Как же может быть рассмотрено социальное взаимодействие с точки зрения структуры, функций и основных понятий? Воспользуемся уже имеющимся решением. В силу того что общение (по Ломову) является частным случаем взаимодействия, попробуем провести некоторые параллели. Вслед за Б. Ф. Ломовым [Ломов, 1984] предложим структуру социального взаимо-действия.
Выделим три уровня анализа социального взаимодействия: 1) микроуровень; 2) мезоуровень; 3) макроуровень.
Начнем рассмотрение этой схемы от простого к сложному. Микроуровень. Единица социального взаимодействия - элементарное социальное взаимодействие: пара сопряженных социальных действий субъектов, но не смена перемежающихся действий каждого. На этом уровне акцент может быть сделан как на элементарном социальном взаимодействии, так и на социальном действии субъекта в рамках этого элементарного социального взаимодействия. Социальное действие носит более или менее осмысленный характер и ориентируется на ожидаемую реакцию другого, т. е. по своему смыслу ориентировано на другого человека. Социальные действия могут быть конъюнктивные и дизъюнктивные, т. е. направленные на сближение/объединение или отталкивание/разъединение субъектов взаимодействия. Будут ли преобладать в поведении каждого субъекта конъюнктивные или дизъюнктивные социальные действия? Возможно, при прочих равных условиях это будет определяться индивидуальными особенностями субъекта и особенностями его мотивационно-потребностной сферы.
Мезоуровень. На этом уровне социальное взаимодействие представлено ситуацией взаимодействия - совокупностью осмысленных логически завершенных элементарных социальных взаимодействий. Ситуации взаимодействия имеют целенаправленный характер, конечны по времени, как правило, имеют довольно четко обозначенные начало и конец ситуации, для чего могут использоваться принятые в сообществе социокультурные «маркеры»: приветствие, постановка задачи, прощание, подведение итогов и т. п. На этом уровне изучения социального взаимодействия могут представлять интерес характеристика субъектов, этапы взаимодействия, динамика процесса, эффективность, содержательные компоненты ситуации: цели, предмет взаимодействия, анализ используемых средств, принципы, нормы и правила взаимодействия, контекст, в котором разворачивается ситуация. Возможно, именно на этом уровне анализа социального взаимодействия в большей мере будут проявляться взаимосвязи с ценностными ориентациями личности.
Собственно, на этом уровне подавляющее большинство авторов анализирует взаимодействие с точки зрения сотрудничества или конкуренции. Мы уже отметили, что каждая ситуация взаимодействия формируется по мере того, как разворачивается во времени череда элементарных социальных взаимодействий. Каждое социальное действие и по смыслу (замыслу), и по проявлению (внешняя интерпретация) могут быть как конъюнктивными, так и дизъюнктивными. Что в таком случае будет определять характер ситуации взаимодействия? Будет ли оно склоняться в сторону сотрудничества или конкуренции? Вероятно, это можно определить, исходя из того, какие социальные действия в данной ситуации преобладают. Только ли это? Ко-нечно же, нет. Уровень ситуации взаимодействия предполагает рассмотрение конкретных целей, мотивов каждого из участников ситуации взаимодействия. Кроме того, особый интерес представляют взаимоотношения между участниками, которые будут выступать в качестве контекста для конкретной ситуации социального взаимодействия. Возможны два варианта: либо взаимоотношения уже сложились на основе предшествующего опыта взаимодействия субъектов, либо взаимоотношения находятся в процессе формирования непосредственно в ситуации здесь и сейчас. В первом случае субъективный контекст будет задаваться более высоким макроуровнем, который мы рассмотрим далее.
Макроуровень. Макроуровень складывается из совокупности отдельных ситуаций социального взаимодействия субъектов. На этом уровне процесс взаимодействия изучается на определенных этапах жизни человека, в интервалах времени, сопоставимых с длительностью человеческой жизни. Социальное взаимодействие субъекта рассматривается как важнейшая со-ставляющая его жизнедеятельности. Взаимодействие здесь представлено как сложная развивающаяся сеть взаимосвязей индивида с другими людьми и социальными группами. Таким образом, на этом этапе речь идет о формировании устойчивых взаимосвязей между субъектами, включенными в ситуации социального взаимодействия, - определенных отношений между ними. Продолжая логику системной организации, эти отношения формируются по совокупности всех ситуаций взаимодействия между субъектами. Соответственно, характер отношений будет определяться теми ключевыми моментами, которые проявляются на предыдущем уровне: предмет взаимодействия (по поводу чего взаимодействие), цели, средства, используемые для их достижения, принципы, нормы и правила взаимодействия и другие характеристики.
Социальное взаимодействие по определению устанавливается социальными статусами и ролями личности и социальных групп [Громов, 2003]. На этом уровне закономерно появляется новый аспект рассмотрения проблемы, а именно характер связей - горизонтальные это отношения или иерархически организованные. В целом в социальном взаимодействии можно выделить два основных параметра связи (отношений) между субъектами. Первый связан с социальным положением, со статусами и ролями, отношениями власти и влияния, т. е. с тем, как именно выстраиваются отношения: по вертикали (иерархия) или по горизонтали (паритет). Второй отражает процессы интеграции и дифференциации. На мезоуровне это представлено сотруд-ничеством и конкуренцией, на микроуровне - конъюнктивными и дизъюнктивными социальными действиями.
Отношения можно классифицировать по многим основаниям. По сфере жизнедеятельности: трудовые, профессиональные, экономические, педагогические, дружеские, семейные, интимно-личностные и т. п. По согласованности целей участников взаимодействия: достижение совместной цели, достижение каждым участником своей цели, достижение своих целей за счет другого, приоритет своих целей и безразличие в отношении целей другого и т. д. Таким образом, может проявляться широкий спектр отношений между субъектами с точки зрения сотрудничества и конкуренции. Основаниями для классификаций отношений также могут выступать средства достижения цели, принципы, нормы и правила и другие характеристики. Важными факторами установления, развития и трансформации сети взаимосвязей (отношений) человека с другими людьми и социальными группами могут выступать: проявление субъектности, направленность, смысложизненные ориентации, жизненные ориентации и другие характеристики личности подобного уровня.
Таким образом, партнерство - это паритетное социальное взаимодействие, которое на макроуровне характеризуется процессами интеграции участников взаимодействия, на мезоуровне может быть представлено ситуациями и сотрудничества, и конкуренции. Впрочем, исследование партнерства как социального взаимодействия возможно на всех трех уровнях.
На макроуровне предметом изучения могут быть отношения партнерства: взаимосвязи (продолжительность, стадия развития отношений, динамика, устойчивость, успешность, удовлетворенность, другие характеристики), характер взаимоотношений, соответствие реальных отношений некоему «идеалу» отношений в ситуации партнерства - партнерским отношениям, отношение к партнеру по взаимодействию, ключевые признаки партнерских отношений, принципы и нормы взаимодействия партнеров, цели и мотивы установления, поддержания и развития отношений партнерства и др.
На мезоуровне могут быть изучены реальные или воображаемые ситуации партнерства, их цели, задачи, мотивы, ценностно-нормативный аспект взаимодействия. Могут анализироваться ситуации непосредственного взаимодействия. Существует множество методик, предлагающих оценить свое поведение в типичных ситуациях или высказаться по поводу предпочтения тех или иных предложенных ситуаций взаимодействия и т. п. (например, тест К. Томаса «Стратегия поведения в конфликтной ситуации»).
Анализ взаимодействия представлен и на микроуровне. Можно назвать ряд известных методов, работающих на этом уровне: трансактный анализ Эрика Берна - анализ элементарных социальных взаимодействий с точки зрения трех эго-состояний: родитель, взрослый, ребенок; схему наблюдения Р. Бейлза, представляющую собой систему категорий взаимодействия людей в группе. Согласно этой схеме, то или иное наблюдаемое социальное действие человека может быть отнесено к одной из четырех областей: позитивной социально-эмоциональной, негативной социально-эмоциональной, положительной в решении задач, нейтральной в решении задач.
Отдельная проблема, требующая рассмотрения и анализа, - взаимопе- реход с уровня на уровень. Переход «снизу вверх» происходит по законам развития системы, на каждом следующем уровне появляются новые феномены. Так, например, применительно к ситуации взаимодействия на мезо- уровне можно выделить сотрудничество и конкуренцию, в то время как в акте элементарного социального взаимодействия можно говорить лишь о конъюнктивных или дизъюнктивных социальных действиях. Будет проявляться влияние и при переходе «сверху вниз». Так, установление, например, отношений партнерства будет способствовать приоритетному развитию ситуации взаимодействия по сценарию «сотрудничество». В свою очередь, ситуация сотрудничества скорее будет провоцировать взаимные конъюнктивные социальные действия партнеров, чем дизъюнктивные.
Взаимодействие субъектов может осуществляться как взаимодействие одновременно в разных сферах: перцептивной, коммуникативной, функционально-ролевой, нормативной, ценностно-смысловой, мотивационной.
Партнерство и совместная деятельность
В соответствии с пониманием П. Сорокина, отличие одного вида взаимодействия от другого может определяться спецификой взаимодействующих субъектов и спецификой самого процесса взаимодействия [Сорокин, 1992]. Попробуем очень бегло и поверхностно, но все-таки сравнить партнерство и совместную деятельность. Надо отметить, что эта задача непростая и требует дальнейшего более глубокого анализа.
Партнерство - это паритетные отношения, ориентация на достижение цели каждым участником (индивидуальные цели), независимость, самостоятельность субъектов, свобода выбора партнера по взаимодействию. В таких отношениях преобладают ситуации сотрудничества, могут иметь место и ситуации конкуренции, нормативная регуляция - на основе базовой структуры принципов и норм партнерства и неформальных, разделяемых партнерами норм и правил взаимодействия. Взаимодействие основано на социальном обмене разного рода ресурсами. Важное значение имеет этап до взаимодействия «по делу» - подготовки и согласования (общения). Специфика нормативной регуляции - неформальность норм и правил - актуализирует значение того, что Т. Парсонс называл «экспектацией» социальных субъектов, являющейся, по его мнению, ключевым атрибутом социального действия. То есть речь идет о системе ожиданий, рефлексии по отношению к партнеру и по отношению к себе, о проигрывании предполагаемых ситуаций взаимодействия. Высока неопределенность, существует некоторый риск, что партнер не станет следовать неформальным нормам, поэтому так важны доверие и ответственность. Союз равноправных, независимых, самоорганизующихся субъектов. Свобода выбора. Не столь предметная деятельность, огромное значение имеет общение в процессе взаимодействия для достижения целей, получения результата (общего результата при индивидуальных целях). Партнерство реализуется посредством обмена - материального обмена и обмена отношениями. Взаимодействие партнеров осуществляется как взаимодействие одновременно во всех сферах: перцептивной, коммуникативной, функционально-ролевой, нормативной, ценностносмысловой, мотивационной.
Совместная деятельность предполагает общую цель (как правило). Субъекты ориентированы на ее достижение. Основные характеристики данного вида отношений: организационная зависимость субъектов в достижении общей цели, предпочтительно сотрудничество, ситуации конкуренции могут дестабилизировать отношения совместной деятельности, нормативная регуляция - на основе предписанных формальных правил и норм. Взаимодействие основано на взаимозависимости в достижении цели деятельности. Как правило, это предметная деятельность, основной этап - деятельность. Поведение партнеров по совместной деятельности обычно хорошо прогнозируемо, так как регулируется преимущественно формальными нормами и предписаниями. Есть определенность, риск минимален. Субъекты ограничены в свободе выбора партнера и самоорганизации. Чаще всего есть внешнее руководство. Совместная деятельность - в первую очередь функционально-ролевое взаимодействие.