• естественный процесс по принятию решения.
По мнению психологов, существуют защитные психологические механизмы, которые мешают сразу принять игру, людей, которые ее ведут и вообще пустить, кого бы то ни было в свою личную зону. Данная контактная фаза должна размыть эти границы (личного и коллективного) [12, с. 285-200].
Для этого необходимо определить эмоциональный уровень игроков ив зависимости от него и поставленных целей либо самому подыграть им, войдя в соответствующую тональность, либо постепенно и ненавязчиво помочь участникам БИ выйти из нежелательного состояния (нехотение играть, активно мыслить, творить и общаться и т.п.).
Поэтому на данном контактном этапе мы предлагаем снять это личностное напряжение, недовольство и пассивность самокритикой, предоставив возможность всем абсолютно участникам игры стать «черными» оппонентами по отношению к себе» и написать анонимно о своих личных и профессиональных недостатках («грехах») на предоставленных белых листах бумаги и передать их для того, чтобы бросить в корзинку №1 (Грехи наши тяжкие). Естественно, анонимность сохраняется.
Для большей убедительности берется специальный сосуд и в нем кремируются все «откровения» наших игроков. Это неожиданное действие должно вызвать эффект «разорвавшейся бомбы» и определенный интерес к новой форме проведения занятия (блиц-игры).
Но, к сожалению, участники выплеснули не все негативы, хранящиеся у них «за пазухой» - имеются в виду: «чужие грехи» (недостатки, которые, с точки зрения игрока, мешают профессиональной деятельности коллектива (необоснованное упрямство, неумение по-деловому общаться, конфликтность, непрофессионализм, грубость - мягкость и др.).
Поэтому для того, чтобы окончательно освободиться от остатков негативного настроения, игрокам блиц - игры «Ярмарка идей»
предлагается метод критики. А именно, написать краткие послания одному-двум участникам с открытой доказательной критикой их недостатков, как профессиональных, так и личных. Таким образом, они становятся анонимными «черными оппонентами по отношению к другим». Им предлагается бросить свои «откровения» в корзинку № 2 (Упреки, подозрения).
Итак, сделана окончательная попытка снять, психологический «зажим» (барьер), освободив игроков от накопившегося негатива, используя самооценку и оценку других. При этом достаточно неожиданном и шумном этапе произошла ненавязчивая подготовка к следующим этапам блиц - игре. Снято напряжение, и, возможно, вызван интерес к предстоящим этапам: генерирования новых идей и принятия решений.
На втором этапе - ориентация в ситуации - предлагается всем игрокам индивидуально написать свои собственные «ноу-хау»: предложения, идеи, передовой опыт, достижения и т.п., которые бы усовершенствовали деятельность коллектива организации.
На третьем и четвертом этапах делового и игрового общения и при разыгрывании ролей происходит главное в этой игре: обсуждение и принятие группового решения и оценка индивидуальных ноу-хау (новшеств), выбор наиболее ценного начинания, как в содержательном, так и балльном отношении, для проведения непосредственного публичного обсуждения в форме «Ярмарки идей». Этот этап плавно переходит в пятый - выход их контакта, т.е. именно в этот игровой период ставятся «точки над 1»: подводятся итоги о победителях и побежденных и общие результаты игры. Все новшества бросаются в корзинку № 3 (Ноу-хау).
Итак, мы постарались в блиц - игре «Ярмарка идей» в игровой практике
применить некоторые элементы теории психологической защиты игроков для того,
чтобы раскрепостить личность и направить ее потенциал на генерирование новых
идей. При этом мы учитывали некоторые из способов психологической защиты
игроков (табл. 1):
Таблица 1
Способы психологической защиты
|
+ |
отрицание |
- отказ от негативной информации |
|
+ |
вытеснение |
- предотвращение внутреннего конфликта |
|
+ |
Проекция |
- бессознательное приписывание другим собственных желаний и стремлений |
|
+ |
идентификация |
- отождествление себя и других |
|
_ |
замещение |
- перенос действия на недоступный объект или доступную ситуацию |
|
+ |
включение |
- облегчение уровня внутреннего конфликта благодаря сопереживанию |
|
_ |
изоляция |
- утрата способностей к сопереживанию |
Условное обозначение
«+» - использовано в блиц - игре «-» - не использовано в блиц игре
В этой связи представляют практический интерес предложенные Фрейдом механизмы снятия эмоционального напряжения, т.е. вытеснение и сублимация. Суть этих механизмов может быть проиллюстрирована работой герметически закрытого парового котла, в котором неуклонно возрастает давление. Взрыв неизбежен? Здравый смысл подсказывает 2 варианта выхода из сложившейся ситуации: либо максимально укрепить стенки котла, либо открыть предохранительный клапан и выпустить пар. В первом случае мы имеем дело с вытеснениями, когда негативные чувства или настроения вытесняются в область бессознательного, но все-таки мотивируют эмоциональное состояние и поведение человека.
Во втором случае (сублимация) энергия трансформируется во внешнюю деятельность, общественно и индивидуально значимую.
Если блиц - игру «Ярмарка идей» остановить на этом этапе, то возможно опять наступление стадии содержательной недоговоренности и незавершенности, а также эмоциональной насыщенности, которая может привести к деструктивным результатам. Поэтому психологически точно продуман и последний этап игры по выведению ее участников из игровой деятельности в реальную жизнь.
Имитационная модель блиц - игры «Ярмарка идей»
В данной игре моделируются несколько процессов, поэтому и моделей будет несколько.
Психологическая модель имитации (2 и 3 этапы блиц - игры) -это снятие психологических и смысловых барьеров у игроков, т.е. эмоционального напряжения, нежелания играть, активно мыслить, творить и общаться, страха перед неопределенностью, низкой самооценкой и т.п.
Для этого используются некоторые способы психоанализа:
• самопорицание, или самокритика, или покаяние;
• взаимопорицание или взаимокритика.
Как Вы уже поняли, психологический барьер напрямую связан со смысловым барьером. Естественно, если личность находится в психологическом барьерном состоянии, возможны некоторые искажения в восприятии смысловой информации (непонимание основной сути происходящего).
В свою очередь, эти психологические барьеры связаны с психологической защитой личности. Если ею не воспользоваться, блокируется адекватность восприятия и действий, самооценки, возрастает степень тревожности, страхов и невротических состояний [12, с.168-175].
Итак, психологическая защита - это особая система стабилизации личности, направленная на устранение или сведение до минимума чувства тревоги, страха, негативных переживаний, дискомфорта.
Поэтому, если в реальной жизни для снятия этих психологических барьеров и для поддержания на определенном уровне психологической защиты применяются психоанализ, психотренинг и т.п., то в имитируемой модели используются некоторые ее элементы: самокритика и критика.
Мы считаем, что вся эта игровая процедура необходима для того, чтобы создать примерно одинаковые стартовые возможности игроков для дальнейшего генерирования новых идей, их описания, самооценки и взаимооценке.
Второй имитируемой моделью является процесс генерирования новых идей,
необходимый для совершенствования деятельности организации, учреждения, ВУЗа,
колледжа и т.п., где проводится блиц-игра «Ярмарка идей».
Рис.3. Выбор идеи
Данный процесс генерирования трудно поддается описанию, и легче его выразить в рисунке (рис. 3):
Процедура генерирования идей состоит из следующих действий:
• перебор вариантов идей, которые наилучшим образом удовлетворяли бы требованиям совершенствования деятельности организации, т.е. из «отличных» и «хороших» выбирается наилучшая идея наиболее современная, внедряемая и приносящая эффект;
• выбранная наилучшая собственная идея проецируется на возможные идеи других игроков, сравнивается, и, если предполагается, что ее смогут высоко оценить другие игроки, необходимо ее кратко и четко описать, представив также сроки внедрения, и сообщить, кто именно этим займется.
Итак, переводя эту процедуру на язык менеджмента, можно сказать, что это поиск новых идей и принятие оптимального решения. Данные процедуры описаны в специальных изданиях в теории и практике деятельности менеджеров.
-й имитационной моделью является процесс подготовки и проведения «Ярмарки» или «Аукциона». В реальной жизни подобные мероприятия имеют в настоящее время довольно широкое распространение. На торги выставляются произведения искусства, антикварные изделия, книги, личные вещи известных людей, фабрики, заводы и т.п.
Подобное мероприятие имеет несколько этапов: подготовительный, непосредственно торги и расчетный.
Если на первом этапе подготовки особое внимание уделяется сбору предметов аукциона, их рекламе, подбору потенциальных покупателей, выбору и оформлению помещения, изданию каталога, приглашений и, главное, назначению ведущего торгов, то на втором этапе он, отлично владея различными методами коммуникации, умеет вызвать особый интерес к продаваемому предмету, правильно назначить стартовую цену и оперативно реагировать на увеличение ее покупателями, вовремя ударить деревянным молотком, оповещая о конечной стоимости объекта торга. Покупатели остаются анонимными, каждый из них под определенным номером может предложить свою цену за продаваемый предмет, но она должна быть выше назначенной ведущим. Потенциальный покупатель, предложивший наивысшую цену, становится реальным обладателем предмета.
На 3-м этапе производятся окончательные денежные расчеты, пишется отчет о проведенном аукционе (ярмарке, торгах), осуществляется связь со средствами массовой информации для оповещения о результатах.
Итак, это реальная модель подготовки и проведения ярмарки. Для блиц - игры взята форма ее проведения, но содержанием непосредственно торгов являются не эксклюзивные предметы, а эксклюзивные новые идеи, предложения, инновации и т.п., которые могли бы улучшить деятельность организации. А сама технология подготовки и проведения схожа с реальной.
-ой моделью является игровая, которая включает в себя следующие разделы данного издания (рис. 6):
Именно такого принципа мы будем придерживаться при расположении разделов
в данной игре.
Рис. 4 Модели блиц - игры «Ярмарка идей»
Рис. 5 Графическая модель игры
Рис. 6 Классификационные параметры игры
Хотелось бы выделить первый параметр блиц - игры: универсальность. Блиц - игра «Ярмарка идей» может быть использована в любой сфере деятельности, т.к. основной целью игры является генерирование новых идей для дальнейшего совершенствования работы организации и принятия решений по их использованию и внедрению.
Любое учебное заведение и разнообразные организации постоянно заинтересованы в создании банка новых идей, достижений, передового опыта, инноваций для улучшения собственной деятельности.
Поэтому резонно сказать, что данная игра является универсальной. Разница может быть связана только со спецификой производственной или научной, или учебной направленности. В связи с этим по-разному будут расставляться акценты. При необходимости можно выделять разные аспекты блиц - игры (рис. 7):
Рис.7 Универсальность блиц - игры «Ярмарка идей»
Несколько слов о 7-ом параметре блиц - игры.
Материализованный результат игры выражается в создании банка новых идей,
предложений, инноваций и т.п., которые принимаются или не принимаются к
внедрению в определенные сроки, определенными людьми. Это не означает, что в
игре превалирует деловой аспект над игровым. Это является итогом двуплановости
блиц - игры, где игра и дело удачно сочетаются.
Таблица 2
Последовательность проведения блиц - игры «Ярмарка идей»
|
№ этапа |
Содержание |
Регламент |
|
1 |
Введение в блиц - игру: объяснение технологии игры, правил, критериев оценивания, ролей и.т.п. |
5 мин. |
|
2 |
Психологическая разминка: снятие эмоциональной напряженности. Самопорицание. |
10 мин |
|
3 |
Психологическая разминка: снятие эмоциональной напряженности. Взаимокритика |
15 мин |
|
4 |
Распределение ролей в игровых группах |
5 мин |
|
5 |
Индивидуальная работа по генерированию, написанию и самооценке новых идей |
10 мин |
|
6 |
Групповая работа по выявлению наиболее ценных идей и их оценка. |
10 мин |
|
7 |
Ярмарка идей. Выступление. Торги. Дискуссия. |
30 мин |
|
8 |
Подведение итогов игры |
5 мин |
|
|
Итого |
90 мин |
Условия блиц - игры «Ярмарка идей»
Блиц-игра может быть эффективной при соблюдении определенных условий:
• если у ведущих игры есть опыт использования данного метода активного обучения и управления;
• если игроки изучили технологию проведения игры, ее правила и критерии оценивания;
• если создана комфортная, деловая и игровая атмосфера для ее участников;
• если будут на первом этапе игры сняты психологические барьеры и все ее участники будут находиться на старте в примерно одинаковом положительном эмоциональном состоянии.
Конфликты в блиц - игре «Ярмарка идей»
Естественные конфликты и конфликтные ситуации, которые присущи процедуре и содержанию игры:
противостояние игровой деятельности, нежелание участвовать в блиц-игре;
столкновение трех типов коммуникации, используемых в игре: вербальной
(устной, письменной) и визуальной. Неумение письменно выразить свои идеи, а
затем перенести их в устную и визуальную.
Таблица3
Правила и критерии оценки
|
№ п/п |
Правила блиц - игры «Ярмарка идей» |
Критерии оценки (в баллах) |
Замечания |
|
1. |
Соблюдение регламента игры на всех этапах |
От 1 до 50 баллов |
|
|
2. |
Несоблюдение регламента игры |
-10 баллов |
Игровые санкции для виновных групп, игроков, независимо от превышенного времени |
|
3. |
Содержательная ценность идей, предложений, инноваций |
От 10 до 100 баллов |
|
|
4. |
Представление на ярмарке наиболее ценных новых идей (выступление) |
От 1до25 баллов |
|
|
5. |
Умение вести дискуссию, отвечать на вопросы |
От 1 до 5 баллов |
За ответ на 1 вопрос |
|
6. |
Объективность экспертирования |
От 1 до 20 баллов |
Сумма деятельности каждого эксперта |
|
|
|
Mах: 200 баллов |
|