотреть перспективы объединения усилий всех игроков. Национальные исследовательские университеты имеют компетенции и инфраструктуру для производства и использования МООК, профильные технические и медицинские вузы опыт разработки обучающих тренажеров-симуляторов и программируемых систем, педагогические знания о проектировании образовательных систем, и т.д. Межвузовское сотрудничество по принципу взаимопомощи, обмена информацией и опытом будет способствовать достижению желаемых результатов. Процесс поиска этих точек пересечения, определение лучших вариантов взаимодействия и установление договоренностей может быть продолжительным и непростым, но выходящим на уровень устойчивой эффективности в ближайшей или дальней перспективе.

При обсуждении в этой статье развития онлайн-обучения несколько раз поднимался вопрос угроз, которые оно несёт очному обучению. Kaplan A.M. и Haenlein M. лаконично сформулировали это в вопросе: «В чем ценность диплома, полученного на очном отделении (требующего к тому же больших ресурсов, в том числе и временных), когда есть МООК того же вуза?» [40]. Это особенно актуально, если сравнивать МООК не с полноценной программой бакалавриата или магистратурой, а с краткосрочными программами, например, дополнительного профессионального образования. Ценность очевидна только тогда, когда очная программа несравнимо богаче онлайн-курса. Во-первых, это обогащение обеспечивается преподавателем: его компетенциями по организации образовательного процесса, навыками проектирования и сопровождения индивидуализированного обучения, умением установить отношения со студентами, которые будут способствовать их развитию. Иллюстрацией этого контраста может стать бескомпромиссная и уже расхожая фраза: «Любой учитель, который может быть заменен на компьютер, должен быть заменен» [124]. Во-вторых, очное обучение это среда: окружение, взаимоотношения с другими студентами, преподавателями и представителями вуза, а также материальное обеспечение, предлагаемое университетом, который находится в некоем городе с его инфраструктурными возможностями. В этой связи онлайн-обучение и МООК, в частности, это тот самый стимул к развитию преподавателей, вузов и городов, который едва ли когда-то может быть «в подходящее время», но важно, чтобы реакция на него была своевременной, а за скорость этой реакции в первую очередь ответственны администраторы университетов.

Список литературы

1. MOOCs: a massive opportunity for higher education, or digital hype? [Электронный ресурс].

2. Shah D. Oxford University: One of World's Oldest Universities, Jumps on MOOC Train [Электронный ресурс].

3. Shah D. Year of MOOC-based Degrees: A Review of MOOC Stats and Trends in 2018 [Электронный ресурс].

4. Shah D. Monetization over Massiveness: A Review of MOOC Stats and Trends in 2016 [Электронный ресурс].

5. Shah D.A Product at Every Price: A Review of MOOC Stats and Trends in 2017 [Электронный ресурс].

6. Лебедева М.Б. Массовые открытые онлайн-курсы как тенденция развития образования // Человек и Образование. 2015. №42 (1). C. 105-108.

7. 5-100: Проект повышения конкурентоспособности ведущих российских университетов среди ведущих мировых научно образовательных центров. Министерство науки и высшего образования Российской Федерации [Электронный ресурс].

8. Hollands F.M., Tirthali D. MOOCs: Expectations and Reality. New York, 2014.

9. Allen, E., & Seaman, J. Grade change: Tracking online education in the United States. Babson Survey Research Group Report [Электронный ресурс].