Материал: Особенности изучения социальных потребностей населения

) гетеросексуальность;

) агрессивность.

Итоговый индекс потребности выражает не абсолютную силу потребностей, а силу этой потребности относительно других потребностей из перечня. А. Эдвардс использовал метод вынужденного выбора, чтобы уменьшить влияние фактора социальной желательности.

. Третьей наиболее известной методикой является «Диагностика степени удовлетворения основных потребностей» а именно «Метод парных сравнений» В.В. Скворцова. Данная методика будет использоваться в прикладном этапе исследования.

2.2 Социологический анализ социальных потребностей в трудовом коллективе

С целью достижения поставленных задач, апробации выбранной методики, был произведена диагностика социальных потребностей на примере трудового коллектива. Выборка исследования составила 25 человек - сотрудники книжного магазина «Спектр» в г. Нефтекумске.

Для начала рассмотрим структуру штатного состава магазина по стажу работы (Табл. 1).

Табл. 1 Стаж работников книжного магазина «Спектр» в г. Нефтекумске

Уровень образования также является значимой характеристикой персонала. Так, из 25 членов трудового коллектива высшее образование имеют 9 человек (директор, замдиректора, товароведы, старшие продавцы), 8 человек имеют среднее специальное образование (продавцы-кассиры, продавцы-консультанты), 8 человек имеют среднее образование (два продавца, а также грузчики и технический персонал) (Рис. 1). Обращает на себя внимание тот факт, что в коллективе много специалистов разных областей. Например, у директора магазина высшее библиотечное образование, из старших продавцов имеются педагоги, психолог, инженер и др. Специального образования не имеет никто.

Рис. 1 Образование респондентов

Средний возраст сотрудников магазина - 48 лет. Средний стаж работы в данном магазине - 20 лет.

Данная методика позволяет выявить базовые потребности - мотиваторы личности и группы. Ее основой является процедура парных сравнений. Знание таких потребностей позволяет руководителю эффективно строить систему мотивации в рабочей группе, а сотрудникам понимать, ради чего они готовы работать.

Теоретической основой теста послужила модифицированная пирамида потребностей А. Маслоу. Вместо физиологических потребностей, лежащих в основании пирамиды потребностей, Скворцов В.В. ввел потребность в материальном обеспечении жизни. Особо необходимо отметить, что тест выявляет относительную удовлетворенность, то есть удовлетворенность данной потребности по сравнению с другими потребностями.

В результате теста испытуемый получает список мотивирующих его в данный момент потребностей (неудовлетворенные потребности), а также список удовлетворенных и частично удовлетворенных потребностей, которые в данный момент не играют решающую роль в активности индивида.

Выберите из пары предложенных утверждений то, которое для Вас наиболее желанно в данный момент. Если оба утверждения для Вас одинаково значимы (незначимы), всё-таки выберите одно из них, наиболее желанное.

Тест оценивает степень удовлетворенности основных потребностей человека. С его помощью можно выявить важнейшие потребности - мотиваторы сотрудников. Знание таких потребностей позволяет руководителю строить систему мотивации в рабочей группе. Так, если у одних сотрудников доминируют материальные потребности, то повысить их трудовое усердие можно, прежде всего, дав им возможность хорошо заработать (например, посредством предоставления сложного, хорошо оплачиваемого задания, сверхурочных работ и т.п.).

Работников, у которых ярко выражены потребности в безопасности (опасения потерять работу, получить выговор, быть скомпрометированным в глазах товарищей и т.п.), следует успокоить, заверить в стабильности их положения. При доминировании социальных потребностей для человека наиболее важны добрые, дружеские отношения в коллективе, хороший нравственный климат.

Рассмотрим на примере сотрудников магазина «Спектр» г. Нефтекумска использование теста «Парные сравнения».

1.      Сотрудник - Гринько В.В. Должность - товаровед, возраст - 28 лет, образование - среднее, стаж работы на данном предприятии - 2 года, замужем, имеет детей.

На основе методики теста «Парные сравнения» выявим основные 5 потребностей у сотрудника Гринько В.В. и дадим рекомендации руководителю магазина по дальнейшему повышению мотивации данного сотрудника (Табл. 2).

Табл. 2 Результаты сравнения 15 утверждений сотрудника Гринько В.В.

В результате проведенных расчетов видно, что наибольшее количество баллов получили следующие пять утверждений:

·  Первое утверждение - добиться признания и уважения - 6 баллов;

·        Второе утверждение - иметь теплые отношения с людьми - 4 балла;

·  Третье утверждение - обеспечить себе будущее - 5 баллов;

·        Седьмое утверждение - развивать свои силы и способности - 4 балла;

·        Девятое утверждение - повышать уровень мастерства и компетенции - 4 балла.

Для определения степени удовлетворенности пяти типов главных потребностей были подсчитаны баллы по пяти секциям по следующим вопросам:

·  материальные потребности - 6 баллов;

·        потребности в безопасности и защищенности - 9 баллов;

·        социальные потребности - 4 балла;

·        потребности в признании - 11баллов

·        потребности в самовыражении - 8 баллов.

Рис. 2 Потребности сотрудницы Гринько В.В

По результатам расчётов (Рис.2), можно увидеть, что у сотрудницы Гринько В.В. доминирует потребность в признании, а также потребности в безопасности и защищённости.

Важнейшим стимулятором для нее будут перспектива карьерного роста, знаки и символы признания и уважения.

. Сотрудник - Николаева А.С. Должность - старший продавец, возраст - 30 лет, образование - среднее, стаж работы на данном предприятии- 5 лет, замужем, имеет детей.

По результатам проведенных расчетов видно, что наибольшее количество баллов получили следующие пять утверждений (Табл. 3):

·  Третье утверждение - обеспечить себе будущее - 8 баллов;

·        Четвертое утверждение - зарабатывать на жизнь- 6 баллов;

·        Второе утверждение - иметь теплые отношения с людьми - 5 баллов;

·        Шестое утверждение - упрочить своё положение - 5 баллов;

·        Восьмое утверждение - обеспечить себе материальный комфорт - 5 баллов (Табл. 3).

Табл. 3 Результаты сравнения 15 утверждений сотрудник Николаева А.С.

Для определения степени удовлетворенности пяти типов главных потребностей были подсчитаны баллы по пяти секциям по следующим вопросам:

·        материальные потребности - 13 баллов;

·        потребности в безопасности и защищённости - 18 баллов;

·        социальные потребности - 6 баллов;

·        потребности в признании - 9 баллов;

·        потребности в самовыражении -3 балла.

По результатам данных расчетов можно увидеть, что у сотрудница Николаевой А.С. первостепенное значение имеет потребность в безопасности и защищенности, а также материальные потребности. Сотрудница боится потерять работу, получить выговор, быть скомпрометированной в глазах коллег (Рис. 3).

Рис. 3 Потребности сотрудницы Николаевой А.С

2. Сотрудник - Кузнецов П.А. Грузчик, среднее профессиональное образование. Возраст - 40 лет, женат, стаж работы на данном предприятии - 3 года, имеет детей.

По результатам тестирования видно, что наибольшее количество баллов получили следующие пять утверждений:

·    Первое утверждение - добиться признания и уважения - 8 баллов;

·        Второе утверждение - добиться признание и уважения - 8 баллов;

·        Третье утверждение - иметь теплые отношения с людьми - 6 баллов;

·        Четвёртое утверждение - зарабатывать на жизнь - 7 баллов;

·        Шестое утверждение - упрочить своё положение - 6 баллов (Табл. 4).

Табл. 4 Результаты сравнения 15 утверждений сотрудник Кузнецов П.А.

Для определения степени удовлетворенности пяти типов главных потребностей были подсчитаны баллы по пяти секциям по следующим вопросам (Рис. 4):

·  материальные потребности - 10 баллов;

·        потребности в безопасности и защищённости - 12 баллов;

·        социальные потребности - 10 баллов;

·        потребности в признании - 13 баллов;

·        потребности в самовыражении - 3балла.

Рис. 4 Потребности сотрудника Кузнецова П.А

По результатам данных расчетов можно увидеть, что у сотрудника Кузнецова П.А. доминирует потребность в признании и в безопасности и защищенности. Работник боится потерять работу, получить выговор, быть скомпрометирован в глазах товарищей. Его следует заверить в стабильности его положения.

Также был посчитаны общие потребности сотрудников по магазину «Спектр» в целом. Для определения степени удовлетворенности пяти типов главных потребностей были подсчитаны баллы по пяти секциям по вопросам (Рис. 5).

Рис. 5 Потребности сотрудников магазина «Спектр» г. Нефтекумск

Таким образом, в коллективе магазина «Спектр» доминируют материальные потребности, а также особую важность для сотрудников имеет ощущение безопасности и защищенности, на третьем месте - потребности в признании. Сотрудники боятся потерять работу, получить выговор, быть скомпрометированными в глазах товарищей и руководства. Что касается социальных потребностей, то они у работников магазина «Спектр» находятся на предпоследнем месте.

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

Таким образом, вопрос о природе потребностей остается дискуссионным в научной среде. Одни ученые отвергают социальную природу желаний и влечений, другие - игнорируют биологическую основу.

Следует отметить, что формирование социальных задач происходит под определяющим влиянием потребностей людей, поэтому социальные проблемы можно рассматривать как неудовлетворенную общественную потребность на разных уровнях социальной общественной структуры. С позиции развития муниципального образования потребность может быть определена как объективно обусловленная необходимость в определенных процессах (передвижение, труд, сон, получение и принятие пищи, развлечения, воспроизводство и др.), а также в предметах и объектах, с помощью которых эти процессы могут быть реализованы (транспорт, жилые и общественные здания, парки и др.).

Социологи определяли потребность как «обусловленное уровнем развития производства и общественных отношений стремление человека (социальной группы или общества в целом) к определенным предметам и условиям, объективно необходимым для их жизни и развития».

Философы стремились сформулировать более общее определение потребности, которое отражало бы нужду не только в благах и предметах, но и в общественной деятельности.

Мы пришли к заключению, что в социологических исследованиях обычно выделяют три группы потребностей: Элементарные потребности: потребность в пище, одежде, жилье. Эти потребности также определяются как физиологические или биологические, но их глубокое отличие от потребностей представителей животного мира заключается в способе удовлетворения, который в человеческом обществе имеет социальный характер. Потребность в приеме пище может быть удовлетворена дома - индивидуально-семейная форма удовлетворения потребностей и в кафе, столовой, ресторане - общественная форма. Для этого жилище должно иметь пространство для приготовления, уборки и хранения посуды (кухня) и приема пищи (столовая), а в городе, поселке или деревни должны быть пункты общественного питания, удобно расположенные и способные представлять доступные и качественные услуги. Потребности социализации: потребности в различных видах бытового и культурного обслуживания. Потребность в получении образования, воспитания детей, в транспорте, библиотеках, театрах и др. Этот вид потребностей обусловлен разделением труда, сложившимся в современном обществе. Потребности в творческой деятельности отражают творческую природу человека и непосредственно связаны с его трудовой деятельностью, морально-ценностной ориентацией, ролью в коллективе и производственных отношениях.