Администратор занимает позицию внутри реальных межличностных отношений в коллективе. Сотрудники фирмы имеют возможность обратиться к нему в любое время. Администратор в магазине «Бродяга» с участием относится к пожеланиям сотрудников и оказывает помощь в решении конкретных проблем сам или поручает их решение подчинённым. Директор обладает моральной устойчивостью, компетентен в своей работе, имеет организаторские способности.
Таким образом, можно сделать вывод, что данный вид руководства организацией близок к демократическому. Выбранный стиль наиболее эффективен по сравнению с другими. Он в большей степени подходит личным и профессиональным качествам, так как основывается на механизмах влияния, базирующиеся на совершенствовании человеческих отношений. Коллектив компании благодаря такому стилю управления максимально участвует в принятии решений, всегда оказывает взаимопомощь.
Директор считается с нуждами подчиненных, помогает им решать проблемы, поощряет их карьерный рост и часто советуется с персоналом. Поэтому авторитет директора складывается не только из формального, но и неформального авторитета. Одной из главных задач в работе с кадрами является формирование мотивационного механизма, который побуждает сотрудников к эффективному труду.
В основе данного механизма необходимо учитывать соблюдение ряда принципов: увязка целей организации с целями работников, их значимость; простота, понятность, справедливость; наличие необходимых условий реализации, возможность корректировки, направленность и как на поддержку нового, так и на его принятие, рациональность, взаимосвязанность элементов при их обособленности. Мотивационная модель управления персоналом направлена на эффективное использование трудового потенциала, на мобилизацию их физических и умственных способностей к труду. И это очевидно, поскольку наглядно видна прямая зависимость конечного результата деятельности организации от интеллектуального и квалификационного потенциала персонала.
На предприятии существует Положение о мотивации, которое затрагивает такие аспекты трудовой деятельности как:
- материальное стимулирование;
- базовую заработную плату (оклад + надбавка директора за достижения и пр.)
- гарантированную компенсацию работнику за его труд в организации, т.е. вознаграждение за исполнение должностных обязанностей в объеме, которые предусмотрены должностными инструкциями или стандартами в организации. Базовая часть заработной платы - оклад + надбавка определяется директором компании, но более чем в штатном расписании;
- побудительные выплаты (бонусы) - переменная часть денежного вознаграждения выплачивается за результативность труда работника. Вознаграждение связывает уровень денежных выплат с общей эффективностью работы компании, подразделения и самого работника. К ним относятся: премия за качество выполнения функциональных обязанностей - 15 и более процентов к окладу, все другие виды премий.
В ходе анализа управления персоналом в магазине «Бродяга» выяснили, что руководство предприятия применяет следующие методы.
Административно - организационные методы управления:
- Взаимоотношение между сотрудниками организации регулируется посредством положений о структурных подразделениях и должностных инструкций.
- Администрация использует методы властной мотивации (издание приказов, отдача распоряжений, указаний) при управлении текущей деятельностью предприятия.
Экономические методы управления:
- Материальное стимулирование труда работников заключается в премировании по результатам труда, использование для отдельных категорий работников сдельно-премиальной формы оплаты труда.
Социально-психологические методы управления:
- Использование стандартов обслуживания с целью формирования у сотрудников чувства принадлежности к организации.
- В целях стимулирования труда работникам предоставляются социальные гарантии и как вид поощрения организация праздников для сотрудников. Основной акцент в системе стимулирования персонала сделан на материальные методы стимулирования. Руководство магазина «Бродяга» использует оплату труда как основное средство мотивации работников.
Был проведен SWOT-анализ деятельности предприятия.(Приложение1)
Показатели группы финансов имеют средние оценки, либо оценки выше среднего. Это говорит о неплохомуровне управления финансовыми потоками предприятия, предприятие имеет высокий доход на вложенный капитал, но стоит доработать инвестиционную активность предприятия.
По показателям производства большая часть имеет высокие оценки, но есть необходимость улучшения системы контроля качества и увеличения численности занятых работников. Предприятие имеет высокотехнологичное оборудование и эффективно его использует.
Показатели организации и управления имеют в основном средней уровень оценки. Самым слабым звеном является скорость реакции управления на изменения во внешней среде. В целом можно сказать о необходимости доработки организационной структуры предприятия.
Большая часть показателей маркетинга имеют среднею оценку. Оценку выше среднего имеют только 4 показателя, это говорит о не плохом уровне рекламы, высоком престиже фирмы, узнаваемости продукции, но также есть необходимость повышения организационного и технического сбыта, повышения качества обслуживания.
По показателям кадрового состава видно, что предприятия не выделяет средств на расходы по подготовке и переподготовке сотрудников, однако производственный и сбытовой персонал в технической области имеют не плохой уровень квалификации.
Предприятие постоянно обновляет ассортимент продукции, как можно заметить из оценки соответствующего показателя, но не выделяет средств на НИОКР, также уровень применяемых стандартов и их совместимости нуждается в доработке.
Заключение
предпринимательство бизнес торговый
Мировой опыт подтверждает: малое предприятие - очень важный элемент рыночной экономики, без которого не может развиваться государство. Оно во многом определяет темп экономического роста, структуру и качество валового национального продукта.
Развитие малого предпринимательства несет в себе множество важных преимуществ:
-формирование среднего класса;
-рост доли экономически активного населения;
-создание новых рабочих мест;
-трудоустройство высвобождаемых в госсекторе работников;
-разработка и внедрение технологических, технических и организационных новшеств;
-косвенная стимуляция эффективности производства крупных компаний;
-ликвидация монополий производителей, создание конкурентной среды;
-мобилизация и эффективное использование материальных, финансовых и природных ресурсов;
-улучшение взаимосвязи между различными секторами экономики.
Знание организации и условий функционирования предприятий малого бизнеса необходимо при ведении управления субъектами малого бизнеса, оно позволяет повысить эффективность работы управляющих звеньев организации.
Начало данной курсовой работы посвящено теоретическим аспектам малых предприятий. Дано определение, функции и критерии, значение в экономике, особенности развития и становления в Российской Федерации.
Во второй главе глубоко изучена деятельность торгового предприятия «Бродяга». Дан анализ внутренним и внешним факторам, влияющим на функционирование фирмы, Проведен SWOT-анализ деятельности предприятия.
Анализ деятельности торгового предприятия «Бродяга» показал, что необходимо:
- разнообразить и увеличить номенклатуру товаров для увеличения спроса в летнее время года;
- пересмотреть договора с поставщиками, включить в них штрафные санкции за несоблюдение временных рамок поставок;
- нанять менеджера по управлению персоналом для разгрузки деятельности директора;
- ввести электронный документооборот для возможности своевременного оповещения работников.
При выполнении курсовой работы были достигнуты следующие задачи:
- изучены основные понятия малого предприятия;
- выявлены особенности организации малого предприятия;
- проведена общая характеристика торгового предприятия «Бродяга»;
- проанализированы условия функционирования торгового предприятия «Бродяга».
Цель изучить организацию и условия функционирования предприятия малого бизнеса на основе торговой точки «Бродяга» была достигнута.
Библиографический список
1.Федеральный закон "О развитии малого и среднего предпринимательства в Российской Федерации" от 24.07.2007 N 209-ФЗ (последняя редакция).
2.А.Ф. Зимин, В.М. Тимирьянова. Экономика предприятия. Учебное пособие. - М.: Инфра-М, Форум, 2016. - 288 с.
3.В.Н. Бугорский. Экономика. - М.: Финансы и статистика, 2007. - 256 с.
4.В.Г. Самойлович, Е.К. Телушкина. Экономика предприятия. - М.: Академия, 2012. - 224 с.
5.В.Г. Самойлович, Е.К. Телушкина. Экономика предприятия. - М.: Академия, 2009. - 224 с.
6.И.И. Дрогомирецкий, Е.Л. Кантор. Экономика и управление. - М.: Феникс, Издательский центр "МарТ", 2010. - 400 с.
7.В.Д. Грибов, А.Л. Леонов. Экономика предприятия сервиса. - М.: КноРус, 2011. - 280 с.