Министерство образования и науки РФ
Государственное бюджетное профессиональное образовательное учреждение Московской Области
“Серпуховский колледж”
Курсовая работа
по дисциплине: Организация Коммерческой Деятельности
на тему: «Организация маркетинговой деятельности торгового предприятия как необходимое условие успешного функционирования в современных социально-экономических условиях»
Выполнила студентка группы 2211
Цишевская Татьяна
Преподаватель: Горловская Юлия Сергеевна
СОДЕРЖАНИЕ
ВВЕДЕНИЕ
ГЛАВА 1. ТЕОРЕТИЧЕСКАЯ ЧАСТЬ
1.1 Понятие маркетинга
1.2 Классификация маркетинга
1.3 Устройство маркетинга
1.4 Функции маркетинга
1.5 Задачи маркетинга
1.6 Маркетинг-микс
1.7 Контроль маркетинга
1.8 Маркетинговая служба
1.9 Программа и план маркетинга
1.10 Маркетинговые стратегии
ГЛАВА 2. РАСЧЕТНАЯ ЧАСТЬ
2.1 Расчет площади хранилища
2.2 Определение фаз жизненного цикла товара
2.3 Расчет лизинговой оплаты
2.4 Планировка сбыта
2.5 Заполнение договора
ЗАКЛЮЧЕНИЕ
СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ
ВВЕДЕНИЕ
Маркетинговая деятельность предприятия представляет собой творческую управленческую деятельность, задача которой заключается в развитии рынка товаров, услуг и рабочей силы путем оценки потребностей потребителей, а также в проведении практических мероприятий для удовлетворения этих потребностей.
С помощью этой деятельности координируются возможности производства и распределение товаров и услуг, а также определяется, какие шаги необходимо предпринять, чтобы продать товар или услугу конечному потребителю.
Суть и содержание маркетинговой деятельности отражают объективные условия развития рынка, который в известной мере утрачивает хаотичность и подпадает под регулирующее воздействие заранее устанавливаемых хозяйственных связей, где особая роль отводится потребителю.
Потребитель предъявляет свои требования к продукту, его характеристикам, количеству, срокам поставки и тем самым создает предпосылки для распределения рынка между производителями. Возрастает значение конкуренции, борьбы за потребителя. Это заставляет производителей тщательно и глубоко изучать конкретных потенциальных потребителей и запросы рынка, который предъявляет высокие требования к качеству и конкурентоспособности продукции.
Маркетинговая деятельность фирмы направлена на то, чтобы достаточно обоснованно, опираясь на запросы рынка, устанавливать конкретные текущие и главным образом долговременные (стратегические) цели, пути их достижения и реальные источники ресурсов хозяйственной деятельности; определять ассортимент и качество продукции, ее приоритеты, оптимальную структуру производства и желаемую прибыль. Другими словами, производитель должен выпускать такую продукцию, которая найдет сбыт и принесет прибыль. А для этого нужно изучать общественные и индивидуальные потребности, запросы рынка как необходимое условие и предпосылку производства.
Поэтому все больше углубляется понимание того, что производство начинается не с обмена, а с потребления. Эта концепция нашла свое воплощение в маркетинге.
Актуальность курсовой работы обусловлена рядом проблем, на сегодняшний день существующих:
Во-первых, в условиях рыночных отношений важно уметь организовать свое дело либо взять на себя экономическую и управленческую деятельность в малом бизнесе, работать на линейных и функциональных должностях среднего уровня, в экономических службах предприятий: финансовых, маркетинговых, коммерческих, планово-экономических, решать мезо- и макро-задачи в научных экономических учреждениях.
Во-вторых, любому работнику бизнеса требуются такие качества, как умение увидеть место организации в окружающем мире, аналитические и интеграционные навыки, способность разобраться в запутанной ситуации, вычленить и сформулировать проблему, разработать альтернативные варианты решения и реализовать оптимальный вариант. Необходимы также технические и функциональные навыки: компетентность, личная деловая этика, навыки общения с людьми и умение спокойно работать в условиях конкуренции.
В-третьих, коммерсант должен уметь проводить тщательный экономический расчет, постоянно сопоставляя затраты и результаты деятельности с соответствующими показателями конкурентов, т. е. должен владеть теорией и практикой маркетинга.
Цели работы:
Изучить маркетинг как составляющую часть деятельности предприятия;
Сделать вывод о необходимости маркетинга в современности.
Задачи работы:
Изучить подробно книжные и интернет-источники для нахождения необходимой информации;
Определить понятие маркетинга в современности;
Выявить функции, задачи и цели маркетинга;
Изучить структуру маркетинга и ее организацию;
Ознакомиться с применяемыми в современности маркетинговыми стратегиями.
Объект исследования -- маркетинг как часть деятельности современного коммерческого предприятия.
Предмет исследования -- сущность, структура и значимость маркетинга в условиях современного рынка.
ГЛАВА 1. ТЕОРЕТИЧЕСКАЯ ЧАСТЬ
1.1 Понятие маркетинга
Маркетинг -- организационная функция и совокупность процессов создания, продвижения и предоставления продукта или услуги покупателям и управление взаимоотношениями с ними с выгодой для организации.
Более кратко, маркетинг -- деятельность, направленная на удовлетворение рыночных потребностей с целью извлечения прибыли.
В широком смысле предназначение маркетинга состоит в определении и удовлетворении человеческих и общественных потребностей. маркетинговый лизинговый оплата договор
Маркетинговая деятельность обеспечивает гибкое приспособление производственной, финансовой, торговой, сбытовой, кадровой деятельности предприятия к изменяющимся требованиям потребителей на рынке и экономической ситуации: доходам, ценам, конъюнктуре.
Проблема маркетинга -- это, по сути дела, обоснование и подготовка управленческих решений на уровне предприятия. Методический подход к решению этой проблемы основывается на поэтапной подготовке выводов и рекомендаций для руководства предприятия или лиц, ответственных за осуществление политики маркетинга.
Торговый маркетинг включает в себя закупку товаров, формирование ассортимента в соответствии со спросом покупателей, организацию торгового процесса и обслуживание населения, предоставление информации потребителям и оказание дополнительных торговых услуг.
Маркетинговая деятельность розничного торгового предприятия сосредоточена в области удовлетворения потребностей в первую очередь своего целевого сегмента.
Маркетинговая концепция торгового предприятия ориентирует его деятельность в соответствии со спросом со стороны потребителей.
Деятельность торговых предприятий и организаций основывается на знании потребительского спроса и его изменений в перспективе. Поэтому необходимо анализировать проводимые маркетинговые мероприятия с учетом изменяющихся условий хозяйствования и на основе этого анализа принимать решения о совершенствовании комплекса маркетинга или его отдельных элементов.
Торговым компаниям, необходимо прикладывать усилия к выявлению целевых направлений маркетинговой деятельности, в которые следует вкладывать ресурсы для получения наибольшей отдачи в виде прибыли от увеличения продаж.
Среди субъектов маркетинга действующие на рынке розничные торговые предприятия занимают особое место. Они находятся на конечном этапе организации распределения товаров и именно от них зависит успех обмена товара на деньги потребителя.
Основная задача специалистов по маркетингу на предприятии заключается как в определении и выработке рекомендаций для исправления имеющихся недостатков в работе предприятия, так и совершенствовании маркетинговой деятельности исходя как из имеющихся возможностей у фирмы. Т.е. нужно использовать внутренние ресурсы, реально оценивая воздействие внешней среды и сотрудничая с другими рыночными структурами.
В современном мире все ведущие фирмы развития стран имеют в своем составе отделы маркетинга. Действует огромное количество специализированных государственных и частных организаций, изучающих проблемы маркетинга. В США, Японии, ряде западно-европейских стран имеются национальные ассоциации маркетинга, членами которых являются представители высшей и средней администрации промышленных и торговых компаний, работники правительственных органов, ученые.
Кроме того, существуют международные организации - Европейский комитет маркетинга и Международная организация маркетинга.
1.2 Классификация маркетинга
С точки зрения методических обоснований маркетинга выделяются два базовых аспекта:
Управленческий маркетинг -- формирующий «образ мышления» в управлении предприятием, когда главной целью становится удовлетворение требований рынка и все функции предприятия подчиняются этой задаче;
Маркетинг как система деятельности предприятия рынке -- формирует «образ действия» этого предприятия, выступая как своеобразная система продвижения товаров с разнообразным набором приемов: совершенствование функциональных свойств товара, воздействие на потребителя, гибкая ценовая политика, реклама.
С точки зрения уровня масштаба выделяются три уровня маркетинга:
Микромаркетинг -- рыночная деятельность отдельного предприятия, в том числе внутренний маркетинг -- организация деятельности персонала собственной маркетинговой службы и внешний маркетинг -- доведение товара до потребителя, организация связи с клиентами и торговыми посредниками, изучение рынка;
Макромаркетинг -- участие государственных учреждений, отраслевых и региональных структур в управленческой, регулирующей, исследовательской деятельности в рыночной сфере;
Глобальный или международный маркетинг - деятельность на внешнем, мировом рынке, внешняя торговля, т.е. деятельность транснациональных компаний по проникновению на рынок какой-либо страны.
По степени развития маркетинга различают:
Распределительный маркетинг -- торговая деятельность в широком смысле слова, деятельность по сбыту продукции, организация транспортировки, рекламная деятельность;
Функциональный маркетинг -- система организационно-технических и коммерческих функций предприятия, связанных с производством и реализацией товаров, изучением рынка, стимулированием продажи, политикой цен;
Управленческий маркетинг -- рыночная концепция управления созданием, производством и реализацией товара, в основе которой лежит информация о рынке.
1.3 Устройство маркетинга
Организация маркетинговой деятельности предприятия является важным управленческим процессом, предполагающим необходимость постановки конкретных целей, практического решения определенными методами целого ряда задач. Через это маркетинг реализует одну или сразу несколько из своих функций. Цели маркетинга определяют и его основные принципы.
Главная цель маркетинговой деятельности организации - улучшение либо поддержание существующих позиций компании на рынке.
Для того, чтобы достичь этой цели, необходимы создание современной структуры управления маркетинговой деятельностью и непрерывное совершенствование управления этой деятельностью.
Все задачи маркетинга требуют своего решения в области стратегии и тактики поведения на рынке. Проблема заключается в том, чтобы в каждой конкретной ситуации при достижении поставленных целей максимально снизить степень неопределенности и риска на рынке. Ведь повысить свою конкурентоспособность на рынке, увеличить прибыль до планируемых размеров, т.е. решить конкретную маркетинговую проблему можно, лишь уменьшив эту неопределенность. Или, по крайней мере, ее следует довести до такого уровня, когда можно полагать, что коммерческий риск и вероятные потери будут минимальными.
Маркетинговые функции можно определить как совокупность разных видов деятельности, которые связаны с анализом рынка, формированием и расширением ассортимента, формированием каналов товародвижения, проведения рекламных компаний и стимулирования сбыта, а также с контролем и управлением.
1.4 Функции маркетинга
Все маркетинговые функции можно представить как циклический процесс. Этот процесс есть не что иное, как последовательное выполнение маркетингового анализа, производство продукции, ее реализация и анализ результатов.
Организация маркетинговой деятельности предприятия заключается в реализации следующих функций: