Материал: Понятие и сущность инновационного развития

Рассчитаем итоговую оценку инновационной привлекательности по количественным признакам:

ИП_{кол.призн.} = 4

Рассчитаем суммарную оценку инновационной привлекательности по качественным и количественным факторам ООО «Панасоник Рус»:

ИП = 32 + 4 = 36

Максимальное и минимальноезначениеоценкуинновационнойпривлекательность составляется

ИП_max = 10 * 5 + 10 * 1 = 60;

ИП_min = 10 * 1 + 0 = 10.

При анализе данной оценки инновационной привлекательности предприятия с использованием метода факторов внутренней и внешней среды предприятия можно сделать следующие выводы, что данные значения находятся в пределах средних значений.

Проанализируем показатель инновационной привлекательности с использованием семифакторного метода. В таблице 13 представлены исходные данные для расчета инвестиционной привлекательности предприятия.

Таблица 13- Исходныеданныедлярасчётапоказателяинновационной   привлекательность   ООО «Панасоник Рус»

Рассчитаем показатель инновационной привлекательности для предприятия ООО «Панасоник Рус»:

На основанийполученныхрасчётовпостроимграфик для бодее наглядного представленияна рисунки18.

Рисунок 18-  Динамика показателя инновационной привлекательности ООО «Панасоник Рус», полученного с помощью семифакторного метода

По данному графику можно сделать вывод, что инновационная привлекательность подвержена негативному влиянию всех выявленных ранее факторов. 

Вывод по главе:

Деятельность компании ООО «Панасоник Рус» направлена на создание концептуальных идей, которые улучшают жизнь людей, делая ее более удобной, безопасной и интересной. Основной вид деятельности по ОКВЭД – это 46.43 оптовая торговля бытовыми электроприборами. 

Анализ финансовой деятельности компании показал, что рост валюты баланса в 2020 году практически в два раза. Данныйпоказатель показывает, что предприятие увеличило свое имущественное положение и объем финансирования из разных источников.

Проанализировав финансовую устойчивость можно сделать вывод, что предприятие ООО «Панасоник Рус» является не устойчивым в показателях финансов — его платежеспособность нарушается, но есть возможность восстановления.

Анализ отчета о финансовых результатах показал, что чистая прибыль ООО «Панасоник Рус» в 2020 году увеличилась на 5957586000 рублей (2,59%), а в 2019 году показатель снизился на 717490000 рублей (0,84%).

Проанализировав данные показатели, можно сделать вывод, что ООО «Панасоник Рус» является рентабельным в пределах нормативного значения.

Наивысшее показание  рентабельности наблюдается в 2020 году по рентабельности активов. Это связано с тем, что активы в 2020 году значительно выросли (см. анализ баланса).

По рентабельности от обычной деятельности наблюдется снижение значения за три отчетных года на 3% с 85% в 2018 году до 82% в 2020 году.

На основании проведенной оценки инновационной привлекательности с помощью метода факторов внешней и внутренней среды ООО «Панасоник Рус»  можно сделать вывод, что она находится среднем значении.

Инновационная привлекательность подвержена негативному влиянию всех выявленных ранее факторов.

3 Разработка направлений  инновационного развития предприятия ООО «Панасоник Рус»

3.1Оценка возможностей и перспектив инновационного развития предприятия

На основании проведенного исследования можно сделать вывод, что объем продаж ООО «Панасоник Рус» снизился, так как компания давно функционирует на рынке и произошло насыщение. С этой целью в третьей главе работы планируется разработка стратегии построения продаж в сегменте В2В.

Суть стратегии: реорганизация существующей системы продаж ООО «Панасоник Рус» на рынке РФ и в странах СНГ через собственное ООО (то есть самой компании) в РФ и привлечения региональных дилерских организаций для большего покрытия рынка. 

Миссия ООО «Панасоник Рус»: удовлетворение потребности рынка бытовой техники, оказание качественных пред- и послепродажных услуг.

Главная ценность ООО «Панасоник Рус» и основа ее успеха – долгосрочные партнерские отношения с клиентами. ООО «Панасоник Рус» ориентирована на развитие и рост с целью достижения и удержания лидерства на стратегически приоритетных рынках отрасли.

Стратегические цели в отношении системы продаж ООО «Панасоник Рус» на период с 2022 по 2024 год:

- укрепить позиций на рынке - повышение доли рынка за счет повышения продаж;

- увеличить производительность компании при сохранении штата сотрудников.

Для достижения первой цели необходимо решить следующие задачи: улучшить качество обслуживания, привлечь новых клиентов, а также увеличить ассортимент услуг согласно требованиям рынка. Вторая цель достигается при помощи задач: внедрить информационную систему - технологию блокчейн для компании.

Таким образом, модель с описанием миссии, целей и задач будет выглядеть следующим образом рисунок 19:

Рисунок 19- Отношение миссии, целей и задач [Составлено автором]

Для улучшения оптимизации работы предприятиянеобходимо внедрить новую информационную систему, которая посодействует упрощению взаимодействия между сотрудниками и уменьшит время на обработку заявок и подготовку договоров и прочей документации на оказание услуг. Таким образом, можно сделать вывод, что компания  уменьшит издержки и получить дополнительную прибыль за счет экономии.

Основными факторами служит:

1.   Анализ различных сфер деятельности для выявления актуальности внедрения нового продукта.

2.   Желание руководителей к финансированию нового проекта.

3.   Наивысший уровень профессионализма (способность сотрудников адаптироваться к изменениям)

4.   Увеличение ассортимента товаров услуг;

5.   Оптимизация бизнес-процессов компании (доработка ПО, налаживание процесса взаимодействия сотрудников между отделами).

Факторы успеха проиллюстрированы на рисунке 20.

Рисунок 20- Факторы успеха [Составлено автором]

Бизнес-процессы ООО «Панасоник Рус» делятся на несколько уровней: управление деятельностью организации, основная работа компании, а также работа по обеспечению деятельности компании.

Внедрение системы «Битрикс24» в ООО «Панасоник Рус» можно предложить в виде двух вариантов:

- облачное хранение баз данных;

- на серверах компании.  

На основании этого приведем разработанную инфраструктуру рабочего электронного места (далее – РЭМ), которая будет реализована на базе ООО «Панасоник Рус». Проведёминфраструктуру РЭМ на рисунке 21.

Рисунок 21- Предлагаемая инфраструктура РЭМ [Составлено автором]

Особенности предлагаемой инфраструктуры РЭМ.

- серверное оборудование изношено на 100% - требуется замена;

- текущий канал связи в 10 Мбит не покрывает потребности – необходимо расширение до 100 Мбит.;

- необходимость авторизовывать всех пользователей для подключения к сети;

- программное обеспечение по учету готовой продукции дает сбои, возникает возможность потери данных.

Система CRM «Битрикс24» важна, прежде всего, как общая база данных по клиентам, по текущим и завершённым проектам, но «Битрикс24» лишь часть во всей системе продаж, инструмент для менеджеров. 

Планируется в CRM «Битрикс24» сформировать разделы:

- прямые продажи;

- продажи через дилеров.

Информационная система «Битрикс24» внедряется в работу компании согласно проекту «Оптимизация бизнес-процессов компании путем внедрения системы «Битрикс24».

По следующим этапам: [Составлено автором]

Этап 1 «Формирование требований»;

Этап 2 «Анализ спецификаций и проектирование»;

Этап 3 «Реализация»;

Этап 4 «Сбор информации»;

Этап 5 «Заполнение системы информацией»;

Этап 6 «Обучение сотрудников»;

Этап 7 «Тестирование»;

Этап 8 «Доработка системы»;

Этап 9 «Отключение действующих систем»;

Этап 10«Запуск и использование системы»;

Этап 11«Проведение тестирования»;

Этап 12«Подведение итогов».

Рассмотрим внедрение системы в работу компании по каждому этапу.

Этап «Формирование требований». Планирование проекта и подробный анализ показали, что для системы для ООО «Панасоник Рус»  должна быть следующие возможности:

1.   интегрировать существующие информационные системы с «Битрикс24»;

2.   добавить модуль CRM и блоки корпоративного портала.

3.   решение должно быть коробочным;

4.   автоматического уведомления клиента-дилера об оплате, интегрировав при этом систему 1С, CRM и программу «Корпоративный портал»;

5.   отправки логина и пароля по нажатию кнопки в карточке клиента при помощи CRM, программы «Корпоративный портал» и сайта компании;

6.   автоматические уведомления клиентов-дилеров;

7.   автоматическая отправка шаблона заявки для клиента-дилера и проверки заполнения, а также занесение данных в программу «Битрикс24».

Все это упрощает ключевой процесс оказания услуги, и освобождает  специалистов от выполнения таких задач:

1.   объединять в себе CRM-систему и корпоративный портал;

2.   возможность организации коробочного решения;

3.   обалдение свойством многофункциональности;

4.   интегрировать ключевые существующие программные системы;

5.   получение возможности расширения функционала системы при помощи разработки дополнительных модулей под потребности организации.

Все требования составлены согласно проведённому анализу бизнес- процессов компании.

1.   Этап «Анализ спецификаций и проектирование».

Данный этап выполняется командой разработчиков при согласовании с начальником отдела контроля и администрирования, который является руководителем проекта. Разработчики анализирую существующие системы, и составляют техническое задание согласно требованиям предприятия. Подписание документов проходит  у генерального директора с визой начальника коммерческого отдела, начальника технического отдела и руководителя проекта.

2.   Этап «Реализация».

Команда разработчиков информационной системы по согласованному техническому заданию приступает к работе по составлению системы «Битрикс24».

3.   Этап «Сбор информации».

Команда разработчиков в лице специалиста из отдела кадров, менеджера составляют информационную базу. Собирают информацию, необходимо для заполнения модулей. Актуальные документы предприятия, список сотрудников с контактными данными, документы для формирования шаблонов и клиентскую базу. Вся необходимая информация собирается из открытых баз компании для сотрудников, при помощи специалистов различных отделов, обладающей данной информацией. Производится выгрузка из 1С.: данных по сотрудникам компании. Юридический отдел предоставляет актуальные документы. Этап выполнятся параллельно разработке системы.

4.   Этап «Заполнение системы информацией».

Команда проекта переходит к этапу после завершения «Разработки». Завершение этапа необходимо до этапа «Тестирования», в связи с чем данный этап может выполняется одновременно с этапом «Обучение». Система заполняется командой проекта при помощи предоставленных разработчиками инструкций. В систему добавляются сотрудники с контактными данными, назначаются роли, добавляются клиентские базы, структура предприятия, документы, формируются шаблоны и так далее. В связи, с чем при тестировании система будет готова к начальной стадии работы.