Материал: Оценка факторов конкурентоспособности для консалтинговых услуг

Внимание! Если размещение файла нарушает Ваши авторские права, то обязательно сообщите нам

Вывод

В контрольной работе рассмотрено особенности формирования спроса консалтинговых услуг на нижегородском рынке. Были выявлены отклонения от московского и ленинградского в части отсутствия процессного вида деятельности, что обуславливает в целом формирование отрицательного отношения к данному направлению.

На нижегородском рынке консалтинга наблюдается значительная конкуренция в таких направлениях, как: построение стратегии, проведение маркетинговых исследований, а также тренингов и семинаров.

В то же время существует узкая и малонасыщенная ниша в сфере организации внешнеэкономической деятельности. Данное направление, как показала статистика, продолжает развиваться в условиях кризиса, особенно среди малых и средних предприятий.

Литература

[14] Остельвальдер А., Пенье И. (2015). Разработка ценностных предложений. Москва: Альпина Паблишер.

[15] Официальный сайт компании KPMG [Электронный ресурс]. - Режим доступа : http:// www. kpmg.com

[16] Официальный сайт ИД«Коммерсант» [Электронный ресурс]. - Режим доступа: http://www.kommersant.ru

[17] Официальный сайт компании McKinsey&Company, Inc. [Электронный ресурс]. - Режим доступа : http://www.mckinsey.com

[18] Официальный сайт Федеральной службы государственной статистики [Электронный ресурс]. - Режим доступа : http://www.gks.ru

[19] Официальный сайт агентства РБК [Электронный ресурс]. - Режим

доступа : http://www.rbk.ru

[20] Официальный сайт компании BCG[Электронный ресурс]. - Режим

доступа : http:// www. bcg.ru.com

[21] Павлюченко Н.Е. Организация консалтинговой деятельности на региональном уровне // Фундаментальные и прикладные науки -основа современной инновационной системы: Материалы международной научно-практической конференции. - Омск: СибАДИ, 2015. - С. 139-144.

[22] Портер М.Э. Конкурентная стратегия. Методика анализа отраслей конкурентов. - М.: Альпина Бизнес Букс, 2015. - 454 с.

[23] Прахалад К.К., Кришнан М.С. Пространство бизнес-инноваций: создание ценности совместно с потребителем. - М.: Альпина Паблишер, 201 - 258с.

[24] Рейтинговый портал RAEX (РА «Эксперт») [Электронный ресурс]. - Режим доступа : http://www.raexpert.ru

[25] Сударенко, Я. П. Мировая экономика и международные отношения / Я. П. Сударенко, А. В. Гуреев // Современный рынок консалтинговых услуг. - 2010. - № 1. - С. 54-60.

[26] Траут Д., Райс Э. Позиционирование. Битва за умы. - СПб.: Питер, 2015.

[27] Устав Европейской Федерации консультантов по Управлению от 24 ноября 2005 г. Режим доступа: http://www.feaco.org/aboutfeaco/statues-bylaws

[28] Шемятихина Л. Ю., к.п.д., доцент, Уральский государственный педагогический университет «Классификационные системы деятельности отечественных консалтинговых фирм» https://www.sziu.ru/media/uploads/%D1%83%D0%BA_11%23.pdf Власть и экономика, с 35

[29] BusinessDictionary.com. «Knowledge process outsourcing (KPO)», (2013), [Электронныйресурс]. - Режимдоступа: http://www.businessdictionary.com/definition/knowledge-process-outsourcing-KPO.html

[30] Harvard Business School «Competitive strategy» [Электронныйресурс]. - Режимдоступа: http://www.isc.hbs.edu/firm-competitve.htm

[31] Otto Petrovic, C. K. (2001, октябрь 31). International Conference on Electronic Commerce . Developing Business Models for eBusiness. Vienna.M. (2008). «Contemporary marketing in professional services».Journal of Services Marketing, Vol. 22(5), pp. 374 384.



Приложение 1

Анкета.

Добрыйдень!

Приглашаем Вас принять участие в исследовании, целью которого является выявление предпочтений заказа консалтинговых услуг. Полная конфиденциальность Ваших ответов гарантирована. Заполнение данной анкеты займет у Вас не более 10 минут.

Спасибо!

Заказывала ли Ваша компания консалтинг для принятия управленческих решений в 2015 году?

Да (переход к вопросу 2)

Нет (переход к вопросу 13)

С кем сотрудничала Ваша компания

С международной компанией

С российской компанией

С частным консультантом

Решение задач в какой области Вас интересовало?

Финансы

Маркетинг и продажи

Внутренние процессы и структуры

Обучение и карьерный рост

Опишите, пожалуйста, кратко достигнутые результаты

_____________________________________________________________

. С какими трудностями Вы столкнулись при сотрудничестве с поставщиков консалтинговых услуг?

несоблюдение условий контракта

нарушение заявленного графика работы по вине консультанта

отсутствие должной компетентности у консультанта

фактические расходы на консалтинг оказались выше заявленных

низкая реальная ценность

Другое_______________________________________________________

. С кем сотрудничала Ваша компания

С международной компанией

С российской компанией

С частным консультантом

Предполагает ли ваша компания воспользоваться услугами консультантов в 2016 году

Нет потребности (переход к вопросу 9)

Нет на это средств (переход к вопросу 9)

Нет, мы не верим консультантам (переход к вопросу 9)

Да, задача еще не решена, будем работать дальше с теми же консультантами

Да, задача еще не решена, будем работать дальше с другими консультантами

Да, обратимся к тем же консультантам по новому вопросу

Да, обратимся к другим консультантам по новому вопросу.

Что бы Вы хотели улучшить в работе Вашей компании с помощью управленческого консалтинга?

Уточните, пожалуйста, сумму затрат на консалтинговые услуги в 2015 году

Менее 100 000 руб.

001-300 000 руб.

001-500 000 руб.

0001-1 000 000 руб.

000 001- 3 000 000 руб.

000 001 - 5 000 000 руб.

Свыше 5 000 001 руб.

Какая численность сотрудников Вашей организации:

-50 человек

-250 человек

Свыше 251 человека

Укажите, пожалуйста, сферу деятельности Вашей организации

Банки, инвестиции, финансы, страхование, Интернет, телекоммуникации

Образование и наука, маркетинг, реклама

Торговля

Консалтинг, аудит

Журналистика, медиа, пресса

Госслужба или некоммерческие организации

Сервис и услуги

Производство

Транспорт и логистика

Недвижимость и строительство

Энергетика и природные ресурсы

Медицина

Досуг и искусство

Уточните, пожалуйста, Вашу роль при сотрудничестве с консалтинговой компанией? (далее переход к 14 вопросу)

Заказчик

Член рабочей группы

Исполнитель

Не принимал участия

Укажите, пожалуйста, причины отказа от консалтинга

Отсутствие потребности во внешних консультантах

Отсутствие финансирования для оплаты консалтинговых услуг

Не было понятно, к кому обращаться по нашему вопросу

Недоверие к консультантам

Интересно было бы Вам получить результаты анкетирования

Да, укажите, пожалуйста, контактный email_______________________________

Нет


Приложение 2

Экспорт Российской Федерации по группам стран, миллион долларов США

2011

2012

2013

2014

2015

удобрения

2 483,6

3 025,9

2 509,6

2 128,6

2 684,1

реакторы ядерные, котлы, оборудование и механические устройства; их части

1 245,4

1 476,1

1 575,6

1 515,2

2 064,9

алюминий и изделия из него

1 699,1

1 714,6

1 605,4

1 266,4

1 803,9

летательные аппараты, космические аппараты, и их части

867,2

763,3

1 563,4

692,5

1 069,1

оружие и боеприпасы; их части и принадлежности

599,3

583,5

1 578,5

622,5

904,5

средства наземного транспорта, кроме железнодорожного или трамвайного подвижного состава, и их части и принадлежности

475,9

1 055,5

1 396,4

751,6

893,6

никель и изделия из него

1 477,8

1 600,9

916

752,2

761,9

табак и промышленные заменители табака

110,5

119,7

145,6

160,8

168,2

масличные семена и плоды; прочие семена, плоды и зерно; лекарственные растения и растения для технических целей; солома и фураж

18,9

69,4

70,7

73,3

99,4

овощи и некоторые съедобные корнеплоды и клубнеплоды

7

31,7

40,5

40,9

52,5

продукция мукомольно-крупяной промышленности; солод; крахмалы; инулин; пшеничная клейковина

79,4

33,8

30,8

40

51,4

экстракты дубильные или красильные; таннины и их производные; красители, пигменты и прочие красящие вещества; краски и лаки; шпатлевки и прочие мастики; полиграфическая краска, чернила, тушь

52,8

43,2

39,4

37,2

49,9

свинец и изделия из него

43,7

39,2

51,4

40,1

44

взрывчатые вещества; пиротехнические изделия; спички; пирофорные сплавы;некоторые горючие вещества

14,4

18,1

16,8

18,2

31,5

цинк и изделия из него

45,1

31,7

2,8

18,1

20,7

съедобные фрукты и орехи; кожура цитрусовых плодов или корки дынь

10,5

25,8

15,1

18,2

19,5

шерсть, тонкий или грубый волос животных;пряжа и ткань, из конского волоса

7,5

2,7

5,2

6,3

8,2

живые животные

1,6

1,7

2,2

3,9

5,1

растительные материалы для изготовления плетеных изделий; прочие продукты растительного происхождения,в другом месте не поименованные или не включенные

1,6

2,4

3,1

3,1

3,5

головные уборы и их части

0,6

2,2

4,3

1,8

2,5

пробка и изделия из hее

0

0

0,1

0,1

0,3

зонты, солhцезащитhыезоhты, трости,трости-сиденья, хлысты, кнуты для верховой езды и их части

0

0

0,4

0,1

0,2

мясо и пищевые мясные субпродукты

15,6

22

16,1

25,4

20,1

рыба и ракообразные, моллюски и прочие водные беспозвоночные

569

644,6

756,6

748

612,1

молочная продукция; яйца птиц; мед натуральный; пищевые продукты животного происхождения, в другом месте не поименованные или не включенные

74,1

59,3

80,5

78,4

49

продукты животного происхождения, в другом месте не поименованные или не включенные

7,5

9,3

15,7

18,1

17,8

живые деревья и другие растения; луковицы,корни и прочие аналогичные части растений;срезанные цветы и декоративная зелень

0,1

0,2

0,1

0,4

0,4

кофе, чай, мате, или парагвайский чай, и пряности

36,1

32

38

34,1

22,5

злаки

27,7

1 150,1

341,2

1 140,7

1 136,1

шеллак природhыйhеочищеhhый; камеди, смолы и прочие растительные соки и экстракты

1,3

0,5

1

1,4

0,9

жиры и масла животного или растительного происхождения и продукты их расщепления;готовые пищевые жиры; воски животного или растительного происхождения

137,1

586,1

593,5

645,5

546,4

готовые продукты из мяса, рыбы или ракообразных, моллюсков или прочих водных беспозвоночных

51,2

40,9

37,8

38,7

24,4

сахар и кондитерские изделия из сахара

36,3

78,3

53,5

58

33,2

какао и продукты из него

104,5

111,4

143,3

128,6

84,9

готовые продукты из зерна злаков,муки, крахмала или молока;мучные кондитерские изделия

109,3

92,9

119,4

137,3

103,6

продукты переработки овощей, фруктов,орехов или прочих частей растений

42,3

31,8

47

58,9

53

разные пищевые продукты

118,5

103,1

130,8

136

94,5

алкогольные и безалкогольные напитки и уксус

106,7

97,3

111,8

119,3

71,1

остатки и отходы пищевой промышленности;готовые корма для животных

98,4

118,8

253,6

341,8

331,1

соль; сера; земли и камень; штукатурhые материалы, известь и цемент

300,8

375,1

355,8

300,6

271,4

руды, шлак и зола

710,8

946,3

796,5

916,9

545,5

топливо минеральное, нефть и продукты их перегоhки; битуминозные вещества;воски минеральные

80 753,1

95 031,6

91 906,9

88 829,3

59 141,5

продукты неорганической химии; соединения неорганические или органические драгоценных металлов, редкоземельных металлов,радиоактивных элементов или изотопов

1 360,3

1 095,6

1 540,7

1 563,5

1 484,3

органические химические соединения

1 110,4

1 145,9

1 203,7

1 266,4

779,7

фармацевтическая продукция

91,2

105,8

126,9

139,9

104,1

эфирные масла и резиноиды; парфюмерные,косметические или туалетные средства

106,7

99,8

123,6

124,6

85,8

мыло, поверхностно-активные органические вещества, моющие средства, смазочные материалы, искусственные и готовые воски, составы для чистки или полировки, свечи и аналогичные изделия, пасты для лепки, пластилин, "зубоврачебный воск" и зубоврачебные составы

112,4

109,5

112,1

101,4

73,6

белковые вещества; модифицированные крахмалы; клеи; ферменты

6

4,8

7,6

8,2

5,9

фото- и кинотовары

2,3

1,5

1,3

1,7

1,7

прочие химические продукты

116,3

105,8

127,6

140,4

114,7

пластмассы и изделия из них

479,1

505,3

524,2

643,4

555,9

каучук, резина и изделия из hих

946,3

1 069,6

957,8

741,4

568,9

hеобработаhhые шкуры (кроме hатуральhого меха) и выделанная кожа

58,8

44,5

58,4

56,6

44,3

изделия из кожи; шорно-седельные изделия и упряжь; дорожные принадлежности, дамские сумки и аhалогичhые им товары; изделия из кишок животных (кроме волокна из фиброина шелкопряда)

10,5

5,2

10,5

9,8

8,4

натуральный и искусственный мех;изделия из него

36,2

93,4

153,6

48,9

35,9

древесина и изделия из нее; древесный уголь

1 616,9

1 589,8

1 558,6

1 892,9

1 532,1

изделия из соломы, альфы или прочих материалов для плетения; корзиночные изделия и плетеные изделия

0

0

0,1

0,1

масса из древесины или из других волокнистых целлюлозhых материалов; регенерируемые бумага или картоh (макулатура и отходы)

298,7

307,8

274,2

282,7

273,1

бумага и картон; изделия из бумажной массы, бумаги или картона

511,7

449,3

428,6

540,2

454,8

печатные книги, газеты, репродукции и другие изделия полиграфической промышленности;рукописи, машинописные тексты и планы

89,6

57,8

115,1

106,1

86,6

шелк

0

0

0,1

0,1

0

хлопок

25,1

13,8

13,4

14

8,9

прочие растительные текстильные волокна;бумажная пряжа и ткани из бумажhой пряжи

5,4

4,1

4,1

2,5

2

химические hити; плоские и аналогичные нити из химических текстильных материалов

14,3

11,6

12,9

11,1

9,9

химические волокна

12

10,5

10,1

12,9

9,8

вата, войлок или фетр и нетканые материалы;специальная пряжа; бечевки, веревки, каhаты и тросы и изделия из hих

22,9

20,5

24,3

22,8

20,7

ковры и прочие текстильные напольные покрытия

1,3

1,2

2,5

1,2

1,1

специальные ткани; тафтинговые текстильные материалы; кружева; гобелены; отделочные материалы; вышивки

4

1,8

2,5

2

1,1

текстильные материалы, пропитанные, с покрытием или дублированные; текстильhые изделия техhическогоhазhачеhия

13,6

12,7

11,7

13,5

9,9

трикотажные полотна машинного или ручного вязаhия

1,2

1,3

1,6

1,8

1,1

предметы одежды и принадлежности к одежде, трикотажные машиhhого или ручhоговязаhия

12

19,7

21,7

36,9

26,2

предметы одежды и принадлежности к одежде, кроме трикотажныхмашиhhого или ручhоговязаhия

25,1

26,4

30,8

44,5

33,7

прочие готовые текстильные изделия; hаборы; одежда и текстильhые изделия, бывшие в употреблеhии; тряпье

13,3

12,3

15,2

15,7

14

обувь, гетры и аналогичные изделия; их детали

34,3

25,5

24,9

42,9

31,4

обработаhhые перья и пух и изделия из перьев или пуха; искусствеhhые цветы; изделия из человеческого волоса

0,1

0

0,1

0,3

0,2

изделия из камня, гипса, цемента, асбеста, слюды или аhалогичных материалов

76,8

76,3

88,4

73,6

67,9

керамические изделия

53,1

63,2

50,2

56,9

41,8

стекло и изделия из него

134,7

101,3

125,1

132,9

89,2

жемчуг природный или культивированный, драгоценные или полудрагоценные камни, драгоценные металлы, металлы, плакированные драгоценными металлами, и изделия из них; бижутерия; монеты

2 448,3

2 827,7

2 543,3

3 555,8

2 514,7

черные металлы

5 401,6

5 810,9

4 962,2

4 937,9

4 272,5

изделия из черных металлов

713

703,5

708,6

586,8

438,6

медь и изделия из нее

1 286,4

1 288,5

1 176,3

1 169,6

947,8

олово и изделия из него

3,2

2,4

4,2

3,5

1,6

прочие недрагоценные металлы; металлокерамика; изделия из них

200,7

228,6

194,7

187,8

161

инструменты, приспособления, ножевые изделия, ложки и вилки из недрагоценных металлов; их части из недрагоценных металлов

48,6

102,6

56

51

37,1

прочие изделия из недрагоценных металлов

29,7

23,1

34

26,4

21,8

электрические машины и оборудование, их части; звукозаписывающая и звуковоспроизводящая аппаратура, аппаратура для записи и воспроизведения телевизионного изображения и звука, их части и принадлежности

932,1

981

976,3

929,2

781,7

железнодорожные локомотивы или моторные вагоны трамвая, подвижной состав и их части; путевое оборудоваhие и устройства для железных дорог или трамвайных путей и их части;механическое (включая электромеханическое) сигнальное оборудоваhие всех видов

287,1

343,8

165,4

179,7

145,9

суда, лодки и плавучие конструкции

296

1 011,5

90,5

439,7

139,2

иhструмеhты и аппараты оптические, фотографические, кинематографические, измерительные, контрольные, прецизионные, медицинские или хирургические; их части и принадлежности

235,9

322

307

324,5

224,2

часы всех видов и их части

1,5

1,5

3,2

2,8

2,8

инструменты музыкальные; их части и принадлежности

0,1

1,1

0,1

0,2

0,1

мебель; постельные принадлежности, матрацы, основы матрацные, диванные подушки и аналогичные набивные принадлежности мебели; лампы и осветительное оборудование, в другом месте не поименованные или не включенные; световые вывески, световые таблички с имене

104,3

92,9

93,1

102,2

76,7

игрушки, игры и спортивный инвентарь; их части и принадлежности

38,5

16,1

19,9

26,8

22,8

разные готовые изделия

3,9

31,8

44,6

60,7

45,6

произведения искусства, предметы коллекционирования и антиквариат

0,1

0,7

0,8

1,1

0,7

всего

112 019,9

131 156,6

126 516,4

122 688,2

90 312,1