Вывод
В контрольной работе рассмотрено особенности формирования спроса консалтинговых услуг на нижегородском рынке. Были выявлены отклонения от московского и ленинградского в части отсутствия процессного вида деятельности, что обуславливает в целом формирование отрицательного отношения к данному направлению.
На нижегородском рынке консалтинга наблюдается значительная конкуренция в таких направлениях, как: построение стратегии, проведение маркетинговых исследований, а также тренингов и семинаров.
В то же время существует узкая и малонасыщенная ниша
в сфере организации внешнеэкономической деятельности. Данное направление, как
показала статистика, продолжает развиваться в условиях кризиса, особенно среди
малых и средних предприятий.
Литература
[14] Остельвальдер А., Пенье И. (2015). Разработка ценностных предложений. Москва: Альпина Паблишер.
[15] Официальный сайт компании KPMG [Электронный ресурс]. - Режим доступа : http:// www. kpmg.com
[16] Официальный сайт ИД«Коммерсант» [Электронный ресурс]. - Режим доступа: http://www.kommersant.ru
[17] Официальный сайт компании McKinsey&Company, Inc. [Электронный ресурс]. - Режим доступа : http://www.mckinsey.com
[18] Официальный сайт Федеральной службы государственной статистики [Электронный ресурс]. - Режим доступа : http://www.gks.ru
[19] Официальный сайт агентства РБК [Электронный ресурс]. - Режим
доступа : http://www.rbk.ru
[20] Официальный сайт компании BCG[Электронный ресурс]. - Режим
доступа : http:// www. bcg.ru.com
[21] Павлюченко Н.Е. Организация консалтинговой деятельности на региональном уровне // Фундаментальные и прикладные науки -основа современной инновационной системы: Материалы международной научно-практической конференции. - Омск: СибАДИ, 2015. - С. 139-144.
[22] Портер М.Э. Конкурентная стратегия. Методика анализа отраслей конкурентов. - М.: Альпина Бизнес Букс, 2015. - 454 с.
[23] Прахалад К.К., Кришнан М.С. Пространство бизнес-инноваций: создание ценности совместно с потребителем. - М.: Альпина Паблишер, 201 - 258с.
[24] Рейтинговый портал RAEX (РА «Эксперт») [Электронный ресурс]. - Режим доступа : http://www.raexpert.ru
[25] Сударенко, Я. П. Мировая экономика и международные отношения / Я. П. Сударенко, А. В. Гуреев // Современный рынок консалтинговых услуг. - 2010. - № 1. - С. 54-60.
[26] Траут Д., Райс Э. Позиционирование. Битва за умы. - СПб.: Питер, 2015.
[27] Устав Европейской Федерации консультантов по Управлению от 24 ноября 2005 г. Режим доступа: http://www.feaco.org/aboutfeaco/statues-bylaws
[28] Шемятихина Л. Ю., к.п.д., доцент, Уральский государственный педагогический университет «Классификационные системы деятельности отечественных консалтинговых фирм» https://www.sziu.ru/media/uploads/%D1%83%D0%BA_11%23.pdf Власть и экономика, с 35
[29] BusinessDictionary.com. «Knowledge process outsourcing (KPO)», (2013), [Электронныйресурс]. - Режимдоступа: http://www.businessdictionary.com/definition/knowledge-process-outsourcing-KPO.html
[30] Harvard Business School «Competitive strategy» [Электронныйресурс]. - Режимдоступа: http://www.isc.hbs.edu/firm-competitve.htm
[31]
Otto Petrovic, C. K. (2001, октябрь
31). International Conference on Electronic Commerce . Developing Business
Models for eBusiness. Vienna.M. (2008). «Contemporary marketing in professional
services».Journal of Services Marketing, Vol. 22(5), pp. 374 384.
Приложение 1
Анкета.
Добрыйдень!
Приглашаем Вас принять участие в исследовании, целью которого является выявление предпочтений заказа консалтинговых услуг. Полная конфиденциальность Ваших ответов гарантирована. Заполнение данной анкеты займет у Вас не более 10 минут.
Спасибо!
Заказывала ли Ваша компания консалтинг для принятия управленческих решений в 2015 году?
Да (переход к вопросу 2)
Нет (переход к вопросу 13)
С кем сотрудничала Ваша компания
С международной компанией
С российской компанией
С частным консультантом
Решение задач в какой области Вас интересовало?
Финансы
Маркетинг и продажи
Внутренние процессы и структуры
Обучение и карьерный рост
Опишите, пожалуйста, кратко достигнутые результаты
_____________________________________________________________
. С какими трудностями Вы столкнулись при сотрудничестве с поставщиков консалтинговых услуг?
несоблюдение условий контракта
нарушение заявленного графика работы по вине консультанта
отсутствие должной компетентности у консультанта
фактические расходы на консалтинг оказались выше заявленных
низкая реальная ценность
Другое_______________________________________________________
. С кем сотрудничала Ваша компания
С международной компанией
С российской компанией
С частным консультантом
Предполагает ли ваша компания воспользоваться услугами консультантов в 2016 году
Нет потребности (переход к вопросу 9)
Нет на это средств (переход к вопросу 9)
Нет, мы не верим консультантам (переход к вопросу 9)
Да, задача еще не решена, будем работать дальше с теми же консультантами
Да, задача еще не решена, будем работать дальше с другими консультантами
Да, обратимся к тем же консультантам по новому вопросу
Да, обратимся к другим консультантам по новому вопросу.
Что бы Вы хотели улучшить в работе Вашей компании с помощью управленческого консалтинга?
Уточните, пожалуйста, сумму затрат на консалтинговые услуги в 2015 году
Менее 100 000 руб.
001-300 000 руб.
001-500 000 руб.
0001-1 000 000 руб.
000 001- 3 000 000 руб.
000 001 - 5 000 000 руб.
Свыше 5 000 001 руб.
Какая численность сотрудников Вашей организации:
-50 человек
-250 человек
Свыше 251 человека
Укажите, пожалуйста, сферу деятельности Вашей организации
Банки, инвестиции, финансы, страхование, Интернет, телекоммуникации
Образование и наука, маркетинг, реклама
Торговля
Консалтинг, аудит
Журналистика, медиа, пресса
Госслужба или некоммерческие организации
Сервис и услуги
Производство
Транспорт и логистика
Недвижимость и строительство
Энергетика и природные ресурсы
Медицина
Досуг и искусство
Уточните, пожалуйста, Вашу роль при сотрудничестве с консалтинговой компанией? (далее переход к 14 вопросу)
Заказчик
Член рабочей группы
Исполнитель
Не принимал участия
Укажите, пожалуйста, причины отказа от консалтинга
Отсутствие потребности во внешних консультантах
Отсутствие финансирования для оплаты консалтинговых услуг
Не было понятно, к кому обращаться по нашему вопросу
Недоверие к консультантам
Интересно было бы Вам получить результаты анкетирования
Да, укажите, пожалуйста, контактный email_______________________________
Нет
Приложение 2
|
Экспорт Российской Федерации по группам стран, миллион долларов США |
2011 |
2012 |
2013 |
2014 |
2015 |
|
удобрения |
2 483,6 |
3 025,9 |
2 509,6 |
2 128,6 |
2 684,1 |
|
реакторы ядерные, котлы, оборудование и механические устройства; их части |
1 245,4 |
1 476,1 |
1 575,6 |
1 515,2 |
2 064,9 |
|
алюминий и изделия из него |
1 699,1 |
1 714,6 |
1 605,4 |
1 266,4 |
1 803,9 |
|
летательные аппараты, космические аппараты, и их части |
867,2 |
763,3 |
1 563,4 |
692,5 |
1 069,1 |
|
оружие и боеприпасы; их части и принадлежности |
599,3 |
583,5 |
1 578,5 |
622,5 |
904,5 |
|
средства наземного транспорта, кроме железнодорожного или трамвайного подвижного состава, и их части и принадлежности |
475,9 |
1 055,5 |
1 396,4 |
751,6 |
893,6 |
|
никель и изделия из него |
1 477,8 |
1 600,9 |
916 |
752,2 |
761,9 |
|
табак и промышленные заменители табака |
110,5 |
119,7 |
145,6 |
160,8 |
168,2 |
|
масличные семена и плоды; прочие семена, плоды и зерно; лекарственные растения и растения для технических целей; солома и фураж |
18,9 |
69,4 |
70,7 |
73,3 |
99,4 |
|
овощи и некоторые съедобные корнеплоды и клубнеплоды |
7 |
31,7 |
40,5 |
40,9 |
52,5 |
|
продукция мукомольно-крупяной промышленности; солод; крахмалы; инулин; пшеничная клейковина |
79,4 |
33,8 |
30,8 |
40 |
51,4 |
|
экстракты дубильные или красильные; таннины и их производные; красители, пигменты и прочие красящие вещества; краски и лаки; шпатлевки и прочие мастики; полиграфическая краска, чернила, тушь |
52,8 |
43,2 |
39,4 |
37,2 |
49,9 |
|
свинец и изделия из него |
43,7 |
39,2 |
51,4 |
40,1 |
44 |
|
взрывчатые вещества; пиротехнические изделия; спички; пирофорные сплавы;некоторые горючие вещества |
14,4 |
18,1 |
16,8 |
18,2 |
31,5 |
|
цинк и изделия из него |
45,1 |
31,7 |
2,8 |
18,1 |
20,7 |
|
съедобные фрукты и орехи; кожура цитрусовых плодов или корки дынь |
10,5 |
25,8 |
15,1 |
18,2 |
19,5 |
|
шерсть, тонкий или грубый волос животных;пряжа и ткань, из конского волоса |
7,5 |
2,7 |
5,2 |
6,3 |
8,2 |
|
живые животные |
1,6 |
1,7 |
2,2 |
3,9 |
5,1 |
|
растительные материалы для изготовления плетеных изделий; прочие продукты растительного происхождения,в другом месте не поименованные или не включенные |
1,6 |
2,4 |
3,1 |
3,1 |
3,5 |
|
головные уборы и их части |
0,6 |
2,2 |
4,3 |
1,8 |
2,5 |
|
пробка и изделия из hее |
0 |
0 |
0,1 |
0,1 |
0,3 |
|
зонты, солhцезащитhыезоhты, трости,трости-сиденья, хлысты, кнуты для верховой езды и их части |
0 |
0 |
0,4 |
0,1 |
0,2 |
|
мясо и пищевые мясные субпродукты |
15,6 |
22 |
16,1 |
25,4 |
20,1 |
|
рыба и ракообразные, моллюски и прочие водные беспозвоночные |
569 |
644,6 |
756,6 |
748 |
612,1 |
|
молочная продукция; яйца птиц; мед натуральный; пищевые продукты животного происхождения, в другом месте не поименованные или не включенные |
74,1 |
59,3 |
80,5 |
78,4 |
49 |
|
продукты животного происхождения, в другом месте не поименованные или не включенные |
7,5 |
9,3 |
15,7 |
18,1 |
17,8 |
|
живые деревья и другие растения; луковицы,корни и прочие аналогичные части растений;срезанные цветы и декоративная зелень |
0,1 |
0,2 |
0,1 |
0,4 |
0,4 |
|
кофе, чай, мате, или парагвайский чай, и пряности |
36,1 |
32 |
38 |
34,1 |
22,5 |
|
злаки |
27,7 |
1 150,1 |
341,2 |
1 140,7 |
1 136,1 |
|
шеллак природhыйhеочищеhhый; камеди, смолы и прочие растительные соки и экстракты |
1,3 |
0,5 |
1 |
1,4 |
0,9 |
|
жиры и масла животного или растительного происхождения и продукты их расщепления;готовые пищевые жиры; воски животного или растительного происхождения |
137,1 |
586,1 |
593,5 |
645,5 |
546,4 |
|
готовые продукты из мяса, рыбы или ракообразных, моллюсков или прочих водных беспозвоночных |
51,2 |
40,9 |
37,8 |
38,7 |
24,4 |
|
сахар и кондитерские изделия из сахара |
36,3 |
78,3 |
53,5 |
58 |
33,2 |
|
какао и продукты из него |
104,5 |
111,4 |
143,3 |
128,6 |
84,9 |
|
готовые продукты из зерна злаков,муки, крахмала или молока;мучные кондитерские изделия |
109,3 |
92,9 |
119,4 |
137,3 |
103,6 |
|
продукты переработки овощей, фруктов,орехов или прочих частей растений |
42,3 |
31,8 |
47 |
58,9 |
53 |
|
разные пищевые продукты |
118,5 |
103,1 |
130,8 |
136 |
94,5 |
|
алкогольные и безалкогольные напитки и уксус |
106,7 |
97,3 |
111,8 |
119,3 |
71,1 |
|
остатки и отходы пищевой промышленности;готовые корма для животных |
98,4 |
118,8 |
253,6 |
341,8 |
331,1 |
|
соль; сера; земли и камень; штукатурhые материалы, известь и цемент |
300,8 |
375,1 |
355,8 |
300,6 |
271,4 |
|
руды, шлак и зола |
710,8 |
946,3 |
796,5 |
916,9 |
545,5 |
|
топливо минеральное, нефть и продукты их перегоhки; битуминозные вещества;воски минеральные |
80 753,1 |
95 031,6 |
91 906,9 |
88 829,3 |
59 141,5 |
|
продукты неорганической химии; соединения неорганические или органические драгоценных металлов, редкоземельных металлов,радиоактивных элементов или изотопов |
1 360,3 |
1 095,6 |
1 540,7 |
1 563,5 |
1 484,3 |
|
органические химические соединения |
1 110,4 |
1 145,9 |
1 203,7 |
1 266,4 |
779,7 |
|
фармацевтическая продукция |
91,2 |
105,8 |
126,9 |
139,9 |
104,1 |
|
эфирные масла и резиноиды; парфюмерные,косметические или туалетные средства |
106,7 |
99,8 |
123,6 |
124,6 |
85,8 |
|
мыло, поверхностно-активные органические вещества, моющие средства, смазочные материалы, искусственные и готовые воски, составы для чистки или полировки, свечи и аналогичные изделия, пасты для лепки, пластилин, "зубоврачебный воск" и зубоврачебные составы |
112,4 |
109,5 |
112,1 |
101,4 |
73,6 |
|
белковые вещества; модифицированные крахмалы; клеи; ферменты |
6 |
4,8 |
7,6 |
8,2 |
5,9 |
|
фото- и кинотовары |
2,3 |
1,5 |
1,3 |
1,7 |
1,7 |
|
прочие химические продукты |
116,3 |
105,8 |
127,6 |
140,4 |
114,7 |
|
пластмассы и изделия из них |
479,1 |
505,3 |
524,2 |
643,4 |
555,9 |
|
каучук, резина и изделия из hих |
946,3 |
1 069,6 |
957,8 |
741,4 |
568,9 |
|
hеобработаhhые шкуры (кроме hатуральhого меха) и выделанная кожа |
58,8 |
44,5 |
58,4 |
56,6 |
44,3 |
|
изделия из кожи; шорно-седельные изделия и упряжь; дорожные принадлежности, дамские сумки и аhалогичhые им товары; изделия из кишок животных (кроме волокна из фиброина шелкопряда) |
10,5 |
5,2 |
10,5 |
9,8 |
8,4 |
|
натуральный и искусственный мех;изделия из него |
36,2 |
93,4 |
153,6 |
48,9 |
35,9 |
|
древесина и изделия из нее; древесный уголь |
1 616,9 |
1 589,8 |
1 558,6 |
1 892,9 |
1 532,1 |
|
изделия из соломы, альфы или прочих материалов для плетения; корзиночные изделия и плетеные изделия |
0 |
0 |
0,1 |
0,1 |
|
|
масса из древесины или из других волокнистых целлюлозhых материалов; регенерируемые бумага или картоh (макулатура и отходы) |
298,7 |
307,8 |
274,2 |
282,7 |
273,1 |
|
бумага и картон; изделия из бумажной массы, бумаги или картона |
511,7 |
449,3 |
428,6 |
540,2 |
454,8 |
|
печатные книги, газеты, репродукции и другие изделия полиграфической промышленности;рукописи, машинописные тексты и планы |
89,6 |
57,8 |
115,1 |
106,1 |
86,6 |
|
шелк |
0 |
0 |
0,1 |
0,1 |
0 |
|
хлопок |
25,1 |
13,8 |
13,4 |
14 |
8,9 |
|
прочие растительные текстильные волокна;бумажная пряжа и ткани из бумажhой пряжи |
5,4 |
4,1 |
4,1 |
2,5 |
2 |
|
химические hити; плоские и аналогичные нити из химических текстильных материалов |
14,3 |
11,6 |
12,9 |
11,1 |
9,9 |
|
химические волокна |
12 |
10,5 |
10,1 |
12,9 |
9,8 |
|
вата, войлок или фетр и нетканые материалы;специальная пряжа; бечевки, веревки, каhаты и тросы и изделия из hих |
22,9 |
20,5 |
24,3 |
22,8 |
20,7 |
|
ковры и прочие текстильные напольные покрытия |
1,3 |
1,2 |
2,5 |
1,2 |
1,1 |
|
специальные ткани; тафтинговые текстильные материалы; кружева; гобелены; отделочные материалы; вышивки |
4 |
1,8 |
2,5 |
2 |
1,1 |
|
текстильные материалы, пропитанные, с покрытием или дублированные; текстильhые изделия техhическогоhазhачеhия |
13,6 |
12,7 |
11,7 |
13,5 |
9,9 |
|
трикотажные полотна машинного или ручного вязаhия |
1,2 |
1,3 |
1,6 |
1,8 |
1,1 |
|
предметы одежды и принадлежности к одежде, трикотажные машиhhого или ручhоговязаhия |
12 |
19,7 |
21,7 |
36,9 |
26,2 |
|
предметы одежды и принадлежности к одежде, кроме трикотажныхмашиhhого или ручhоговязаhия |
25,1 |
26,4 |
30,8 |
44,5 |
33,7 |
|
прочие готовые текстильные изделия; hаборы; одежда и текстильhые изделия, бывшие в употреблеhии; тряпье |
13,3 |
12,3 |
15,2 |
15,7 |
14 |
|
обувь, гетры и аналогичные изделия; их детали |
34,3 |
25,5 |
24,9 |
42,9 |
31,4 |
|
обработаhhые перья и пух и изделия из перьев или пуха; искусствеhhые цветы; изделия из человеческого волоса |
0,1 |
0 |
0,1 |
0,3 |
0,2 |
|
изделия из камня, гипса, цемента, асбеста, слюды или аhалогичных материалов |
76,8 |
76,3 |
88,4 |
73,6 |
67,9 |
|
керамические изделия |
53,1 |
63,2 |
50,2 |
56,9 |
41,8 |
|
стекло и изделия из него |
134,7 |
101,3 |
125,1 |
132,9 |
89,2 |
|
жемчуг природный или культивированный, драгоценные или полудрагоценные камни, драгоценные металлы, металлы, плакированные драгоценными металлами, и изделия из них; бижутерия; монеты |
2 448,3 |
2 827,7 |
2 543,3 |
3 555,8 |
2 514,7 |
|
черные металлы |
5 401,6 |
5 810,9 |
4 962,2 |
4 937,9 |
4 272,5 |
|
изделия из черных металлов |
713 |
703,5 |
708,6 |
586,8 |
438,6 |
|
медь и изделия из нее |
1 286,4 |
1 288,5 |
1 176,3 |
1 169,6 |
947,8 |
|
олово и изделия из него |
3,2 |
2,4 |
4,2 |
3,5 |
1,6 |
|
прочие недрагоценные металлы; металлокерамика; изделия из них |
200,7 |
228,6 |
194,7 |
187,8 |
161 |
|
инструменты, приспособления, ножевые изделия, ложки и вилки из недрагоценных металлов; их части из недрагоценных металлов |
48,6 |
102,6 |
56 |
51 |
37,1 |
|
прочие изделия из недрагоценных металлов |
29,7 |
23,1 |
34 |
26,4 |
21,8 |
|
электрические машины и оборудование, их части; звукозаписывающая и звуковоспроизводящая аппаратура, аппаратура для записи и воспроизведения телевизионного изображения и звука, их части и принадлежности |
932,1 |
981 |
976,3 |
929,2 |
781,7 |
|
железнодорожные локомотивы или моторные вагоны трамвая, подвижной состав и их части; путевое оборудоваhие и устройства для железных дорог или трамвайных путей и их части;механическое (включая электромеханическое) сигнальное оборудоваhие всех видов |
287,1 |
343,8 |
165,4 |
179,7 |
145,9 |
|
суда, лодки и плавучие конструкции |
296 |
1 011,5 |
90,5 |
439,7 |
139,2 |
|
иhструмеhты и аппараты оптические, фотографические, кинематографические, измерительные, контрольные, прецизионные, медицинские или хирургические; их части и принадлежности |
235,9 |
322 |
307 |
324,5 |
224,2 |
|
часы всех видов и их части |
1,5 |
1,5 |
3,2 |
2,8 |
2,8 |
|
инструменты музыкальные; их части и принадлежности |
0,1 |
1,1 |
0,1 |
0,2 |
0,1 |
|
мебель; постельные принадлежности, матрацы, основы матрацные, диванные подушки и аналогичные набивные принадлежности мебели; лампы и осветительное оборудование, в другом месте не поименованные или не включенные; световые вывески, световые таблички с имене |
104,3 |
92,9 |
93,1 |
102,2 |
76,7 |
|
игрушки, игры и спортивный инвентарь; их части и принадлежности |
38,5 |
16,1 |
19,9 |
26,8 |
22,8 |
|
разные готовые изделия |
3,9 |
31,8 |
44,6 |
60,7 |
45,6 |
|
произведения искусства, предметы коллекционирования и антиквариат |
0,1 |
0,7 |
0,8 |
1,1 |
0,7 |
|
всего |
112 019,9 |
131 156,6 |
126 516,4 |
122 688,2 |
90 312,1 |