– Общественные и культурные мероприятия - выявить предпочтения сотрудников и организовать проведение соответствующих мероприятий;
– Льготные услуги.
С целью повышения мотивации труда сотрудников таможни, необходимо реформировать систему управления персоналом, которая существует на данный момент в ФТС. Подсистема планирования, найма и учета персонала включает в себя прогнозирование потребностей таможенного органа в специалистах соответствующей квалификации; выбор наиболее талантливых студентов и выпускников для стажировки и дальнейшей работы в системе таможенной службы. [10]
Цель такой политики состоит в том, чтобы обеспечить максимальное приращение знаний и профессионального опыта специалиста и рационально им распорядиться в интересах развития общества и эффективной организации государства. Практика показывает, что повышение квалификации и профессиональное переобучение достигает наибольшего эффекта при соблюдении следующих условий: ориентация на практические нужды обучающихся и учет специфических психологических особенностей обучения взрослых, все это приводит к позитивным изменениям когнитивных свойств личности, повышению ее профессиональной и интеллектуальной активности.
Необходимой инновацией повышения квалификации является создание в таможенном органе "корпоративного университета", функционирующего путем взаимодействия образовательных учреждений и кадровых служб таможни. Деятельность "корпоративного университета" таможенного органа в обязательном порядке должна основываться на следующих принципах:
– диагностика служащих на соответствие профессиональной модели компетенций с целью выявления потребности знаний и навыков;
– разработка и адаптация обучающих программ, отражающих специфику деятельности таможенных органов;
– изучение конкретных примеров деятельности из практики таможенных органов;
– создание в структуре таможенного органа отдела обучения, курирующего образовательный процесс;
– накопление и обновление информационной обучающей базы;
– системный подход к обучению: согласованность отдельных дисциплин, целостность подачи информации.
Такой подход к специализации обучения помимо роста профессионализма позволит решить задачи повышения мотивации труда, заинтересованности в содержании работы, формирования внутриорганизационной культуры.
Предлагается внедрение зарубежного опыта обучения государственных служащих с целью повышения мотивации профессионализации:
– направленное на формирование стратегического системного мышления и развитие лидерских качеств обучение руководителей;
– ротация внутри организации, в т.ч. и в территориальных органах; стажировки в частных компаниях,
– привлечение индивидуальных наставников.
В рамках совершенствования мотивации персонала таможенных органов необходимо:
разработка проектов ведомственного уровня по вопросам повышения профессиональной компетентности персонала таможенных органов на основе критерия качество труда;
формирование всесторонней системы мотивационной оценки персонала таможенных органов;
обеспечение соответствия мотивационной сферы и профессионализма.
Для повышения уровня эффективности работы таможенной службы РФ необходимо совершенствовать методы мотивации персонала так, как мотивация является важнейшим фактором функционирования службы и перспектив ее развития. [12]
Руководители любых организаций, в том числе и таможенных органов, выбирают различные подходы к мотивации сотрудников. Деятельность руководителей таможенных органов, связанная с мотивацией должностных лиц, является весьма важным моментом в управлении. Правильный выбор подхода к мотивации и умелое сочетание практических мероприятий в этом направлении могут не только увеличить производительность труда, но и повысить авторитет руководителя.
Первоочередной задачей таможенных служащих является обеспечение таких условий для трудовой мотивации (административных, организационно-экономических, социально-психологических), которые будут дисциплинировать, стимулировать, способствовать профессиональной и творческой реализации, воспитывать нравственные ценности и этические принципы служебной деятельности, что, соответственно, позволит повысить ответственность и результативность российской таможенной службы.
Формально все возможные методы стимулирования персонала можно разделить на две большие группы - монетарные (экономические) и немонетарные (установление целей, обогащение труда, вовлечение персонала в принятие решений и весь комплекс социально-психологических методов управления).
Стимулирование труда представляет комплекс материальных и нематериальных воздействий, ориентированный на обеспечение эффективного труда таможенных служащих путем принуждения, вознаграждения и побуждения. С совершенствованием системы методов мотивации эффективность деятельности таможенных органов возрастет.
Материальные формы мотивации являются наиболее часто используемым стимулом в таможенных органах, хотя это не единственное средство.
Главной тенденцией современных теоретико-методологических подходов к мотивации персонала таможенных органов является смещение акцента от материального стимулирования к другим видам, например способности измерять уровень профессионализма, внутренней мотивации, мотивации контроля.
Для повышения уровня эффективности работы таможенной службы РФ необходимо
совершенствовать методы мотивации персонала так, как мотивация является
важнейшим фактором функционирования службы и перспектив ее развития.
2. О материальном стимулировании федеральных государственных гражданских служащих и сотрудников территориальных органов отдельных федеральных органов исполнительной власти: Постановлением Правительства РФ от 25 сентября 2007 г. №611.
. О системе государственной службы в Российской федерации: федер. закон от 27 мая 2003 г. №58-ФЗ.
4. О службе в таможенных органах Российской Федерации: федер. закон РФ от 21.07.1997 г. №114-ФЗ (с изм. и доп. от 7 августа, 7 ноября 2000 г., 20, 30 декабря 2001 г., 20 июня, 25 июля, 31 декабря 2002 г., 30 июня, 23 декабря 203 г.).
6. Демченко А.А. Организация системы управления в таможенных органах: лекция. - М.: РИО РТА, 2003.
. Подопригора М.Г. Организационное поведение: учебное пособие. - Таганрог: ТТИ ЮФУ, 2008.
. Просянников Н.Н. Управление в таможенных органах: учеб. пособие. - Владивосток: ВФ РТА, 2008.
9. Макрусев В.В. Таможенный менеджмент:учеб. пособие. - М: Троицкий мост, 2012.
. Мэскон М. Основы менеджмента: учеб. пособие. - М: Вильямс, 2009.
12. Палицына Е.А. Мотивация персонала в таможенных органах // Современные научные исследования и иновации. - 2014. №10. - с. 1-3.
13. Информационно-правовой портал "Гарант". [Электронный ресурс] Режим доступа: http://base.garant.ru
14. КонсультантПлюс. [Электронный ресурс] Режим доступа: http://www.consultant.ru
15. Электронный фонд правовой и нормативно-технической документации.
[Электронный ресурс] Режим доступа: http://docs.cntd.ru