Проектирование информационной системы подбора курсов профессиональной переподготовки
Аннотация
автоматизация переподготовка курс профессиональный
Выпускная квалификационная работа на тему «Проектирование информационной системы подбора курсов профессиональной переподготовки» посвящена решению задачи автоматизации поиска курсов профессиональной переподготовки на основе информации, получаемой из открытых источников сети Интернет, с учетом интересов пользователя системы.
Работа состоит из введения, трех глав, заключения, списка литературы и приложения. Первая глава посвящена анализу рынка образовательных услуг и существующих возможностей подбора курсов профессиональной переподготовки. Показано, что при использовании существующих технологий подбора курсов информационная потребность пользователя удовлетворяется не в полной мере, из-за чего перед пользователем возникает проблема выполнения обработки большого объема «частично» релевантной информации, что ведет к временным затратам, а также влияет на качество окончательного выбора. Вторая глава содержит анализ методов реализации информационной системы, позволяющих улучшить релевантность поиска информации и вырабатывать рекомендации на основе найденной информации с учетом интересов пользователя. Для реализации системы выбран подход, основанный на использовании онтологий, описывающих источники информации, предметную область и профиль пользователя. В третьей главе сформулированы требования к информационной системе и ее архитектуре, описаны результаты проектирования: базы знаний и базы данных, а также выполнена разработка макетов пользовательского интерфейса.
Объем работы составляет 60 страниц основного текста, а также включает 8 таблиц, 32 рисунка и 4 приложения. При написании работы использовалось 29 источников.
Введение
В современном развивающемся обществе мониторинг рынка образовательных услуг представляет огромный интерес, как для потенциальных слушателей образовательных курсов, так и для организаций их предоставляющих.
С точки зрения потенциальных слушателей, получение качественного современного дополнительного образования предоставляет возможность расширения трудовых компетенций, освоение смежных или новых сфер деятельности, тем самым повышая уровень конкурентоспособности на рынке труда. Также об актуальности получения дополнительного образования свидетельствует проведенное исследование российского рынка дополнительного профессионального образования (ДПО) изданием East-West Digital News совместно с Фондом общественного мнения (ФОМ) [22], согласно которому 60% аудитории ДПО готовы инвестировать в собственное образование для возможности карьерного роста и увеличения заработной платы. В зависимости от временных и финансовых возможностей существуют различные способы для самосовершенствования и профессионального развития.
Одним из наиболее привлекательных вариантов обучения является профессиональная переподготовка как альтернатива второму высшему образованию, которая позволяет сфокусироваться на профильных дисциплинах, сэкономив денежные средства и время на освоение новой специальности. Выбирая курсы по профессиональной переподготовке посредством Интернет, специалисты часто сталкиваются с разнообразием образовательных организаций и предлагаемых ими программ, относящихся к различным направлениям подготовки, что в свою очередь, ведет к большим затратам времени, и не всегда окончательный выбор курса удовлетворяет требованиям подготовки специалиста.
Вопрос подбора курсов дополнительного образования для развития персонала актуален и для работодателей, так как, инвестируя в персонал, работодатель повышает их уровень профессионализма, что позволяет увеличивать эффективность компании. При подборе курсов профессиональной переподготовки в сети Интернет работодатель также сталкивается с проблемой обработки огромного количества информации и выбора оптимального курса по соотношению цена - качество.
С точки зрения организаций, предоставляющих образовательные услуги, владение актуальной информацией о рынке образовательных услуг является одной из главных возможностей занимать лидирующие позиции среди конкурентов. Однако проведение различных маркетинговых исследований подразумевает дополнительные временные и финансовые издержки для компании, связанные с необходимостью сбора и обработки информации по компаниям-конкурентам.
Таким образом, проектирование автоматизированной информационной системы мониторинга рынка образовательных услуг является особенно актуальным, так как позволяет сократить сроки сбора и обработки информации, что ведет к сокращению финансовых и временных издержек.
Решение задачи рассматривается с точки зрения потенциальных слушателей, поэтому проектируемая информационная система выполняет роль рекомендательной системы, а в качестве области применения рассматриваются курсы профессиональной переподготовки. В дальнейшем система может быть расширена курсами повышения квалификации и др., а также средствами мониторинга рынка образовательных услуг, что ведет к расширению числа потенциальных пользователей системы.
Объектом исследования выпускной квалификационной работы является деятельность по оказанию образовательных услуг и процесс поиска курсов, удовлетворяющих потребностям пользователя. Предмет исследования - средства автоматизации подбора курсов профессиональной переподготовки.
Целью выпускной квалификационной работы является проектирование рекомендательной системы по автоматическому подбору курсов профессиональной переподготовки на основе информации, получаемой из открытых источников сети Интернет, с учетом интересов пользователя.
Для достижения поставленной цели необходимо решить следующие задачи:
1. Произвести анализ рынка образовательных услуг и существующих возможностей подбора курсов профессиональной переподготовки.
2. Произвести анализ технологий реализации информационной системы.
3. Выполнить проектирование информационной системы.
Для решения поставленных задач предлагается использовать:
1. Теорию и методы информационного поиска, а также способы повышения его релевантности.
2. Методы и средства объектно-ориентированного проектирования.
3. Теорию и методы онтологического инжиниринга при построении базы знаний информационной системы.
Результатом проектирования информационной системы является разработанное техническое задание на ее реализацию.
Глава 1. Анализ рынка образовательных услуг и существующих возможностей подбора курсов профессиональной переподготовки
Перед тем как приступить к проектированию информационной системы (ИС) необходимо:
- определить понятие профессионального обучения и выявить критерии подбора курсов с точки зрения пользователя ИС;
- провести анализ процесса подбора курсов профессиональной переподготовки на основе информации, получаемой из открытых источников сети Интернет;
- провести анализ сайтов организаций, предоставляющих образовательные услуги, на наличие необходимой информации для подбора;
- провести анализ существующих решений по автоматизации подбора курсов профессиональной переподготовки.
1.1 Определение критериев подбора курсов профессиональной переподготовки с точки зрения пользователя
Изучение курсов профессиональной переподготовки и выявление основных критериев, обуславливающих их подбор, является важным и ответственным этапом при проектировании информационной системы.
Согласно федеральному закону от 29 декабря 2012 г. N 273-ФЗ «Об образовании в Российской Федерации» под профессиональным обучением по программам переподготовки рабочих и служащих понимается профессиональное обучение лиц, уже имеющих профессию рабочего, профессии рабочих или должность служащего, должности служащих, в целях получения новой профессии рабочего или новой должности служащего с учетом потребностей производства, вида профессиональной деятельности [1].
В качестве требований предъявляется [1]:
1. Обучение по программам профессиональной переподготовки могут проводить только организации с государственной лицензией на право оказания образовательных услуг.
2. Программы профессиональной переподготовки разрабатываются на основании установленных квалификационных требований, профессиональных стандартов и требований соответствующих федеральных государственных образовательных стандартов среднего профессионального и (или) высшего образования к результатам освоения образовательных программ.
3. После окончания обучения и успешного прохождения аттестации выдаётся диплом о профессиональной переподготовке установленного организацией образца.
4. Длительность обучения по программам профессиональной переподготовки составляет не менее 250 часов [2].
Проведенный анализ предпочтений студентов и молодых специалистов при выборе дополнительного образования и профессиональной переподготовки в 2016 году в статье Емельяновой О.Я. [9] показал, что наибольший интерес респондентов вызывает изучение банковского дела и финансового менеджмента, а также психологии в деловой среде (рис. 1.1). При этом важными критериями являются форма обучения (предпочтение отдается заочной форме получения образования) и возможность обучения при умеренных затратах (рис. 1.2).
После проведения анализа материалов по курсам профессиональной переподготовки можно выявить критерии, по которым должен производиться подбор курсов на основе информации, получаемой из открытых источников сети Интернет, с точки зрения пользователя:
- направление обучения;
- наименование курса и его описание;
Рис. 1.1. Выбор курсов профессиональной переподготовкиЕмельянова О.Я. Анализ предпочтений студентов и молодых специалистов в выборе дополнительного образования и профессиональной переподготовки / О.Я. Емельянова, И.В. Шершень, В.С. Самсонов // Современные проблемы науки и образования. - 2016. - №6. - URL: http://www.scienceeducation.ru/article
/view?id=25785 (дата обращения: 02.05.2019).
Рис. 1.2. Стоимость, которую студенты согласны уплатить за обучение по программам профессиональной переподготовки Там же.
- уровень образования;
- форма обучения;
- стоимость обучения;
- учебная программа и планы (с перечнем компетенций, которые подлежат усовершенствованию и/или новых компетенций, которые формируются в процессе обучения);
- начало обучения;
- выдаваемый документ.
В связи с тем, что поиск информации будет осуществляться в сети Интернет, огромное влияние на его качество оказывает формат, в котором хранится информация на Интернет-ресурсе, так как он напрямую влияет на возможность извлечения и анализа данных. Поэтому анализ сайтов организаций, предоставляющих образовательные услуги, приведенный в следующем параграфе, предусматривает оценку не только наличия необходимой информации, но и формата в котором данная информация хранится.
1.2 Анализ процесса подбора курсов переподготовки в сети Интернет
При подборе курсов профессиональной переподготовки на основе информации, получаемой из открытых источников сети Интернет, как правило, используются поисковые системы. Поисковые системы (ПС) разработаны для удовлетворения потребности, возникающей при информационном поиске.
Согласно статистике портала SEO-AUDITOR http://gs.seo-auditor.com.ru/ популярными ПС в России являются Яндекс и Google (рис. 1.3). Популярность ПС оценивается как доля поискового трафика, генерируемая данной ПС в российской части Интернета.
Рис. 1.3. Популярность поисковых систем на 2018 год
Алгоритм работы ПС заключается в том, что пользователь вводит поисковый запрос, состоящий из нескольких ключевых слов, относящихся к интересующей его области [11]. Далее ПС формируется список, найденных Интернет-ресурсов по данному запросу. ПС позволяют производить уточнение поиска посредством расширенного поиска, а также вести поиск при помощи специальных команд, которые позволяют увеличить релевантность результатов поиска информации.
Рассмотрим процесс подбора курсов переподготовки в сети Интернет, основанного на поиске по ключевым словам. Модель процесса «AS-IS» представлена в виде диаграммы в нотации IDEF0 (рис. 1.4).
Рис. 1.4. Подбор курсов профессиональной переподготовки в сети Интернет
Входом являются критерии подбора курсов профессиональной переподготовки с точки зрения пользователя.
Управление процессом осуществляется на основании Федерального закона «Об образовании в Российской Федерации» [1] и приказа Минобрнауки России [2], регламентирующих деятельность по образовательным программ профессиональной переподготовки, и поисковых стандартов, в которых прописаны алгоритмы поиска и анализа контента сайта поисковой выдачи.
Механизмами, с помощью которых осуществляется процесс, являются пользователь и средства поиска в сети Интернет, которые осуществляют подбор Интернет-ресурсов по курсам профессиональной переподготовки из открытых источников сети Интернет.
На выходе процесса получаем выбранный курс профессиональной переподготовки.
Ниже представлена декомпозиция (рис. 1.5) приведённой диаграммы, в которой выделяются следующие подпроцессы: формирование и ввод поискового запроса в ПС, обработка запроса ПС, формирование ПС списка Интернет-ресурсов по указанному запросу и анализ списка по курсам профессиональной переподготовки.
Проведем декомпозицию этапа анализа списка Интернет-ресурсов по курсам профессиональной переподготовки для выявления последовательности выполнения анализа данных (рис. 1.6).