Статья: Профессионально ориентированные задания коммуникативного характера в работе с обучающимися вуза: от теории к практике

ФГБОУ ВО «Сибирская пожарно-спасательная академия ГПС МЧС России»

Профессионально ориентированные задания коммуникативного характера в работе с обучающимися вуза: от теории к практике

Пасечкина Татьяна Николаевна

Анализ научно-методической литературы, нормативно-правовых документов, а также имеющейся ситуации в обществе показывает, что в настоящее время более востребованными на рынке труда становятся специалисты, обладающие «soft skills» (умения выстраивать коммуникации, работать в команде, управлять; стремление к саморазвитию, способность к самомотивации и др.). Именно эти навыки помогают людям находить оптимальные решения в разнообразных профессиональных ситуациях, часто являющимися нестандартными. Одними из самых востребованных «soft skills», необходимыми для специалистов разных сфер, являются умения в области коммуникации, а именно: четкое изложение мыслей, активное слушание, умение проводить презентацию, вести деловую переписку, телефонный этикет, способность объяснять профессиональные термины тем, кто не обладает специальными знаниями. Не стоит забывать и об элементарных навыках общения на иностранном языке в связи с постоянным ростом межкультурных контактов. Кроме того к рассматриваемой группе «soft skills» необходимо отнести и эмоциональную компетентность специалиста, как умение понимать свои эмоции и эмоции других, умение управлять ими. Мы убеждены, что правильно организованное формирование этих умений на этапе профессиональной подготовки в вузе способствует повышению самоэффективности будущих специалистов, в том числе коммуникативной. Под коммуникативной самоэффективностью понимаем профессионально важное мета качество, характеризующееся представлениями обучающихся о собственных силах, возможностях, уверенностью в способности результативно осуществлять деловую коммуникацию, а также успешной демонстрацией коммуникативной компетенции в различных ситуациях. Таким образом, коммуникативная самоэффективность влияет на личностную готовность к коммуникативной деятельности, прежде всего в ситуациях неопределенности, и является одним из компонентов успешного овладения коммуникативной компетенцией.

Однако этим умениям сложнее научить, в отличие от узкопрофессиональных умений. Анализ образовательной практики свидетельствует о том, что формированию этих умений уделяется недостаточно внимания. Обучающиеся при выступлении предпочитают читать, нежели пытаться рассказывать своими словами; часто берут готовые рефераты, тексты из сети Интернет, не перерабатывая информацию; не умеют выделить главное, структурировать, преподнести материал так, чтобы его было интересно слушать; затрудняются формулировать вопросы друг другу, а также аргументированно отвечать на них. При выступлении перед группой многие чувствуют себя не уверенно, стремятся избегать вопросов, каких-либо дискуссий по рассматриваемой теме.

Причина, как нам думается в том, что преподавание гуманитарных дисциплин, которые имеют огромный потенциал для формирования умений в области коммуникации, часто происходит только с использованием репродуктивных методов обучения, а также не всегда учитывается специфика будущей профессии при формировании коммуникативных умений обучающихся.

Одним из решений проблемы, как отмечают исследователи, является усиление акцента на межпредметные связи, а также системное использование профессионально-ориентированных заданий. Межпредметные связи реализуют содержательный аспект профессионально-ориентированного обучения, комплекс профессионально-ориентированных заданий реализует процессуальный аспект [9].

Профессионально-ориентированному обучению студентов посвящены работы Бужиковой Р.И., Воронько Т.А., Гордиенко О.В., Ефремовой Н.Ф., Зайниева Р.М., Загвязинского В.И., Колягина Ю.М., Кудрявцева Л.Д., Махмутова М.И., Низамов Р.А., Смольской В.Ю., Шехонина А.А. и других.

Исследователи отмечают, что цель использования профессионально ориентированных заданий - формирование умений действовать в профессионально значимой ситуации. Такие задания базируются на знаниях и умениях, однако требуют способности применять накопленные знания в практической деятельности, в процессе своей профессиональной жизнедеятельности [9; c.59]. Главное - организовать деятельность обучающегося, а не просто учить воспроизводить информацию или выполнять отдельные действия [5]. Профессионально ориентированные задания могут использоваться, с одной стороны, как способ формирования необходимых компетенций обучающихся, а с другой стороны, в качестве оценочных средств для проверки сформированности этих компетенций [1]. Компетенции формируются и проявляются обучающимися исключительно в процессе деятельности. Поэтому, несмотря на то, что рациональное знание и рациональный опыт профессиональной деятельности конструируется самими обучающимися, процессы такого рода необходимо планировать и организовывать в учебной деятельности, а не полагаться на естественное их развертывание [5].

В научной и методической литературе вопрос использования компетентностно ориентированных, профессионально ориентированных заданий обсуждается достаточно часто, однако опыт использования таковых в школьной и вузовской практике не достаточен. Отчасти это обусловлено тем, что проектирование и внедрение таких заданий требует от преподавателя выполнения новых функций: организатора и конструктора учебного процесса, разработчика заданий, консультанта, тьютора, сопровождающего самостоятельную деятельность обучающегося по формированию и развитию его компетенций [6; c.11]. Такие задания формулируются как проблемные ситуации, имеют определенную структуру, последовательность выполнения, составляются с учетом различных видов деятельности, отражающих разные уровни овладения обучающимися теми или иными компетенциями (уровень воспроизведения, восприятия, применения, творчества). Подробнее теоретические вопросы проектирования профессионально ориентированных заданий коммуникативного характера освещались нами ранее [3;7]. Целью настоящей статьи является представить практический опыт создания профессионально ориентированного задания коммуникативного характера по дисциплине «Иностранный язык» по теме «Волонтерство - шаг к профессии». Рассматриваемая тема актуальна, ведь в настоящее время ни одно крупное событие не обходится без волонтеров, которыми являются прежде всего обучающиеся вузов. Одним из основных качеств для волонтера является коммуникабельность, способность поддержать разговор, в том числе с иностранцем.

Предлагаемое в данной статье занятие может быть использовано в процессе обучения студентов, курантов разных направлений подготовки. Оно рассчитано на 3 часа аудиторной работы и 3 часа внеаудиторной (самостоятельной) работы.

Цель - уметь поддержать диалог с иностранцем с целью оказания ему конкретной помощи.

Ожидаемые результаты:

· Формирование компетенций: способность действовать в нестандартных ситуациях; способность к саморазвитию, самореализации, использованию творческого потенциала; способность к коммуникации в устной форме на русском и иностранном языках для решения задач профессиональной деятельности.

· Совершенствование речевых умений, обучающихся: говорение, чтение, аудирование, письмо.

· Формирование у обучающихся способности применять знания и умения, приобретенные ранее при изучении дисциплины для решения квазипрофессиональных задач; повышение мотивации к изучению иностранного языка.

· Формирование коммуникативной самоэффективности, как важного профессионального мета качества.

Основой для формирования указанных компетенций являются:

Знания: требований к устным высказываниям с учетом специфики иноязычной культуры; речевых клише.

Умения: в области аудирования: воспринимать на слух и понимать основное содержание несложных сообщений одногруппников, преподавателя, видеозаписи; выделять в них основную информацию с целью оценить выступление; в области чтения: понимать основное содержание несложных текстов; в области говорения: проводить диалог; при необходимости использовать стратегии восстановления сбоя в процессе коммуникации (переспрос, перефразирование и др.); в области письма: высказывать свое отношение к увиденному.

Владение: стратегиями восприятия, анализа, создания и оценки устных и письменных текстов; компенсаторными умениями, помогающими преодолеть «сбои» в коммуникации, вызванные объективными и субъективными причинами; приемами самостоятельной работы с текстами; ИКТ с целью поиска необходимой информации и создания видеофайлов.

Способности: включаться в совместную деятельность с одногруппниками; говорить уверенно перед аудиторией; слушать и слышать других; ставить цель и проводить рефлексию; проявлять настойчивость - доводить начатое до конца; проявлять творчество и артистичность.

Организация выполнения профессионально ориентированного задания коммуникативного характера «Волонтерство - шаг к профессии» (Табл.1).

Таблица 1.Структура занятия

1.Стимул. Ваша будущая профессия - помогать в трудной ситуации. Но уже сейчас, будучи курсантами и студентами вы можете реально помогать людям в качестве волонтеров. Кто-то подумает: «Это не для меня!», а другие скажут: «Почему нет?! Возможно - это первые шаги к профессии».

2. Задачная формулировка.

1) Ответьте на вопрос: Do you have any volunteer experience? Приведите пример. коммуникативный компетентность профессиональный специалист

2) Ознакомьтесь с материалами источников о волонтерстве в России и в том числе в Красноярском крае и составьте кластер, систематизирующий информацию.

3) Объясните, почему волонтеры должны владеть иностранным языком. Аргументируйте.

4) Прочитайте и отработайте произношение основных фраз поддержания разговора, которые могут понадобиться при общении с иностранцами в любой ситуации. Разыграйте предложенный диалог (дополнения, адекватная корректировка приветствуется). Оцените работу одногруппников по критериям.

5) Проанализируйте предложенный источник и составьте список ситуаций, в которых вам нужно уметь поддержать общение с иностранцем, если бы Вы были волонтером (например, на Универсиаде 2019).

6) Составьте диалог для любой из ситуаций (не менее 12 реплик с каждой стороны). Используйте материалы источников информации в качестве образца.

7) Снимите на видео ваш диалог (задание выполняется во время внеаудиторной работы).

8) Оцените работу свою и одногруппников, внесите данные в сводную excel таблицу.

9) Посмотрите видео и сформулируйте свое отношение к нему (письменно на английском языке).

10) Проанализируйте свою работу, ответив на вопросы анкеты.

3.Источник информации (Табл.2)

Таблица 2. Источник информации