2) обосновании этапов формирования лингвопрофессиональной компетенции менеджеров в области туризма (работа с профессионально-направленным аутентичным текстовым материалом, формирование переводческой готовности; работа с терминологическим глоссарием, квазипрофессиональная деятельность; развитие способности самостоятельно находить, анализировать, критически переосмысливать и использовать переработанную информацию), соотнесённых с уровнями её сформированности (лингвопрофессиональная осведомлённость, лингвопрофессиональная грамотность, лингвопрофессиональная компетентность).
3) выявлении педагогических условий, способствующих формированию лингвопрофессиональной компетенции менеджеров в области туризма в образовательном процессе вуза:
- целевое условие, предполагающее целенаправленный отбор принципов и подходов к обучению с опорой на государственный стандарт и требования современного рынка труда для эффективного достижения поставленной цели;
- содержательное условие, включающее определение структуры лингвопрофессиональной компетенции менеджеров в области туризма и критериев её оценки, а также разработку на основе выявленных принципов и подходов учебно-методического пособия, направленного на формирование компонентов лингвопрофессиональной компетенции менеджеров в области туризма с помощью специально отобранного аутентичного высокоинформативного структурированного текстового материала и системы заданий, благодаря определенной последовательности и внутренней взаимосвязи которых, обеспечивается наиболее оптимальное и эффективное развитие у студентов высокого уровня лингвопрофессиональной компетенции;
- технологическое условие, определяющее формы, методы и средства формирования лингвопрофессиональной компетенции менеджеров в области туризма в условиях вуза, предполагающее использование информационных технологий и компьютерной обучающей и контролирующей программы, разработанной с учётом психолого-педагогических требований к её разработке и использованию (методологический аспект, эргономический и здоровьесберегающий аспект, информационный аспект, технологический аспект).
Теоретическая значимость исследования заключается в раскрытии содержания понятия лингвопрофессиональной компетенции менеджеров в области туризма, обосновании целесообразности её формирования в рамках компетентностного, личностно-ориентированного, контекстного, проблемно-модульного подходов в вузе с учётом требований современного рынка труда. Расширено научное представление о педагогических условиях в области теории и методики профессионального образования при изучении иностранного языка в процессе формирования лингвопрофессиональной компетенции менеджеров в области туризма.
Практическая значимость и реализация результатов исследования подтверждается внедрением результатов исследования, обеспечивающих формирование лингвопрофессиональной компетенции менеджеров в области туризма в образовательный процесс ГОУ ВПО «Воронежский государственный технический университет, АНОО ВПО «Воронежский институт высоких технологий». При этом самостоятельное практическое значение имеют:
· подготовленное автором учебное пособие «Йconomie et infrastructure du tourisme» (Гриф УМО по образованию в области финансов, учёта и мировой экономики), включающее три тематических цикла, интегрирующие выявленные компоненты лингвопрофессиональной компетенции;
· компьютерная обучающая и контролирующая программа «Экономика и инфраструктура туризма», созданная на основе апробированного учебного пособия, позволяющая оптимизировать учебный процесс, а также значительно повысить мотивацию студентов, может быть использована в различных учебных заведениях при обучении и повышении квалификации менеджеров в области туризма.
На защиту выносятся:
1. Модель формирования лингвопрофессиональной компетенции менеджеров в области туризма;
2. Педагогические условия формирования лингвопрофессиональной компетенции менеджеров в области туризма в высшей школе;
3. Методика формирования лингвопрофессиональной компетенции менеджеров в области туризма с применением электронных образовательных ресурсов.
Апробация и внедрение результатов исследования. Теоретические положения и материалы диссертационного исследования нашли своё отражение в учебном пособии «Экономика и инфраструктура туризма», предназначенного для студентов, обучающихся по специальностям 100103 «Социально-культурный сервис и туризм», 080102 «Мировая экономика» (гриф УМО Мин. Обр. РФ), компьютерной обучающей программе «Экономика и инфраструктура туризма», в докладах на Международной научно-практической конференции «Коммуникативная лингвистика и межкультурная коммуникация» (М., 2006), на VI, VII, XI-ой международных научно-практических конференциях «Формирование профессиональной культуры специалистов XXI века в техническом университете» (СПб., 2006, 2007, 2009), на VI, VII, VIII, XI-ой международных научно-практических конференциях «Актуальные проблемы профессионального образования: подходы и перспективы» (Воронеж, 2006, 2007,2008, 2009).
Основные результаты обсуждались на заседаниях кафедры «Иностранные языки и технологии перевода» Воронежского государственного технического университета и научных семинарах кафедры «Межкультурные коммуникации» Воронежского института высоких технологий, на заседаниях Межрегиональной научно-исследовательской лаборатории «Современные технологии в образовании и бизнесе» ГОУ ВПО «Тамбовский государственный технический университет». По проблеме исследования опубликовано 16 работ общим объемом 21,5 печ.л., в т.ч. авторских 18,8 печ.л.
Результаты исследования внедрены в учебный процесс подготовки студентов ГОУ ВПО «Воронежский государственный технический университет», АНОО ВПО «Воронежский институт высоких технологий», что подтверждается соответствующими справками о внедрении.
Структура диссертационной работы. Диссертация состоит из введения, трёх глав, заключения, включает 8 таблиц, 9 рисунков, 5 схем, 3 приложения и библиографический список литературы, насчитывающий 210 наименований.
лингвопрофессиональная компетенция менеджер туризм
ОСНОВНОЕ СОДЕРЖАНИЕ ДИССЕРТАЦИИ
Во введении дано обоснование актуальности исследования, показано общее состояние проблемы, определены объект, предмет, цель исследования, сформулированы гипотеза и задачи, раскрыты методы исследования, новизна, теоретическая и практическая значимость работы, представлены сведения о достоверности, апробации и внедрении ее результатов в практику, выдвинуты положения, выносимые на защиту, раскрыта структура содержания диссертационного исследования.
В первой главе «Теоретический аспект формирования лингвопрофессиональной компетенции менеджеров в области туризма» даётся анализ разработанности обозначенной проблемы, рассматриваются социально-педагогические предпосылки изучения проблемы формирования лингвопрофессиональной компетенции менеджеров в области туризма в образовательном процессе вуза. Представлена характеристика средств информационных технологий, применяемых для формирования лингвопрофессиональной компетенции менеджеров в области туризма с целью оптимизировать образовательный процесс.
Обзор научных исследований позволил проанализировать понятия «компетентность» и «компетенция» в рамках компетентностного подхода в современной системе образования. Выявлено, что некоторые учёные используют их как взаимозаменяемые, синонимичные (Н.Д.Гальскова, З.И. Клычникова, Е.Н. Соколова), однако большинство исследователей разграничивают данные понятия (Ю.И. Алюшина, Н.В. Баграмова, М.В. Булыгина, А.А. Вербицкий, Н.А. Дмитриевская, Э.Ф. Зеер, И.А. Зимняя, С.И. Змеев, Д.И. Иванова, Н.В. Кузьмина, Р.П. Мильруд, А.М. Митяева, К.Г. Митрофанов, Л.А. Петровская, О.В. Соколова, и др.).
Анализ различных точек зрения позволил определить компетентность как совокупность качеств личности, обладающей опытом успешной реализации профессиональной компетенции в заданной сфере деятельности. Для выявления требований, предъявляемых современному специалисту, раскрыты понятия «профессиональная компетентность» (Э.Ф. Зеер, Е.К. Климов, Н.В. Клюева, А.К. Маркова, Н.В. Набатова, К.К. Платонов,Ю О.Н. Шахматова, В.М. Шепель), «профессионализм» (А.С. Андриенко), «профессионально важные качества специалиста» (В.Д. Шадриков).
В исследовании были рассмотрены профессиональные и личностные характеристики специалиста в области туризма (Н.В. Набатова, О.В. Бондаренко), его функции в контексте осуществления внешнеэкономической деятельности (В.Н. Буданов), подчёркнута важность формирования терминологической базы специалиста (О.В. Артюшкин, Л.П. Кистанова), определены необходимые для её формирования данные смежных дисциплин, составляющих профессиональную грамотность менеджера в области туризма: экономика и финансы, интернет - технологии, маркетинг, страхование, реклама, вопросы трансферта туристов, приемы бесконфликтного общения и т.д. (В.Н. Буданов); выявлена важность формирования учебно-исследовательской компетентности в целях саморазвития, личностного роста, целостной самоорганизации и синтеза деятельностного и личностного опыта менеджера в области туризма в процессе учебной и профессиональной деятельности (А.Н. Митяева).
Освоение информационных технологий является одной из приоритетных задач профессионального образования в условиях глобализации информационного пространства (В.П.Беспалько, Т.В. Васильева, М.Г. Евдокимова, А.П. Ершов, Ф.Г. Золотавина, В.А. Извозчиков, А.А. Леонтьев, А.В. Могилев, Е.С. Полат, Жан-Эмманюэль Ле Брэ, Ги Аркембург, Тьерри Лансьен, Элен Годинэ, Мари-Жозэ Барбо, Женевьев Жакино, Франсуа Манжено, Уинфрид Ульхир, Михаэль Мюллер-Фервейн и др.). Проведённый анализ исследований применения информационных технологий показал, что мультимедийные средства обучения представляют интерес как системная категория, информационно-педагогический феномен, характеризующиеся прогрессивно организованной информационной средой, развитой технико-технологической, аппаратно-программной базой, которые позволяют интегрировать преимущества традиционных информационных технологий и охватить весь комплекс операций по сбору, хранению, обработке, продуцированию и предъявлению информации как потенциального знания в целях его эффективного освоения, предоставляя неограниченный доступ к аутентичной профессиональной информации, возможность развития когнитивной активности обучающихся и формирования у них устойчивой мотивации обучения.
Особенности реализации современного туристического продукта не позволяют говорить о полноценном рынке без соответствующего информационного обеспечения, поэтому применение современных информационных технологий в туризме является особенно актуальным (Н.В. Макарова, М. Пальчук). Было выявлено, что на сегодняшний день отсутствуют комплексные работы, раскрывающие специфику использования информационных технологий в процессе лингвопрофессиональной подготовки менеджеров в области туризма, учитывающие психолого-педагогические условия разработки и использования мультимедийной компьютерной обучающей и контролирующей программы, интернет-ресурсов, электронных учебников, что предполагает разработку данной проблемы в целях обновления содержания, форм и методов формирования лингвопрофессиональной компетенции менеджеров в области туризма.
Итак, в результате анализа существующего опыта подготовки менеджеров в области туризма и выявленных требований к конкурентоспособному специалисту было выявлено, что для того чтобы быть востребованным на современном рынке труда и интегрироваться в мировую экономику, менеджер в области туризма должен владеть сформированной лингвопрофессиональной компетенцией, определяемой в настоящем исследовании как умение воспринимать аутентичные тексты в сфере туризма с целью извлечения необходимой профессионально-значимой информации, переводческая готовность, умение оперировать иноязычной общенаучной и специальной терминологией, анализировать, критически переосмысливать и использовать переработанную информацию с применением мультимедийных технологий.
Во второй главе «Модель формирования лингвопрофессиональной компетенции менеджера в области туризма» были выделены и научно обоснованы принципы и подходы построения модели, определены структура, критерии и уровни сформированности лингвопрофессиональной компетенции менеджеров в области туризма, формы, методы, средства и этапы её формирования в условиях учебной информационно-технологической среды вуза; произведён отбор и конструирование содержания обучения для эффективной реализации модели в процессе опытно-экспериментальной проверки её эффективности.
В основу построения модели формирования лингвопрофессиональной компетенции менеджеров в области туризма (рис. 1) были положены:
· компетентностный подход, обеспечивающий ориентацию обучения менеджеров в области туризма на формирование лигвопрофессиональной компетенции как основы самоопределения, самоактуализации эффективной профессиональной деятельности;
· личностно-ориентированный подход, создающий условия для свободного развития, максимальной реализации возможностей и воспитания менеджера туризма как высококультурного, эрудированного специалиста с развитыми гражданскими качествами на основе восприятия общечеловеческих ценностей;
· контекстный подход, позволяющий обеспечить моделирование будущей профессиональной деятельности менеджеров в области туризма в результате квазипрофессионального субъект-субъектного взаимодействия;
· информационно-технологический подход, предполагающий использование средств информационных технологий в процессе формирования лингвопрофессиональной компетенции и в дальнейшей профессиональной деятельности менеджеров в области туризма;