Во-первых, нужно воспользоваться аутсорсинг услугами специализированного человека, который сможет отредактировать сайт компании, а именно http://www.vannataun.ru/. Работник должен потрудиться на результат, четко выполнять поставленные задачи, быть выносливым в своем деле, а так же креативным. Это понадобится для того, чтобы у компании появился грамотный, отзывчивый, быстрый сайт, удобный дизайн, с не навязчивыми шрифтами (как есть сейчас), удобный каталог, актуальный прайс лист. Так же должна быть введена функция онлайн заказа товара.
Во-вторых, фирме нужен человек в отдел рекламы, который вдохновит «жизнь» в рекламную акцию. Он будет возглавлять этот отдел. В его обязанности войдет руководство над отделом, распределение ролей. То есть, должна рекламная кампания состоять из нескольких частей:
1. Реклама в интернет сфере, это объявления на avito.ru, youla.io и другие торговые площадки. Так же постоянное администрирование сайта компании, введение новостной ленты, обновление ассортимента и цен, онлайн техническая поддержка, то есть связь с клиентами. Причем с постоянным обновлением.
2. Размещение баннеров по городу, например, вдоль дороги на специальных стендах.
3. Размещение видео рекламы на телевизорах города. В маршрутных такси, автобусах, которые оборудованы телевизором, можно разместить видео ролик.
4. Это разнос визитных карт, обложек по почтовым ящикам домов и их раздача в местах, где проходная способность людей высокая.
Что сказать об объявлениях в сети интернет, то это не займет какого то, большого времени. Главное грамотно и красиво написать про то, что предлагает фирма и поместить объявления. Постоянное администрирование сайта, к примеру, каждое утро идет обновление ассортимента и так же по звуковому сообщению с сайта, сотрудник должен провести онлайн техническую поддержку и ответить на все вопросы посетителя. Размещение баннеров по городу, для этого нужна разработка самого баннера, заниматься разработкой будет весь отдел, каждый будет высказывать идеи и приход к оптимальному решению. После задумка отправляется в организацию, занимающаяся непосредственно печатью баннеров. Так же и с видео роликом, придумать идею сложнее, чем ее снять, поэтому так же будет задействован весь отдел в разработке ролика и приглашение видео оператора. Нужно нанимать на не продолжительный срок людей, которые будут физически разносить визитки компании по почтовым ящикам домов и другие, которые будут стоять в оживленных местах города и так же раздавать обложки магазина. Причем данные сотрудники желательно должны быть молоды (школьники, студенты), они должны знать о том, чем занимается фирма. Должны меть представление о товаре, акциях. Уметь грамотно говорить и обладать «даром» привлекать и заинтересовывать потребителя и склонить его в сторону посещения магазина. Они должны помочь потребителю увидеть преимущество данного товара, раскрыть все его плюсы, если же гражданина заинтересовало предложение. Данные работники будут работать до 4 часов в день, примерно с 17:00 до 21:00. Хотя бы 3 раза в неделю. Этого будет достаточно. Расположение работников будет у торгового центра Мега, торговый центр Омский, Каскад, киноцентр Маяковский.
Сделаем вывод: чтобы решить проблему отдела рекламы, нам нужен новый работник в лице главнокомандующего отдела, а так же, воспользоваться аутсорсинг услугами верстальщика сайтов, видео оператора, печатным агентством и нанять молодых людей для разноса визиток по почтовым ящикам домов и раздачи листовок в много проходимых местах города.
3.2 Затраты на решение проблем
Во-первых, составим смету затрат на аутсорсинг услугу верстальщика сайта.
Во-вторых, наймем работника, который будет возглавлять отдел рекламы.
В-третьих, создание баннера и его вывеска на щитах по городу.
В-четвертых, это создание видео ролика и размещение ролика в маршрутных такси, оборудованными мониторами и размещение на мониторах города
В-пятых, найм студентов 2 человека на разнос листовок в почтовые ящики и 4 человека на выдачу листовок у торгового центра Мега, торговый центр Омский, Каскад, киноцентр Маяковский.
Таблица 2 - Сводная таблица затрат на выполнение мероприятия
|
Наименование затрат |
Стоимость, в рублях |
|
|
1. Полное редактирование сайта компании, разработка нового дизайна, переход на более мощный сервер, добавление некоторых скриптов, таких как онлайн техническая поддержка, онлайн оформление заказа. Услуга выполняется под «ключ» |
70000 - разработка сайта. 1000 в месяц - аренда сервера. 12000 в год. |
|
|
Итого |
70000+12000=82000 |
|
|
2. Затраты на оплату труда работника 2.1 Заработная плата; 2.2 Социальное страхование; 2.3 Курсы повышения квалификации |
2.1 25000 в месяц, 300000 в год. 2.2 25000*0,309=7725, 92700 в год. 2.3 13000 в год. |
|
|
Итого |
300000+92700+13000=405700 |
|
|
3. Обращение в фирму ООО «Регион Медиа Групп», с дальнейшим созданием баннера и вынос его на 3 улицы города омска |
3. 7000 - изготовление баннера по идеям. 50000 в месяц - за вынос баннера на 3 улица города Омска. В год выставляется на 6 месяца. |
|
|
Итого |
307000 |
|
|
4. Обращение в фирму рекламная группа «Медиа Лайн» |
4. 3000 - снятие 10 секундного ролика. 21000 в месяц - выход видео ролика в 40 маршрутных такси и на 3 экранах города. Используем 6 месяцев в году. |
|
|
Итого |
129000 |
|
|
5. 2 человека на разнос листовок в почтовые ящики по домам, работа по 4 часа в день. 3 раза в неделю. 90 рублей в час. 2 недели в месяц. 6 месяцев в году. 5.2 4 человека на раздачу листовок в местах большого скопления, работа 4 часа в день. 3 раза в неделю. 90 рублей в час. 2 недели в месяц. 6 месяцев в году. |
5. 2*4*90*3*2*6=25920 в год 5.1 4*4*90*3*2*6=51840 в год |
|
|
Итого |
25920+51840=77760 |
По итогу имеем инвестиционные вложения на первый год: 82000+405700+307000+129000+77760=1001460 рублей, в дальнейшем цифра будет варьироваться в большую или меньшую сторону, в зависимости от полученной эффективности.
В заключении данного пункта: введение инвестиций в аутсорсинг стратегию, а именно в усовершенствование работы отдела рекламы, описанной выше, будет стремиться к совершенству. Нужно достичь успеха, не бояться затрат на реализацию планов, ведь в дальнейшем они принесут большую прибыль и оправдают все инвестиционные вложения.
3.3 Оценка экономического эффекта
В отделе рекламы работало 3 человека. По данным фирмы, а именно бухгалтера - отдел принес доход за 2016 год порядка 1200000 рублей.
Что приходится по 400000 рублей на человека. И это при том, что нет эффективной работы отдела.
После внедрения аутсорсинговой стратегии, штаб рекламы возрос до 4 человек. Эффективность работы увеличилась в полтора раза после внедрения перечня мероприятий по ликвидации проблем. То есть в следующий год, фирма ждет прибыли с человека 600000 рублей. А в коллективе 4 человека = 2400000 рублей в год. То есть, за год увеличение прибыли от отдела в 2 раза. Что говорит о благоприятном эффекте.
Следовательно, можно судить, что инвестиционные вложения в аутсорсинговую стратегию в размере 1001460 окупятся за год и один месяц.
Подведем итог, проведение мероприятий по решению проблем одна из важнейших задач на ближайший год. Компания теряет свою прибыль, необходимо срочно пренебрегать к исправлению данной ситуации. Вложения в данную стратегию уже примерно через год окупят себя. Причем имидж организации будет с каждым днем расти и расти.
Заключение
Аутсорсинг является современной моделью предпринимательства, которая обеспечивает дополнительные конкурентные преимущества. Выбранная нами организация «Ванна Таун» не обходится без аутсорсинг услуг.
В первой главе, мы рассмотрели теоретический основы построения аутсорсинговой стратегии, а именно построили модель IDEF0 по данной теме, определили план по реализации данной стратегии и выявили критерии эффективности стратегии.
Во второй главе, в наше рассмотрение попала организация «Ванна Таун», где мы описали ее основные характеристики, описали структуру управления организацией. Далее, проанализировали реализацию стратегии в фирме и выявили проблему в падении прибыли организации, а последовало это из-за плохой работы рекламного отдела.
В третьей главе, мы описали перечень мероприятий по предотвращению возникшей проблемы, соизмерили, сколько обойдутся данные мероприятия и посчитали эффективность от данных мероприятий и примерный срок окупаемости инвестиционных вложений.
Список литературы
1.Ильин А.И. Планирование на предприятии: учебное пособие. Минск: Новое знание, 2001. - 305 с.
2.Котляров И.Д. Формальный алгоритм принятия решения об использовании аутсорсинга // Менеджмент сегодня.2011. - №1 - С. 38-44.
3.Болтава АЛ. Аутсорсинг как инструмент диверсификации региональной экономической системы России: Автореферат диссертации на соискание ученой степени к. э. н. - Майкоп: АГУ, 2011.
4.Аникин Б.А. Аутсорсинг: учебное пособие. - М.: Эврика, 2003.
5.Дубицкий Л.Г., Дедков II.П. Аутсорсинг и качество продукции и услуг. Взгляд на проблему / Под ред. Н.П. Дедкова. Часть 1. - М: АСМС, 2013.-296 с.
6. Чижиков Д.В., Организационная структура управления предприятия и разработка предложений по ее совершенствованию. - М.: Лаборатория Книги, 2012. - 147 с.
7. Сотов С.С., Стратегическое планирование. - М.: Лаборатория Книги, 2010. - 52 с.
8. Сафарова Е.Ю., Аутсорсинг учетных процессов. - М., Книжный мир, 2009. - 192 с.