Реферат: Оценка родителями качества деятельности дошкольного образовательного учреждения (на базе МБДОУ Детский сад № 227

Педагогическое исследование на тему:

«Оценка родителями качества деятельности дошкольного образовательного учреждения» (на базе МБДОУ «Детский сад № 227»)

Содержание

Введение

1. Характеристика инструментария

1.1 Инструменты выявления уровня удовлетворенности родителей качеством деятельности ДОУ

1.2 Анкетирование

2. Интерпретация результатов исследования

Выводы

Введение

Тема исследования: «Оценка родителями качества деятельности дошкольного образовательного учреждения»

Цель исследования: выявить выявления уровень удовлетворенности родителей качеством деятельности ДОУ.

База проведения исследования: МБДОУ «Детский сад № 227»

Выборка: 25 человек, выборочно, родители всех групп детского сада.

Этапы исследования: анкетирование проводилось в один этап, с ноября по декабрь 2018 г.

1. Характеристика инструментария

1.1 Инструменты выявления уровня удовлетворенности родителей качеством деятельности ДОУ

Основным механизмом выявления уровня удовлетворенности родителей качеством деятельности ДОУ является анкетирование. Оно проводится с целью выявления указанной оценки по разным параметрам.

Процедура оценивания проводится в несколько этапов:

1. Анкетирование родителей

2. Ввод полученных данных в электронную таблицу.

3. Обобщение результатов анкетирования на уровне ДОУ с помощью инструментария, позволяющего автоматически подсчитывать, обобщать и делать выводы по результатам анкетирования родителей:

- обобщенные сведения о степени удовлетворенности родителей качеством деятельности ДОУ;

- обобщенные сведения по каждому параметру в отдельности (на уровне ДОУ).

В основу содержания измерительной процедуры легли показатели удовлетворенности родителей качеством работы детского сада, а именно:

- степень удовлетворённости родителей работой детского сада, степень удовлетворённости оснащением ДОУ, участка детского сада, возрастной группы игрушками, игровым и информационно-техническим оборудованием, программно-методическим оснащением: книгами, пособиями.

- степень удовлетворенности деятельностью педагогов, уровнем их профессиональной квалификации, координацией работы специалистов и педагогов ДОУ;

- степень удовлетворенности качеством информации о работе ДОУ, возрастной группы, которую посещает ребенок, режимом работы группы, содержанием работы с детьми;

- степень удовлетворенности родителей развитием ребёнка в детском саду, его успешностью среди сверстников, удовлетворенность достижениями ребенка, степень удовлетворённости родителей дошкольным образованием.

Наиболее простая и доступная модель измерения предполагает, что порядок определения проявления степени проявления параметра будет отражен в словесной, описательной форме:

- полностью удовлетворены;

- скорее удовлетворены, чем не удовлетворены;

- скорее не удовлетворены, чем удовлетворены;

- совершенно не удовлетворены.

Признаки измерения (получение, сравнение и упорядочение информации) в данном случае присутствуют. Недостатком описательной формы фиксации результата в оценочном листе является высокая степень субъективности при подведении сводных итогов оценки по всем параметрам.

Подобные «минусы» отсутствуют в измерении параметров и, соответственно, оценке качества дошкольного образования, с использованием балльной шкалы. Данную модель можно назвать матричной, так как в ней присутствует как словесная (опосредованно) форма, так и числовое выражение результата:

- полностью согласен 3 балла;

- скорее согласен, чем не согласен - 2 балл;

- скорее не согласен, чем согласен - 1 балл;

- не согласен - 0 баллов.

Примерная форма оценочного листа «Удовлетворенность родителей качеством деятельности дошкольного образовательного учреждения» основывается на принципе шкалирования.

Балл вносится в «пустое» поле таблицы напротив соответствующего параметра.

Все полученные баллы автоматически суммируются и выводится общая оценка деятельности ДОУ (дополнительно введена маркировка результата цветом):

- высокая оценка - зеленый цвет,

- хорошая оценка - желтый цвет,

- удовлетворительная оценка - оранжевый цвет,

- неудовлетворительная оценка - красный цвет.

Максимальное количество баллов - 57.

Минимальное количество баллов - 19 (меньшее количество баллов свидетельствует о неудовлетворенности родителей качеством деятельности ДОУ).

Так же на уровне ДОУ возможно получить общие сведения о каждом параметре в отдельности и тем самым представить степень удовлетворенности родителей качеством дошкольного образования по отдельному направлению, произвести целостную оценку соответствия дошкольного образования запросам основных потребителей услуг в области дошкольного образования. Оценивается каждый параметр в отдельности. Участники процедуры оценки качества дошкольного образования при подготовке итогового заключения с помощью метода группировки данных должны выделить и перечислить:

1) параметры, оценка которых соответствует допустимому диапазону, в том числе:

- параметры, оценка которых находится у верхней границы допустимого диапазона;

- параметры, оценка которых находится у нижней границы допустимого диапазона.

2) параметры, оценка которых не соответствует допустимому диапазону (ниже нижней границы допустимого диапазона).

Кроме того, программа автоматически подсчитывает результат по каждому отдельному параметру и сравнивает его с допустимым диапазоном баллов. При этом результат по каждому параметру маркируется цветом:

- допустимое значение - зеленый цвет,

- недопустимое значение - красный цвет.

Предложенная форма оценочного листа является примерной. В нее могут быть внесены дополнения, например, дополнительные параметры, характеризующие качество дошкольного образования с учетом специфики условий его осуществления.

Хранение результатов оценки качества дошкольного образования на бумажных носителях предполагает следующую комплектность:

- заполненные оценочные листы;

- письменное заключение (с использованием метода качественного анализа).

1.2 Анкетирование

Для автоматического обобщения результатов анкетирования на уровне ДОУ необходимо:

1. заполнить файлы «Анкета для родителей по ДОУ_...xls.»;

2. создать отдельную электронную папку и вложить в нее заполненные Анкеты для родителей (название файла должно начинаться со слова «Анкета»);

3. скопировать файл «Интегральные данные ДОУ по анкетам родителей.xls» и вложить его в папку с анкетами - этот файл суммирует данные всех анкет (xls файлов), находящихся в текущей папке (директории), названия которых начинаются со слова «Анкета»;

4. открыть файл «Интегральные данные ДОУ по анкетам родителей.xls» и нажать на красную ячейку «ПЕРЕСЧИТАТЬ» во вкладке «Исходные данные»;

Вы получите следующие результаты:

- на листе «Исходные данные» будет показан выбор родителей соответствующих ответов процентном соотношении и посчитаны средние оценки по параметрам.

- на листе «Результаты» будут проставлены средние оценки по параметрам и посчитан средний суммарный балл (по всем анкетам родителей, находящимся в папке) и дана качественная оценка родителей деятельности ДОУ

Таблица 1. Анкета «Выявление уровня удовлетворенности родителей качеством деятельности ДОУ»

Максимальное количество баллов - 57.

Минимальное количество баллов - 19 (меньшее количество баллов свидетельствует о неудовлетворенности родителей качеством деятельности ДОУ).

2. Интерпретация результатов исследования и выводы

Количество опрошенных родителей: 25 человек (выборочно, родители всех групп детского сада)

По результатам анкетирования выявлено, что большинство опрошенных родителей (75%) хорошо оценивают деятельность ДОУ - 42,77 баллов из 57 баллов. Представим количественно ответы опрошенных родителей.

Оснащенность ДОУ оценивается родителями в 10,31 балла из 15 баллов, что составляет 68%. 46% родителей считают скорее достаточным обеспеченность ДОУ развивающими игрушками, игровым оборудованием, позволяющим удовлетворить интересы ребенка, 16% родителей полностью согласны с этим.

Таблица 2.Результаты опроса родителей дошкольников (ответы на блок 1)

Однако 38% опрошенных родителей отмечают, что детский сад недостаточно обеспечен развивающими игрушками, игровым оборудованием, позволяющим удовлетворить интересы ребенка. Данные ответы характерны для родителей ясельных младших групп. Возможно, данные ответы обусловлены достаточно стойко сформированными в обществе стереотипами о неблагоприятном материальном положении дошкольного образования.

Большинство родителей согласны (23%) и скорее согласны (42%) с тем, что участок детского сада оснащен современным и разнообразным оборудованием, привлекательным для детей и обеспечивающим оптимальную двигательную активность каждого ребенка. 35% родителей скорее не согласны, чем согласны с данным утверждением. Вероятно, данные ответы обусловлены не достаточной согласованностью ожиданий родителей с возможностями ДОУ.

Анализируя ответы родителей на вопросы по оснащенности ДОУ, хочется отметить, что большинство родителей (69%) считают, что в детском саду созданы все условия для физического развития и укрепления здоровья ребенка, 31% родителей - скорее согласны, чем не согласны с данным утверждением.

Многие родители (62%) отмечают неплохую оснащенность техническим оборудованием, 19% - считают ее хорошей, а 19% - скорее не согласны с данным утверждением. Большинство родителей отмечают, что в детском саду достаточно книг, пособий, детских журналов, методических материалов для организации качественного педагогического процесса (23 % и 50%). 27 % опрошенных не согласны с данным утверждением. На наш взгляд, с целью уточнения и реализации запросов родителей дошкольников, необходимо выяснить причины недостаточной удовлетворенности опрошенных респондентов отдельными показателями оснащенности ДОУ.

Представим количественно удовлетворенность родителей квалифицированностью педагогов.

Таблица 3.Результаты опроса родителей дошкольников (ответы на блок 2)

По результатам анкетирования выявлено, что большинство опрошенных родителей согласны с тем (62%), что в детском саду работают квалифицированные и компетентные педагоги и специалисты, 38% - скорее согласны, чем не согласны с данным утверждением.